高效執(zhí)行力，3500元講義

1 課 程 效 果 承 諾 ： 7 天 提 升 執(zhí) 行 能 力 3 - 7 倍 第二部分 鑄造高級(jí)經(jīng)理人執(zhí)行能力 道可道 顧問(wèn) 化 員 工 顧 客 我們民族的脊梁正在三座大山的壓迫下 戰(zhàn) 戰(zhàn) 兢 兢 如 履 薄 冰 行 力 股東 道可道 顧問(wèn) 薪聘請(qǐng)教授指導(dǎo) 士氣低落 理念敵對(duì) 高薪聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理 你恨他！你就讓他做總經(jīng)理 機(jī)制無(wú)力 激勵(lì)無(wú)效 績(jī)效考核無(wú)用 問(wèn)題積贅如山 風(fēng)險(xiǎn) 問(wèn)題越來(lái)越難解決 主管抱怨難以 執(zhí)行決策 員工疲沓 客戶抱怨 員 工 抱 怨 難 以 發(fā) 揮 能 力 內(nèi)耗紛爭(zhēng) 管理者用力越大反彈越大 計(jì)劃失控 為什么教授們 說(shuō)起來(lái)都對(duì) 做起來(lái)不對(duì)？ 為什么職業(yè)經(jīng)理人 換個(gè)環(huán)境干不了？ 為什么洋咨詢 兵敗中國(guó)？ 為什么國(guó)外成功模式無(wú)法借鑒？ 做總裁的煩惱 道可道 顧問(wèn) 國(guó)企業(yè)發(fā)展中 急需解決的核心問(wèn)題 沒(méi)有一個(gè)具有高效執(zhí)行的體系，一個(gè)公司的所謂使命、戰(zhàn)略都不可能實(shí)現(xiàn)。 企業(yè)提速的驅(qū)動(dòng)動(dòng)力 戰(zhàn)略運(yùn)行的執(zhí)行能力 持續(xù)發(fā)展的核心能力 道可道 顧問(wèn) 行的悖論 執(zhí)行是一種紀(jì)律 執(zhí)行就是做事 認(rèn)真第一 ,聰明第二 . 執(zhí)行是一種控制 執(zhí)行是一種流程 執(zhí)行是一種完成任務(wù)的手段 從業(yè)者道德 道可道 顧問(wèn) 適的，才是最爽的！ 平衡計(jì)分卡 6西格瑪 沙灘上建高樓 最先進(jìn)的 最好的 最好的企業(yè)正在 道可道 顧問(wèn) 如人是正確的， 這個(gè)世界就是正確的； 你想改變這個(gè)世界， 首先要改變你自己。 道可道 顧問(wèn) 自己的本子上回答兩句話 你為什么要工作？ 你如何工作？ 道可道 顧問(wèn) 距 張瑞敏 某些執(zhí)行理論型博士 實(shí)戰(zhàn)者與理論者的差距 這說(shuō)明了 管理不在于知 而在于行 差距是明顯的 道可道 顧問(wèn) 距 基于實(shí)踐的 執(zhí)行功力 張瑞敏 某些執(zhí)行理論型博士 實(shí)戰(zhàn)者與理論者的差距 差距的本質(zhì)是這樣的 道可道 顧問(wèn) 行 是 關(guān) 鍵 確定目標(biāo)不是主要的問(wèn)題，你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行實(shí)現(xiàn)計(jì)劃才是決定性的問(wèn)題。 德魯克 在企業(yè)運(yùn)作中，其設(shè)計(jì)只有 10%的價(jià)值，其余的全部是執(zhí)行的價(jià)值。 哈佛商學(xué)院前院長(zhǎng) 波特 決定企業(yè)成敗的 90%是執(zhí)行 道可道 顧問(wèn) 都是基于執(zhí)行能力的要求 要有應(yīng)付急劇變化的“ 精力 ” 。 能 “ 激發(fā)活力 ” ，就是要使機(jī)構(gòu)興奮起來(lái)，能鼓勵(lì)人們?nèi)バ袆?dòng)。 要有 “ 鋒芒 ” ，要有自信去面對(duì)棘手的問(wèn)題，要說(shuō) “ 是 ” 或 “ 不是 ” ，而不是 “ 也許 ” 。 要實(shí)施，即要永遠(yuǎn)兌現(xiàn)承諾，決不讓人失望。 道可道 顧問(wèn) 課程的 5大基本效能 1. 產(chǎn)生變革效能，將一般企業(yè)變成持續(xù)快速發(fā)展的企業(yè)。 2. 超速發(fā)展的企業(yè)，控制與執(zhí)行的缺失是極大的危險(xiǎn)，將消滅超速發(fā)展的危險(xiǎn)。 3. 對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)：本課程相當(dāng)于 4至 7年的自然積累。 4. 對(duì)于經(jīng)理人（主管）來(lái)說(shuō)：執(zhí)行能力提升 4至 8倍，而不僅僅是提升 30%。 5. 對(duì)于每一個(gè)員工來(lái)說(shuō)：都可以改變命運(yùn)。 6. 培訓(xùn)師的承諾是： 在現(xiàn)場(chǎng)就形成能力！ 道可道 顧問(wèn) 同的心態(tài)，聽(tīng)課的成效截然不同 建議你以老師的角度來(lái)聽(tīng)這一堂課。在聽(tīng)課的過(guò)程中，應(yīng)有心理準(zhǔn)備 在 48小時(shí)內(nèi)向別人講解本課程中的內(nèi)容。 聽(tīng)完這一堂課，你必須成為培訓(xùn)師，否則，你將會(huì)不自覺(jué)地、主動(dòng)爭(zhēng)取你今天的同學(xué)領(lǐng)導(dǎo)你。 誰(shuí)也無(wú)法說(shuō)服他人改變。我們每個(gè)人都守著一扇只能從內(nèi)開(kāi)啟的改變之門，不論動(dòng)之以情或曉之以理，我們都不能替別人開(kāi)門。 美國(guó)著名作家 佛格森 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí) 道可道 顧問(wèn) 天行鍵，君子以自強(qiáng)不息 地勢(shì)坤，君子以厚德載物 當(dāng)代中華民族的強(qiáng)大與崛起，必須造就一代企業(yè)巨人，這些巨人就是在座的我們。 我們將是財(cái)富和經(jīng)濟(jì)活力的真正創(chuàng)造者，我們將重塑現(xiàn)代人的靈魂，在樹立堅(jiān)定信念、倡導(dǎo)苦干與獻(xiàn)身精神方面，我們將以先驅(qū)者的姿態(tài)出現(xiàn)。 我們一定會(huì)成為中國(guó)人民的驕傲。 “中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人宣言 ” 道可道 顧問(wèn) 一部分：發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力 執(zhí)行力在哪里 ? 這是必答問(wèn)題 聽(tīng)完課后，你必須對(duì)照自己回答下列問(wèn)題： 1. 決定執(zhí)行力的主要因素？ 2. 我的執(zhí)行力如何？自己能打幾分？ 3. 執(zhí)行力與命運(yùn)的關(guān)系？ 4. 自己的問(wèn)題出在哪里 ?你的提升的策略？ 道可道 顧問(wèn) 嚴(yán)格的管理制度已不起作用，效率問(wèn)題日益嚴(yán)重。 已導(dǎo)入 質(zhì)量問(wèn)題卻越來(lái)越大，顧客越來(lái)越挑剔。 學(xué)習(xí)型組織 只見(jiàn)花錢，不見(jiàn)收益。 