2016社區(qū)婦聯(lián)信訪工作總結(jié)范文

2016社區(qū)婦聯(lián)信訪工作總結(jié)范文 2016年， 市婦聯(lián)信訪工作在上級婦聯(lián)的指導下，在市委、市政府重視支持和全市各部門通力配合下，本著求真務實的工作精神，繼續(xù)貫徹 “一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán) ”的工作方針，貫徹信訪工作條例，認真接待調(diào)處婦女群眾的來信來訪，為構(gòu)建和諧 ，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的優(yōu)勢和基本職能，廣泛協(xié)調(diào)社會力量，為廣大婦女提供法律指導和服務。 一、半年信訪工 半年來， 市婦聯(lián)共接待婦女群眾來信來訪 97件，其中婚姻家庭權(quán)益類案件 71件，占信訪總數(shù)的 勞動權(quán)益類 4件，人身權(quán)益類 14件， 財產(chǎn)權(quán)益類 9件，信訪調(diào)處率 99%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件 19余件，結(jié)案滿意率 97%。 二、信訪特點： 過近半年來市婦聯(lián)接訪情況統(tǒng)計，家庭暴力案件占婚姻家庭權(quán)益類案件總數(shù)的 70%左右。在家暴來信來訪案件中，施暴者多為男性，主要是夫妻間暴力。其中男方低學歷個體從業(yè)人員、農(nóng)民占比例較大，高學歷人群、機關(guān)工作人員也占一定比例。由于法律對家庭暴力行為的認定和制裁，缺乏可操作性的法規(guī)，加之一些部門尤其是一些執(zhí)法部門仍將家庭暴力當家務事，沒有給予足夠的重視和及時的處理，這 就使侵權(quán)者變本加厲地加害于婦女 ;其次，我們婦聯(lián)機關(guān)在辦理此類案件過程中，對于無固定職業(yè)和單位的施暴者做工作難度較大，這就導致家庭暴力這一丑惡行為屢禁不止。 法同居、包二奶等難以取證的糾紛案件仍占據(jù)相當比例。在接處這一類上訪案件時，我們工作人員盡最大努力為受害婦女說話、聲援和協(xié)調(diào)。但法律是以事實為依據(jù)，最終相信證據(jù)。因此，受害婦女的訴求和權(quán)益往往因證據(jù)不足而得不到支持。 年來，遭受家庭暴力侵害的受害婦女和丈夫有外遇的妻子，都能及時地通過電話或到婦聯(lián)及執(zhí) 法部門咨詢、求助，希望可以通過這些途徑，尋求理智的、合法的、適合自己的解決婚姻生活中遇到的問題，這說明婦女群眾的主體意識在覺醒，法律意識在逐步增強。 三、主要作法。 信訪接待是婦聯(lián)工作的 “窗口 ”，婦聯(lián)是婦女群眾的 “娘家 ”，對于來婦聯(lián)上訪的婦女群眾， 婦聯(lián)每一位工作人員都能不厭其煩做好調(diào)解和疏導，對于來訪者耐心體察需求，努力為她們解疑釋感，使各類矛盾能得到及時、有效的解決。 2016年 6月份，我市某鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部尹某，其妻郭某因為尹對其實施家庭暴力到市婦聯(lián)上訪。在聽取郭的陳述后，我們馬上與尹及他的同事聯(lián)系，了解情況 ，并對尹實施家庭暴力的行為給予了嚴肅的批評。通過我們做工作，尹認識到自己實施家庭暴力行為的嚴重性和錯誤，表示今后要加強個性修養(yǎng)，關(guān)心妻子，妥善處理家庭關(guān)系。同時，我們對上訪人郭某進行了疏導，郭某表示今后會注意方法，支持丈夫工作，多一些諒解和寬容?，F(xiàn)在兩口子和好如初。并衷心感謝婦聯(lián)同志為他 (她 )們所作的一切。像這樣的案例還有很多，這里不一一枚舉。 