淘寶助理使用教程.doc

淘寶助理使用教程(完整版)淘寶助理使用教程一.什么是淘寶助理？它是一款免費的、功能強大的客戶端工具軟件，它可以使您不登錄淘寶網(wǎng)就能直接編輯寶貝信息，快捷批量上傳寶貝。淘寶助理具有以下幾個特點：離線管理、輕松編輯商品信息；數(shù)秒內(nèi)建立專業(yè)的寶貝銷售頁面；能一次性快速成批上傳大量寶貝；能將常用的交易方式，存入當(dāng)作模版反復(fù)使用。下載地址：/tbassistant/index.php二.如何下載淘寶助理？首先，在瀏覽器的地址欄內(nèi)輸入/tbassistant/index.php：點擊下載淘寶助理按鈕，點擊保存，將執(zhí)行文件下載到本地機器上。然后雙擊安裝文件，并點擊運行（這里需要提醒一下的是，淘寶助理請盡量從淘寶網(wǎng)上下載，因為在其他網(wǎng)站下載，不排除帶有病毒或者木馬的風(fēng)險）（以下是舊版本的助理安裝界面，新的是4.3，但是里邊的使用是一樣的）：開始進(jìn)入安裝向?qū)Вc擊下一步：點擊同意許可協(xié)議：接下來選擇安裝目錄，您可以點擊瀏覽修改安裝目錄。默認(rèn)的路徑是：C:Program Files淘寶網(wǎng)淘寶助理3 ，點擊下一步：系統(tǒng)顯示默認(rèn)的程序組名稱，直接點擊下一步即可：系統(tǒng)提示進(jìn)入安裝，點擊下一步：開始進(jìn)入程序安裝過程，請耐心等待幾秒鐘：程序安裝完畢，點擊完成，整個安裝過程結(jié)束。最后會在您的桌面上生成這樣的圖標(biāo)，是不是很像一頂神奇的魔法帽：想知道如何使用它嗎？別著急，讓我們接下來看看它的神奇之處。三.登錄淘寶助理在桌面雙擊淘寶助理的圖標(biāo)，或者選擇開始-所有程序-淘寶網(wǎng)-淘寶助理3，系統(tǒng)將顯示淘寶助理的登錄界面。如果您是首次使用淘寶助理，系統(tǒng)將會有以下的提示您沒有在本地登錄過，接下來需要連接到服務(wù)器進(jìn)行身份驗證才能登錄，您希望繼續(xù)嗎，選擇是，輸入淘寶會員名和密碼，點擊確定。密碼驗證成功后，系統(tǒng)將顯示淘寶助理的主界面。這時系統(tǒng)將會自動同步寶貝屬性，而無需您手工同步。四.淘寶助理3有哪些功能？1、 新建寶貝：使用淘寶助理本地新建寶貝， 點擊新建寶貝（可以使用原有的模板）新建成功的寶貝將會放在庫存寶貝目錄中，如果您想發(fā)布這件寶貝，請在庫存寶貝目錄中選中寶貝：點擊上傳寶貝：確認(rèn)您要上傳的寶貝，點擊確定，您的寶貝就會發(fā)布到淘寶網(wǎng)上：2、預(yù)覽寶貝：首先在右側(cè)選中您要預(yù)覽的寶貝，點擊預(yù)覽寶貝按鈕就可以預(yù)覽在淘寶網(wǎng)的實際展現(xiàn)頁面。3、上傳寶貝：在淘寶助理新的版本中，上傳寶貝自動會判斷您的寶貝是否已經(jīng)發(fā)布，如果是沒有發(fā)布的寶貝，淘寶助理將自動生成一個新的寶貝；如果是原有的寶貝，淘寶助理將直接覆蓋原來的寶貝信息：(1)如果選中本地倉庫寶貝目錄中的寶貝進(jìn)行上傳時，將會在淘寶網(wǎng)上新發(fā)布一件寶貝；(2)如果選中出售中的寶貝、線上倉庫中的寶貝、待您處理的違規(guī)寶貝目錄的寶貝進(jìn)行上傳時，將直接覆蓋淘寶網(wǎng)上原來的寶貝信息；4、下載寶貝：點擊下載寶貝按鈕：在彈出的對話框中提供按寶貝類目、店內(nèi)類目、寶貝狀態(tài)、關(guān)鍵字、時間范圍等條件下載淘寶網(wǎng)線上出售中和倉庫中的寶貝，下載后的寶貝將同步覆蓋助理本地出售中的寶貝、線上倉庫里的寶貝、待您處理的違規(guī)寶貝目錄下的所有寶貝。