業(yè)務(wù)流程再造抵觸大 老板不敢動(dòng)。 績(jī)效管理管不出效益 而利潤(rùn)的黑洞越來(lái)越大。 管理策略的現(xiàn)象與危機(jī) 這種情況正在大多數(shù)企業(yè)中惡性循環(huán) 越用力越反彈 道可道 顧問(wèn) 業(yè)的一般現(xiàn)象 針對(duì)中國(guó)企業(yè)的平均壽命只有 們對(duì)二百多家 “ 正常活著 ” 的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，與優(yōu)秀的跨國(guó)公司相比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)： 5的人看不出來(lái)是在工作，而是在制造矛盾，無(wú)事必生非 = 破壞性的干。 10的人正在等待著什么 = 不想干。 20的人正在為增加庫(kù)存而工作 = 蠻干、盲干、糊干。 10%的人由于沒(méi)有對(duì)公司做出貢獻(xiàn) = 是負(fù)效勞動(dòng)。 40的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作 =低效勞動(dòng) 只有 15%的人屬于正常范圍，但績(jī)效仍然不高 =都干不好 。 道可道 顧問(wèn) 健康的心態(tài)的自我對(duì)照 自以為是 忙就是好 官僚習(xí)氣 心氣浮躁 心態(tài)不正 歸罪于外 雇傭思想 心理脆弱 局限思考 被動(dòng)行事 自以為了不起，誰(shuí)也不如自己，聽(tīng)不了意見(jiàn) “ 忙 ” 就是 “ 盲 ” ； “ 忙就是好人 ” 官不大，僚不?。撼绦?、規(guī)矩、研究研究等 注重眼前利益；不關(guān)心；不耐煩；不投入 總認(rèn)為自己付出的多，得到的少 問(wèn)題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境 公司不是我的；不關(guān)我事；我需管那么多么 沒(méi)有逆境商和挫折商；高層訌事，中層訌人 “ 一畝三分地 ” 外不管，責(zé)任僅僅在自己的領(lǐng)地 等、要、靠；撥一下，動(dòng)一下。不撥不動(dòng) 道可道 顧問(wèn) 我解放 自我塑造 道可道 顧問(wèn) 自己的本子上回答三句話 如何完成上級(jí)交給的任務(wù)？ 同級(jí)的工作不干你怎么辦？ 你如何對(duì)待下級(jí)？ 道可道 顧問(wèn) 管理者自己對(duì)工作的態(tài)度 對(duì)下 目的明確，身先士卒； 對(duì)左右 矜而不爭(zhēng)，群而不黨，不要為一點(diǎn)小事、小利斤斤計(jì)較； 對(duì)上 同心同德，大局為重。 對(duì)壓力 直面相對(duì)，以壓力為修煉基礎(chǔ)。 對(duì)矛盾 是了解問(wèn)題的好辦法，所以決不回避。 道可道 顧問(wèn) 學(xué)管理是一場(chǎng)全面的心理革命 不是計(jì)算成本的新制度 不是支配工人的計(jì)劃 不是對(duì)工人動(dòng)作的分析 不是一大批管理表格 不是談到科學(xué)管理時(shí)人們所想到的任何方法。 這些方法只是科學(xué)管理的有益輔助手段。 工人進(jìn)行一場(chǎng)全面的心理革命 要求他們?cè)趯?duì)待工作、同伴和雇主的義務(wù)上進(jìn)行一場(chǎng)心理革命。 管理者進(jìn)行一場(chǎng)心理革命 對(duì)工人的問(wèn)題和責(zé)任上進(jìn)行一場(chǎng)心理革命。 沒(méi)有雙方全面的心理革命，科學(xué)管理就不存在 道可道 顧問(wèn) 的主觀能動(dòng)性發(fā)揮與效率 能動(dòng)性,發(fā)揮能動(dòng)性,不發(fā)揮010203040506070發(fā)揮 不發(fā)揮人的能動(dòng)性與效率發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性是管理創(chuàng)新的核心目標(biāo)和任務(wù) 懸殊的對(duì)比 美國(guó)學(xué)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 按時(shí)計(jì)酬的員工每天只需發(fā)揮自己2030%的能力，就足以保住飯碗。但若充分調(diào)動(dòng)其積極性、創(chuàng)造性，其潛力可以發(fā)揮 6070%。 道可道 顧問(wèn) 職 業(yè) 化 水 平 提 高 工 作 業(yè) 績(jī) 提 升 更大責(zé)任 更職業(yè)化 更高業(yè)績(jī) 員工在職業(yè)化管理的動(dòng)態(tài)過(guò)程中， 自然提升著企業(yè)執(zhí)行力和業(yè)績(jī)。 道可道 顧問(wèn) 為一名主管應(yīng)該清楚的認(rèn)知自己的情商管理能力 熟知自己的心智模式 控制自己的情緒 推動(dòng)自我、超越自我 尊重他人的情感 善于處理人際關(guān)系 如何應(yīng)付撲面而來(lái)的變革？ 如何面對(duì)繁雜的矛盾？ 如何變悲為喜？ 如何變消極為積極？ 如何變被動(dòng)為主動(dòng)？ 道可道 顧問(wèn) 內(nèi)而外的全面造就自已 觀念決定思維 思維決定行動(dòng) 行動(dòng)決定習(xí)慣 習(xí)慣決定品德 品德決定命運(yùn) 道可道 顧問(wèn) 念創(chuàng)新的內(nèi)涵 觀念的特征 1. 凡是人們對(duì)事物的看法，凡是思維的結(jié)果，都是觀念之列。觀念即認(rèn)識(shí)或思想。觀念一旦形成，對(duì)人們的行為就具有驅(qū)動(dòng)、導(dǎo)向和制約作用。它是任何一種管理文化中最基本、最核心的內(nèi)容，是不同行為賴以存在和相互區(qū)別的依據(jù)，是人們以衡量和比較某一事物或行為的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。因此，不論整個(gè)組織的觀念還是具體到每個(gè)人的觀念，都不是一蹴而就的。其形成和發(fā)展要有一個(gè)較長(zhǎng)的培養(yǎng)、積聚和塑造的過(guò)程。才能形成比較穩(wěn)定的觀念體系。 2. 觀念具有主觀性 觀念屬于意識(shí)范疇。 3. 具有動(dòng)態(tài)性 觀念是文化傳統(tǒng)潛移默化的積淀。 4. 觀念具有層次性 經(jīng)驗(yàn)常識(shí)、理論知識(shí)、思維方式 5. 觀念具有能動(dòng)性 以潛意識(shí)的形式支配著人們不自覺(jué)的行動(dòng)。觀念是行為的先導(dǎo)。 觀念創(chuàng)新的內(nèi)涵 觀念是人們對(duì)客觀事物的理性認(rèn)識(shí)，觀念創(chuàng)新是人們適應(yīng)客觀世界的變化和發(fā)展，并科學(xué)、準(zhǔn)確地把握客觀世界變化的規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，以正確的方式構(gòu)建的思維、新的理念、思想、以形成對(duì)變化了的客觀世界新的正確的認(rèn)識(shí) 。 