2016社區(qū)婦聯(lián)信訪工作總結(jié)范文 年， 市婦聯(lián)在市委市政府的重視支持下，在上級婦聯(lián)的精心指導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，以維護婦女兒童合法權(quán)益為己任，以維護 社會穩(wěn)定為目標，以化解家庭矛盾為主線，以提高信訪工作水平為重點，積極探索工作思路，拓展工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作方法，為促進社會和諧穩(wěn)定做出了積極的努力，現(xiàn)將 年儀征市婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下： 一、 年信訪工作的基本情況 半年來， 市婦聯(lián)共接待來信來訪 43件，其中婚姻家庭權(quán)益類案件 40件，占信訪總數(shù)的 93%;勞動權(quán)益類 2件，贍養(yǎng)類 1件，信訪調(diào)處率 98%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件 3件，結(jié)案滿意率為 100%。 二、存在的主要問題及原因分析 (一 )婚姻家庭類的案件仍是婦聯(lián)信訪的主要問題。從 來信來訪情況看，我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類信訪仍居高不下， 年共接待婚姻家庭類案件 40件，占信訪總數(shù)的 93%，同比上升 主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、財產(chǎn)分割和子女撫養(yǎng)問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。 1、家庭暴力是婦聯(lián)信訪的重點問題。家庭暴力案件占婚姻家庭類的 主要原因有以下幾個方面：一是受社會不良風氣的影響，一些男人道德觀念、家庭責任淡化，婚外情增加。當女方發(fā)現(xiàn)男方與她人保持不正當?shù)膬尚躁P(guān)系后，女方就會對男方表示出不滿或嘮叨，埋怨男方對家庭不負責任，這樣便會遭致男方的辱罵，甚至毆 打。二是男方的不良性情導致。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛心和責任感，當某些要求達不到滿足或家人干涉他們的個人不良生活行為如酗酒、賭博等惡習時，引起夫妻爭吵，男方以施暴壓服女方。三是男尊女卑、重男輕女的封建殘余思想存在，一些男子仍有重男輕女思想，老婆生了女孩后，橫豎看老婆不順眼，稍有做得不周到的地方，就遭以拳打腳踢。四是政府、公安、婦聯(lián)等部門高度重視，預防和制止家庭暴力發(fā)生，加大宣傳和干預力度，使婦女維權(quán)意識日益增強，敢于站出來投訴。 2、離婚婦女財產(chǎn)權(quán)益是婦聯(lián)信訪的難點問題。離婚婦女財產(chǎn)權(quán)益案件占婚姻家庭 類的 絕大部分離婚婦女的合法財產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護。一是夫妻共同財產(chǎn)難以掌握。大多數(shù)家庭由男性占經(jīng)濟主導地位，女性對其夫妻共同財產(chǎn)不甚清楚，因此在離婚財產(chǎn)分割中，男方因隱匿財產(chǎn)、捏造債務等造成的分割不公的現(xiàn)象非常普遍。二是住房分割難以兼顧。房產(chǎn)往往是離婚案件爭議的焦點，大多數(shù)夫妻的住房在男方單位或在婆家，或是男方單位不同意，或是居住婆家不便利，法院將住房判決歸男方使用，婦女離婚后無安身之所，成為弱勢群體。三是財產(chǎn)問題導致子女撫養(yǎng)權(quán)難以衡量。在離婚時，夫妻雙方都希望能爭取子女的撫養(yǎng)權(quán)，女方往往因為 經(jīng)濟不如男方而失去子女的撫養(yǎng)權(quán)，造成心靈上的痛苦。 3、配偶有外遇仍是婦聯(lián)信訪的焦點問題。配偶有外遇的案件占婚姻家庭類的 婚外情、同居現(xiàn)象比較普遍，已成為破壞婚姻家庭穩(wěn)定的 “頭號殺手 ”。信訪案件中主要涉及過錯賠償、財產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等問題，由于婚外情的取證難度大，導致離婚時對無過錯方實行損害賠償制度難以真正實現(xiàn)，在離婚時，女方多處于劣勢。當女方提出離婚時，男方往往采取種種手段把持著夫妻共同財產(chǎn)，轉(zhuǎn)移或制造假債務等侵害女方財產(chǎn)權(quán)益。特別是農(nóng)村婦女通常經(jīng)濟來源少，同時年齡上也處于比較尷尬的時期，因此面 對丈夫有外遇時，往往希望婦聯(lián)能幫助，使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經(jīng)濟補償。