創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教程 第四章 創(chuàng)新思維訓(xùn)練與創(chuàng)新能力提升

4章 創(chuàng)新思維訓(xùn)練及創(chuàng)新能力培養(yǎng) 【本章知識點】 何為創(chuàng)新思維障礙？如何突破？ 何為柯爾特思維訓(xùn)練工具？如何訓(xùn)練？ 如何培養(yǎng)一個人的創(chuàng)新能力？途徑有哪些？ 主要內(nèi)容 思考與測試 【 創(chuàng)新人物 】 愛德華 德 波諾 創(chuàng)新能力培養(yǎng) 創(chuàng)新思維訓(xùn)練 案例導(dǎo)讀 】 一滴焊接劑與石油大王 破創(chuàng)新思維障礙 1. 克服定勢思維 所謂 定勢思維 ，就是按照積累的思維活動經(jīng)驗教訓(xùn)和已有的思維規(guī)律，在反復(fù)使用中所形成的比較穩(wěn)定的、定型化了的思維路線、方式、程序、模式（在感性認(rèn)識階段也稱作“刻板印象”）。 （ 1）定勢思維的作用 積極作用 消極作用 （ 2）定勢思維的形式化特點 1）形式化結(jié)構(gòu) 定勢思維是一種純“形式化”的東西，就是說，它是空洞無物的模型。 2）強(qiáng)大的慣性 思維定勢具有無比強(qiáng)大的慣性。這種慣性表現(xiàn)在兩個方面，一是新定勢的建立，二是舊定勢的消亡。 2. 克服偏見思維 （ 1）偏見思維的表現(xiàn)形式 經(jīng)驗偏見 利益偏見 位置偏見 文化偏見 以偏概全 點狀思維 固執(zhí)己見 刻板印象 （ 2）偏見的心理機(jī)制 心理期待 心理歸納 心理圖式 （ 3）突破創(chuàng)新思維障礙方法 （ 1）避免先入為主 （ 2）避免“循環(huán)證實” （ 3）增加直接接觸 （ 4）提高知識修養(yǎng)水平 握柯爾特思維工具 1. 考慮利弊（ “考慮利弊”的英文代號是 取英文 個單詞的第一個字母拼寫而成的，即： 點或有利因素； 點或不利因素； 趣點。 握柯爾特思維工具 （ 1）先思考 P（優(yōu)點），再思考 M（缺點），最后思考 I（興趣點），這個思考順序一定要注意。而不是先全部寫出來再來分是 P、 M、 I。 （ 2）既不算優(yōu)點，又不算缺點，你就把它歸到興趣點。往你對這個問題，感興趣的方面思考，思考 還是 算 （ 3）如果你覺得它既算優(yōu)點，又算缺點，就兩個地方都放上。 握柯爾特思維工具 2. 找出有關(guān)因素（ “找出有關(guān)因素”的要點是力求考慮周到，避免遺漏。 3. 推測后果（ C&S） 對于一個行動、計劃、決策、規(guī)則或發(fā)明等事項，要考慮它的后果或影響，這個思維工具就簡稱“推測后果”。 握柯爾特思維工具 4. 確定目標(biāo)（ “確定目標(biāo)”這個思維工具的重點是要思考者確定一個行動的目的。 5. 權(quán)衡輕重緩急（ “權(quán)衡輕重緩急”這個思維工具的重點就是要人們對一種情況的某些因素或意見作出評估，把這些因素或意見按照重要性排列，優(yōu)先處理你認(rèn)為最重要的，以免憑個人的喜惡而作出片面的、主觀的判斷。 握柯爾特思維工具 “探求其他選擇”是要人們集中精力，去探索其他可能的選擇、解釋、辦法等等，特別那些不是顯而易見的事情。 “參考他人意見”就是要你設(shè)身處地站在別人的立場來考慮有關(guān)問題。 新思維自我訓(xùn)練 發(fā)散思維 是指從一個目標(biāo)出發(fā)，沿著各種不同的途徑去思考，探求多種答案的思維。 發(fā)散思維的特征： 流暢是在一定時間內(nèi)產(chǎn)生觀念的多少； 靈活是能產(chǎn)生不同類別屬性的觀念； 新穎是思維新奇獨特的量度。 新思維自我訓(xùn)練 發(fā)散思維的培養(yǎng)方法 序號 方法 具體解釋 1 考慮所有因素 盡可能周全地從各個方面考察和思考一個問題 ， 這對問題的探索 、 解決都有很大的幫助 。 2 預(yù)測各種結(jié)果 我們思考一個問題時應(yīng)考慮各種 “ 結(jié)果 ” 或最終可能出現(xiàn)的結(jié)局 。 這有利于對事物的發(fā)展有較明確的推測 ， 并從中尋求最佳方案 。 