道可道 顧問(wèn) 們必須培養(yǎng)一些新的成功習(xí)慣， 克服掉那些會(huì)成為明天負(fù)擔(dān)的習(xí)慣。 哪些習(xí)慣會(huì)妨礙我們的將來(lái)的成功？ 改變命運(yùn) 從改變壞習(xí)慣開(kāi)始 道可道 顧問(wèn) 無(wú)不勝的三法則 三假設(shè) 有欲望的 理性的 追求價(jià)值最大化的 三法則 自然法則 人性法則 社會(huì)法則 道可道 顧問(wèn) 知差距 確立解決方案 如何讓培訓(xùn)策略變成能力提升的現(xiàn)實(shí)？ 在現(xiàn)場(chǎng)就形成能力，必須以現(xiàn)狀為基礎(chǔ) 現(xiàn)狀 問(wèn)題 課程 目標(biāo) 針對(duì)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決方案 ,建立能力 我們共同進(jìn)行一個(gè)案例互動(dòng) 道可道 顧問(wèn) 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就形成能力 案例： 一用戶在洗衣時(shí)被洗衣機(jī)內(nèi)部一個(gè)毛刺劃破了一點(diǎn)點(diǎn)手指，服務(wù)人員甲說(shuō)： “ 我們的產(chǎn)品完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，你沒(méi)有按我們的說(shuō)明書使用，我們不負(fù)責(zé)。 ” 洗衣機(jī)廠的生產(chǎn)廠長(zhǎng)乙聽(tīng)說(shuō)這件事后，查到這臺(tái)洗衣機(jī)的生產(chǎn)責(zé)任人，罰了 100塊錢，然后采取措施，增加了一個(gè)工位，專門用來(lái)打磨配件上的毛刺。 互動(dòng)內(nèi)容： 1、你認(rèn)為服務(wù)人員甲的這種做法對(duì)嗎？為什么？ 2、你認(rèn)為生產(chǎn)廠長(zhǎng)乙的這種做法合適嗎？為什么？ 3、如果你是洗衣機(jī)廠的一把手，你如何處理此事？簡(jiǎn)述你的處理步驟。 道可道 顧問(wèn) 決問(wèn)題的思路 有事就找人 沒(méi)有不對(duì)的事 只有不對(duì)的人 1. 找不到具體責(zé)任人不放過(guò) 2. 找不到問(wèn)題的真正原因不放過(guò) 3. 找不到最佳解決方案不放過(guò) 道可道 顧問(wèn) 解決問(wèn)題的思路 緊急措施 ：將出現(xiàn)的問(wèn)題臨時(shí)緊急處理，避免事態(tài)擴(kuò)大或惡化，緊急措施必須果斷有效。 過(guò)渡措施 ：在對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問(wèn)題不再發(fā)生。 根治措施 ：針對(duì)問(wèn)題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問(wèn)題得以根治，消除管理工作中發(fā)生問(wèn)題的外部環(huán)境。 道可道 顧問(wèn) 環(huán)原則 第一個(gè)要責(zé)任落實(shí) 第二個(gè)要原因落實(shí) 第三要方法落實(shí) 道可道 顧問(wèn) 管 5大問(wèn)題意識(shí) 和五個(gè)注意 1、發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，就是最大的問(wèn)題。 2、終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。 5、重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題就是作風(fēng)的問(wèn)題。 3、 “ 事 ” 是人的 “ 鏡子 ” ， “ 員工 ” 是 “ 干部 ” 的鏡子。 4、掩蓋問(wèn)題，就是制造危機(jī)。 解決問(wèn)題和作出決策 1 分析和處理情景 起因 反應(yīng)結(jié)果 分析方法 2改變態(tài)度和行為 個(gè)人的和團(tuán)體的 3建設(shè)性的當(dāng)面接洽 在交流中有選擇性并且有效地使用“我” 4減少和解決沖突 奏效和不奏效的方法 5分擔(dān)、指出并解決問(wèn)題 過(guò)程、技術(shù)、技巧和應(yīng)用 道可道 顧問(wèn) 寫出 你部門關(guān)于執(zhí)行的 3個(gè)主要問(wèn)題 道可道 顧問(wèn) 土化執(zhí)行策略必須解決 中國(guó)企業(yè) 6大常見(jiàn)問(wèn)題 1. 光說(shuō)不做（行動(dòng)起來(lái)、每天控制） 2. 不善始善終 3. 惰性 拖地女工和擦桌子的故事（自主管理的前提是習(xí)慣） 4. 無(wú)事生非 5. 工作不細(xì)，做不到位 6. “ 三胡 ” 現(xiàn)象 道可道 顧問(wèn) 題 1光說(shuō)不做 （行動(dòng)起來(lái)，控制過(guò)程） 道可道 顧問(wèn) 題 2不善始善終 行百里者半九十（ 100） 慎終如始，則無(wú)敗事 最能體現(xiàn)執(zhí)行精神的兩句話： *把別人視為絕對(duì)辦不到的事辦成； *把別人認(rèn)為非常簡(jiǎn)單的事持之以恒地堅(jiān)持下去 道可道 顧問(wèn) 題 3惰性 人人都有惰性 缺乏責(zé)任心和創(chuàng)新意識(shí) 敷衍 /搪塞 /馬虎 /得過(guò)且過(guò)；做事不認(rèn)真，不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。 明日復(fù)明日，拖沓； 道可道 顧問(wèn) 5%的員工在干什么？ 85的工人沒(méi)有在做工作（無(wú)事） 5的人看不出來(lái)是在工作。 25的人正在等待著什么。 3O的人可能正在為增加庫(kù)存而工作。由于沒(méi)有對(duì)公司作出直接貢獻(xiàn)，不能把這類工作視為工作。 25的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作。 問(wèn)題 4無(wú)事生非 道可道 顧問(wèn) 說(shuō)了 做了 做到位了 今天做到位了 明天做到位了 永遠(yuǎn)做對(duì)了 （電話服務(wù)規(guī)范案例） 問(wèn)題 5工作不細(xì)，做不到位 天下難事，必做于易； 天下大事，必做于細(xì)。 老子 道可道 顧問(wèn) 、胡弄： 1. 有標(biāo)準(zhǔn)，不按標(biāo)準(zhǔn)去干； 2. 有了標(biāo)準(zhǔn)，但不對(duì)照逐項(xiàng)確認(rèn)，想當(dāng)然認(rèn)為符合標(biāo)準(zhǔn)了； 3. 以種種借口掩飾自己的錯(cuò)誤或問(wèn)題真相； 2、胡干： 1. 沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的干； 2. 明知道標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題仍按照?qǐng)?zhí)行而不提出； 3、胡說(shuō)： 1. 