企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整培訓(xùn)教材(PPT 68頁).ppt

企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整 目錄 概述及回顧組織架構(gòu)調(diào)整方案部門內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及主要業(yè)務(wù)范圍流程總覽 概述 組織架構(gòu)方案調(diào)整的目標(biāo)為 確定更為符合 目前實(shí)際情況和未來發(fā)展要求的方案 組織架構(gòu)方案調(diào)整的主要依據(jù)為 戰(zhàn)略規(guī)劃 診斷性分析報告上市公司法律要求國外集團(tuán)公司的管理模式借鑒 管理高層針對組織架構(gòu)方案的多次討論意見 概述 組織架構(gòu)方案調(diào)整的主要方面為 1市場部的設(shè)立與功能增強(qiáng)2研發(fā)項(xiàng)目管理強(qiáng)化和彈性化3產(chǎn)品生產(chǎn)的專業(yè)化和主要產(chǎn)品線的突出4產(chǎn)品銷售的專業(yè)化5投資管理的功能增強(qiáng)6采購 物流 財務(wù) 人事 行政的服務(wù)共享7信息技術(shù)管理的服務(wù)共享和功能增強(qiáng) 以下為 戰(zhàn)略方向的概要回顧以下將就 診斷性分析報告中的相關(guān)內(nèi)容概要回顧 概述 戰(zhàn)略目標(biāo) 建立世界級通信產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)基地 致力于向中國移動通信運(yùn)營商和消費(fèi)者提供富有競爭力的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)解決方案 并成為中國移動通信運(yùn)營商優(yōu)選的業(yè)務(wù)合作伙伴 愿景 使命 價值觀 提升在中國提供移動通信產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)解決方案的領(lǐng)航地位 務(wù)實(shí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)合作以人為本追求卓越 加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)能力 降低營運(yùn)成本與費(fèi)用 提升市場營銷平臺 增強(qiáng)員工技能和團(tuán)隊(duì)精神 共享知識與信息資源 優(yōu)化業(yè)務(wù)投資組合 加強(qiáng)客戶與公共關(guān)系管理 加強(qiáng)對外合作與聯(lián)盟 1 市場管理診斷性分析 市場研究缺乏必要信息資源 信息收集手段不夠完善 僅有的市場分析資料在相關(guān)部門之間缺乏共享市場分析缺乏完整的模式 難以支持戰(zhàn)略決策的需要 而營銷策略也非根據(jù)市場分析結(jié)果制定 2 新產(chǎn)品開發(fā)管理診斷性分析 目前 設(shè)有多個研發(fā)機(jī)構(gòu)如美國同步公司 科技公司 技術(shù)中心 手機(jī)研究所 及各事業(yè)部下屬的研發(fā)部門 有限的資源分散 包括儀器儀表 人力資源等 有的項(xiàng)目重復(fù)設(shè)立 造成資源的浪費(fèi) 雖然各項(xiàng)目涉及的技術(shù)和知識存在一定的關(guān)聯(lián) 但是協(xié)同效應(yīng)難以發(fā)揮新產(chǎn)品開發(fā)與市場和生產(chǎn)脫節(jié) 產(chǎn)品設(shè)想報告按照可批性報告要求編制 缺乏對各項(xiàng)資源需求的正確估計(jì)與預(yù)測 導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行過程資源缺乏 進(jìn)度失控研發(fā)組織結(jié)構(gòu)變動頻繁 造成研發(fā)小組成員變動加劇 項(xiàng)目工作連續(xù)性受影響 進(jìn)度受損 3制造管理診斷性分析 系統(tǒng) 機(jī)架 手機(jī) 手機(jī)增值配件 車載防盜系統(tǒng) 傳輸接入設(shè)備等不同產(chǎn)品制造管理的規(guī)范化水平差距很大生產(chǎn)統(tǒng)計(jì) 成本分析欠缺 4銷售管理診斷性分析 銷售產(chǎn)品過分依賴銷售人員個人能力 客戶檔案資料 各種招標(biāo)文件等資料缺乏統(tǒng)一管理 人員離職造成市場流失系統(tǒng)銷售人員不重視應(yīng)收帳款的回收 2000年7月有超過12億應(yīng)收帳款 財務(wù)人員對應(yīng)收帳款的催收缺少必要的監(jiān)督終端銷售缺乏對分銷商的業(yè)績進(jìn)行匯總分析 營銷總部對分銷商的總體情況缺乏了解 以至于營銷渠道管理缺乏規(guī)范化的政策營銷人員單純的追求快捷銷售 缺乏對銷售成本的控制確乏客戶滿意度評估分析 5投資管理診斷性分析 整個投資過程缺乏必要的市場調(diào)研 可行性研究和財務(wù)審核 且由于實(shí)際投資拍板權(quán)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子而難于落實(shí)投資決策責(zé)任 從而有可能使集團(tuán)蒙受潛在的投資損失投資部對投資項(xiàng)目的跟蹤管理僅限于其與子公司總經(jīng)理的不定期交流 缺乏投資反饋體制 有效的跟蹤管理及必要的投資分析 無法根據(jù)被投資公司的業(yè)績表現(xiàn)及時調(diào)整投資策略以降低投資風(fēng)險 以提高投資的回報率 6采購 物流 財務(wù) 人事 行政診斷性分析 生產(chǎn)工人和管理人員工資及福利 生產(chǎn)工人 管理人員 6采購 物流 財務(wù) 人事 行政診斷性分析 組織架構(gòu)龐大內(nèi)部利潤中心 人為價格因素 造成部門各自為政權(quán)利過于下方 盈利部門費(fèi)用迅速膨脹內(nèi)部價格核算 財務(wù)工作量增大 造成不必要的費(fèi)用開支重復(fù)投資 重復(fù)建設(shè) 資源浪費(fèi) 7信息技術(shù)管理診斷性分析硬件使用現(xiàn)狀及整體戰(zhàn)略 目前信息系統(tǒng)的整體策略目前整個 集團(tuán)在考慮信息系統(tǒng)建設(shè)時 并沒有從整個集團(tuán)的成本效益出發(fā) 制定信息系統(tǒng)實(shí)施整體策略 而是各部門各做各的 股份公司信息部門對整個公司的信息系統(tǒng)缺乏總體規(guī)劃 其主要精力不是為整個公司進(jìn)行信息技術(shù)支持 而是立足于部門的創(chuàng)收做一些經(jīng)營性工作 例如 Internet國際頂級域名注冊等 目錄 概述及回顧組織架構(gòu)調(diào)整方案部門內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及主要業(yè)務(wù)范圍流程總覽 董事會 總裁 總會計(jì)師 人事行政執(zhí)行副總裁 戰(zhàn)略發(fā)展執(zhí)行副總裁 人力資源部 內(nèi)部審計(jì) 財務(wù)部 戰(zhàn)略規(guī)劃部 投資管理部 東信股份 核算中心 技術(shù)副總裁 中央研究院 質(zhì)量部 2 集團(tuán)公司組織架構(gòu)調(diào)整方案 信息技術(shù)部 戰(zhàn)略副總裁 投資副總裁 總經(jīng)辦 行政部 行政副總裁兼行政部經(jīng)理 行政副總裁 人事行政執(zhí)行副總裁兼集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理 董事長 總裁 營運(yùn)總裁 內(nèi)部審計(jì)部總經(jīng)理 2 股份公司組織架構(gòu)調(diào)整方案 財務(wù)總監(jiān) 終端銷售副總裁 財務(wù)部總經(jīng)理 市場部總經(jīng)理 客戶服務(wù)中心總經(jīng)理 網(wǎng)絡(luò)工程部總經(jīng)理 系統(tǒng)銷售部 終端銷售部 核算中心經(jīng)理 戰(zhàn)略發(fā)展執(zhí)行副總裁 戰(zhàn)略規(guī)劃部總經(jīng)理 投資管理部總經(jīng)理 培訓(xùn)中心經(jīng)理 人力資源部 總經(jīng)辦 市場執(zhí)行副總裁 信息技術(shù)部 戰(zhàn)略副總裁 戰(zhàn)略副總裁兼戰(zhàn)略規(guī)劃部總經(jīng)理 人事副總裁兼人力資源部總經(jīng)理 系統(tǒng)銷售副總裁 終端銷售副總裁兼終端銷售部總經(jīng)理 系統(tǒng)銷售副總裁兼系統(tǒng)銷售部總經(jīng)理 生產(chǎn)執(zhí)行副總裁 