商業(yè)模式創(chuàng)新研究

商業(yè)模式創(chuàng)新研究 魏 煒 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院 業(yè)模式創(chuàng)新被廣受關(guān)注 1998成功晉級 財富 世界 500強的 27家企業(yè)中，有11家認(rèn)為他們的成功的關(guān)鍵在于商業(yè)模式創(chuàng)新； 2005年經(jīng)濟學(xué)人信息部一項調(diào)查：半數(shù)以上企業(yè)高管認(rèn)為，企業(yè)要獲得成功，商業(yè)模式創(chuàng)新比產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新更為重要； 2008年， 乎所有接受調(diào)查的首席執(zhí)行官都認(rèn)為任職公司的商業(yè)模式需要調(diào)整；三分之二以上的人認(rèn)為有必要進行大刀闊斧的變革；其中有一些已經(jīng)開始尋求商業(yè)模式的創(chuàng)新； 風(fēng)險投資公司高原資本（ 創(chuàng)始人兼董事合伙人鮑勃 談到自己從業(yè)二十年的成敗體會時，是這樣概括商業(yè)創(chuàng)新的重要性和威力的：“回顧我們公司的發(fā)展，我認(rèn)為我們的每次失敗都?xì)w于技術(shù)，每次成功都?xì)w于新商業(yè)模式。” 業(yè)模式創(chuàng)新令人困惑？ 全世界的企業(yè)高管都想不明白：為什么通過商業(yè)模式創(chuàng)新實現(xiàn)新的增長會這么難？ 缺乏定義，關(guān)于商業(yè)模式發(fā)展動態(tài)和進程的研究很少； 沒有幾家企業(yè)充分了解自身現(xiàn)有的商業(yè)模式：很少企業(yè)知道何時可以發(fā)揮核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢、何時需要通過創(chuàng)造新商業(yè)模式來獲取成功。 例如，海爾集團應(yīng)對金融危機的思路：一是產(chǎn)品創(chuàng)新，為用戶提供解決問題的方案；二是商業(yè)模式創(chuàng)新，實施零庫存下的即需即供；三是機制創(chuàng)新，建立“人單合一”的自主經(jīng)營體。 對商業(yè)模式創(chuàng)新的投入太少 美國管理協(xié)會（ 期的一項研究表明：全球企業(yè)的新商業(yè)模式開發(fā)投入在創(chuàng)新總投資中的占比不到 10%！ 統(tǒng)計：美國企業(yè)創(chuàng)新成功有 60%是商業(yè)模式的創(chuàng)新！ 例討論 機在人們生活中的作用越來越重要。不僅僅是發(fā)達地區(qū)，手機對于貧困地區(qū)的人們更是彌足珍貴。倫敦商學(xué)院一項研究聲稱，如果每 100個人擁有的手機增加 10部，一個國家的 題： 作為一家電信運營商，你如何將手機賣到貧困地區(qū)？ 格蘭珉手機的做法 1983年，穆罕默德 尤努斯創(chuàng)立了格萊珉銀行，專注于向最窮苦的孟加拉人提供小額貸款，幫助窮人實現(xiàn)個體創(chuàng)業(yè)。格萊珉銀行不是一家慈善機構(gòu)，而是一家自主運營、自負(fù)盈虧的金融企業(yè)。 貸款信譽好的鄉(xiāng)村婦女從格蘭珉銀行取得小額信貸，然后從格蘭珉電信公司購買手機，開起小商店，供人們接打電話，有時還充當(dāng)村里的話務(wù)員，并收取小額傭金。 格蘭珉電信公司從格蘭珉電話有限公司以低于市場 50%的價格購買批量通話時間。并向 “ 電話女士 ” 提供手機使用的培訓(xùn)、監(jiān)督等工作。 格蘭珉電話有限公司為 “ 電話女士 ”提供手機信號。 格蘭珉手機的用戶數(shù) 巢 巢公司于 1938年發(fā)明了世界上第一杯速溶咖啡 很快就在全球盛行起來。如今在全球平均每秒就有 4000杯雀巢咖啡被享用，雀巢咖啡已成為世界領(lǐng)先的咖啡品牌。 植的咖啡豆為原料，由日本 售的世界著名品牌咖啡。 有非常高的水準(zhǔn)，在美國、夏威夷、牙買加和印度都擁有自己的咖啡豆農(nóng)場，供應(yīng)頂級優(yōu)質(zhì)的咖啡豆，所有進口的咖啡豆都經(jīng)過專業(yè)鑒定才進入生產(chǎn)，滿足了追求咖啡品質(zhì)和熱愛咖啡人士的需求。 星巴克 巴克通過直營、加盟、參股、控股、股權(quán)回購等方式建立了龐大的連鎖店體系，在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有 12000間分店遍布北美洲、南美洲、歐洲、中東及太平洋區(qū)。不管在美國華盛頓還是中國秦皇島，不管是日本東京還是法國巴黎，都市白領(lǐng)都可以在星巴克享受到的味道、負(fù)擔(dān)得起的奢侈、眾人的綠洲和悠閑的交際空間。 案例討論 題：如果你想進入這個行業(yè)，你準(zhǔn)備怎么做？ 剃須刀” “刀片” 咖啡機 100美元 /臺 成本價 杯 價格低廉 98萬臺 10多億杯 咖啡機和 將 一下按鈕，加壓注水管就會穿破鋁箔蓋進入濾杯中，注入熱水，咖啡機會精確控制水量、水溫和壓力。這些都是設(shè)計好的以保證咖啡香味最大化。不到一分鐘，一杯香濃的咖啡就出現(xiàn)了。 綠山的做法 過特許授權(quán)其他咖啡商、茶或熱可可生產(chǎn)商使用 其他咖啡生產(chǎn)商、茶或者熱可可生產(chǎn)商，也可以采用“ 包裝銷售，在綠山的咖啡機上使用，但是他們要為此向綠山公司支付權(quán)益金 每杯 6美分。 