未經(jīng)調(diào)查研究，想當(dāng)然認(rèn)為應(yīng)當(dāng)這樣； 2. 沒(méi)有通過(guò)試點(diǎn)，想當(dāng)然地認(rèn)為一定能夠可行。 問(wèn)題 6“三胡 ” 現(xiàn)象 道可道 顧問(wèn) 可道 顧問(wèn) 可道 顧問(wèn) 育高效執(zhí)行力的 8大基本意識(shí) 1、管理就要抓案例 抓帶傾向的小事、抓作風(fēng)。 7、帶兵要帶 “ 心、智、能 ” 改造人的觀念和思維，啟蒙開(kāi)智、授人于漁 。 6、迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng) 即時(shí)互動(dòng)、策劃造勢(shì)。 2、錘煉三不放過(guò)的韌勁，修煉三種措施下的悟性。 3、敏感于最短板的提升力，洞察最長(zhǎng)板的牽引力。 4、立足于 80/20原則，行有不順，反求諸己。 5、在 以終為始，持續(xù)推進(jìn)。 8、以終為始，把以上簡(jiǎn)單的事情千遍萬(wàn)遍的都做到位。 道可道 顧問(wèn) 可道 顧問(wèn) 結(jié) 1、本章內(nèi)容的重點(diǎn)是什么？ 2、你覺(jué)得你從本章學(xué)習(xí)到的最重要的內(nèi)容是什么？ 3、你怎樣把你所學(xué)的運(yùn)用到你的工作中去？ 4、你將給自己設(shè)立什么的目標(biāo)？到什么時(shí)間？ 5、誰(shuí)最能幫助你應(yīng)用這一章所學(xué)到的內(nèi)容？ 道可道 顧問(wèn) 升中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力的 “ 略 1. 塑造追求效能的公司文化 2. 重組全員主動(dòng)超前的心智模式 3. 鑄造變革型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 4. 推動(dòng)管理哲學(xué)的 5個(gè)變革 改變用人哲學(xué) 變 “ 用人 ” 、 “ 管人 ” 為 “ 經(jīng)營(yíng)人 ” 改變管理模式 以執(zhí)行為前提的戰(zhàn)略管理體系 改變激勵(lì)機(jī)制 遵循 “ 三大法則 ” 的誘因機(jī)制 改變運(yùn)作流程 堅(jiān)守 “ 先人后事 ” 的基本邏輯 改變驅(qū)動(dòng)程序 執(zhí)行 “ 由內(nèi)到外 ” 的驅(qū)動(dòng)原則 5. “ 領(lǐng)導(dǎo) ” 的五大基本執(zhí)行策略和十項(xiàng)原則 6. 干部：高效執(zhí)行的十大基本技能的修煉 7. 創(chuàng)建以培養(yǎng)高效執(zhí)行習(xí)慣為目的的管理環(huán)境 8. 發(fā)展推進(jìn)型的組織機(jī)制，持續(xù)提升執(zhí)行力 1變革管理哲學(xué) 2塑造執(zhí)行文化 3重塑心智模式 4再造業(yè)務(wù)流程 道可道 顧問(wèn) 效 冰山 知 識(shí) 技 能 態(tài) 度 績(jī) 效 智 能 上下理念對(duì)抗 知其理不善行 學(xué)用不能匹配 難以發(fā)揮效率 區(qū)分能力的依據(jù) 執(zhí)行要解決冰層下的問(wèn)題 冰 層 組織中領(lǐng)導(dǎo)的能力 組織中員工的能力 組織中和諧的能力 執(zhí) 行 力 效果 效率 效能 戰(zhàn)略目標(biāo)組織的 績(jī)效 先人后事原則，由內(nèi)到外的驅(qū)動(dòng) 道可道 顧問(wèn) 能 效率 效果 飛輪 積蓄力量 實(shí)現(xiàn)跨越 效能 效率 效果 飛輪 積蓄力量 實(shí)現(xiàn)跨越 離子加速的效能如飛輪 道可道 顧問(wèn) 可道 顧問(wèn) 動(dòng)塑造追求效能的公司文化 第二部分 企業(yè)文化 不是錦上添花 而是必須 改變觀念 改變心智模式 驅(qū)動(dòng)變革 道可道 顧問(wèn) 行三原則 效果 效率 效能 A C B 道可道 顧問(wèn) 行三原則： 效果、效率、效能 原則 定義 應(yīng)用 效 率 單位時(shí)間完成的工作量。所消耗的勞動(dòng)量寓所獲得的勞動(dòng)效果的比率。 效率原則要求以最可行、最精簡(jiǎn)的方法運(yùn)作，能以最短的時(shí)間、最少的精力把事情辦完。 效 果 由某種力量、行為或因素產(chǎn)生的結(jié)果。 不盡要把事情做完，還要做好。 效 能 事務(wù)發(fā)生所蘊(yùn)含的有利于持續(xù)發(fā)展的能量。 效能原則要求保持持續(xù)的成長(zhǎng)，以利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 道可道 顧問(wèn) 國(guó)人的心理結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制的特點(diǎn) 超 我 自 我 本 我 畸形的人格特征 魯迅 柏陽(yáng)放 文化 變革 脫殼 道可道 顧問(wèn) 理結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制的關(guān)系 人的任何行為，都有一定的心理基礎(chǔ)。所以，探討行為規(guī)律，必須首先探討心理規(guī)律。 觀念創(chuàng)新 與 認(rèn)知自我 思維轉(zhuǎn)換，建立全新的觀點(diǎn) 道可道 顧問(wèn) 識(shí)個(gè)人的心靈地圖 最高法官 超我 外在力量的內(nèi)化 文化；懲罰；激勵(lì)；道德感；社會(huì)理想等，不跟社會(huì)沖撞 奴 隸 自我 現(xiàn)實(shí)原則；采取行動(dòng)；滿足需求 最高司令 本我 本能需要；制造需要；快樂(lè)原則，愿望式滿足 本我的變化， 決定自我 自我的變化 本我所決定 超我的變化， 決定本我。 道可道 顧問(wèn) 的行為機(jī)制有兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī) 1、 一個(gè)是發(fā)動(dòng) 自我 實(shí)現(xiàn)的發(fā)動(dòng)機(jī) 自我實(shí)現(xiàn)動(dòng)力是個(gè)體為獲得一定的利益或機(jī)會(huì)滿足純自我需要而產(chǎn)生的動(dòng)力。 2、 一個(gè)是發(fā)動(dòng) 超我 實(shí)現(xiàn)的發(fā)動(dòng)機(jī) 超我動(dòng)力是個(gè)體為滿足社會(huì) (有時(shí)表現(xiàn)為組織、企業(yè)等 )而產(chǎn)生的動(dòng)力。 每個(gè)人的行為都是 ” 自我動(dòng)力 ” 和 “ 超我動(dòng)力 ” 共同影響的結(jié)果。 “ 自我 ” 和 “ 超我 ” 的有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了人的動(dòng)力體系。 