關(guān)于文明旅游的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于文明旅游的調(diào)查報(bào)告 ( 關(guān)于小學(xué)生文明旅游的調(diào)查報(bào)告 (一 ) 一、問(wèn)題的提出 隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，人們的生活富裕了，文明卻漸漸被人們所遺忘了，一些不良的風(fēng)氣逐漸盛行起來(lái)。如 ，到此一游隨意涂畫、隨手丟垃圾、隨地吐痰、隨意攀援、隨意拍照、取車時(shí)撞倒別人的車也不屑一顧等不文明行為在景點(diǎn)內(nèi)屢見不鮮。 二、研究?jī)r(jià)值和意義： 文明是國(guó)家的形象，公民的素質(zhì)，通過(guò)此次活動(dòng)能夠以小見大、以點(diǎn)代面，來(lái)喚醒人們保護(hù)旅游環(huán)境的意識(shí)，讓更多的人參與到文明旅游的行動(dòng)中來(lái)。 三、研究?jī)?nèi)容和方法： 通過(guò)這次的調(diào)查活動(dòng)幫助我們了解社會(huì)的文明程度，讓人們意識(shí)到文明就在在我們的身邊、與我們的生活息息相關(guān) ;是一個(gè)人乃至一個(gè)國(guó)家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是做人的基本準(zhǔn)則。通過(guò)調(diào)查找出增強(qiáng)社會(huì)文明出行的有效途徑。 (一 )、研究?jī)?nèi)容： 您認(rèn)為公共場(chǎng)合，公民素質(zhì)的整體現(xiàn)狀如何 ; 您認(rèn)為需要大力倡導(dǎo)文明出行、文明旅游嗎 ; 在景區(qū)等場(chǎng)所里，哪些不文明行為是您經(jīng)常看到的 ; 在景區(qū)等場(chǎng)所時(shí)，看到某些游客的不文明行為，您會(huì)怎么做 ; 您認(rèn)為造成這些不文明現(xiàn)象的原因有哪些 ; 您如何對(duì)待中國(guó)游客在國(guó) 外景區(qū) “某某某，到此一游 ”的問(wèn)題 ; 您如何對(duì)待中國(guó)游客在泰國(guó)景區(qū)洗手盆內(nèi)洗腳的問(wèn)題 ; (二 )、研究主要方法： 問(wèn)卷調(diào)查法：通過(guò)對(duì)朋友、同學(xué)、路人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，了解社會(huì)的文明程度。 四、研究結(jié)論： 對(duì)這些現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)查后，進(jìn)行了分析得出以下結(jié)論： 1、大多數(shù)人認(rèn)識(shí)到景區(qū)不文明的行為，意識(shí)到公民素質(zhì)有待提高。 2、要強(qiáng)化公民的意識(shí)，要大力宣傳文明出行，更要舉一些典型例子，讓大家明白文明不止關(guān)系個(gè)人修養(yǎng)，更關(guān)系著整個(gè)社會(huì)乃至國(guó)家的精神面貌。 3、游客的素質(zhì)有待提高，需要 有關(guān)部門加強(qiáng)管理，進(jìn)行勸阻和制止。 關(guān)于文明旅游的調(diào)查報(bào)告 (二 ) 十幾年來(lái)，隨著我國(guó)旅游業(yè)突飛猛進(jìn)的快速發(fā)展，全國(guó)各地創(chuàng)建文明景區(qū)的招牌嫣然成為一個(gè)又一個(gè)社會(huì)新亮點(diǎn)。作為渴望快速發(fā)展壯大的各大旅游景區(qū)，無(wú)不努力競(jìng)相角逐，搶抓機(jī)遇。并且以國(guó)家 3A 級(jí)、 4A 級(jí)、甚至 5A 級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化內(nèi)部設(shè)施管理，綜合整治環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化，翻修更新硬件設(shè)施，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)人性服務(wù)等等。