終端生產(chǎn)部總經(jīng)理 系統(tǒng)生產(chǎn)部總經(jīng)理 傳輸設(shè)備部總經(jīng)理 基礎(chǔ)元器件部總經(jīng)理 技術(shù)副總裁 中央研究院院長 質(zhì)量部總經(jīng)理 物流副總裁 采購部總經(jīng)理 物資管理部 包括倉儲運(yùn)輸 物流副總裁兼物資管理部總經(jīng)理 投資副總裁 市場副總裁 人事副總裁 市場副總裁兼市場部總經(jīng)理 投資副總裁兼投資部總經(jīng)理 2 組織架構(gòu)調(diào)整方案主要職位級別 董事長1位總裁1位 營運(yùn)總裁1位執(zhí)行副總裁共4位 戰(zhàn)略發(fā)展 市場 生產(chǎn) 集團(tuán)人事行政 兼集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理 總會計(jì)師1位 財務(wù)總監(jiān)1位副總裁共9位 戰(zhàn)略 兼戰(zhàn)略規(guī)劃部總經(jīng)理 投資管理 兼投資管理部總經(jīng)理 技術(shù) 市場副總裁 兼市場部總經(jīng)理 終端銷售 兼終端銷售部總經(jīng)理 系統(tǒng)銷售 兼系統(tǒng)銷售部總經(jīng)理 物流 兼物資管理部總經(jīng)理 股份人事 兼股份人力資源部總經(jīng)理 集團(tuán)行政總經(jīng)理共14位 戰(zhàn)略發(fā)展 市場 客戶服務(wù)中心 網(wǎng)絡(luò)工程 質(zhì)量 中央研究院 基礎(chǔ)元器件 系統(tǒng)生產(chǎn) 兼生產(chǎn)執(zhí)行副總裁助理 終端生產(chǎn) 傳輸設(shè)備 采購 集團(tuán)財務(wù) 股份財務(wù) 內(nèi)部審計(jì)經(jīng)理 在部門中下設(shè)經(jīng)理 負(fù)責(zé)部門相應(yīng)業(yè)務(wù)塊的工作 如 銷售大區(qū)的負(fù)責(zé)人稱經(jīng)理主管 在部門業(yè)務(wù)塊中 受經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的下一級職位稱主管 相當(dāng)于senior職員 在部門業(yè)務(wù)塊中 受主管領(lǐng)導(dǎo)的下一級職位稱職員 相當(dāng)于staff 按具體崗位 如 財務(wù)部有出納 會計(jì)等稱謂 目錄 概述及回顧組織架構(gòu)調(diào)整方案部門內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及主要業(yè)務(wù)范圍流程總覽 戰(zhàn)略規(guī)劃部主要業(yè)務(wù) 信息收集分析 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃部 愿景 使命 價值觀的調(diào)整確定 特定戰(zhàn)略的制定 戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控和評估 實(shí)施計(jì)劃的制定 執(zhí)行和改進(jìn)滾動修整 內(nèi)外部信息收集 內(nèi)外部因素分析 戰(zhàn)略聯(lián)盟締結(jié) 與摩托羅拉的接口 內(nèi)外部信息收集分析 合作策略制定 合同談判及簽訂 實(shí)施監(jiān)控 摩托羅拉合作小組 市場定位 行業(yè)吸引力模型分析 行業(yè)價值鏈模型分析 行業(yè)驅(qū)動力模型分析 SWOT分析 戰(zhàn)略規(guī)劃部崗位設(shè)置 總經(jīng)理 項(xiàng)目總監(jiān) 1 戰(zhàn)略伙伴 高級分析員 5 經(jīng)理 5 業(yè)務(wù)主管 2 業(yè)務(wù)員 3 分析員 2 共計(jì) 19人 投資管理部 投資規(guī)劃 控股公司管理 控股公司戰(zhàn)略管理 投資項(xiàng)目立項(xiàng)報告編制 投資管理部主要業(yè)務(wù) 投資可行性研究及報告 投資項(xiàng)目管理 投資項(xiàng)目過程時間 成本 質(zhì)量及風(fēng)險監(jiān)控 投資回報評估及定期總結(jié) 控股公司日常管理 投資概預(yù)算管理 外聘中介機(jī)構(gòu)專家接口 投資項(xiàng)目日常監(jiān)管 證券投資 子公司設(shè)立 獨(dú)資 合資 合作 子公司董事 監(jiān)事派出人員任命 子公司高級管理人員評價 子公司增資 減資 子公司上市 子公司管理 分紅派息 增資配股 證監(jiān)會協(xié)調(diào) 股東大會 董事會會務(wù)管理 信息披露 投資者關(guān)系管理 證券管理 投資管理部崗位設(shè)置 投資經(jīng)理 5 證券操作經(jīng)理 1 部門總經(jīng)理 證券分析員 1 證券操作員 1 投資主管 5 證券部主任 1 主任助理 1 共計(jì) 21人 投資專員 5 市場部主要業(yè)務(wù) 市場信息收集分析 公司內(nèi)信息共享 市場 行業(yè)等信息收集 信息分析 渠道管理策略 媒體與廣告管理 新產(chǎn)品導(dǎo)入策略和產(chǎn)品撤退策略 促銷管理 定價策略 企業(yè)形象識別系統(tǒng)管理 含品牌管理 公共關(guān)系管理 產(chǎn)品支持服務(wù)策略 營銷策略 市場部 項(xiàng)目市場可行性分析 新產(chǎn)品需求提出及確認(rèn) 市場調(diào)查 廣告公關(guān) 企業(yè)形象 市場部崗位設(shè)置 終端產(chǎn)品經(jīng)理 1 部門總經(jīng)理 系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理 1 市場調(diào)研經(jīng)理 1 廣告和媒體專員 1 市場調(diào)研員 5 經(jīng)理助理 2 經(jīng)理助理 2 代理品牌經(jīng)理 1 品牌經(jīng)理助理 2 區(qū)域代表處主任 主任助理 經(jīng)理助理 2 公關(guān)及企業(yè)形象經(jīng)理 1 共計(jì) 19 人 中央研究院 手機(jī)開發(fā)公司 其他研發(fā) 中央研究院主要業(yè)務(wù) 軟件設(shè)計(jì)及驗(yàn)證 硬件設(shè)計(jì)及驗(yàn)證 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及確認(rèn) 系統(tǒng)開發(fā)公司 系統(tǒng)集成最終驗(yàn)證 項(xiàng)目技術(shù)可行性分析 技術(shù)跟蹤和研究 技術(shù)信息的分析總結(jié) 研發(fā)項(xiàng)目總結(jié)評估分析 組織技術(shù)研討 戰(zhàn)略合作技術(shù)談判 開發(fā)公司技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓 新產(chǎn)品項(xiàng)目管理 新產(chǎn)品開發(fā)可行性分析 新產(chǎn)品及產(chǎn)品新型需求提出 新產(chǎn)品開發(fā)行動計(jì)劃 主要供應(yīng)商選擇確定 新產(chǎn)品項(xiàng)目管理 工程更改控制 工藝路線確定 工藝文件編制 可行性分析及產(chǎn)品設(shè)想 新產(chǎn)品設(shè)想報告編制及評審 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì) 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)評審 新產(chǎn)品生產(chǎn)和市場驗(yàn)證確認(rèn) 新產(chǎn)品試制 產(chǎn)業(yè)化 廣告和促銷計(jì)劃及執(zhí)行 銷售力量的培訓(xùn)及建立 客戶服務(wù)力量的培訓(xùn)及建立 市場化 新產(chǎn)品量產(chǎn) 新產(chǎn)品驗(yàn)證與確認(rèn) 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目總結(jié)與回顧 中央研究院崗位設(shè)置 項(xiàng)目經(jīng)理 產(chǎn)業(yè)化副經(jīng)理 1 軟件組長 硬件組長 測試組長 產(chǎn)業(yè)化小組 市場小組 市場副經(jīng)理 1 研發(fā)副經(jīng)理 1 銷售副經(jīng)理 1 銷售組長 綜合管理副經(jīng)理 1 結(jié)構(gòu)組長 采購 財務(wù) 技術(shù)檔案管理 1 人力資源 新產(chǎn)品管理委員會 中央研究院崗位設(shè)置 院長 結(jié)構(gòu)處經(jīng)理 1 軟件工程師 高級軟件工程師 模型制造工程師 造型設(shè)計(jì)師 CAID設(shè)計(jì)師 工程師 