道可道 顧問(wèn) 種關(guān)系和角色： 家庭關(guān)系 家庭角色 社會(huì)關(guān)系 社會(huì)角色 每個(gè)都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中。 每個(gè)人都是一個(gè)結(jié)點(diǎn)； 都有橫向關(guān)系和縱向關(guān)系。 構(gòu)建一個(gè)執(zhí)行型的文化環(huán)境 人們生活在人際關(guān)系網(wǎng)中 人，是環(huán)境造就出來(lái)的； 環(huán)境，是文化造就的； 人，是文化造就出來(lái)的。 人 人 文化 人 人 人 人 人 人 人 人 道可道 顧問(wèn) 造追求效能的執(zhí)行文化 第一次就把事情做對(duì) 迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng) 做事就要做到位 把簡(jiǎn)單的事情千遍萬(wàn)遍的都做對(duì)就是不簡(jiǎn)單 增長(zhǎng)不等于發(fā)展 人人都是管理者 從保守轉(zhuǎn)向創(chuàng)新 改造其中國(guó)人傳統(tǒng)的思維方式和觀察問(wèn)題的角度。 從知識(shí)導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為能力導(dǎo)向；人材不是人才；人才不一定是人財(cái) 從關(guān)系導(dǎo)向轉(zhuǎn)向事實(shí)導(dǎo)向； 從形式主義轉(zhuǎn)向務(wù)實(shí)實(shí)用； 道可道 顧問(wèn) 行型企業(yè)文化 行動(dòng)力 規(guī)范力 創(chuàng)新力 振興功能 導(dǎo)向功能 育 人功能 凝聚功能 傳播功能 道可道 顧問(wèn) . 管理自我的執(zhí)行策略 2. 管理工作的執(zhí)行策略 3. 管理人員的執(zhí)行策略 4. 管理人際關(guān)系的執(zhí)行策略 5. 管理具體情景的執(zhí)行策略 領(lǐng)導(dǎo)力的落實(shí)： 五大基本管理領(lǐng)域的執(zhí)行策略 道可道 顧問(wèn) 理自我 的執(zhí)行策略 (自我評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容 ) 在評(píng)判他人之前先進(jìn)行自我評(píng)價(jià) 個(gè)人行為模式分析 1自我發(fā)現(xiàn) 實(shí)現(xiàn)個(gè)人行為改進(jìn)的關(guān)鍵 2客觀分析 不是憑一時(shí)沖動(dòng)而是經(jīng)過(guò)理性分析以作出更好的決定 3以角色模型進(jìn)行評(píng)價(jià) 模范領(lǐng)導(dǎo)模型 4自我指導(dǎo)的有效性 在實(shí)踐中運(yùn)用學(xué)過(guò)的東西 5積極負(fù)責(zé) 主動(dòng)行動(dòng)并確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 道可道 顧問(wèn) 有影響力是 “羊 ” 一只羊站在高高的屋頂上，看見(jiàn)一只狼從屋旁走過(guò)，于是罵道： “ 你這只笨狼，你這只傻狼 ” 。狼向上看了看，對(duì)羊說(shuō)道： “ 你之所以罵我，只不過(guò)因?yàn)槟阏镜奈恢帽任腋懔T了 ” 。 摘自 伊索寓言 道可道 顧問(wèn) 列托 80 20法則 關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù) 企業(yè)發(fā)展上去與否，關(guān)鍵在于人，人的問(wèn)題，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)人員； 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任是幫助員工成功；是調(diào)動(dòng)員工的積極性、開(kāi)發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力； 部下素質(zhì)不高不是我的責(zé)任，但提高不了部下的素質(zhì)就是我的責(zé)任。 道可道 顧問(wèn) 是哪一種領(lǐng)導(dǎo)？ 對(duì)不起，是我錯(cuò)了。 你有什么建議。 就照你的辦。 我們一起 干的好！ 謝謝！ 請(qǐng) 無(wú)語(yǔ)：微笑 照我說(shuō)的辦，沒(méi)錯(cuò)?。▌傘棺杂茫?我早就想好了！ （攬功歸己） 你怎么老是 （委過(guò)于人） 絕不可能 （扼殺創(chuàng)新） 我來(lái)做。 （事必躬親） 今后 （貽誤商機(jī) ） 我 （自我中心） 無(wú)語(yǔ)：黑臉！紅臉！白臉 道可道 顧問(wèn) 觀念決定思維 思維決定行動(dòng) 行動(dòng)決定習(xí)慣 習(xí)慣決定品德 品德決定命運(yùn) 改善心智模式 在別人否定自己之前自己先否定自己 不斷自我否定，勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新 行有不順，反求諸己 道可道 顧問(wèn) 我超越 “堅(jiān)持每天提高 1%”： 自覺(jué)形成了自我超越意識(shí)， 問(wèn)題管理法： 每天都在尋找差距，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷超越 。 道可道 顧問(wèn) 清日高 認(rèn)真經(jīng)歷自己每一天 經(jīng)歷本身沒(méi)有價(jià)值，只有認(rèn)真經(jīng)歷才有價(jià)值。員工職業(yè)能力發(fā)展的成功，是修煉認(rèn)真經(jīng)歷的實(shí)踐。 一樣的經(jīng)歷，不一樣的歷程價(jià)值，就是其經(jīng)歷中的認(rèn)真程度有別。 經(jīng)歷 不等于 財(cái)富 績(jī)效管理實(shí)質(zhì)上是 對(duì)運(yùn)作過(guò)程的管理。 對(duì)過(guò)程的管理實(shí)質(zhì)， 是要求員工在歷程 上認(rèn)真的去經(jīng)歷自己。 人性的弱點(diǎn)提示： 絕大多數(shù)人都 需要組織來(lái)管理 需要環(huán)境所改變 實(shí)現(xiàn)高績(jī)效與其說(shuō)是一個(gè)目標(biāo)，倒不如說(shuō)是一個(gè)歷程。 道可道 顧問(wèn) 管修煉執(zhí)行力 每天 5個(gè)必須 1. 每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問(wèn)題，做不到就是失職。 2. 每天必須要有創(chuàng)新觀點(diǎn)，要親自做因果圖。 3. 每天必須整合新的資源，關(guān)鍵是發(fā)展資源。 4. 每天必須給每位員工創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。 5. 每天管理日志必須做，并且要做到位。 