結(jié)構(gòu)化面試流程.doc

精品文檔結(jié)構(gòu)化面試流程1、抽簽：一般應(yīng)提前15-30分鐘到場，工作人員查驗有關(guān)證件后，抽簽確 定分組和面試順序。2、侯考：在規(guī)定侯考區(qū)等待面試。3、面試答題：一般情況下主考官按順序宣讀試題，考生一一作答?？忌诨卮鹪囶}時可以思考后作答，有時還可以用筆簡單羅列提綱。4、隨機(jī)提問：考生答完規(guī)定試題后，有時主考官會自己或請別的評委進(jìn)行臨時提問。5、退場侯分：作答完畢后，主考官宣布請考生退場，在專門工作人員帶領(lǐng)下到侯分室等待分?jǐn)?shù)。得到分?jǐn)?shù)通知后即可離開考場。6、計分審核：主考官從評委手中收回評分表，交記分員計分。7、通知下一名考生入場：上一考生退場，同時有專門工作人員通知下一名考生入場。 到了考場后，考生會集中在一個教室或者會議室，同一個崗位的考生一般被會在安排在同一個考場的同一時間段的同一組。 接著就是抽簽。抽完簽后就耐心地等待，等的時候，該做些什么事情，因人而異，可以調(diào)整情緒，整理著裝，輪到自己的順序后，會有工作人員引導(dǎo)你去考場，到了考場前，一般情況下，考場的門是開著的，如果是關(guān)著的，就敲下門，如果是開著的，也象征性地輕輕敲一下，進(jìn)去考場后，轉(zhuǎn)身慢關(guān)房門。面帶微笑看考官，然后走到桌子旁邊，先目視主考官，然后依順序看一遍考官，記住每個考官的姓名與稱謂，再面帶微笑說：“尊敬的各位考官，早上好！我是*號考生?！比缓缶瞎Ｗ⒁猓赫麄€面試過程千萬不能透露與個人有關(guān)的信息，比如姓名，單位，畢業(yè)院校等，否則直接取消資格。 鞠躬后，考官自然會對你說，“請坐?！?，坐姿要正式大方，就坐后有個細(xì)節(jié)要注意，如果桌子上有試卷，按照以往的經(jīng)驗，很多考生會邊聽主考官講話邊偷看試卷，這種行為的錯誤之處在于：一是對主考官不禮貌；二是可能因沒有聽清楚考官的講話內(nèi)容而違反考場的規(guī)定。因此，這幾十秒的時間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實利用這點時間，也考慮不了什么問題，關(guān)鍵是會給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒有禮貌，不誠實。正確的做法是：端正坐下后，雙手交插疊放或自然放在桌子上，目視主考官，讓別人看出你注意在聽他說話。關(guān)于視線目視考官的問題，考生大部分時間應(yīng)該看著提問的主考官，但不必目不轉(zhuǎn)睛盯著對方，眼神可以停留在他人眉宇之間或者額頭上，這樣既可以保持平視，也會降低自己的怯意。坐下后主考官會宣讀考場的紀(jì)律和時間要求，一般是這樣說：“考生你好，首先祝賀你通過筆試，入圍今天的面試，也預(yù)祝你今天有個很好的發(fā)揮，下面我宣讀一下考場的紀(jì)律和規(guī)定。今天的考試有四道題，每道題答題時間約五分鐘，你共有二十分鐘的時間。我讀完題后，你可以稍作思考再回答，每道題回答完畢后，請示意考官回答完畢，準(zhǔn)備好了嗎？”，考生回答“準(zhǔn)備好了?！保ㄓ锌赡芩麜柭犌宄藛?？你就答聽清楚了！）考官聽到你的回答會按下計時器，計時就開始了。20分鐘的面試時間很充裕，很少有人可以用完全部時間的，除非表達(dá)能力很強(qiáng)，內(nèi)容很豐富，不然說太多了，反而會引起考官的反感。考官向考生宣讀題目時，一定要注意聽考官說話，不要低頭用筆在草稿紙上記題目，讀題目時不目視考官是對考官不尊重，會扣分，搶那么一點時間會因小失大，得不償失?？脊傩x題目結(jié)束后，考生就開始思考作答了。（如果遇到?jīng)]聽清楚或者不明白的地方，可以請考官重復(fù)題目或略作解釋，不會扣分，這樣既可以贏得幾分種的考慮時間，也可以表現(xiàn)出也可以表現(xiàn)出出自己的認(rèn)真）在思考時間，盡量寫下答題要點（不能寫在試卷上，要寫在草稿紙），思考結(jié)束，根據(jù)草稿紙的要點提綱進(jìn)行擴(kuò)展發(fā)揮。答題把握的原則是要點到位，擴(kuò)展適中，切記不要在一個要點上說太多，畫蛇添足，影響了其它要點的回答。擴(kuò)展時可以適當(dāng)引用簡短的名人名言、俗語、簡例。云南省面試采取的是一問一答的形式，但也可能采取所有問題問完考生一次性作答?？忌峙浜脮r間，總體把握的原則是：每題思考的時間為不超過1分鐘，規(guī)定思考時間的情況下要充分用完；每題的答題時間為2-3分鐘，最好是2.5分鐘。