硬件處經(jīng)理 1 軟件處經(jīng)理 1 測試處經(jīng)理 1 技術(shù)員 軟件測試工程師 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師 技術(shù)處經(jīng)理 1 軟件程序員 工程師 技術(shù)員 技術(shù)檔案管理 1 高級硬件工程師 高級工程師 股份人力資源部主要業(yè)務(wù) 績效管理 員工培訓(xùn) 人員招聘 人力資源部及下屬培訓(xùn)中心 人力資源規(guī)劃 職務(wù)說明和人員編制 內(nèi)部招聘 一般社會招聘 新畢業(yè)生 緊缺人才招聘 招聘推薦 獵頭公司選擇 臨時工招聘 招聘面試 員工內(nèi)部培訓(xùn) 培訓(xùn)供應(yīng)商選擇 學(xué)歷培訓(xùn) 出國培訓(xùn) 績效管理體系的建立 部門和員工績效管理 績效考核結(jié)果申訴 員工職業(yè)生涯 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 員工晉升 專業(yè)技術(shù)職稱評定 工資 獎金發(fā)放 薪資報表編制 考勤管理 結(jié)構(gòu)性人員調(diào)整 員工待崗 辭職 解聘 退休 員工信息檔案管理 薪資福利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)調(diào)整 薪酬管理 其他 人力資源規(guī)劃 股份人力資源部崗位設(shè)置 部門總經(jīng)理 1 培訓(xùn)經(jīng)理 1 考核專員 2 檔案專員 1 人事專員 6 資料管理員 1 培訓(xùn)專員 2 專業(yè)教員 4 薪資專員 4 薪資經(jīng)理 1 人事經(jīng)理 1 共計(jì) 24人 集團(tuán)人力資源部主要業(yè)務(wù) 集團(tuán)人事行政部 制定人力資源政策 監(jiān)督制度的執(zhí)行 制定職業(yè)道德規(guī)范 制定績效考核體系 制定員工培訓(xùn)體系 制定行政管理制度 集團(tuán)人力資源部崗位設(shè)置 部門總經(jīng)理 1 人員管理 1 檔案專員 1 人事制度專員 1 共計(jì) 4人 行政部主要業(yè)務(wù) 行政部 娛樂和公益活動組織 會議會務(wù)安排 領(lǐng)導(dǎo)視察接待 公司非貨運(yùn)車輛調(diào)配 維修保養(yǎng) 檔案管理 報 公文管理 報刊征訂 印章管理 行政部崗位設(shè)置 部門總經(jīng)理 司機(jī) 行政專員 1 檔案文員 1 文印專員 1 收發(fā)專員 2 會議接待 2 共計(jì) 9 人 總經(jīng)辦 領(lǐng)導(dǎo)日程安排 領(lǐng)導(dǎo)行政事務(wù)處理 領(lǐng)導(dǎo)電話接聽 領(lǐng)導(dǎo)報告起草 總經(jīng)辦主要業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)文件檔案整理 總經(jīng)辦崗位設(shè)置 秘書 17 14 總經(jīng)辦主任 共計(jì) 32人 目錄 概述及回顧組織架構(gòu)調(diào)整方案部門內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及主要業(yè)務(wù)范圍流程總覽 流程總覽 市場管理 新產(chǎn)品研發(fā)管理 戰(zhàn)略規(guī)劃管理 采購管理 倉儲運(yùn)輸管理 制造管理 銷售管理 網(wǎng)絡(luò)工程管理 系統(tǒng) 客戶服務(wù)管理 預(yù)算管理 原材料及外協(xié)件采購進(jìn)口貨物采購低值易耗品及其他物資采購研發(fā)小批量采購非生產(chǎn)性 生產(chǎn)設(shè)備采購 GSM基站制造傳輸設(shè)備制造手機(jī)及配件制造尋呼機(jī)制造 GSM基站銷售傳輸設(shè)備銷售手機(jī)及配件銷售尋呼機(jī)銷售軟件產(chǎn)品銷售 如GPS 技術(shù)質(zhì)量管理 固定資產(chǎn)設(shè)備管理 投資管理 證券管理 人力資源管理 行政管理 信息技術(shù)管理 資金管理 成本管理 報表管理 內(nèi)部審計(jì)管理 支持流程 業(yè)務(wù)流程 1戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程總覽 內(nèi) 外部信息收集流程 市場定位 行業(yè)吸引力模型分析流程 行業(yè)價值鏈模型分析流程 SWOT分析流程 愿景 使命 價值觀的確定流程 特定戰(zhàn)略的制定流程 行業(yè)驅(qū)動力模型分析流程 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的制定流程 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行和改進(jìn)流程 戰(zhàn)略聯(lián)盟締結(jié)流程 關(guān)鍵績效指標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略分析報告提交的準(zhǔn)時性戰(zhàn)略實(shí)施反饋報告數(shù)量 1戰(zhàn)略規(guī)劃管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 主要控制目標(biāo)第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃確保企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃在充分剖析企業(yè)外部環(huán)境 了解企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的條件下制定 保證其科學(xué)性預(yù)見性 計(jì)劃性和可行性確保公司擁有完善的戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)作體系 以獲得企業(yè)更高的成功機(jī)率第二節(jié)內(nèi) 外部信息收集確保企業(yè)內(nèi) 外部信息收集過程的規(guī)范化和程序化確保企業(yè)內(nèi) 外部信息收集的時效性和準(zhǔn)確性確保所有的相關(guān)人員能及時共享所需信息第三節(jié)內(nèi)部因素分析建立針對移動通信行業(yè)及其他 所處行業(yè)的業(yè)務(wù)組合評估模式公司根據(jù)自身情況繪制業(yè)務(wù)組合模型 確保公司資源的合理分配確保對評估指標(biāo)打分 以數(shù)據(jù)計(jì)算 的準(zhǔn)確性確保根據(jù)模型結(jié)果圖準(zhǔn)確詮釋未來可能的業(yè)務(wù)優(yōu)化戰(zhàn)略 主要控制點(diǎn)戰(zhàn)略發(fā)展副總裁 總裁 總裁辦公會議及職工代表大會等各管理層次審批企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理層對各部門執(zhí)行戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的監(jiān)控 評估及調(diào)整分析員對原始信息進(jìn)行分類刪選 判斷原始信息是否是準(zhǔn)確 可量化和有價值戰(zhàn)略規(guī)劃總經(jīng)理審閱經(jīng)分析員每周 月 刪選出對戰(zhàn)略規(guī)劃決策有用的信息及附件 并上報戰(zhàn)略發(fā)展副總裁分析員每季對信息提供部門提供的原始信息進(jìn)行評估 并將評估結(jié)果反饋給信息收集部門戰(zhàn)略規(guī)劃總經(jīng)理審閱 修改市場定位 行業(yè)吸引力模型分析 結(jié)果圖 并上報戰(zhàn)略發(fā)展副總裁戰(zhàn)略發(fā)展副總裁審閱市場定位 行業(yè)吸引力模型分析 結(jié)果圖 并提出審閱及修改意見戰(zhàn)略規(guī)劃總經(jīng)理審閱 修改企業(yè)內(nèi)部價值鏈模型分析報告 并上報戰(zhàn)略發(fā)展副總裁戰(zhàn)略發(fā)展副總裁審閱企業(yè)內(nèi)部價值鏈模型分析報告并提出審閱及修改意見 1戰(zhàn)略規(guī)劃管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 續(xù) 主要控制目標(biāo)第四節(jié)市場 行業(yè)分析 行業(yè)驅(qū)動力模型分析確保通過對進(jìn)入威脅 客戶侃價能力 供方侃價能力 替代威脅 競爭激烈程度五種行業(yè)驅(qū)動因素和企業(yè)外部環(huán)境因素能得到準(zhǔn)確有效的分析第五節(jié)SWOT分析確保通過對內(nèi)外部分析結(jié)果的綜合和概括 明晰企業(yè)面臨的優(yōu)勢和劣勢 機(jī)會和威脅確保公司應(yīng)當(dāng)采取的可能戰(zhàn)略方向的全面性 準(zhǔn)確性和可行性第六節(jié)愿景 使命 價值觀的確定確保調(diào)整后的企業(yè)愿景 使命 價值觀符合企業(yè)未來的戰(zhàn)略方向及管理層對于公司未來定位的共識 并對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃具有總體指導(dǎo)作用第七節(jié)企業(yè)特定戰(zhàn)略的制定確保特定戰(zhàn)略與公司總體戰(zhàn)略定位的一致性確保功能層戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略的一致性確?