職業(yè)經(jīng)理人建立自我超越的習(xí)慣 道可道 顧問(wèn) 戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng) 毛澤東 現(xiàn) 場(chǎng) 互 動(dòng) 案 例 即 時(shí) 工作現(xiàn)場(chǎng)變 為培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng) 將管理考核變?yōu)榕嘤?xùn)單 將專業(yè)會(huì)變成培訓(xùn)會(huì) 以工作中出現(xiàn)的案例 到現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)培訓(xùn) 變老師 /領(lǐng)導(dǎo)為教練 將索賠單變?yōu)榕嘤?xùn)單 利用各種培訓(xùn)形式 （研討會(huì) /成果發(fā)布會(huì) /小組會(huì)） 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)， 培養(yǎng)員工務(wù)實(shí)精神 案例培訓(xùn)， 培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才 即時(shí)培訓(xùn)， 培養(yǎng)員工解決問(wèn)題 的緊迫性和時(shí)效性 互動(dòng)培訓(xùn)， 碰撞出閃光的火花 練 訓(xùn) 培 現(xiàn)場(chǎng) 試點(diǎn) 能本管理下 培訓(xùn)即管理 工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化 道可道 顧問(wèn) 濟(jì)社會(huì)中的分配機(jī)制與員工承擔(dān)責(zé)任能力的開(kāi)發(fā) 自我實(shí)現(xiàn) 社會(huì)認(rèn)同 生存條件 阿爾德弗*修正 簡(jiǎn)單 勞動(dòng) 技術(shù)勞動(dòng) 思變 膽略 責(zé)任 經(jīng)營(yíng)與管理 道可道 顧問(wèn) 任 修煉無(wú)限心力 責(zé)任 情力 動(dòng)力 壓力 創(chuàng)新能力 無(wú)限 心力 精神毅力 人格能力 壓力 動(dòng)力 情力 逆境商 智商 情商 可以使弱者變強(qiáng)，也可以使強(qiáng)者更強(qiáng)。 沒(méi)有動(dòng)力，智商的價(jià)值難以正常實(shí)現(xiàn)。 決定人潛力，決定能動(dòng)性力量的發(fā)揮。 挑戰(zhàn)精神 超越自我 追求卓越 責(zé)任 產(chǎn)生壓力 創(chuàng)造動(dòng)力 提升情力 是 決定認(rèn)真經(jīng)歷自己的根本動(dòng)力。 責(zé)任需要與能力匹配 道可道 顧問(wèn) 力 修煉強(qiáng)者挑戰(zhàn)自我的能力 壓力 競(jìng)爭(zhēng)需要 管理需要 規(guī)律賦予 環(huán)境變化 市場(chǎng)機(jī)制 動(dòng)力機(jī)制 “變化”成了一個(gè)最令人煩惱的詞。 目標(biāo)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，注定要失敗。 調(diào)動(dòng)積極心態(tài)、調(diào)整能量狀態(tài)。 以變求生 適者生存 強(qiáng)者生存 壓力管理 任何變革的成功，說(shuō)到底是如何處理人們對(duì)壓力的反應(yīng)。 壓力管理 優(yōu)秀的經(jīng)理成功的策略之一，是成功的造就人才的策略。 能夠承受較高壓力的人，是只能承受較低壓力的人的領(lǐng)導(dǎo)者、是強(qiáng)者 壓力 提高整體適應(yīng)能力 提高競(jìng)爭(zhēng)能力 提高挑戰(zhàn)能力 道可道 顧問(wèn) 不到就是不盡職 道可道 顧問(wèn) 控 競(jìng)爭(zhēng) 輪崗 授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合 道可道 顧問(wèn) 控與嚴(yán)肅的愛(ài) 所謂 “ 用人不疑、疑人不用 ” 在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下早已失去了合理性，成為中國(guó)傳統(tǒng)文化的糟粕，是導(dǎo)致干部放縱自己的理論溫床。不需要 一列舉那些因沒(méi)有監(jiān)督制約機(jī)制而違法亂紀(jì)的大量事例，中層干部必須明白，必要的監(jiān)督、制約制度對(duì)干部是一種真正的愛(ài)護(hù)和關(guān)心，因?yàn)榈赖碌牧α渴擒浫醯?，不能把干部的健康成長(zhǎng)完全寄托在個(gè)人的修煉上。越是有成材苗頭的干部，越是貢獻(xiàn)突出，就越能委以重任；而只要他們手中有權(quán)、有錢，就必須建立監(jiān)督制約機(jī)制。每一個(gè)干部應(yīng)該從思想上、心理上接受監(jiān)督，培養(yǎng)自律意識(shí)，增強(qiáng)免疫力，從而健康成長(zhǎng)。 “ 在位要受控 ” 有兩個(gè)含義：一是干部主觀上要能夠自我控制，自我約束，有自律意識(shí)；二是集團(tuán)要建立控制體系，控制工作方向、工作目標(biāo)，避免犯方向性錯(cuò)誤。再就是控制財(cái)務(wù)，避免違法違紀(jì)。 所謂 “ 授權(quán) ” 與 “ 用權(quán) ” 的問(wèn)題，要處理得當(dāng)關(guān)鍵是把握好“ 度 ” 。他說(shuō)，黑格爾在存在論中認(rèn)為， “ 度 ” 是質(zhì)與量的統(tǒng)一，如果能明白 “ 授權(quán)與用權(quán)是有限的 ” ，能做到 “ 放而有度 ” ，工作就不會(huì)出大問(wèn)題了。 道可道 顧問(wèn) 遷靠競(jìng)爭(zhēng) “升遷靠競(jìng)爭(zhēng) ” 是指有關(guān)職能部門應(yīng)建立一個(gè)更為明確的競(jìng)爭(zhēng)體系，讓優(yōu)秀的人才能夠順著這個(gè)體系上來(lái)，讓每個(gè)人既感到有壓力，又能夠盡情施展才華，不至于埋沒(méi)人才。 個(gè)人在海爾發(fā)展的三個(gè)條件： 1. 嚴(yán)厲適中：主觀上要有新目標(biāo)，但要能達(dá)到。 2. 利弊參半：客觀環(huán)境對(duì)你有批評(píng)有表?yè)P(yáng)。 3. 面對(duì)現(xiàn)實(shí)：逐個(gè)解決遇到的問(wèn)題。 道可道 顧問(wèn) 屆滿應(yīng)輪崗 ” 是指主要干部在一個(gè)部門的時(shí)間應(yīng)有任期，屆滿之后輪換部門。這樣做是防止干部長(zhǎng)期在一個(gè)部門工作，思路僵化，缺乏創(chuàng)造力與活力，導(dǎo)致部門工作沒(méi)有新局面。輪流制對(duì)于年輕的干部還可增加鍛煉機(jī)會(huì)，成為多面手，為企業(yè)今后的發(fā)展培養(yǎng)更多的資源。 