可以說(shuō)，日新月異的各大旅游景區(qū)如雨后 春蕾 ,再次競(jìng)相 綻放 。但是文明景區(qū)的快速升級(jí)改造，并沒(méi)有迎來(lái)近幾年人們文明旅游素質(zhì)的快速發(fā)展。 2012 年 中秋 、 國(guó)慶 雙節(jié)期間，出現(xiàn)的高速公路 擁堵 ，旅游景點(diǎn) 看人 ，垃圾遍地 開花 等等不文明現(xiàn)象，正說(shuō)明了現(xiàn)代文明旅游素質(zhì)的發(fā)展與文明景區(qū)的發(fā)展十分不協(xié)調(diào)。針對(duì)這一問(wèn)題，我作為一名普通的文化旅游工作者，身處旅游第一線，就 雙節(jié) 期間，游客的不文明旅游行為在周公廟風(fēng)景名勝區(qū)做了相關(guān)調(diào)查。 調(diào)查方法： (一 )仔細(xì)觀察。 1、購(gòu)票不守秩序，亂插隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重。 近幾年，周公廟風(fēng)景名勝區(qū)經(jīng)過(guò)個(gè)多方面的升級(jí)改造，已由國(guó)家 3A 級(jí)景區(qū)晉升為國(guó)家 4A 級(jí)景區(qū)，售票窗口也一改往日擁堵的單窗獨(dú)售，重新設(shè)置八處 售票口，按今年雙節(jié)期間周公廟游客接待量來(lái)看，八處售票口，只要游客盡然有序，不爭(zhēng)不搶，某些窗口擁堵、亂插隊(duì)現(xiàn)象就不會(huì)發(fā)生。但事情往往就發(fā)生在一些素質(zhì)不高的游客身上，他 (她 )們購(gòu)票只顧自己便利、快，擁擠他人，踩踏他人，無(wú)視秩序，無(wú)視管理人員疏導(dǎo)，結(jié)果與其他游客發(fā)生口角摩擦，制造現(xiàn)場(chǎng)混亂。 2、 亂摘亂采慶，亂涂亂畫現(xiàn)象嚴(yán)重。 2012 年， 中秋 國(guó)慶 雙節(jié)來(lái)臨前夕，周公廟風(fēng)景名勝區(qū)為了給游客營(yíng)造更 歡樂(lè)的節(jié)日氣氛，不惜耗資巨款，購(gòu)置上千盆名木花卉，點(diǎn)綴景點(diǎn)，亮麗風(fēng)景。熟知， 雙節(jié) 期間，筆者發(fā)現(xiàn)，有些 游客無(wú)視花壇旁 嚴(yán)禁采摘 警示牌的存在，我行我素，采摘花卉，嬉戲打鬧。筆者上前阻止，摘者振振有詞， 我票都買了，折花算什么 ?，真是令人氣憤 !此類現(xiàn)象，時(shí)有發(fā)生，屢禁不止。再看廟區(qū)數(shù)棵參天古樹，被一些游客刀刻繩系，慘不忍睹。還有部分碑雕石刻，也在劫難逃，被一些為了 名流千史 的游客亂涂亂畫?？粗屓诵耐?!也許大家不會(huì)想到，您的一時(shí)之快，是數(shù)年后這些參天古樹的滅頂之災(zāi) ;您的 千古留名 ，將快速使這些碑雕石刻風(fēng)化。 人啊 !我們都干了些什么 ?。 3. 攀爬景點(diǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重。 周公廟風(fēng)景名勝區(qū)最具代表性的建筑 1986 年由河北曲陽(yáng)玉雕廠精心雕制而成，此像不論周公相貌、神態(tài)、朝服，都展現(xiàn)了他千古一圣的風(fēng)姿。好多游客來(lái)此，憑古抒懷，一睹一代宰相風(fēng)姿。但是有些游客卻不顧危險(xiǎn)，翻越欄桿，爬上雕像，合影留念，這是極其危險(xiǎn)和不道德的行為，更是對(duì)周公 千古一圣 的大不敬。再者，若攀爬者摔斷手腳，后果將不堪設(shè)想 ;若撞壞、弄臟雕像，后面游客怎么欣賞 ?其它古樹名木以及建筑雕像的攀爬者更是大有人在。呼吁： 景點(diǎn)是我家，愛(ài)護(hù)靠大家 。 4. 亂扔垃圾，隨地吐痰現(xiàn)象嚴(yán)重。 亂扔垃圾，隨地吐痰，隨地吐口香糖，這可能是 2012 年 雙節(jié) 期間各大旅游景點(diǎn)共同顯現(xiàn)出來(lái)的不文明旅游的最大陋習(xí)。