；诠镜母偁幠芰唾Y源 以及行業(yè)吸引力狀況來選擇評估適合公司發(fā)展的主要戰(zhàn)略 主要控制點(diǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃總經(jīng)理審閱并修改行業(yè)驅(qū)動力模型分析報告 并上報戰(zhàn)略發(fā)展副總裁戰(zhàn)略規(guī)劃總經(jīng)理綜合分析結(jié)果 出具SWOT分析報告并上報給戰(zhàn)略發(fā)展副總裁戰(zhàn)略發(fā)展副總裁審閱SWOT分析報告 并提出審閱及后續(xù)指導(dǎo)意見戰(zhàn)略規(guī)劃部總經(jīng)理審閱 修改戰(zhàn)略環(huán)境評估報告和公司的戰(zhàn)略方向建議戰(zhàn)略發(fā)展副總裁審閱戰(zhàn)略環(huán)境評估報告和公司的戰(zhàn)略方向建議 并對重點(diǎn)內(nèi)容提出修改 補(bǔ)充意見總裁辦公會議審閱戰(zhàn)略環(huán)境評估報告和公司的戰(zhàn)略方向建議 愿景 使命 價值觀 戰(zhàn)略規(guī)劃總經(jīng)理審閱特定戰(zhàn)略戰(zhàn)略發(fā)展副總裁審閱 修改特定戰(zhàn)略綜合報告是否準(zhǔn)確 有效 全面 并提出審閱及修改意見總裁審閱特定戰(zhàn)略綜合報告是否準(zhǔn)確 有效 全面并提出審閱及修改意見特定戰(zhàn)略綜合報告經(jīng)總裁辦公會議和職代會通過 并報董事會備案 1戰(zhàn)略規(guī)劃管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 續(xù) 主要控制目標(biāo)第八節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的制定確保保障戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃落實(shí)的相關(guān)政策及資源的安排配合確保實(shí)施計(jì)劃操作的可行性以及各實(shí)施部門對于計(jì)劃制定的充分參與和認(rèn)同第九節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行和改進(jìn)確保各部門明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 實(shí)施計(jì)劃和分部門執(zhí)行方案 對執(zhí)行資源的充分投入與協(xié)調(diào)統(tǒng)一確保在對執(zhí)行狀況的及時監(jiān)控的基礎(chǔ)上 優(yōu)化改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃及相應(yīng)資源安排第十節(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟締結(jié)確保公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展方向確保潛在戰(zhàn)略合作伙伴能為公司戰(zhàn)略發(fā)展帶來最大價值和利益 主要控制點(diǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃總經(jīng)理審閱 修改各部門年度戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃及各項(xiàng)配套措施戰(zhàn)略發(fā)展副總裁審閱戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃是否詳細(xì) 準(zhǔn)確全面 可行 并提出審閱及修改意見總裁辦公會議審閱戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃 提出審閱意見并進(jìn)行相應(yīng)的修改各部門負(fù)責(zé)人對照實(shí)施計(jì)劃檢查本部門執(zhí)行情況規(guī)劃副總裁每季主持召開會議 就執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題討論決定解決措施戰(zhàn)略規(guī)劃總經(jīng)理就戰(zhàn)略執(zhí)行差異提出改進(jìn)意見戰(zhàn)略發(fā)展副總裁會同公司高級管理層對聯(lián)盟的商業(yè)計(jì)劃進(jìn)行審閱 并提出修改意見公司董事會審批結(jié)盟的談判策略是否可行董事會根據(jù)結(jié)盟戰(zhàn)略審批聯(lián)盟合作方案與協(xié)議 3市場管理流程總覽 市場營銷年度規(guī)劃及調(diào)整流程 市場調(diào)研 日常信息收集 處理和共享流程 市場部緊急信息委托代表處收集流程 廣告公關(guān)代理公司選擇與評估流程 廣告活動流程 公關(guān)活動流程 信息發(fā)布會流程 促銷活動流程 MOTCSF促銷活動流程 CIS VIS 導(dǎo)入及管理流程 新產(chǎn)品上市流程 新產(chǎn)品定價流程 關(guān)鍵績效指標(biāo) 銷售收入的增長幅度潛在客戶向現(xiàn)實(shí)客戶的轉(zhuǎn)化率舊客戶的保留率市場活動費(fèi)用占銷售收入的比率年度客戶調(diào)查表數(shù)量 客戶數(shù)量客戶滿意度 3市場管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 主要控制目標(biāo)第一節(jié)市場營銷年度規(guī)劃及調(diào)整確保公司的市場營銷年度規(guī)劃符合公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃和年度預(yù)算 并配合其他各特定職能戰(zhàn)略的有效達(dá)成確保各類營銷活動的費(fèi)用及撥款按品牌或大類產(chǎn)品進(jìn)行有效的計(jì)劃第二節(jié)信息收集和應(yīng)用確保公司的市場調(diào)研活動能夠?yàn)楣镜恼w戰(zhàn)略規(guī)劃或市場營銷決策提供所需的翔實(shí)可靠信息和資料確保公司的市場調(diào)研活動根據(jù)不同的信息需求使用不同的信息收集和分析手段 達(dá)到最優(yōu)的調(diào)研效果第三節(jié)廣告公關(guān)代理公司選擇與評估確保廣告公關(guān)代理公司選擇與評估活動能夠從可靠的供應(yīng)商處以最優(yōu)的價格采購到合格的服務(wù)確保廣告公關(guān)代理合同的全面性 在雙方責(zé)任義務(wù) 價格 保密 知識產(chǎn)權(quán)等方面進(jìn)行嚴(yán)格定義 保障公司的最大利益 主要控制點(diǎn)市場部總經(jīng)理審定市場各分功能相關(guān)規(guī)劃和預(yù)算是否符合市場營銷戰(zhàn)略和總體規(guī)劃財務(wù)總監(jiān)審定市場營銷年度規(guī)劃和預(yù)算書市場部總經(jīng)理審批調(diào)研計(jì)劃框架方案和預(yù)算書 決定是否聘請專業(yè)調(diào)研公司和調(diào)研所用方式財務(wù)部審批市場調(diào)研計(jì)劃框架方案和預(yù)算書調(diào)研經(jīng)理審核問卷 群體討論提綱 訪談提綱 資料收集來源和范圍及調(diào)研樣本范圍市場部總經(jīng)理審核對廣告公關(guān)公司的需求與選擇標(biāo)準(zhǔn)市場執(zhí)行副總裁審核合作廣告公關(guān)公司市場部執(zhí)行副總裁審核是否續(xù)簽中長期代理合同財務(wù)總監(jiān)審核廣告公關(guān)公司合作合同 3市場管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 續(xù) 主要控制目標(biāo)第四節(jié)廣告活動確保公司對廣告活動的及時評估 提升其在提高公司品牌形象方面的效率和效益確保公司根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)審核廣告活動 