道可道 顧問(wèn) 理工作 的執(zhí)行策略 (工作管理的主要內(nèi)容 ) 戰(zhàn)略計(jì)劃、優(yōu)先項(xiàng)目、目標(biāo) (包括具體子目標(biāo) ) 通過(guò)目標(biāo)和結(jié)果來(lái)管理 (1角色和使命 實(shí)現(xiàn)結(jié)果的主要范圍優(yōu)先項(xiàng)目， 分類，審核，責(zé)任義務(wù) 2目標(biāo)和結(jié)果 要在優(yōu)先范圍內(nèi)完成的 何事、何地、何時(shí) 3行動(dòng)計(jì)劃 要完成它們 時(shí)間計(jì)劃、任務(wù)安排、交流 4進(jìn)展檢驗(yàn) 改善工作和培養(yǎng)員工的主要檢驗(yàn)手段 5把目標(biāo)管理與 預(yù)算和財(cái)務(wù)目標(biāo)相聯(lián)系 道可道 顧問(wèn) 執(zhí)行工作任務(wù)的一二三、三六九 一個(gè)核心 ： 根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場(chǎng)，不斷提高目標(biāo)（每天提高 1%） 市場(chǎng)永遠(yuǎn) 不變的法則就是永遠(yuǎn)在變 二個(gè)基本方法 ： 矩陣推進(jìn)工作法、日清工作法、 目視管理 。 三個(gè)基本原則 ： 閉環(huán)的原則、比較分析的原則、不斷優(yōu)化的原則。 三個(gè)體系構(gòu)成 ： 目標(biāo)提升體系、執(zhí)行推進(jìn)體系、有效激勵(lì)體系。 六個(gè)典型管理法 ：崗位管理、班組管理、情景管理、職能管理、經(jīng)營(yíng)決策管 理、全員激勵(lì)管理 九個(gè)要素：亦即 5目的 發(fā)生問(wèn)題的原因 標(biāo)準(zhǔn) 何項(xiàng)工作發(fā)生了何問(wèn)題 地點(diǎn) 問(wèn)題發(fā)生在何地 責(zé)任人 問(wèn)題的責(zé)任者 進(jìn)度 問(wèn)題發(fā)生在何時(shí) 方法 如何解決 數(shù)量 同類問(wèn)題有多少 成本 造成多大損失 安全 有無(wú)安全注意事項(xiàng) 道可道 顧問(wèn) 步九程序 問(wèn)題清理操作規(guī)范 第一步 第二步 第三步 第四步 計(jì)劃與布置 員工自檢互檢 上級(jí)巡檢與抽檢 自清 班長(zhǎng)考核 車間主任 審核 分廠領(lǐng)導(dǎo) 審核 公司審核 分廠 整改 道可道 顧問(wèn) 比較分析的原則 立體三維的比較分析： 1. 橫向與國(guó)際先進(jìn)水平比較 2. 縱向與歷史最好水平比較 3. 徑向與計(jì)劃目標(biāo)比較 閉環(huán)原則 慎終如始，則無(wú)敗事 1. . 三不放過(guò) 3. 三不代替 不斷優(yōu)化原則 每天進(jìn)步 1%。 道可道 顧問(wèn) 理人員 的執(zhí)行策略 (人員管理的主要內(nèi)容 ) 招募人員壯大組織 培訓(xùn)、表現(xiàn)和培養(yǎng)提高 1招募和挑選人員 從組織內(nèi)部和外部 2誘導(dǎo)和在職培訓(xùn) 以滿足工作要求 3沒(méi)有懲罰的培訓(xùn) 使用工作目標(biāo)和自然結(jié)果 4表現(xiàn)和潛力 他們的評(píng)價(jià)、提高和發(fā)展 5管理人員的儲(chǔ)備和替換 哪些人已經(jīng)準(zhǔn)備好了、合格了、可用了 道可道 顧問(wèn) 敷衍 /搪塞 /馬虎 /得過(guò)且過(guò)； 散漫 /不守紀(jì)律； 不善始善終 /不了了之； 明日復(fù)明日 ， 拖沓； 說(shuō)話隨意 /不守信用 /說(shuō)了不算； 情緒用事 ， 感情用事 身邊常見(jiàn)工作倫理與工作性格的問(wèn)題 道可道 顧問(wèn) 隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之才 1、人人是人才 2、賽馬不相馬 3、員工是領(lǐng)導(dǎo)的鏡子 道可道 顧問(wèn) 才 人財(cái) 管人 經(jīng)營(yíng)人 人，一定可以分類 人材 道可道 顧問(wèn) ，一定可以分類 5種： 1. “ 人財(cái) ” 2. “ 人才 ” 3. “ 人材 ” 4. “ 人在 ” 5. “ 人災(zāi) ” 人材三大特質(zhì)：能做事、肯做事、又可靠； 人財(cái)三大特質(zhì)：能創(chuàng)利、能成長(zhǎng)、能發(fā)展； 人才三大特質(zhì)：能出思想、能創(chuàng)新、有影響力。 道可道 顧問(wèn) 不忍則亂大謀 道可道 顧問(wèn) 立起高效的提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)系統(tǒng)及學(xué)習(xí)型組織 管理人員評(píng)價(jià)四象限圖 依據(jù)平日業(yè)績(jī)考核結(jié)果 確 定 其 培 訓(xùn) 需 求 建立動(dòng)態(tài)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制 對(duì)其進(jìn)行技能培訓(xùn) 進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)文化及德的培訓(xùn) 點(diǎn)進(jìn)行技能培訓(xùn) , 提高其“才” 進(jìn)行技能培訓(xùn) ,同時(shí)輔以德的培訓(xùn) 進(jìn)行“德”的培訓(xùn) , 同時(shí)給予激勵(lì) 以合同方式 , 進(jìn)行單一項(xiàng)目激勵(lì) 首先進(jìn)行“德”的培訓(xùn) , 輔以技能培訓(xùn) 連續(xù)或累計(jì)多次處于此象限 , 淘汰 德 _ 企業(yè)文化及制度 才 _業(yè)績(jī)及技能 A B C D 才 德 a1 a2 b1 b2 c1 c2 d1 可道 顧問(wèn) 部管理 4大作風(fēng) 1、干部怎樣對(duì)待問(wèn)題？ 要 100%地落實(shí)責(zé)任，即“見(jiàn)數(shù)也見(jiàn)人”的原則。每個(gè) 1%的問(wèn)題都可以轉(zhuǎn)化為 100%的責(zé)任， 100%的責(zé)任人。 2、干部怎樣對(duì)員工？ 創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍。 3、干部怎樣對(duì)市場(chǎng)？ 創(chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁。 4、干部怎樣對(duì)待管理？ 悟性和韌性。 道可道 顧問(wèn) 導(dǎo)是教師 教師這一領(lǐng)導(dǎo)職能， 起始于使人們對(duì)重大問(wèn)題的啟蒙開(kāi)智。 在大多組織、大多數(shù)人中，“現(xiàn)實(shí)”是意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映的危機(jī)或必須接受的限制。 作為教師的領(lǐng)導(dǎo) 是 幫助人們重建對(duì)現(xiàn)實(shí)的觀察 ；讓他們看到情況或事情運(yùn)動(dòng)的本質(zhì) 然后，再讓他們發(fā)現(xiàn)沖刺未來(lái)的可能。 