周公廟風(fēng)景名勝區(qū)也不例外，增設(shè)的好多垃圾桶在亂扔垃圾的游客的眼里視而不見，一些游客邊走邊吃，邊吃邊扔，在景點(diǎn)好多歇腳點(diǎn)和石凳旁，礦泉水瓶、空易拉罐、塑料袋、零食袋等隨處可見。更有甚者，還將垃圾扔到草坪、湖水當(dāng)中，實(shí)在大煞風(fēng)景 ! 方法 (二 ) 問(wèn)卷調(diào)查 為了進(jìn)一步深入的了解和調(diào)查游客文明旅游的綜合素質(zhì)及看法，我特意設(shè)計(jì)了一套問(wèn)卷調(diào)查，三天時(shí)間，共有 50 人參加。調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)旅游者的文明素質(zhì)處于中等水平。當(dāng)然，也不乏一些有意識(shí)、有覺(jué) 悟的游客給了我們很多建議，有的認(rèn)為要用法律法規(guī)進(jìn)行制約，有的認(rèn)為要加強(qiáng)公民教育，有的認(rèn)為旅行社在組團(tuán)前要對(duì)游客搞好行前文明旅游培訓(xùn)，政府相關(guān)部門要多宣傳相關(guān)知識(shí) . 這次調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后，我立馬向周公廟風(fēng)景名勝區(qū)呈交了調(diào)查問(wèn)卷的詳細(xì)結(jié)果，景區(qū)主管部門十分重視，表示將認(rèn)真研究從而改變文明旅游中文明景區(qū)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。 對(duì)于那些文明素質(zhì)低下的游客，我們深感痛恨和鄙視，不能不引以為戒。那么到底怎樣才能使大家都能文明，感染他人呢 ?我調(diào)研 總結(jié) 后提出了以下幾個(gè)方案： 1、要強(qiáng)化公民的意識(shí)，不僅要重復(fù)宣傳強(qiáng)調(diào)，更要舉一些例子，讓大家明白文明不止關(guān)系個(gè)人修養(yǎng)，更關(guān)系著整個(gè)社會(huì)的精神面貌 客是文明的傳導(dǎo)者，始終在與自然親近，與同伴交流，與文明對(duì)話。游客之間應(yīng)彼此寬容，相互欣賞，互為景觀 ;同時(shí)還要認(rèn)識(shí)到，旅游是消遣、是休閑，不是為所欲為。 2、打造文明旅游環(huán)境，旅行社是關(guān)鍵的一環(huán)。作為旅行社，在組團(tuán)外出前，可以和游客簽訂文明旅游合約，為游客準(zhǔn)備旅游禮儀規(guī)范說(shuō)明， 派發(fā) 文明禮儀手冊(cè) 。在旅途中，導(dǎo)游可利用坐車的時(shí)間提醒游客做到文明旅游，如果團(tuán)中有小朋友，活動(dòng)方式還可以相對(duì)靈活些，比如讓小朋友出來(lái)講 文明語(yǔ) 或者領(lǐng)讀，或者用提問(wèn)搶答的形式來(lái)教育引導(dǎo)游客注意自己的行為。另外，導(dǎo)游還可在旅游途中組織游客評(píng)選 文明游客 、 禮儀使者 等。 3、景區(qū)管理部門要以人為本，進(jìn)行人性化引導(dǎo)。可通過(guò)制作便于攜帶的 文明旅游提示卡 分發(fā)到各大旅游景區(qū)，讓景區(qū)工作人員在游客購(gòu)買門票時(shí)免費(fèi)發(fā)到每一位游客手中。提示卡主要針對(duì)游客在進(jìn)入景點(diǎn)后經(jīng)常出現(xiàn)的隨地吐痰、隨處抽煙、亂寫亂畫、亂扔垃圾 、不守秩序、不聽勸阻等種種不文明行為，可采用漫畫的形式，提示引導(dǎo)游客文明旅游，愛(ài)護(hù)景觀，友愛(ài)互助。 4、景區(qū)管理部門應(yīng)該擁有人性化的管理服務(wù)，如盡可能在景區(qū)內(nèi)開設(shè)足夠的流動(dòng)果皮箱、流動(dòng)公共廁所。 這次調(diào)研活動(dòng)，雖管中窺豹，略見一斑，但小事情能反映大問(wèn)題，使我對(duì)環(huán)保問(wèn)題有了一次深層次的宣傳與調(diào)查。我覺(jué)得這次活動(dòng)收獲非