3 嘗試思維跳躍 當(dāng)解決某個問題遇到困難時 ， 我們可以采用思維跳躍的方法 ，即不從正面直接入手 ， 而是另辟蹊徑 ， 從側(cè)門突破 。 4 尋求多種方案 思考問題時 ， 可快速 “ 掃描 ” 并指向事物或問題的各個點 、線 、 面 、 立體空間 ， 尋找多種方案 ， 從而找到全新的思路與方法 。 新思維自我訓(xùn)練 聚合思維 是一種有方向、有范圍、有條理的收斂性的思維方式，它通過思考去解決問題，實現(xiàn)創(chuàng)新。 在使用聚合思維解決問題時，我們可以參考以下三個步驟。 多收集信息 收集大量的信息； 信息收集得越多，越有利于聚合出正確的結(jié)論。 認(rèn)真選擇 對收集到的信息去粗取精、去偽存真； 通過抽象、概括、比較和歸納的方法找出最本質(zhì)的東西。 獲得思維目標(biāo) 以信息為證據(jù)得出科學(xué)結(jié)論； 獲得思維目標(biāo)； 實現(xiàn)創(chuàng)新。 新思維自我訓(xùn)練 （ 1）靈感思維的訓(xùn)練方法 每天上下班（或上下學(xué)）選擇一條不同的路線； 每天在不同的餐館（或地方）吃早餐或午餐； 聽聽音樂做做白日夢； 給你的創(chuàng)造力找一個出口； 改變風(fēng)景； 創(chuàng)建私人日記； 玩需要創(chuàng)造的電腦游戲； 涂鴉。 新思維自我訓(xùn)練 （ 2）活躍靈感思維的技巧 事物關(guān)聯(lián)性。主要從事物的“相反的”、“相近的”、“相關(guān)的”三個方面入手。如：當(dāng)我們接觸到”火”這樣的相關(guān)題材時，對應(yīng)地我們可以想到”水”、”光”、”熱”。 五感。人與生俱來的“視、聽、嗅、味、觸”五感，其實就是相當(dāng)好的工具。如果對一個事物實在沒有任何想法，不妨從五感入手，或許你就能發(fā)現(xiàn)靈感的源泉會不斷地在腦子里涌現(xiàn)。 5果前面兩種方法都不奏效，還有一招殺手锏 5稱為“八何分析法”，在商業(yè)和市場分析中會被常常用到，而其用在活躍思維上也是相當(dāng)奏效。 新思維自我訓(xùn)練 （ 1）直覺思維的訓(xùn)練方法 松弛 回想 想象 （ 2）直覺思維的訓(xùn)練技巧 主動獲取廣博的知識和豐富的經(jīng)驗； 學(xué)會跟著感覺走，用心去傾聽直覺的聲音； 培養(yǎng)敏銳的洞察力和觀察力； 要客觀地認(rèn)識直覺，避免個人感情的干擾； 拒絕客觀環(huán)境的干擾，真誠地看待直覺。 新思維自我訓(xùn)練 聯(lián)想思維 是由一事物的概念、方法、形象想到另一事物、概念，方法和形象的心理活動。 兩種簡單的跳躍聯(lián)想訓(xùn)練方法： （ 1）自由聯(lián)想訓(xùn)練。 （ 2）強(qiáng)制聯(lián)想訓(xùn)練。 新思維自我訓(xùn)練 邏輯思維的技巧 準(zhǔn)確把握事情發(fā)展方向，辯證地看待問題，不能只站在自己的立場上思考。 辯證地看待問題。 正確、靈活地使用邏輯，技巧性地解決問題。 靈活地使用邏輯。 努力汲取知識，不斷總結(jié)，讓自身邏輯思維水平再上一個新臺階。 努力地汲取知識。 辯論可以促進(jìn)思考、催生新觀點，提高邏輯思維能力。 積極地參與辯論。 當(dāng)某些個人的結(jié)論和權(quán)威觀點在邏輯上解釋不通時，我們要敢于大膽質(zhì)疑。 大膽地進(jìn)行質(zhì)疑。 新能力培養(yǎng) 案例導(dǎo)讀 】 20世紀(jì)最偉大的食品：方便面 1 養(yǎng)創(chuàng)新能力途徑 2 握九種必備創(chuàng)新能力 3 1 被饑餓催生的靈感 2 由重復(fù)開發(fā)悟出的道理 3 把面條放進(jìn)紙杯里 案例導(dǎo)讀 】 20世紀(jì)最偉大的食品：方便面 學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題 隨時構(gòu)思創(chuàng)意 我們每一個人都生活在“問題”之中，生活中從來都不缺乏問題，而是缺乏發(fā)現(xiàn)問題的眼睛。 問題是一切發(fā)明與創(chuàng)新的起點。 創(chuàng)新其實就是一個發(fā)現(xiàn)問題、構(gòu)思創(chuàng)意、解決問題的過程，培養(yǎng)一個人的創(chuàng)新能力應(yīng)從這三個方面入手。 