還有傳統(tǒng)的婚姻模式，結(jié)婚時采取男娶女嫁，比較普遍的是結(jié)婚時男方提供房屋，個別女方提供部分裝修資金和生活資料，屬于男方婚前財產(chǎn)，女方卻無法提供能證明自己財產(chǎn)的足夠證據(jù)，結(jié)果在夫妻離婚后，女方往往出現(xiàn)居住方面的困難。 (二 )老年婦女人身權(quán)益受侵害問題比較突出。婦女人身權(quán)益受侵害現(xiàn)象不容忽視。涉及人身權(quán)益方面案件，雖然在信訪中所占比例不高，但后果嚴重，社會影響大。來訪案例中，老年婦女權(quán)益受侵害的現(xiàn)象主要表現(xiàn)為老年女性在喪偶后與親生子女 共同生活期間，子女無視老年人財產(chǎn)權(quán)益，為將老年人名下的房產(chǎn)占為己有，出現(xiàn)將老年女性趕出家門或因生活瑣事在家中毆打老年女性的現(xiàn)象。 (三 )民營企業(yè)女工遭受待遇歧視現(xiàn)象依然嚴重。我市民營企業(yè)較多，多為勞動密集型企業(yè)，因而女職工較多。企業(yè)為取得利益最大化，仍然存在工作時間超時、工作環(huán)境差、工資待遇低等現(xiàn)象。 三、對策或建議 (一 )加強普法宣傳，改善維權(quán)環(huán)境。各級婦聯(lián)組織要把集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合，為婦聯(lián)信訪工作營造良好環(huán)境。一是通過各種形式大力宣傳法律，提高全民的法律素質(zhì)，使廣大婦女學法、知法，用法依法保護自 己合法權(quán)益，使全社會形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護婦女的良好環(huán)境。二是婦聯(lián)工作人員應該加強法律知識的學習，以便更好地為上訪婦女服務。在接待過程中我們發(fā)現(xiàn)：雖然婦女的法律意識有所覺醒，但她們?nèi)匀粚ι婕八齻兝娴南嚓P(guān)法律知之甚少，所以婦聯(lián)干部在接待上訪過程中應對上訪者宣傳法律知識。婦聯(lián)維權(quán)干部要做好信訪條例的學習宣傳工作，積極引導婦女群眾能合理合法地表達訴求，依法維護自身合法權(quán)益。 (二 )加大源頭參與，構(gòu)建社會化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過法制宣傳和道德思想教育，倡導平等和睦的家庭關(guān)系 ，防止侵權(quán)行為的發(fā)生 ;二是婦女問題是社會問題，婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能，但婦聯(lián)組織不能唱獨角戲，必須依靠各有關(guān)部門的力量，形成基層組織、群眾團體、有關(guān)部門和司法機關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會化維權(quán)大格局，共同關(guān)注婦女的難點、熱點問題，這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。 (三 )動員整合資源，強化維權(quán)職能。一是利用基層維權(quán)站 (點 )的工作載體，將巾幗維權(quán)志愿者的作用發(fā)揮起來，做到宣傳預防為先，教育疏導為主，將村、社區(qū)涉及危害婦女兒童權(quán)益的苗頭扼制在初始階段。二是利用家暴投訴站的工作載體 ，運用司法力量對涉及婦女兒童權(quán)益的事件進行調(diào)解處理，體現(xiàn)司法的威嚴，起到警示作用。三是利用受害婦女庇護中心、法律援助中心載體的作用，讓受害婦女受侵害后身有地方住，事有專門人問。切實維護婦女的合法權(quán)益。 2016社區(qū)婦聯(lián)信訪工作總結(jié)范文 信訪工作是黨和政府體察社情民意、聽取群眾呼聲的重要渠道，是全面化解社會矛盾的有效途徑。婦聯(lián)信訪工作是黨和政府信訪工作的重要組成部分，也是婦聯(lián)組織依法履行維護婦女權(quán)益、促進男女平等基本職能的重要途徑。婦聯(lián)信訪工作直接反映婦女群體的特殊利益和維權(quán)訴求，在聯(lián)系婦女群眾、了解婦女問題 方面，起著不可替代的作用。 