5、更新數(shù)據(jù)：點擊更新數(shù)據(jù)按鈕：彈出的進(jìn)度條會顯示當(dāng)前的更新進(jìn)度：更新數(shù)據(jù)具有同步更新淘寶網(wǎng)線上的類目、屬性和店內(nèi)類目等信息的功能，請及時、階段性地更新這些信息，以保證助理本地的信息與淘寶網(wǎng)線上保持一致，避免助理發(fā)布的商品出現(xiàn)問題。6、刪除：在助理中刪除的寶貝，不會直接影響到淘寶網(wǎng)線上的寶貝狀態(tài)，如果要真正刪除寶貝，請直接到淘寶網(wǎng)我的淘寶中刪除寶貝；7、查找寶貝：提供按寶貝關(guān)鍵字、寶貝類目、店內(nèi)類目、寶貝狀態(tài)等條件查詢寶貝信息；您還可以點擊附加條件以及高級查詢復(fù)選框，通過寶貝類目、上傳狀態(tài)等更精確地查找寶貝：8、啟動旺旺：一鍵啟動旺旺聊天工具，方便與買家談生意。五. 如何下載寶貝？在主菜單上點擊下載寶貝：在下載寶貝窗口里有幾種選項，方便您有選擇地下載：根據(jù)寶貝類目和店鋪類目下載（如果您的店鋪分類使用了圖片，將顯示分類1、分類2等）；根據(jù)寶貝的狀態(tài)下載，例如，需要修改出售中的寶貝，就選擇出售中的寶貝；根據(jù)寶貝創(chuàng)建的時間下載，例如，選擇下載2007-5-15這一天創(chuàng)建的寶貝；根據(jù)寶貝的關(guān)鍵字下載，當(dāng)您有很多種類型的寶貝，通過這個功能，您可以下載特定的寶貝，如果沒有特別指定，可以不填寫。點擊下載按鈕，開始寶貝下載過程。此時，會在對話框中部顯示下載寶貝進(jìn)度條，提示您當(dāng)前寶貝下載的完成情況。下載寶貝失敗具體原因，當(dāng)有寶貝下載失敗時，系統(tǒng)將會在這里提示您具體的原因。您可以根據(jù)這個失敗提示調(diào)整下載范圍，或者向淘寶網(wǎng)反饋錯誤原因，讓我們來幫助您解決問題。在對話框底部會有下載個數(shù)提示，提示您當(dāng)前一共下載了多少個寶貝，失敗了多少個。下載完成后，寶貝將出現(xiàn)在淘寶助理左側(cè)的區(qū)域中，并按照您設(shè)置的類目區(qū)分開，方便您查看：六.如何新建寶貝？選擇主菜單中的新建寶貝，然后選擇空白模板（當(dāng)您在寶貝模版文件夾內(nèi)有寶貝，那么這些寶貝可以作為模版，供您在下拉菜單里進(jìn)行選擇）：在選擇模版或者新建寶貝，系統(tǒng)將會彈出寶貝編輯窗口：寶貝名稱，可直接輸入。點擊下拉箭頭，可以選擇你曾經(jīng)輸入過的寶貝名稱。寶貝類目，您可以點擊選類目，選擇寶貝屬于的類目。店內(nèi)類目，如果您的店里給所有寶貝歸了自己的分類，在這里可以選擇一個您自己的分類。如果沒有，可以不選擇。寶貝圖片，點擊可以為自己的寶貝選擇匹配的寶貝圖片。請注意圖片的大小要小于120K，并且最大不能超過500*500象素，圖片的格式必須是JPG或者GIF 。新舊程度等其他內(nèi)容都與網(wǎng)站一致，在此不贅述。上傳失敗原因：當(dāng)你上傳寶貝失敗后，將會提示您是否某個項填寫有錯誤，或者網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有故障。