并支付廣告費(fèi)用確保廣告供應(yīng)商的廣告創(chuàng)意 文案設(shè)計(jì) 推廣與公司市場戰(zhàn)略和目標(biāo)相吻合第五節(jié)公關(guān)活動確保公司對公關(guān)和信息發(fā)布會活動的及時評估 提升其在提高公司品牌形象方面的效率和效益確保緊急公關(guān)決策的全局性和及時性 保證公司的最大利益確保信息發(fā)布會活動目標(biāo)和內(nèi)容規(guī)劃符合公司市場戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略 并有效滿足公司公關(guān)戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略的需求確保公司的信息發(fā)布會方案從可靠的公關(guān)供應(yīng)商以最優(yōu)價格采購合格的服務(wù) 主要控制點(diǎn)市場部總經(jīng)理審批廣告草案和媒介方案及預(yù)算市場執(zhí)行副總裁審批廣告草案和媒介方案及預(yù)算財務(wù)部總經(jīng)理審批廣告草案和媒介方案及預(yù)算 超預(yù)算或超權(quán)限的由財務(wù)總監(jiān)審批市場部總經(jīng)理審閱品牌經(jīng)理根據(jù)廣告活動效果評估報告作出的廣告活動及媒介策略改進(jìn)建議書市場總經(jīng)理審核由公司單獨(dú)或與公關(guān)公司共同擬制的公關(guān)執(zhí)行方案及預(yù)算市場執(zhí)行副總裁審核批準(zhǔn)超權(quán)限或超金額的公關(guān)執(zhí)行方案總裁辦公室會議審核緊急公關(guān)方案和預(yù)算財務(wù)部按權(quán)限審核發(fā)布會方案和預(yù)算 3市場管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 續(xù) 主要控制目標(biāo)第六節(jié)促銷確保公司的促銷活動設(shè)計(jì)和執(zhí)行能夠以適當(dāng)?shù)拇黉N成本取得合適的銷售業(yè)績回報確保促銷方案與分銷渠道特質(zhì)和需求相吻合確保公司摩托羅拉產(chǎn)品的促銷活動目標(biāo)和內(nèi)容符合摩托羅拉方營銷戰(zhàn)略和促進(jìn)公司年度摩托羅拉產(chǎn)品銷售目標(biāo)的達(dá)成確保CSF促銷預(yù)算方案得到摩托羅拉方CSF金額預(yù)算和資源支持第七節(jié)CIS VIS導(dǎo)入及管理確保公司企業(yè)形象識別系統(tǒng)對于確立和塑造企業(yè)精神和企業(yè)核心理念的支持和識別作用 對于企業(yè)整體品牌 形象的統(tǒng)一和規(guī)范作用確保公司企業(yè)形象識別系統(tǒng)建立的權(quán)威性 全員參與性和自上而下的一體性確保公司企業(yè)形象識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的專業(yè)化 個性化和系統(tǒng)化確保公司企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)的定期評估 提高VI在提升公司品牌形象方面的效率 主要控制點(diǎn)市場部總經(jīng)理審核針對最終消費(fèi)者或代理商的促銷工具設(shè)想方案 并與銷售部達(dá)成共識市場副總裁審核超權(quán)限或超金額促銷和預(yù)算方案財務(wù)部總經(jīng)理審核促銷預(yù)算和方案 財務(wù)副總裁審核批準(zhǔn)超權(quán)限或超金額促銷和預(yù)算方案市場部總經(jīng)理審核VI手冊CI委員會審核評審VI手冊CI委員會組織各相關(guān)部門總經(jīng)理 市場副總裁會議評估VI導(dǎo)入實(shí)施評估匯總報告 3市場管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 續(xù) 主要控制目標(biāo)第八節(jié)新產(chǎn)品定價確保新產(chǎn)品定價活動吻合公司整體戰(zhàn)略發(fā)展 并有效滿足公司產(chǎn)品戰(zhàn)略 市場戰(zhàn)略和銷售戰(zhàn)略的需求確保新產(chǎn)品定價活動以市場為導(dǎo)向 充分考慮競爭者 消費(fèi)者 代理商等市場力量因素充分考慮成本因素 充分考慮各部門如研發(fā) 生產(chǎn) 銷售等相關(guān)銜接性第九節(jié)新產(chǎn)品上市確保新產(chǎn)品上市活動整體規(guī)劃符合公司市場戰(zhàn)略和營銷年度規(guī)劃確保新產(chǎn)品上市過程中不同部門的有效整合 各項(xiàng)活動安排層次有序達(dá)成項(xiàng)目整體目標(biāo)確保新產(chǎn)品上市前的最終市場確認(rèn)和研發(fā) 生產(chǎn)的復(fù)核把關(guān)確保新產(chǎn)品上市活動的及時評估 提升上市活動的有效性和經(jīng)濟(jì)性 主要控制點(diǎn)市場執(zhí)行副總裁召集各副總裁會議審核競爭者和市場接受度報告 并擬訂定價目的總裁審核并簽字確認(rèn)新產(chǎn)品定價報告市場部總經(jīng)理審核新產(chǎn)品傳播方向建議書市場副總裁審批新產(chǎn)品上市初步規(guī)劃書市場執(zhí)行副總裁審批新產(chǎn)品上市規(guī)劃書 4新產(chǎn)品研發(fā)管理流程總覽 新產(chǎn)品設(shè)想的初步篩選 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目總結(jié)與回顧 項(xiàng)目管理小組成立 新產(chǎn)品可行性分析 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組成立 新產(chǎn)品開發(fā)總體規(guī)劃方案的編制 新產(chǎn)品開發(fā)總體規(guī)劃方案的評審 新產(chǎn)品總體技術(shù)方案設(shè)計(jì) 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)評審 新產(chǎn)品生產(chǎn)和市場驗(yàn)證與確認(rèn) 新產(chǎn)品驗(yàn)證與確認(rèn)評審 新產(chǎn)品概念設(shè)想市場調(diào)研流程 關(guān)鍵績效指標(biāo) 新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量新產(chǎn)品銷售收入新產(chǎn)品上市數(shù)量新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)成本與預(yù)算的比較新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)進(jìn)度的延遲天數(shù) 4新產(chǎn)品研發(fā)管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 主要控制目標(biāo)第一節(jié)新產(chǎn)品概念設(shè)想市場調(diào)研確保公司的新產(chǎn)品設(shè)想市場調(diào)研活動能夠符合并促進(jìn)公司整體戰(zhàn)略和新產(chǎn)品戰(zhàn)略的達(dá)成和發(fā)展確保公司的新產(chǎn)品概念設(shè)想融合技術(shù)和經(jīng)營可行性第二節(jié)新產(chǎn)品設(shè)想的篩選基于公司產(chǎn)品規(guī)劃和資源條件進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)決策確保新產(chǎn)品開發(fā)能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力確保公司高層對新產(chǎn)品開發(fā)決策達(dá)成一致意見 以實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)過程的資源保障第三節(jié)項(xiàng)目管理小組成立根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)的性質(zhì) 確保產(chǎn)品經(jīng)理人選有能力協(xié)調(diào)各方資源完成新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)確保項(xiàng)目管理小組人員的素質(zhì)與技能合理組合 主要控制點(diǎn)市場執(zhí)行副總裁審批新產(chǎn)品概念設(shè)想初稿市場執(zhí)行副總裁審批新產(chǎn)品概念設(shè)想書產(chǎn)品管理委員會各評審委員簽字確認(rèn)新產(chǎn)品設(shè)想評審報告營運(yùn)總裁簽發(fā)新產(chǎn)品設(shè)想評審報告和新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理任務(wù)書產(chǎn)品管理委員會對產(chǎn)品經(jīng)理候選人進(jìn)行評估 