養(yǎng)創(chuàng)新能力途徑 每一次成功的背后，都有“另辟蹊徑”的創(chuàng)意，它是解決問題的“加速器”。 善于解決問題 創(chuàng)新始于問題的提出、創(chuàng)意的出現(xiàn)，終于問題的解決，創(chuàng)新要把研究和解決問題作為創(chuàng)新的出發(fā)點和落腳點，只有創(chuàng)意得到實施、問題等到解決，才能實現(xiàn)創(chuàng)新的價值。 握九種必備創(chuàng)新能力 單擊添加 單擊添加 提高邏輯思考能力的途徑 建立辯證的思維觀點 培養(yǎng)良好的思維品質(zhì) 掌握科學(xué)的思維方法 握九種必備創(chuàng)新能力 單擊添加 單擊添加 2. 無限想象能力 建立辯證的思維觀點 序號 常見形式 含義 1 充填式想象 認(rèn)識了事物的某些組成部分后 ， 依此想象 ， 把不完整的東西補足 。 2 組合式想象 將現(xiàn)有的技術(shù) 、 物品 、 現(xiàn)象等 ， 進(jìn)行適當(dāng)?shù)亟M合或重排 ，獲得具有統(tǒng)一整體功能的新技術(shù) 、 新產(chǎn)品 、 新形象 。 3 純化式想象 拋開關(guān)系不大的某些因素或部分 ， 以構(gòu)成反映本質(zhì)的簡單化 、 理想化形象 。 4 取代式想象 設(shè)身處地 ， 通過揣摩他人的思想感情或事物的具體情景 ，來尋找順利解決問題的辦法 。 5 科學(xué)幻想 通過幻想各項活動的前景 ， 并設(shè)想和預(yù)見可能 ， 遇到的困難及后果 ， 然后再采取相應(yīng)的有效行動 。 表 4象的常見形式 握九種必備創(chuàng)新能力 單擊添加 單擊添加 建立辯證的思維觀點 優(yōu) 點 （ 1）換位共情是有想象力的表現(xiàn)； （ 2）可以看到不同觀點的另一面； （ 3）更容易發(fā)現(xiàn)問題，真正了解他人需求； （ 4）感同身受更容易促進(jìn)思考、激發(fā)創(chuàng)造潛能； （ 5）為滿足他人需求而激發(fā)創(chuàng)意，使創(chuàng)新更具人性化和人情味； （ 6）樹立人們的自我意識，體驗他人的喜怒哀樂而不是妄加評論。 握九種必備創(chuàng)新能力 單擊添加 單擊添加 建立辯證的思維觀點 表 4我超越的常見形式 序號 常見形式 含義 1 起點超越 對于空間的超越 。 2 時間超越 對于過去和將來的超越 。 3 性質(zhì)超越 對具體事務(wù) 、 具體現(xiàn)象 、 具體物品等的超越 。 4 境界超越 對 “ 有 ” 與 “ 無 ” 的超越以及對 “ 傳統(tǒng) ” 的超越 。 握九種必備創(chuàng)新能力 單擊添加 單擊添加 建立辯證的思維觀點 表 4法運用的過程 序號 過程 內(nèi)容 1 進(jìn)行問題分析 搜集關(guān)于問題的信息；界定問題的范圍； 分析問題可能導(dǎo)致的后果；分析問題出現(xiàn)的原因。 2 找出創(chuàng)新方法 頭腦風(fēng)暴：讓參與者各抒己見，使各種設(shè)想在相互碰撞中激發(fā)大腦的創(chuàng)造性。 德爾菲法：以書面形式廣泛征詢專家意見來預(yù)測某項專題或某個項目未來發(fā)展的方法 。 3 快速展開行動 創(chuàng)新方法能夠成功運用的秘訣就在于快速行動； 在實踐中逐漸完善創(chuàng)新方法 。 握九種必備創(chuàng)新能力 單擊添加 單擊添加 建立辯證的思維觀點 圖 4新方法運用的過程 握九種必備創(chuàng)新能力 單擊添加 單擊添加 建立辯證的思維觀點 表 4習(xí)創(chuàng)新的過程 序號 過程 內(nèi)容 1 選擇學(xué)習(xí)對象 一般環(huán)境中的學(xué)習(xí)對象； 行業(yè)環(huán)境中的學(xué)習(xí)對象； 以競爭對手為學(xué)習(xí)對象； 以身邊人為學(xué)習(xí)對象；以客戶為學(xué)習(xí)對象 。 2 加工和改造學(xué)習(xí)對象 感覺系統(tǒng)：從感覺開始認(rèn)識學(xué)習(xí)對象； 記憶系統(tǒng)：記憶會留存過去感知的問題和體驗； 分析處理系統(tǒng)：用分析 、 抽象 、 綜合等方法對記憶系統(tǒng)中的信息進(jìn)行分析和處理 。 