供您判斷寶貝上傳失敗的原因。在編輯寶貝描述中，工具欄上的功能和word類似，在白色的內(nèi)容框里您可以填寫寶貝的詳細(xì)描述，比如規(guī)格，功效，產(chǎn)品的特色等寶貝特有的信息。另外，如果您對HTML熟悉，可以通過標(biāo)簽選擇html直接編輯描述。在寶貝描述預(yù)覽中，可以預(yù)覽您的描述：七.如何上傳寶貝？新建成功的寶貝將會放在庫存寶貝目錄中，如果您想發(fā)布這件寶貝，請在庫存寶貝目錄中選中寶貝：點擊上傳寶貝：確認(rèn)您要上傳的寶貝，點擊確定，您的寶貝就會發(fā)布到淘寶網(wǎng)上。需要注意該寶貝是否有圖片，因為沒有圖片的寶貝可能會被客服下架，所以請務(wù)必要注意。 點確定按鈕，開始上傳過程。當(dāng)某個寶貝上傳失敗時，將會在失敗原因里提示具體的錯誤。上傳完畢后，在相應(yīng)的類目下顯示剛上傳的寶貝記錄。您可以在主菜單中點擊預(yù)覽寶貝按鈕，就可以預(yù)覽在淘寶網(wǎng)的實際展現(xiàn)頁面了。八.如何批量編輯寶貝？舉例來說，開始批量編輯寶貝：如果想批量編輯名稱，就選擇名稱：比如，您想在這幾個寶貝名稱前都加入全新正品的字樣，先選中編輯復(fù)選框，并根據(jù)您的需要選擇前綴，填寫全新正品這幾個字，點擊預(yù)覽可以看到您修改后的寶貝頁面。九.如何備份您的寶貝？在列表里選擇需要導(dǎo)出成CSV文件的寶貝記錄，右擊選擇導(dǎo)出到CSV文件：在保存窗口，選擇保存CSV的位置（并建議您使用有含義的文件名），點擊保存，系統(tǒng)將選擇的記錄保存到指定的CSV文件。這樣，文件就備份好了。當(dāng)您想使用備份的文件，只需要將CSV文件轉(zhuǎn)化成寶貝數(shù)據(jù)即可。具體操作如下：選擇寶貝后，點擊右鍵的從CVS文件導(dǎo)入選擇您備份過的csv文件，然后點擊打開：您可以查看到文件導(dǎo)入進(jìn)度，并最終確認(rèn)是否成功：另外，您還可以選擇備份數(shù)據(jù)庫，請選擇工具備份數(shù)據(jù)庫。在此說明一下：備份數(shù)據(jù)庫信息可能相比備份csv會更全面一些，但是在編輯的時候比較麻煩，如果您想既備份又可以用excel編輯的話，建議還是采用備份csv文件。覆蓋現(xiàn)有的寶貝：刪除現(xiàn)有寶貝并以備份寶貝取代。用戶可以利用這個選項，刪除現(xiàn)有的寶貝，替換為備份寶貝。合并到現(xiàn)有的寶貝：這個選項將備份寶貝合并到現(xiàn)有寶貝中，包括寶貝的圖片、寶貝詳情以及文件夾結(jié)構(gòu)等數(shù)據(jù)。如出現(xiàn)相同的寶貝數(shù)據(jù)，系統(tǒng)默認(rèn)保存現(xiàn)有寶貝。十.常見問題1. 當(dāng)使用助理上傳、更新或下載商品的時候，提示錯誤沒有注冊類別是怎么回事？答：這是由于在安裝其它軟件的時候破壞了助理的運行環(huán)境,造成助理和服務(wù)器進(jìn)行交互的時候失敗，您可在安裝路徑C:Program Files淘寶網(wǎng)淘寶助理3下面，找到一個名為repair的批處理文件。雙擊后自動注冊，再上傳時就不會報錯了。2. 為什么登陸助理時，提示嘗試鏈接服務(wù)器失??？