確定最終人選產(chǎn)品管理委員會提名產(chǎn)品副經(jīng)理人選 與產(chǎn)品經(jīng)理溝通確認(rèn) 4新產(chǎn)品研發(fā)管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 續(xù) 主要控制目標(biāo)第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)可行性分析合理計(jì)劃新產(chǎn)品開發(fā)資源投入 控制開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險確保分析過程中提出的技術(shù)可行性方案能夠?qū)崿F(xiàn)第五節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)總體規(guī)劃方案確保新產(chǎn)品開發(fā)總體規(guī)劃方案符合公司的新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)要求確保新產(chǎn)品開發(fā)總體規(guī)劃方案建立在客觀評估公司資源條件的基礎(chǔ)上確保各部門充分理解和支持新產(chǎn)品開發(fā)工作 并認(rèn)可總體規(guī)劃方案中對本部門的人員調(diào)度和進(jìn)度安排第六節(jié)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)確保新產(chǎn)品設(shè)想報告中的功能需求在原型樣機(jī)上逐一得到實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證確保新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的工作進(jìn)度和預(yù)算符合總體規(guī)劃方案的要求 主要控制點(diǎn)產(chǎn)品管理委員會核實(shí)可行性分析報告對公司資源現(xiàn)狀評價的客觀性 并對可行性方案進(jìn)行取舍公司總裁簽發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)可行性方案及評審報告項(xiàng)目管理小組確定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組的人員素質(zhì)組合模型產(chǎn)品管理委員會確定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組的人力資源配置和總體規(guī)劃方案各部門負(fù)責(zé)人審核新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃中模塊的規(guī)劃公司總裁簽發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)總體規(guī)劃方案產(chǎn)品管理委員會和項(xiàng)目管理小組對設(shè)計(jì)與開發(fā)過程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)實(shí)行進(jìn)行事前和事中控制 確保分單元的需求分析 概要設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)集成 樣機(jī)試制各階段的問題能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決 避免新產(chǎn)品開發(fā)資金的浪費(fèi)項(xiàng)目管理小組確保產(chǎn)業(yè)化人員和市場人員參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)過程 避免市場 研發(fā)和生產(chǎn)之間脫鉤 4新產(chǎn)品研發(fā)管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 續(xù) 主要控制目標(biāo)第七節(jié)新產(chǎn)品驗(yàn)證與確認(rèn)確保新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的問題通過生產(chǎn)和市場的驗(yàn)證得以發(fā)現(xiàn)和糾正確保下階段新產(chǎn)品量產(chǎn)與市場投放活動的正常進(jìn)行確保不適合進(jìn)行商業(yè)化的新產(chǎn)品能夠以技術(shù)轉(zhuǎn)讓等形式及時得到價值實(shí)現(xiàn)第八節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)總結(jié)與回顧確保新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)文檔齊全確保新產(chǎn)品開發(fā)過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和知識得到管理和共享確保新產(chǎn)品開發(fā)的獎懲措施和激勵政策得到貫徹和實(shí)施 主要控制點(diǎn)項(xiàng)目管理小組按照新產(chǎn)品開發(fā)總體規(guī)劃方案組織和協(xié)調(diào)樣機(jī)小批量試制和用戶試用 試銷活動產(chǎn)品管理委員會協(xié)調(diào)解決部門安排與項(xiàng)目進(jìn)展之間的沖突 并對重大問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理產(chǎn)品管理委員會和產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組分別對新產(chǎn)品開發(fā)工作進(jìn)行回顧和總結(jié) 董事會評估產(chǎn)品管理委員會的業(yè)績 產(chǎn)品管理委員會評估產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組的業(yè)績 層層落實(shí)獎懲措施 15投資管理流程總覽 投資決策 投資可行性分析 子公司設(shè)立 子公司董事 監(jiān)事派出人員任命 子公司高級管理人員評價 子公司增資 減資 子公司上市 控股公司戰(zhàn)略管理 控股公司日常管理 證券投資實(shí)施 外聘中介機(jī)構(gòu) 專家 召開董事會 召開股東大會 分紅派息 投資者關(guān)系管理 投資者來訪接待 信息公開發(fā)布 關(guān)鍵績效指標(biāo) 投資收益率投資收益增長率投資回收周期 15投資管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 主要控制目標(biāo)第一節(jié)投資決策確保公司投資決策符合公司總體投資規(guī)劃確保投資項(xiàng)目的市場 資金和技術(shù)可行性分析具有充分的客觀性 以控制投資決策風(fēng)險確保投資項(xiàng)目小組由合適的人選組成 并落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任確保投資項(xiàng)目的計(jì)劃性和可行性 并保證資金的合理運(yùn)用和良好回報第二節(jié)投資子公司管理確保子公司合作方選擇的合理性以保證子公司設(shè)立后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)確保投資管理部對于控股子公司重大決策和日常業(yè)務(wù)管理的有效監(jiān)控確保對于子公司高級管理人員進(jìn)行全面 客觀評價通過可行性分析控制子公司增資的風(fēng)險 確保公司對于子公司的增 減資決策經(jīng)過慎重分析降低子公司上市風(fēng)險 確保子公司上市的可行性最大化 主要控制點(diǎn)投資管理部總經(jīng)理對外聘中介機(jī)構(gòu) 專家申請理由進(jìn)行審核 確定是否需要外聘專家投資管理部總經(jīng)理審核項(xiàng)目小組成員組成投資管理部總經(jīng)理審核項(xiàng)目資料的完整性 真實(shí)性 可靠性 并列舉項(xiàng)目可能產(chǎn)生的風(fēng)險以及風(fēng)險管理方法戰(zhàn)略發(fā)展執(zhí)行副總裁審閱項(xiàng)目主要風(fēng)險的分析和控制狀況總裁審閱戰(zhàn)略發(fā)展執(zhí)行副總裁 投資管理部總經(jīng)理和籌備小組商討確定的合作方子公司高級管理人員的獎懲方案必須經(jīng)過子公司董事會討論通過依據(jù)權(quán)限范圍分別由戰(zhàn)略發(fā)展執(zhí)行副總裁 總裁 董事會或股東大會審核子公司的增資 減資 清算等重大決策子公司上市計(jì)劃必須經(jīng)過投資管理部總經(jīng)理 戰(zhàn)略發(fā)展執(zhí)行副總裁 總經(jīng)理辦公會審批 15投資管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 續(xù) 主要控制目標(biāo)第三節(jié)控股公司管理確保公司戰(zhàn)略規(guī)劃對控股公司的發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)性確保投資管理部對于控股公司的經(jīng)營信息能夠及時了解并作出評價和建議確保對于子公司高級管理人員進(jìn)行全面 客觀評價確保投資管理部對于子公司出現(xiàn)的問題能夠作出及時反應(yīng)確?？