管理咨詢從入門到優(yōu)秀

管理咨詢 從入門到優(yōu)秀 （第一講） 識管理中心 2006年 1月 北京 目錄 1. 管理咨詢行業(yè)和管理咨詢師 2. 管理咨詢師的能力要求和基本價值 3. 項目基本流程、管理方式及項目風險 4. 5. 參考書目 管理咨詢行業(yè)和管理咨詢師 你對管理咨詢行業(yè)了解多久？咨詢是否有價值？ 作為咨詢師你能表述清楚自己的職業(yè)嗎？ 你有成為優(yōu)秀咨詢師的潛質嗎？ 你覺得你會通過麥肯錫的面試嗎？ 你永遠是學生！ 學會傾聽和記錄！ 目錄 1. 管理咨詢行業(yè)和管理咨詢師 2. 管理咨詢師的能力要求和基本價值 3. 項目基本流程、管理方式及項目風險 4. 5. 參考書目 在你所從事的領域，你的能力在哪個層次？ 你永遠是學生！ 學會傾聽和記錄！ 建立能力的動態(tài)過程 想成為大師嗎？ 給你全部的模板，你就能做出漂亮的 給你 100份麥肯錫的咨詢報告，你就會做咨詢了嗎？ 不要成為使用工具的機器，要學會自己思考 實踐了，才知道差距；實踐了，才有體會 你真想成為優(yōu)秀的咨詢師嗎？那么，下面這些你做到了嗎？ 1. 工作上持有量變引起質變的理念，從大量開放，創(chuàng)造性的假設、觀點、論證中篩選精華。 2. 首先對工作，對團隊進行奉獻、支持，你的奉獻和支持會即被同事們所看到，你就會得到最快，不消耗的回報！ 3. 假設自己什么也不懂，打開自己的心胸。 4. 建設你自己的系統(tǒng)，整理你自己的系統(tǒng)，應用它！ 5. is 6. 積極反應你的同事。 7. 用學習來投資自己，用學習競爭，管理自己的學習。 8. 成功是設計出來的，杰出是精心設計出來的！ 海量閱讀，隔夜求知！不要說你沒有時間！ 項目經理的素質 1. 緊盯目標： 好的項目經理應當注意使團隊成員協(xié)同一致，緊盯目標。他可以憑自己在某一特定行業(yè)的經驗，憑著對于項目目標的準確理解，也可以憑借他一時的靈感。項目經理是否作到了這一點可以從階段目標完成的情況上作出判斷 2. 從容駕馭 ： 好的項目經理應當能夠嫻熟的控制局勢，使團隊行動目標明確，同時認真對待拖沓現(xiàn)象。他能使團隊繞開礁石，即使出現(xiàn)問題也能迅速修正。是否作到了這一點要看項目經理是否有很好的預防性政策以及出現(xiàn)了問題后處理是否得當 3. 臨危不懼： 好的項目經理應當能夠樂觀的面對長期壓力，并能夠有效的鼓舞士氣。是否作到了這一點可以從團隊成員的狀態(tài)上看出來，如果他們感受到的壓力太大以至于影響了工作，項目經理的表現(xiàn)就不是十分理想 4. 團結協(xié)同： 好的項目經理能夠使團隊成員團結一致、發(fā)揮自己的能力共同致力于實現(xiàn)團隊目標。他會照顧到個別成員的特殊情況，但無論如何一定會使整個隊伍靈活高效。是否作到了這一點要看隊員的狀態(tài)及感受。如果每個隊員都感到團隊正緊密協(xié)同向目標前進，那么項目經理的工作就收到了成效 5. 目光遠大： 好的項目經理非常清楚并密切關注整個項目的全局。他會特別注意一些重要的細節(jié)以防出現(xiàn)問題，同時又不會迷失在細節(jié)中而失去了對全局的把握。項目經理是否作到了這一點要看他是否在項目進程中的每一階段都能準確判斷出工作的優(yōu)先順序 6. 有章有法： 好的項目經理明確項目目標與進度。他能夠有效激勵團隊成員使他們保持斗志。如果團隊成員斗志昂揚，項目經理的工作就值得稱道 7. 未雨綢繆： 好的項目經理能夠深刻體察隊員的心理感受。他能敏銳的發(fā)現(xiàn)隊員情緒低落的跡象，更重要的是他對這種情況已有了預先準備，能夠迅速及時的重新調動隊員的積極性，使項目回到正軌上來 目錄 1. 管理咨詢行業(yè)和管理咨詢師 2. 管理咨詢師的能力要求和基本價值 3. 項目基本流程、管理方式及項目風險 4. 5. 參考書目 咨詢項目的管理 如果你不是專家，第一次參與項目就要相信經驗和權威！記住，咨詢服務也是商業(yè)行為，咨詢公司不是公立研究所。 在項目中，聽項目經理的，面對客戶時，內部不要有多個聲音！ 跟蹤服務 方案實施 方案完善 方案初稿 實態(tài)調查 前期準備 1 2 3 4 5 6 項目計劃制訂初期的前提 針對各設計模塊進行相關資料的收集及分析 以實態(tài)調查信息及分析為前提，形成各設計模塊初稿 以方案初稿為基礎，整合各類信息，進行多層次溝通，完善方案 整體方案的導入及培訓 后續(xù)跟蹤，項目實施完畢后的技術指導和服務 簽約 0 結案 管理咨詢項目標準化流程 管理咨詢項目的風險 進度的控制 項目邊界的控制 。 目錄 1. 管理咨詢行業(yè)和管理咨詢師 2. 