搓澡技師管理制度.doc

搓澡技師管理搓澡技師排鐘暫行規(guī)定公司決定搓澡技師從八月三十一日下午一是正起實(shí)行排尾鐘淘汰，為公平競(jìng)爭(zhēng)，特制規(guī)則如下：一、排鐘淘汰方法 1、所有搓澡支師大輪班2、末尾淘汰以每位技師當(dāng)月各項(xiàng)服務(wù)累計(jì)的錢(qián)數(shù)多少為準(zhǔn)，每月淘汰一名，罰款1000元，保證金和當(dāng)月提成照結(jié)，月底結(jié)止時(shí)間以公司過(guò)來(lái) 準(zhǔn)，移單算當(dāng)月錢(qián)數(shù)。二、各項(xiàng)目的服務(wù)時(shí)間規(guī)定搓澡30分鐘 蘆薈 30分鐘 喬痧15分鐘據(jù)罐15分鐘 監(jiān)奶15分鐘 蜂蜜15分鐘三、工作規(guī)則安排1、上鐘向前走排，按一位客人計(jì)算（不認(rèn)項(xiàng)目多少）2、上鐘超過(guò)5分鐘招客人退鐘算走排一次（按搓到胸部計(jì)算）3、點(diǎn)鐘跳排，放在已上鐘技師后面4、點(diǎn)鐘和排鐘按站崗的工作叫為準(zhǔn)，否則無(wú)效，頭排在床前等候5、點(diǎn)鐘和排鐘同時(shí)出現(xiàn)時(shí)按先叫為準(zhǔn)，同時(shí)叫點(diǎn)鐘先做6、頭排點(diǎn)鐘，要先做點(diǎn)鐘7、點(diǎn)鐘必須有客人叫出技師號(hào)或姓名為準(zhǔn)否則一律無(wú)效8、每位技師下鐘后立即離開(kāi)男賓，不得停留，遇有點(diǎn)鐘時(shí)都必須離開(kāi)男賓9、技師在男賓遇有熟客時(shí)，應(yīng)和客人一笑而過(guò)，不得停留，更不允許一邊做鐘，一邊和另一位客人打招呼為自己拉鐘10、技師在上鐘遇有矛盾，不得在上鐘時(shí)爭(zhēng)吵，下鐘后找領(lǐng)班處理，領(lǐng)班處理不了，有領(lǐng)班找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理，每位技師不得在營(yíng)業(yè)區(qū)、休息區(qū)、宿舍爭(zhēng)吵11、技師到房為客人拔缸、刮痧，應(yīng)有頭排去做但不走排（本條規(guī)定從九月三十日13時(shí)執(zhí)行）12、技師下鐘時(shí)在樓梯口遇客人說(shuō)就你給我做時(shí)，必須當(dāng)站崗工排面對(duì)客人說(shuō)膽，我們這里只有規(guī)定是輪排的，如客人執(zhí)意要你做可以為客人服務(wù)13、當(dāng)一位客人做完第一項(xiàng)服務(wù)后離開(kāi)床后，但沒(méi)有離開(kāi)男賓時(shí)又要做第二項(xiàng)服務(wù)同是一位技師服務(wù)的只走一次排，客人離開(kāi)男賓后再回來(lái)做時(shí)還是找那位技師算點(diǎn)鐘走第二次排14、所有技師在做第一輪服務(wù)時(shí)不許跳排（點(diǎn)鐘除外）當(dāng)做第二輪時(shí)如第一輪的技師還沒(méi)有下鐘，做第二輪的技師的可以跳排，第一輪技師下鐘后牌放在已跳過(guò)牌的技師后面15、當(dāng)月不排尾鐘人員，每天所做項(xiàng)目必須計(jì)錄，每晚下班前由頭排檢查簽字后交領(lǐng)班保管，所有排鐘技師必須服從領(lǐng)班抽查和不不定期的計(jì)鐘登記安排16、每天上班前4名技師加領(lǐng)班在內(nèi)男賓等候，其他技師一律在休息室等候，任何技師不得私自來(lái)男賓，頭排上鐘由第四排負(fù)責(zé)叫人，以此類推。四、工作時(shí)間安排 1、每天13點(diǎn)上班必須保證8俠技師在崗，17點(diǎn)全部到崗，在男賓候鐘頭排上鐘有尾排負(fù)責(zé)叫休息宇頭排到男賓候鐘，在休息室候鐘的尾排叫外面的頭排到休息候鐘以此類推，在外人員接通知后10分鐘必須到崗違者后果自負(fù)，如在后面的技師按規(guī)定時(shí)間上鐘了，就算只位遲到的技師已走排一次。2、值班從凌晨2點(diǎn)一始到13點(diǎn)結(jié)束，周日至周三前兩名值班，周四至周六前三名值班，當(dāng)頭排上鐘有尾排負(fù)責(zé)通知已下班的頭排來(lái)值班，每日9點(diǎn)后必須保持有4人值班。3、值班人員一律做完一位客人服務(wù)后下班離開(kāi)公司。五、其它 1、當(dāng)某位技師發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)班或主管批準(zhǔn)可以找人代做，但造成后果代做自己負(fù)責(zé)。2、全體搓澡人員每月4天公休（必休）3、病事假一律按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行4、如那位技師搶鐘，幫別人點(diǎn)鐘、買鐘把自己所做項(xiàng)目開(kāi)始給別人，在營(yíng)業(yè)區(qū)爭(zhēng)吵，站崗不叫點(diǎn)鐘的，違反以上規(guī)定，用