毓晒緫?zhàn)略規(guī)劃在日常經(jīng)營管理過程中貫徹第四節(jié)證券投資實(shí)施確保證券投資計(jì)劃與公司的戰(zhàn)略規(guī)劃中的投資規(guī)劃相一致除特殊情況 確保證券投資資金與公司年度預(yù)算相符并保證投資資金的合理運(yùn)用確保證券投資的交易安全 并保證較好的投資收益確保證券投資信息及時整理和反饋 對證券操作行為能夠及時 有效的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整 主要控制點(diǎn)投資管理部總經(jīng)理和戰(zhàn)略發(fā)展執(zhí)行副總裁審批控股公司細(xì)化戰(zhàn)略規(guī)劃和年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃投資管理部總經(jīng)理和戰(zhàn)略發(fā)展執(zhí)行副總裁必須審批控股公司董事會文件子公司財務(wù)總經(jīng)理審批定期財務(wù)報告 對于認(rèn)為有重大財務(wù)問題的 提交財務(wù)總監(jiān)審批投資管理部總經(jīng)理審批控股公司經(jīng)營評價及建議報告 對于有重大經(jīng)營問題的提交公司戰(zhàn)略發(fā)展執(zhí)行副總裁審批在權(quán)限范圍內(nèi) 投資管理部總經(jīng)理審批自營投資決策報告和風(fēng)險控制報告 如超出權(quán)限范圍則由戰(zhàn)略發(fā)展執(zhí)行副總裁審批在權(quán)限范圍內(nèi) 財務(wù)部總經(jīng)理審批資金申請 如超出權(quán)限范圍則由財務(wù)總監(jiān)審批證券投資調(diào)整方案及理由必須經(jīng)過投資管理部總經(jīng)理和戰(zhàn)略發(fā)展執(zhí)行副總裁審批證券投資年報必須經(jīng)過投資管理部總經(jīng)理和戰(zhàn)略發(fā)展執(zhí)行副總裁審批 15投資管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 續(xù) 主要控制目標(biāo)第五節(jié)聘請中介機(jī)構(gòu) 專家確保中介機(jī)構(gòu) 專家的所提供的服務(wù)具有專業(yè)性確保與中介機(jī)構(gòu) 專家合作的保密性 公正性確保聘請中介機(jī)構(gòu) 專家費(fèi)用支出的合理性第六節(jié)召開董事會確保董事會的召開符合法定條件確保董事會的召開有充分的準(zhǔn)備 使得會議能夠順利召開 董事們決策有依據(jù) 有準(zhǔn)備確保董事會文件的起草 準(zhǔn)備 簽署均符合法定形式要件確保董事獨(dú)立 正確的意思表示 并為其表決負(fù)責(zé) 主要控制點(diǎn)投資管理部總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批將要中介機(jī)構(gòu) 專家提供的服務(wù)需求之說明投資管理部總經(jīng)理和戰(zhàn)略發(fā)展執(zhí)行副總裁審批中介機(jī)構(gòu) 專家情況報告和中介機(jī)構(gòu) 專家項(xiàng)目建議書和報價 如超過審批權(quán)限 遞交公司董事長或子公司總經(jīng)理審批投資管理部總經(jīng)理 戰(zhàn)略發(fā)展執(zhí)行副總裁審批聘請中介機(jī)構(gòu) 專家合同 如超出權(quán)限范圍交由公司董事長或子公司總經(jīng)理審批證券部會務(wù)組必須在會議召開10日前通知各位董事證券部會務(wù)組統(tǒng)計(jì)出席會議的董事人數(shù) 必須確保與會董事占全體董事半數(shù)以上 才可以召開董事會證券部會務(wù)組必須將董事會文件提案在會議召開前一周送交各位董事審閱 使得董事們事先對提案能夠作較為充分的了解各位董事對董事會報告和各項(xiàng)提案進(jìn)行審議 并對形成的決議進(jìn)行表決 過半數(shù)董事同意 決議通過董事會秘書所作的會議紀(jì)要必須經(jīng)各位董事審閱后簽字認(rèn)可 15投資管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 續(xù) 主要控制目標(biāo)第七節(jié)股東大會確保股東大會的召開符合法定條件確保股東大會的召開有充分的準(zhǔn)備 使得會議能夠順利召開 股東們決策有依據(jù) 有準(zhǔn)備確保股東大會的文件的起草 準(zhǔn)備 簽署 變更均符合法定形式要件確保股東大會議題所指向的文件的真實(shí)性 可行性嚴(yán)格按照同股同權(quán)的原則 切實(shí)保證各方股東的利益 使其能充分行使股東權(quán)力確保股東大會的信息發(fā)布符合國家法律和證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定 確保信息公開發(fā)布的準(zhǔn)確性 及時性第八節(jié)分紅派息確保按照股東大會審核通過的方案進(jìn)行紅利分配確保分配方案的實(shí)施均符合國家法律和證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定確保對外發(fā)布的信息的準(zhǔn)確性 及時性 主要控制點(diǎn)證券部總經(jīng)理 董事會秘書和董事長審核股東大會所有文件財務(wù)總監(jiān)審核財務(wù)報告 總經(jīng)理審核總經(jīng)理業(yè)務(wù)報告董事會秘書必須簽字確認(rèn)股東大會一切向外公開發(fā)布的信息股東大會會議通知的必須提前30天公告證券部總經(jīng)理審核參加會議的重要賓客和公司領(lǐng)導(dǎo)名單并由行政部提前十天進(jìn)行通知對于股東大會投票需要由公證處進(jìn)行公證在股東大會結(jié)束三個工作日內(nèi)必須在指定的媒體上公告股東會決議證券部總經(jīng)理審核資金申請單是否與股東大會通過的紅利發(fā)放決議相符分紅派息公告經(jīng)過證券部總經(jīng)理和董事會秘書審核 15投資管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 續(xù) 主要控制目標(biāo)第九節(jié)投資者管理確保與投資者保持經(jīng)常的信息交流 建立公司在投資者心目中的良好形象確保公司對于機(jī)構(gòu)投資者 戰(zhàn)略投資者的重點(diǎn)關(guān)系維護(hù) 管理確保投資部成為股東及潛在投資者了解公司情況的窗口 為股東或投資者的投資決策提供一定的依據(jù)第十節(jié)信息公開發(fā)布確保一切對外發(fā)布的信息均有董事會秘書簽字確認(rèn)確保所有信息發(fā)布的及時性 準(zhǔn)確性 符合三公原則確保信息刊登媒體選擇的專業(yè)性 保證信息的順利刊登 主要控制點(diǎn)證券部總經(jīng)理審核股東分類標(biāo)準(zhǔn)并確定股東分類證券部接待人員根據(jù)投資者的來訪意圖 時間 人數(shù) 擬了解的信息決定是否有必要制定接待計(jì)劃證券部接待人員擬定的接待計(jì)劃必須經(jīng)過證券部總經(jīng)理審核如證券部總經(jīng)理決定有必要請董秘和公司高層領(lǐng)導(dǎo)參與接待 必須由董秘審核接待計(jì)劃和高層領(lǐng)導(dǎo)參與的必要性董事會秘書必須對信息披露申請表 停牌申請表進(jìn)行簽字確認(rèn) 16人力資源管理流程總覽 關(guān)鍵績效指標(biāo) 招聘成功率每年員工培訓(xùn)人天績效考評結(jié)果員工申訴次數(shù)員工流失率員工滿意度 16人力資源管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 續(xù) 主要控制目標(biāo)第一節(jié)人力資源規(guī)劃確保公司人力資源整體工作計(jì)劃符合公司整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求 