管理咨詢師的能力要求和基本價值 3. 項目基本流程、管理方式及項目風險 4. 5. 參考書目 企業(yè)文化 |人力資源 |戰(zhàn)略及其它在總模型中的位置 戰(zhàn) 略戰(zhàn) 略結 構結 構 流 程流 程責 任責 任 權 限權 限戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理企業(yè)文化企業(yè)文化戰(zhàn) 略戰(zhàn) 略結 構結 構 流 程流 程責 任責 任 權 限權 限企業(yè)文化企業(yè)文化閱讀以往項目的項目建議書及成果報告 1. 中國五礦集團公司企業(yè)文化建設項目建議書 2. 四川成都機械廠企業(yè)文化建設項目建議書 3. 河北張家口機械廠企業(yè)文化建設項目建議書 4. 中國電子科技集團公司第二十八研究所企業(yè)文化項目建議書 5. 云南萬裕集團戰(zhàn)略咨詢項目建議書 6. 山東華電國際電源股份有限公司企業(yè)文化咨詢全套資料 7. 萬裕集團戰(zhàn)略咨詢項目全套資料 8. 中國石油大慶油田項目全套資料 等等 不要怕麻煩，去資料庫借！ 目錄 1. 管理咨詢行業(yè)和管理咨詢師 2. 管理咨詢師的能力要求和基本價值 3. 項目基本流程、管理方式及項目風險 4. 5. 參考書目 企業(yè)文化咨詢師必讀書目 1. 企業(yè)文化建設 2. 價值觀的起飛與落地 3. 企業(yè)文化診斷評估理論與實務 4. 企業(yè)文化與經營業(yè)績，中國人民大學出版社， 2004年 10月 5. 企業(yè)文化生存指南，機械工業(yè)出版社， 2004年 5月 6. 公司精神 決定企業(yè)成敗的四種企業(yè)文化，哈爾濱出版社， 2003年 7月 7. 創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化，華夏出版社， 2003年 4月 8. 組織文化，復旦大學出版社， 2004年 8月 9. 人類學 人及其文化研究 10. 科學的文化理論 11. 萬歷十五年 12. 中國大歷史 13. 四書五經 +二十四史 +勵志讀物 人力資源咨詢師必讀書目 1. 新編人力資源管理咨詢實務（中信出版社 2005 （） 2 組織結構設計咨詢實務（中信出版社 2003 （） 3 績效體系設計（北京工業(yè)大學出版社） （） 4 薪酬體系設計（北京工業(yè)大學出版社） （） 5 職業(yè)化進程設計（北京工業(yè)大學出版社） （） 6 員工素質模型設計（中國人民大學出版社） （） 7 職位分析技術與方法（中國人民大學出版社） （） 8人力資源管理基礎（雷蒙德 A諾伊著 中國人民大學出版社） （） 9戰(zhàn)略薪酬管理（第三版）（約瑟夫 J馬爾托奇奧著 中國人民大學出版社） （） 10人員管理（哈佛商業(yè)評論精粹譯叢）（羅布 戈飛著 中國人民大學出版社） （） 11人力資源戰(zhàn)略（詹姆斯 W沃克著 中國人民大學出版社） （） 12雇員培訓與開發(fā)（雷蒙德著 中國人民大學出版社） （） 戰(zhàn)略及其它項目咨詢師必讀書目 段 1、 麥肯錫意識 2、 咨詢績優(yōu)通鑒 3、 完美咨詢 4、 經濟學原理（曼昆） 5、 斯蒂芬 賓斯管理學 進階 1段 1、 競爭戰(zhàn)略 2、 競爭優(yōu)勢 3、 湯姆森，斯迪克蘭德戰(zhàn)略管理 4、 科利斯公司戰(zhàn)略 企業(yè)的資源與范圍 5、 企業(yè)戰(zhàn)略經營業(yè)績評價指標體系研究 中國財政經濟出版社 6、 如何制定公司戰(zhàn)略 格里寧 中央編譯出版社 7、 平衡計分卡：化戰(zhàn)略為行動 卡普蘭 廣東經濟出版社 8、 組織理論與設計（第七版）理查德 夫特 9、 組織結構與職位設計實務 戰(zhàn)略及其它項目咨詢師必讀書目 進階 2段 1、 公司戰(zhàn)略透視：波士頓顧問公司管理新視野 上海遠東出版社 2、 首席執(zhí)行官戰(zhàn)略制定與組織設計 3、 戰(zhàn)略與能力：持續(xù)的組織變革 4、 執(zhí)行力組織 5、 公司治理和董事會主席：仁智之見 公司治理經典譯叢 6、 卓越董事會：公司治理的冷思考 機械工業(yè)出版社 進階 3段 1、 人資戰(zhàn)略 中華工商聯(lián)合出版社 2、 組織變革：世界頂級公司如何以人力資源為基礎改進組織結構 3、 變革之魂：波士頓咨詢公司組織變革理念 4、 企業(yè)行動綱領 戰(zhàn)略及其它項目咨詢師必讀書目 進階 4段 1、 佛商業(yè)圖書精選 2、 大型 y 含光