第一題可以思考時間略長，回答時內(nèi)容要充實，緊扣題目有亮點，因為考生答第1題時考官最注意聽，而且第1題答好了，也可以增加自信心。思考完畢準(zhǔn)備作答，先微笑著目視主考官，再依次用目光掃一遍各位考官后（有的考生整個過程始終盯著主考官，以主考官為主沒有錯，但評分是所有考官各自打分，多以應(yīng)給予所有考官和主考一樣的尊重，這樣在形象禮儀方面不會丟分），目光回到主考官身上，說，“謝謝考官，思考完畢，可以作答”，然后開始你的作答，答題要注意的是：切記要保證回答問題的結(jié)構(gòu)完整性，不要直接就1、2、3回答問題，要先來一個開頭部分，主要是強(qiáng)調(diào)一下題目中的問題對公務(wù)員工作的重要性和必要性，然后自然過渡到回答問題的部分?？梢赃@樣說“對于這個問題，我有以下幾個看法，第一、第二、第三”最后要再來一個結(jié)尾，結(jié)合個人情況說一下今后自己會怎么做，趁機(jī)突出個人優(yōu)點。如果無法結(jié)合個人，就說“以上只是我個人粗淺的看法，我想，在以后的學(xué)習(xí)和工作中將會有更加深刻的認(rèn)識和了解?！弊鞔鹜戤吅螅f“回答完畢”，有一點要補(bǔ)充，在面試中，你會發(fā)現(xiàn)，答道最后一題時，已經(jīng)有一半以上的考官在評分了，基本上考生答題完畢，考官也評好了分?jǐn)?shù)。為什么考官會提前評分呢？因為考生答完后，工作人員就出來收評分表了，評分慢的考官會讓人感覺沒經(jīng)驗、沒水平，再者總共4題，通過前面3題也差不多掌握了考生的水平特點，提前打分也是合理。 答題完畢，如果還有時間，有的主考官會問，你還有時間，是否需要補(bǔ)充，這很關(guān)鍵，其實大部分考官注意聽的是你前面回答的部分，即使你再補(bǔ)充，也不一定會再聽進(jìn)去，甚至有的考官這時候已經(jīng)開始評分了。關(guān)于補(bǔ)充這個問題，先舉個例子，有一個考生答完題后，主考官習(xí)慣性地提醒考生還有時間，是否需要補(bǔ)充?？忌陀诌M(jìn)行思考補(bǔ)充，但補(bǔ)充后時間還是有剩。也是湊巧了，這位主考官好像是第一次當(dāng)考官，面試開始前就表現(xiàn)得比較好奇，好像舍不得面試那么快結(jié)束，所以又很熱心、很耐心地提醒這位考生還有時間。這下可好了，這位考生看到主考官那么熱情，誤以為時間沒到不能走，就一直坐著直到工作人員提醒時間到了才離開。有的考生更為夸張，干脆從頭到尾把每一題又答了一遍?？脊儆龅竭@樣的主考官或考生，真是無可奈何，哭笑不得。應(yīng)對技巧：當(dāng)主考官提醒是否需要補(bǔ)充時，考生應(yīng)該假裝再認(rèn)真瀏覽一遍題目，時間控制在5-10秒，然后抬起頭很自信地微笑著對考官說，沒有補(bǔ)充。除非有哪一題確實是答得不好，現(xiàn)在突然有了好的答案，可以適當(dāng)進(jìn)行簡單的要點補(bǔ)充，但千萬不能每題都補(bǔ)充，這樣等于重新答了一遍，會引起考官的反感。有些考生誤以為一定要把時間用完，就一直坐在那里耗著，一幅要和考官“耗”到底的架勢，曾經(jīng)有一個考官實在受不了了，就沒好氣地大聲對考生說“如果沒有補(bǔ)充可以離開了?！边@樣的考生會給考官留下木納、不會隨機(jī)應(yīng)變的印象。當(dāng)考官發(fā)出結(jié)束面試的信號后，考生可以用簡短的話總結(jié)概括一下你本人的情況以及你對此次面試的認(rèn)識。你的概括要盡可能地簡練，你還要注意這種結(jié)束語盡量保持客觀，并將面試的成果，歸功于考官。 例如：“作為一名大學(xué)生村官（這個可以提，但不要提你任職的村委會），經(jīng)過了基層的鍛煉，我認(rèn)為我已經(jīng)具備擔(dān)任這個職務(wù)的基本能力，同時我對這個職位有著濃厚的興趣，希望我能得到這個機(jī)會。這次面試。各位考官對我做出了中肯的評價，并幫助我對自己有了更清楚的認(rèn)識。謝謝各位抽出寶貴的時間對我進(jìn)行面試?！边@樣的概括，一方面表現(xiàn)出你清晰的思路和綜合能力，另一方面能使考官對你的印象更深刻。面試結(jié)束時，考生應(yīng)保持微笑，自然站起，為占用考官的寶貴時間而向?qū)Ψ街轮x，并與考官道別，例如鞠躬后說：“非常感謝各位給了我這次寶貴的面試機(jī)會，我為有幸參加面試而感到自豪，再見！”這時考生不要主動與考官們握手，除非考官主動伸手。然后考生整理好物品，從容地向場外走去，走到門前，轉(zhuǎn)身正面朝向考官再次表示感謝和再見，之后開門。退出，并輕輕地關(guān)上門。 離去前，記得對引導(dǎo)