基于游戲化思維的人力資源管理體系.doc

基于游戲化思維的人力資源管理體系前沿：游戲化思維是指用游戲設計方法和游戲元素來重新設計并進行非游戲類事務的思維方式。游戲設計方法包括：角色、等級、任務、獎勵等。游戲元素則可以根據(jù)具體需求來分解，例如，在人力資源管理中，目標、工作任務、人才培養(yǎng)等都可以作為游戲元素。游戲化思維在人力資源中的管理，運用了游戲設計和運營的一些理念制定的管理規(guī)則，讓員工像玩游戲一樣快樂的工作。而游戲之所以讓玩家感到愉悅、樂此不疲，甚至上癮，很重要的一個原因就是抓住了人類的心理動機。人的根本動機一般來說有三個：競爭，成就與地位。人們內(nèi)心深處有與人攀比的心理，這就會導致競爭，而游戲可以滿足這種心理。人們內(nèi)心總想事業(yè)成功，或者達成愿望，獲得成就感。通過參與、體驗游戲，并達到他們預期的目的，就能夠讓他們感覺滿足。地位是人們用來衡量自己在社會或組織中的處境的一個標志。這通?？梢酝ㄟ^積分、升級、勛章等一些標志來實現(xiàn)?！比肆Y源管理是企業(yè)建立及保持核心競爭力的重點。從組織機構設置、職務分析及類別層級劃分、任職資格管理、晉升降退管理、績效管理、培訓開發(fā)管理、薪酬管理、勵獎管理、招聘選拔管理九個方面闡述人力資源管理體系。1、 組織機構設置：以組織戰(zhàn)略目標為出發(fā)點，以經(jīng)營活動分析為依據(jù)，形成組織的機制關系及功能定位。傾向于扁平化設計。2、 職務分析及類別層級劃分：1、職務分析根據(jù)組織機構設置，將機構的功能定位轉化到各個職位，形成職務說明書。2、類別層級劃分根據(jù)機構功能定位，突出各自差異化，實施更有針對性，按照職系、職等、職級來劃分。3、形成雙重的晉升通道。職系：管理系（副總裁）、技術系（研發(fā)、技服）、營銷系（大客戶）、專業(yè)系（人事、行政、財務等）、操作系（后勤、生產(chǎn)操作工等）。職系、職等及職級劃分表職系職等職級管理系D-總裁DE-副總裁EAEBEC技術系E-專家EAEBECF-科長FAFBFCG-專員GAGBGC營銷系同“技術系”專業(yè)系操作系H-工勤HAHBHC 三、任職資格管理：是價值評價體系之一，是招聘管理、職位晉升、價值分配等人力資源管理工作開展的重要依據(jù)。目的是規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔，推動員工不斷提高水平，給予合理價值評價；激勵員工不斷提高其職位勝任能力，形成職業(yè)化的員工隊伍；樹立有效培訓和自我學習的標桿，以資格標準牽引員工不斷學習、不斷改進，保持持續(xù)性發(fā)展。1、 任職資格標準開發(fā)步驟職位分析提取職位關鍵事項定義標準職系、職等、職級劃分知識、技能及行為認證 2、任職資格認證程序個人申請上級推薦申請審核知識考試技能測試行為認證評 審頒 證四、晉升降退管理： 1、關鍵要素為通過任職資格認證、績效管理和人才培養(yǎng)。 2、雙重晉升降退通道管理者管理者專家科長專員科長專員工勤科長專員五、績效管理1、 保證與組織目標實質一致。把握兩個原則：注意橫向的關聯(lián)性和縱向的一致性?？冃в媱澘冃лo導績效考核及反饋組織目標分解指標設置1、 管理者：公司利潤目標+述職制度2、 帶團隊非管理者：公司利潤目標+科室利潤目標+關鍵事項3、 其他：科室利潤目標+關鍵事項公司文化理念公司戰(zhàn)略規(guī)劃公司目標科室目標個人目標設立監(jiān)控機制、信息收集和反饋渠道考核者與被考核者共同對照考核目標與工作結果，找出差距，明確下階段績效目標和改進目標 2、關鍵事項指標設置：來源于可量化的財務類指標、重點工作目標、管理流程中要求的關鍵節(jié)點。各級管理者細化指標體系。3、績效考核：利潤指標按照完成率評價，通過內(nèi)部要素交易和財務核算獲得；述職制度和關鍵事項按照100+分制，100分為合格。六、薪酬管理1、薪資管理：包括基本工資、保密金、績效工資和津貼、獎金。ABCABCABC績效管理任職資格2、采用寬帶薪資設計思路。3、薪資框架職等職級ABCDEFGH4、 福利：通用福利+個性化福利。（1）通用福利：按照法定要求，提供各項福利保障。（2）個性化福利：積分兌換模式。積分來源績效管理、勵獎管理及其他組織角色積分規(guī)則根據(jù)積分來源賦予一定分值的積分。職級不同，賦予不同的積分兌換系數(shù)，以體現(xiàn)職級上的差異。積分兌換每半年度兌換一次。福利構成體檢、個別通用福利的升級以及其他補充福利項目5、股權激勵（分享計劃）：骨干員工持股、虛擬股權、期權。 七、培訓開發(fā)管理1、導師制學員學習練習獨立導師經(jīng)驗指導技能傳授思想輔導師帶徒協(xié) 議2、講師制針對任職資格培訓講師選拔自愿申請與推薦結合、外聘講師課程教材講師編制，經(jīng)審核講師激勵課程費、福利積分、外訓優(yōu)先獲批權、與資格認證掛鉤3、外訓：信息收集信息發(fā)布外訓獲批外訓申請4、高層學習計劃：EMBA、專題高級班等。5、學習平臺計劃：閱覽室、互聯(lián)網(wǎng)工具、專業(yè)資料等。八、勵獎管理（氛圍創(chuàng)建）1、激勵：以榮譽激勵為主。對不同職系、不同角色，以理念倡導和組織目標為中心，設置個體榮譽、集體榮譽的多種項目。2、獎勵：經(jīng)濟和榮譽并重，高于激勵的層次，針對重大貢獻的員工，根據(jù)性質設置不同的項目。九、招聘選拔管理1、外部常規(guī)招聘流程雙 選實 習面 試筆 試初 試需求確認新人（新婚）錄 用老人