以及人力資源合理配置的需求確保人員需求計(jì)劃滿足各部門人力資源需要 確保人員調(diào)整計(jì)劃滿足部門功能和業(yè)務(wù)發(fā)展需要 確保員工培訓(xùn)計(jì)劃滿足崗位技能發(fā)展需要 確保薪資計(jì)劃具有激勵性確保公司的人力資源工作的計(jì)劃性 預(yù)見性 指導(dǎo)性和可操作性第二節(jié)職務(wù)說明和人員編制確保職務(wù)設(shè)置的可操作性 能夠適應(yīng)各部門的功能性質(zhì)和業(yè)務(wù)發(fā)展確保職務(wù)說明能為招聘 績效考評 薪酬管理和員工職業(yè)設(shè)計(jì)提供依據(jù)確保各部門工作量核算的科學(xué)性 并能夠作為確定人員的編制的主要依據(jù)確保職務(wù)說明和人員編制隨著部門崗位的調(diào)整和職能的轉(zhuǎn)變而及時調(diào)整 主要控制點(diǎn)各部門主管副總裁審核部門提交的人力資源規(guī)劃和人力資源規(guī)劃調(diào)整申請人力資源部總經(jīng)理審核公司的人力資源規(guī)劃和調(diào)整的人力資源規(guī)劃營運(yùn)總裁審核并簽發(fā)公司人力資源規(guī)劃財務(wù)執(zhí)行副總裁審核調(diào)整后人力資源規(guī)劃涉及的資金使用情況部門經(jīng)理審核部門填寫的工作量核算表部門主管副總裁審批部門職務(wù)說明和人員編制人力資源部核實(shí)各部門職務(wù)說明和工作量統(tǒng)計(jì)營運(yùn)總裁簽發(fā)公司各部門職務(wù)說明和人員編制 16人力資源管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 續(xù) 主要控制目標(biāo)第三節(jié)人員招聘確保招聘工作的科學(xué)性 合理性 提高招聘質(zhì)量 降低招聘成本在招聘和應(yīng)聘的雙向選擇中展示公司形象在涉及不同用人部門的招聘工作中協(xié)調(diào)各部門 管理者的關(guān)系 規(guī)范招聘行為確保鼓勵公司內(nèi)部人員推薦外部人才政策的落實(shí)確保面試工作的科學(xué)性 合理性 降低面試成本確保對于公司緊缺人才招聘的重視 與獵頭公司合作過程中的風(fēng)險最小化確保招聘工作中獵頭公司選擇的科學(xué)性 合理性確保臨時工招聘符合部門用人需要確保新進(jìn)員工培訓(xùn)和考核的規(guī)范性 并根據(jù)試用期考核結(jié)果決定新進(jìn)員工的轉(zhuǎn)正 主要控制點(diǎn)人力資源部經(jīng)理確定招聘渠道 并審閱招聘管理員擬定的招聘宣傳資料用人部門總經(jīng)理審批部門面試通過人員名單人力資源部總經(jīng)理審核招聘錄用人員名單對緊缺人才招聘由主管副總裁審核確定錄用人員 并交營運(yùn)總裁簽字內(nèi)部招聘過程中 如果調(diào)入部門和調(diào)出部門意見有分歧 由營運(yùn)總裁審核并決定是否調(diào)動人力資源部總經(jīng)理審核獵頭公司的選擇 并將合同交公司法律顧問審核人力資源部總經(jīng)理根據(jù)公司的招聘推薦獎勵政策審核員工招聘推薦的獎勵方案用人部門總經(jīng)理根據(jù)績效考評情況審批新進(jìn)員工的轉(zhuǎn)正 16人力資源管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 續(xù) 主要控制目標(biāo)第四節(jié)員工培訓(xùn)管理確保員工培訓(xùn)符合員工的職業(yè)發(fā)展需要 提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能確保員工培訓(xùn)安排與部門工作安排的協(xié)調(diào)性確保培訓(xùn)課程的合理設(shè)置和培訓(xùn)教師的合理評估確保培訓(xùn)供應(yīng)商選擇的合理性確保員工檔案中員工培訓(xùn)信息的完整性 即時更新員工檔案 主要控制點(diǎn)員工所在部門的主管 人力資源部總經(jīng)理審批員工學(xué)歷培訓(xùn)申請表部門總經(jīng)理審批員工培訓(xùn)請假單人力資源部總經(jīng)理審核培訓(xùn)供應(yīng)商合同 后交財務(wù)部審核合同條款 如更改合公司標(biāo)準(zhǔn)合同條款 應(yīng)當(dāng)經(jīng)過公司法律顧問的審核人力資源部總經(jīng)理審批培訓(xùn)供應(yīng)商評級標(biāo)準(zhǔn)人力資源部總經(jīng)理審批公費(fèi)學(xué)歷培訓(xùn)的費(fèi)用報銷部門總經(jīng)理和部門主管副總裁審核員工出國培訓(xùn)申請表 16人力資源管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 續(xù) 主要控制目標(biāo)第五節(jié)績效管理確?？冃е笜?biāo)體系的合理性 有效性和可行性確保部門績效考核目標(biāo)值制定的合理性確保對部門經(jīng)營管理情況考核的規(guī)范性 對部門經(jīng)營活動起到檢查 監(jiān)督和激勵的作用確保部門績效考評為相關(guān)部門總經(jīng)理的績效考核提供主要依據(jù)堅(jiān)持立體考核的原則 多方面 多層次 多角度地進(jìn)行考核 確保考核質(zhì)量 有效地發(fā)揮績效考核在人事管理中的重要地位和作用 與員工的薪酬調(diào)整 獎金發(fā)放 職務(wù)調(diào)整 培訓(xùn)密切掛鉤 為各項(xiàng)人事決策提供客觀依據(jù)確保公司人力資源考核的公平和民主 保障員工的合法權(quán)益 培養(yǎng)良好的公司氛圍確?？己速|(zhì)量 對有偏差的員工績效考核及時糾正并追究相關(guān)人員責(zé)任 主要控制點(diǎn)績效考核委員會討論審核績效考核評審小組制定的部門平衡分?jǐn)?shù)卡績效考核委員會討論審核個人業(yè)務(wù)指標(biāo)績效考核委員會年中審核部門績效考核的目標(biāo)值修改申請部門主管和員工討論制定個人業(yè)務(wù)指標(biāo)目標(biāo)值和員工素質(zhì)模型考核期望的修改績效考核評審小組審核確認(rèn)績效考核結(jié)果員工所在部門的上級主管簽字確認(rèn)員工申訴調(diào)查結(jié)果 16人力資源管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 續(xù) 主要控制目標(biāo)第六節(jié)員工發(fā)展確保員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和發(fā)展符合公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程確保人員的晉升根據(jù)績效考核結(jié)果和個人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)來管理確保不同級別的人員通過不同的程序晉升確保專業(yè)技術(shù)職稱評定的規(guī)范性確保專業(yè)技術(shù)職稱評定過程中低級 中級 高級職稱評定的分類管理 主要控制點(diǎn)部門的主管副總裁審批并上報晉升部門經(jīng)理及部門經(jīng)理以下級別人員的申請表營運(yùn)總裁審批晉升部門經(jīng)理及部門經(jīng)理以下級別人員的申請表董事會討論并審核晉升公司副總裁級別的人員部門總經(jīng)理審批本部門參加專業(yè)技術(shù)職稱評定人員名單人力資源部審核評定人員的低級職稱職稱評審委員會評審中級職稱普天集團(tuán)審核并簽發(fā)高級職稱 16人力資源管理主要控制目標(biāo)及控制點(diǎn) 續(xù) 主要控制目標(biāo)第七節(jié)薪資管理確保工資的計(jì)劃和調(diào)整符合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實(shí)際 工資的分配合理確保工資調(diào)整發(fā)放和人事變動的同步性確保部門的獎金額度與部門的績效掛鉤確保獎金的考核發(fā)放與員工的績效考核掛鉤確保工資計(jì)算的準(zhǔn)確性 按時準(zhǔn)確發(fā)放正式員工 臨時工的工資確保全公司薪資報表準(zhǔn)確 及時的編制上報確保及時準(zhǔn)確的為領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供薪資統(tǒng)計(jì)資料 主要控制點(diǎn)營運(yùn)總裁根據(jù)公司薪酬體系審批各部門提出的調(diào)資申請營運(yùn)總裁審批各部門的獎金額度報告部門總經(jīng)理審批部門內(nèi)部獎金額度分配方案營運(yùn)總裁審核員工工資單部門總經(jīng)理審核部門的勞動情況報表人力資源部總經(jīng)理審核對內(nèi)