3 獲得創(chuàng)新成果 結(jié)果的表現(xiàn)形式是多種多樣的 ， 如創(chuàng)新的技術(shù) 、 產(chǎn)品 、制度 、 組織結(jié)構(gòu) 、 環(huán)境等； 獲得創(chuàng)新成果代表了一個學(xué)習(xí)創(chuàng)新獲得的終結(jié) ， 同時也意味著新的學(xué)習(xí)創(chuàng)新活動的開始 。 握九種必備創(chuàng)新能力 單擊添加 單擊添加 建立辯證的思維觀點 表 4理創(chuàng)新包含的內(nèi)容 序號 內(nèi)容 含義 1 目標(biāo)創(chuàng)新 每一個具體的經(jīng)營目標(biāo) ， 都需要適時地根據(jù)市場環(huán)境 、 消費需求特點以及變化趨勢加以整合 。 2 技術(shù)創(chuàng)新 包括要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新 、 產(chǎn)品創(chuàng)新 。 3 制度創(chuàng)新 分析組織各成員之間關(guān)系的調(diào)整和變革 ， 并從產(chǎn)權(quán)制度 、 經(jīng)營制度 、 管理制度三方面去考慮 。 4 組織創(chuàng)新 在不同時期 ， 對企業(yè)組織形式進(jìn)行調(diào)整和變革 。 5 環(huán)境創(chuàng)新 通過積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境 ， 引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向發(fā)展 。 握九種必備創(chuàng)新能力 單擊添加 單擊添加 建立辯證的思維觀點 表 4現(xiàn)營銷創(chuàng)新的方法 序號 方法 內(nèi)容 1 產(chǎn)品創(chuàng)新 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新；產(chǎn)品品牌創(chuàng)新；產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。 2 定價創(chuàng)新 階段性調(diào)整產(chǎn)品的價格；根據(jù)對手動態(tài)調(diào)整自己的定價； 根據(jù)不同地域的市場特征調(diào)整定價 。 3 渠道創(chuàng)新 渠道設(shè)計創(chuàng)新；渠道管理創(chuàng)新。 4 促銷創(chuàng)新 事件營銷：借助有影響力的事件提高品牌知名度，強(qiáng)化營銷； 柔性營銷：調(diào)整營銷活動來適應(yīng)并滿足個性化需求； 網(wǎng)絡(luò)營銷：在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動； 無缺陷營銷：產(chǎn)品無缺陷 ， 銷售無缺陷 ， 服務(wù)無缺陷 。 握九種必備創(chuàng)新能力 單擊添加 單擊添加 建立辯證的思維觀點 表 45理念 含義 具體解釋 度微笑 發(fā)自內(nèi)心的真誠微笑 作迅速 盡量快速工作，不讓客戶久等 度誠懇 心懷誠意，服務(wù)于客戶 明、整潔、利落 以干凈利落的方式接待客戶 究學(xué)習(xí) 努力研究客戶心理，學(xué)習(xí)客戶服務(wù)技巧 創(chuàng)新人物 】 愛德華 德 波諾 考題 （ 1）陶行知先生在他的 創(chuàng)造宣言 中說：“處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時，人人是創(chuàng)造之人”，如何理解？ （ 2）創(chuàng)新能力培養(yǎng)：我的創(chuàng)意環(huán)境 與 使自己感到有創(chuàng)意之環(huán)境或物進(jìn)行親密接觸。也許是某種香味（季節(jié)的變化，肉桂味，烤面包味），景色（日出，山脈，假日圖片，花卉），也許是某種聲音（海浪聲，爵士音樂，寂靜），味道（巧克力，桔子，卡普希諾）或是某種感覺（涼爽的玻璃，舒服的汗衫，春風(fēng)拂面）。什么能使你變得更有創(chuàng)意呢？請列出您創(chuàng)意環(huán)境里的必要元素。如：一