比如 2007年，美國知名咖啡品牌嘉瑞伯，通過特許權(quán)協(xié)議，加入 在 13個品牌 200多種咖啡、茶和熱可可，滿足消費者不同的需求。這樣做的好處顯而易見，綠山咖啡不僅豐富產(chǎn)品種類，迅速擴張， 正在成為一種標(biāo)準(zhǔn)。 009年業(yè)績： 收入 $利潤 $盈率近 50倍。 ？ 福記食品 1999年成立于上海，注冊資金 2千萬，主營送餐業(yè)務(wù) : 2004年上市（香港），市值 20億人民幣（ 2004年度利潤 售額 2007年市值 140億人民幣（ 2006年度利潤 售額 12億） 如家快捷 2002年 6月成立于北京，注冊資金 1千萬，主營經(jīng)濟型酒店： 2006年 10月上市（納斯達克），市值 64億人民幣； 2007年市值 160億人民幣（ 2006年利潤 4690萬元，銷售額 2009年利潤 售額 26億，開店數(shù) 616家。 金風(fēng)科技 2000年成立于烏魯木齊，注冊資金 2千萬， 2001年開始運營，主營風(fēng)電設(shè)備的制造與銷售： 2007年 12月上市（深圳） 市值 650億人民幣（ 2006年利潤 售額 15億） 未來？（ 2009年利潤 售額 107億） 業(yè)模式的背景 50年代美國有專家首次提出此概念 興起于上世紀(jì) 90年代的互聯(lián)網(wǎng)時期 創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)常使用 創(chuàng)投公司評判是否值得投資的三大標(biāo)準(zhǔn)之一 存在于所有產(chǎn)業(yè) 存在于所有企業(yè)的不同成長階段 正在成為一門新興的學(xué)科 業(yè)模式是什么？ 業(yè)模式的定義 002)將商業(yè)模式描述為：清楚說明一個公司如何通過價值鏈定位賺錢。 001)認(rèn)為商業(yè)模式就是賺錢的方式。 1998) 認(rèn)為商業(yè)模式是產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的體系，描述了不同參與者和他們的角色以及這些參與者潛在利益和最后受益的來源。 2001）認(rèn)為一個商業(yè)模式不是對它復(fù)雜社會系統(tǒng)以及所有參與者關(guān)系和流程的描述，相反，一個商業(yè)模式描述了存在于實際流程后面一個商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)造價值的邏輯。 2002）把商業(yè)模式描述為在一個公司的消費者、聯(lián)盟、供應(yīng)商之間識別產(chǎn)品流、信息流、貨幣流和參與者主要利益的角色和關(guān)系。 業(yè)模式的定義 000)認(rèn)為商業(yè)模式描述了復(fù)雜商業(yè)能促使研究它的結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)要素之間關(guān)系以及它如何對真實世界做出反應(yīng)。 000)認(rèn)為商業(yè)模式是關(guān)于公司和他的伙伴網(wǎng)絡(luò)，給一個或幾個細(xì)分市場顧客以產(chǎn)生有利可圖的可持續(xù)的收益流的體系。 001)認(rèn)為商業(yè)模式是利用商業(yè)機會的交易成分設(shè)計的體系構(gòu)造，是公司、供應(yīng)商、輔助者、伙伴以及雇員連接的所有活動的整合。 2002）把商業(yè)模式定義為一個公司提供給一個或幾個細(xì)分顧客和公司架構(gòu)體系及合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的價值，公司創(chuàng)造、營銷、傳遞這些價值和關(guān)系資本是為了產(chǎn)生營利性的可持續(xù)的收益流。 2002）認(rèn)為商業(yè)模式是說明企業(yè)如何運作。 們的定義 商業(yè)模式就是企業(yè)為了最大化企業(yè)價值而構(gòu)建的 企業(yè)與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu) 商業(yè)模式設(shè)計的目的是為了最大化企業(yè)價值； 商業(yè)模式是連接顧客價值與企業(yè)價值的橋梁； 商業(yè)模式為企業(yè)的各種利益相關(guān)者，如供應(yīng)商、顧客、其他合作伙伴、企業(yè)內(nèi)的部門和員工等提供了一個將各方交易活動相互聯(lián)結(jié)的紐帶。 一個好的商業(yè)模式最終總是能夠體現(xiàn)為獲得資本和產(chǎn)品市場認(rèn)同的獨特企業(yè)價值 ; 商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略； 朱（ 要素商業(yè)模式模型 企業(yè)價值 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 關(guān)鍵資源 能力 盈利模式 現(xiàn)金流 結(jié)構(gòu) 運行機制 定位 朱六要素商業(yè)模式模型 定位：企業(yè)滿足客戶需求的方式。（產(chǎn)品、客戶、需求和方式） 業(yè)務(wù)系統(tǒng)：企業(yè)選擇哪些行為主體作為其內(nèi)部或外部的利益相關(guān)者。（構(gòu)型：連接的結(jié)構(gòu)；關(guān)系：交易內(nèi)容、交易方式、交易性質(zhì)；角