答：這是由于安全登陸的端口443被封了，碰到該問題時，只需切換成標(biāo)準(zhǔn)登陸80端口就可以了。C:Program Files淘寶網(wǎng)淘寶助理3Configurations的network的ServerUrl=/member/login.jhtml改成 ServerUrl=/member/login.jhtml即可。3. 我上傳和下載特定寶貝的時候，總是失敗，錯誤碼為：0x80004005，該如何解決？答：如果出現(xiàn)這種錯誤，請檢查您的寶貝描述是否是用word編輯并復(fù)制到助理的，如果是再請檢查您的描述源碼中是否含有十六進(jìn)制值為 0b的字符，如果有請刪除，重新上傳或下載就可以了。4.我有兩個淘寶帳號，請問我怎么在助理下把一個帳戶A的寶貝導(dǎo)到帳戶B下？答：如果您使用助理在同一臺機器上管理A和B下的寶貝，那么您只需要使用B帳戶登陸助理，然后在庫存寶貝組或其子組下的寶貝列表中進(jìn)行鼠標(biāo)右鍵，然后選擇導(dǎo)入歷史數(shù)據(jù)，然后再點開瀏覽，進(jìn)行目錄切換直到找到A帳戶下的user.db（默認(rèn)方式是放在助理安裝目錄下面的user目錄下面的A帳戶名命名的目錄下），選中user.db，讓助理導(dǎo)入數(shù)據(jù)即可。5.淘寶助理支持哪些操作系統(tǒng)？答：淘寶助理支持Windows98、WindowsME、Windows2000、Windows2003 和WindowsXP以及更新的操作系統(tǒng)。6.為什么我登錄助理時多了一個驗證碼？答：這是因為您的這個帳號登錄時密碼輸入錯誤，并且在今天超過了3次，我們?yōu)榱吮Ｕ夏鷰ぬ柕陌踩尤腧炞C碼機制，防止他人暴力破解您的帳號密碼。7.為什么我登錄助理時提示證書中的日期無效或已過期，怎么解決這個問題？答：這是因為您的機器時間設(shè)置不正確,導(dǎo)致助理從您機器上取到的時候不在服務(wù)器發(fā)送給助理的有效時間范圍內(nèi),請您核對您的機器時間設(shè)置是否正確。對于時間正確的用戶還出現(xiàn)這種問題,請您升級一下IE到6.0以上。8. 備份寶貝對我來說有什么用？答：淘寶助理的文件備份功能可以保護(hù)您的檔案和寶貝信息。利用備份功能，您可以為寶貝建立副本，包括圖片、寶貝描述，并且預(yù)填的寶貝資料，方便以后更快捷的發(fā)布寶貝信息。9.上傳時提示失敗原因“輸入屬性錯誤”答：1、寶貝是通過CSV文件導(dǎo)入的，出現(xiàn)這樣的問題是因為，在制作了CSV文件后，寶貝所在類目屬性有所調(diào)整導(dǎo)致，使用助理的強制更新數(shù)據(jù)功能，強制更新數(shù)據(jù)后再對寶貝屬性進(jìn)行檢查，然后上傳即可。2、在助理右邊的品牌中的其他去掉,填上具體的品牌名稱或者空白，點保存,再上傳即可。10.淘寶助理上傳數(shù)據(jù)錯誤，寶貝數(shù)量增多答：是前一天新建寶貝后壓縮的數(shù)據(jù)包在做怪，當(dāng)時備份數(shù)據(jù)包是全部勾選后再進(jìn)行備份的，雖然后來把淘寶助理里面的那些寶貝己清理掉，但仍保存在電腦里面，以后大家在備份數(shù)據(jù)包時就不要全選后再備份，以免出現(xiàn)此類問題。11.上傳時提示屬性出錯，是否現(xiàn)貨答：請使用淘寶助理中“更新數(shù)據(jù)”下拉選項中