道可道 顧問(wèn) 工的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì) 只有落后的干部，沒(méi)有落后的群眾。 部下的素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能夠提高部下的素質(zhì)，就是你的責(zé)任。 干部是決定性的因素。 高質(zhì)量的產(chǎn)品是高素質(zhì)的人干出來(lái)的 ；高素質(zhì)的人，是高素質(zhì)的干部的領(lǐng)導(dǎo)帶出來(lái)的。 道可道 顧問(wèn) 效激勵(lì) 各盡其潛 各盡其能 各盡其才 各盡其長(zhǎng) 道可道 顧問(wèn) 業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 資格標(biāo)準(zhǔn) 行為標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)推動(dòng) 標(biāo)準(zhǔn)牽引 工 作 模 板 工作模塊 員工職業(yè)水平提高的途徑，就是企業(yè)執(zhí)行力提升的歷程 初級(jí)工程師 中級(jí)工程師 監(jiān)督者 高級(jí)工程師 專家 高級(jí)專家 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者 多技能發(fā)展選擇更高一級(jí)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升自己。 道可道 顧問(wèn) 贏 企業(yè)目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 個(gè)人績(jī)效 企業(yè)業(yè)績(jī) 職業(yè)發(fā)展平臺(tái) 修煉職業(yè)能力 企業(yè)凝聚力 雙贏理念 員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理平臺(tái) 道可道 顧問(wèn) 業(yè)生涯管理中的角色 個(gè)人 領(lǐng)導(dǎo) 組織 承擔(dān)個(gè)人職業(yè)發(fā)展責(zé)任 評(píng)價(jià)自己的興趣、技能和 價(jià)值觀 搜索職業(yè)信息和資料 建立職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)計(jì)劃 把握發(fā)展機(jī)遇 與你的上司討論你的職業(yè) 實(shí)行限時(shí)的職業(yè)計(jì)劃 提供及時(shí)的績(jī)效反饋 提供發(fā)展性任務(wù)和支持 參與職業(yè)發(fā)展探討 支持雇員發(fā)展計(jì)劃 交流組織、使命、政策和發(fā)展進(jìn)程 提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì) 提供職業(yè)信息 提供一些可供選擇的崗位 道可道 顧問(wèn) 爾 總帳不 漏項(xiàng) 事事 有人管 管事 憑效果 管人 憑考核 標(biāo)準(zhǔn) 不走樣 目標(biāo) 可實(shí)現(xiàn) 工作 有激情 道可道 顧問(wèn) 革管理哲學(xué) 變革運(yùn)作模式 總帳 不漏項(xiàng) 事事有人 管 人人都 管事 管事憑 效果 管人憑 考核 問(wèn)題要糾偏 結(jié)果要 利用 事事 都創(chuàng)新 人人 都經(jīng)營(yíng) 通過(guò)抓事來(lái)抓人 通過(guò)管人來(lái)管事 溝通要廣泛 責(zé)任 分解要到位 激勵(lì)要及時(shí) 道可道 顧問(wèn) 做 ” 與 “ 管 ” 的哲學(xué) “做 ” 受制于人 “管 ” 操之在我 我已無(wú)能為力 試試看有沒(méi)有其他可能性 我就是這樣一個(gè)人 我可以選擇不同的作風(fēng) 他使我憤怒 我可以控制自己的情緒 他們不會(huì)接受的 我可想出更有效的表達(dá)方式 我被迫、不得已 我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng) 我不能 我選擇 我必須 我情愿 如果 我打算 我很難做到 我一定努力去完成 道可道 顧問(wèn) 斯洛與赫茲伯格雙因素論的關(guān)系 自我實(shí)現(xiàn) 自尊 社交 安全 生理 工作的挑戰(zhàn)性 成就 成長(zhǎng) 責(zé)任 激勵(lì) 因素 晉升 褒獎(jiǎng) 地位 保 健 因 素 人際關(guān)系 公司政策 管理 公司素質(zhì) 上司素質(zhì) 工作環(huán)境 工作安全 薪酬 個(gè)人生活 馬氏理論 赫茲伯格 控制因素 道可道 顧問(wèn) 本管理 將引導(dǎo)員工建 立高尚的需求驅(qū)動(dòng)機(jī)制 物質(zhì)需求 是基礎(chǔ) 價(jià)值實(shí)現(xiàn)是根本 精神需求 求人品 升遷需求 求發(fā)展 知識(shí)需求 求價(jià) 值 道可道 顧問(wèn) 勵(lì)機(jī)制 原則： 公開(kāi)、公平、公正 合理的計(jì)算依據(jù) 及時(shí) 方法： 每日激勵(lì) 月度考評(píng) 紅黃券激勵(lì) “ 三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換 ” “ 6S”大腳印 綠色工位認(rèn)證 班組升級(jí)制度 合理化建議 道可道 顧問(wèn) 爾的精神激勵(lì) 綜合工作獎(jiǎng)勵(lì) 合理化獎(jiǎng)勵(lì) 發(fā)明獎(jiǎng)勵(lì) 分類獎(jiǎng)勵(lì) 道可道 顧問(wèn) 勵(lì)的時(shí)效性 激勵(lì)效果 激勵(lì)時(shí)間 道可道 顧問(wèn) 可道 顧問(wèn) 機(jī)激勵(lì)法 優(yōu)秀員工 合 格 員 工 試用員工 道可道 顧問(wèn) 可道 顧問(wèn) 可道 顧問(wèn) 可道 顧問(wèn) 國(guó)企業(yè)存在的問(wèn)題 沒(méi)有建立起一套完整的目標(biāo)分析系統(tǒng)缺乏系統(tǒng)規(guī)范的檢查系統(tǒng)激勵(lì)不完善道可道 顧問(wèn) 作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 工作學(xué)習(xí)化 崗位必修求進(jìn) 崗位自修求進(jìn) 每一名員工都感受到 學(xué)習(xí)的壓力和動(dòng)力， 從而不斷學(xué)習(xí)，不斷求進(jìn)， 不斷創(chuàng)新 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型組織 道可道 顧問(wèn) 理人際關(guān)系 的執(zhí)行策略 （人際關(guān)系管理的主要內(nèi)容） 與個(gè)人和與團(tuán)體的交流 增加動(dòng)力、合作和團(tuán)隊(duì)精神 1建立氛圍的過(guò)程 為培