20*年，縣婦聯(lián)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在市婦聯(lián)領(lǐng)導的具體指導下，堅持 “一手抓發(fā)展 ,一手抓維權(quán) ”的工作方針， “堅持男女平等基本國策，保障婦女兒童合法權(quán)益 ”的維權(quán)理念，以全面提高維護婦女兒童合法權(quán)益的工作能力為目標，積極開展各項工作，現(xiàn)將20*年上半年縣婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下： 一、縣婦聯(lián)上半年信訪情況現(xiàn)狀 縣婦聯(lián)承擔著組織廣大婦女學習各種法律、法規(guī)，開展法律宣傳教育，為婦女提供法律服務的任務。接待婦女群眾來信、來訪，是婦聯(lián)維權(quán)工作的一項重要的日常工作。據(jù)初步統(tǒng)計，今 年截止 7月，縣婦聯(lián)共接待來信來訪來電 27件， 27人次，不計陪同人員。其中，婚姻家庭權(quán)益，共 18件次，占信訪總數(shù)的 其次是勞動和社會保障權(quán)益 5件，占信訪總數(shù)的 人身權(quán)益 1件，占信訪總數(shù)的 其他如法律法規(guī)、政策咨詢等 3件，占信訪總數(shù)的 二、基本特點分析 1. 上訪 27人中，女性上訪人居絕大多數(shù)。有 2人為男性上訪者，均是為家人患病求助向政府部門反映維權(quán)訴求。 2. 中青年婦女居多。 27個信訪人中， 262人，占總數(shù)的 這一年齡段的婦女大多是受婚姻家 庭問題的困擾，她們正處于人生的旺盛時期，對婚姻質(zhì)量的要求較高，而這一年齡段也是婚姻家庭易出現(xiàn)問題的時期。同時，隨著社會進步，她們的自我保護意識增強，面對問題時能夠主動尋求幫助。 27個信訪人中，初中以下的 7人，占 具有大專本科以上學歷的有 5人，占 隨著黨和政府對婦女工作的重視、婦女群體素質(zhì)的提高和社會各界對婦女地位的認可，婦女維權(quán)意識在逐步增強。 27個信訪人中，商業(yè)職員 5人，無業(yè) 7人。這部分人由于事業(yè)和經(jīng)濟原因，過分依賴丈 夫和他人，在家庭生活和社會生活常常中處于被動地位，合法權(quán)益易受到侵犯。 三、存在的主要問題及原因分析 (一 )主要問題：婚姻家庭權(quán)益從來信來訪的情況看，我縣婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類信訪仍居高不下， 20*上半年共接待婚姻家庭類案件18件，占信訪總數(shù)的 主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、財產(chǎn)分割和子女撫養(yǎng)問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。家庭暴力案件占婚姻家庭類 主要原因：一是婚姻生活中一些男人道德觀念、家庭責任淡化，婚外情增加 ;加上男尊女卑封建殘余思想仍舊存在 ,女方在生活中經(jīng)常遭男方打罵。二是絕大部分離婚婦女的合法財產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護。三是夫妻感情破裂為爭小孩的撫養(yǎng)權(quán)和離婚財產(chǎn)所產(chǎn)生的糾紛比較多。 (二 ) 重點問題：勞動和社會保障權(quán)益共 5件，占總數(shù)的 雖然比例不是很高 ,但社會影響很大。上訪人在走投無路的情況下到我婦聯(lián)反映家人患重病和生活困難導致負債累累，有幾例是殘疾人要求解決基本養(yǎng)老保障問題。 (三 ) 家庭暴力問題：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，部分男性因缺乏對家庭的責任心，出現(xiàn)外遇現(xiàn)象。一是當女方發(fā)現(xiàn)男方有外遇，與男方理論時，男方說理不過，往往采取暴力手段 ;二是 由于男方有不良嗜好。如酗酒、賭博、吸毒等惡習引起夫妻爭吵，男方以施暴壓服女方。如 *田村的某女，因其丈夫長期賭博，輸錢后經(jīng)常毆打女方，對女方經(jīng)常實施家庭暴力，使其身體打成重傷致骨折 ;三是家庭生活困難。女方經(jīng)濟上不獨立，導致對男方的依賴，從而降低了她們在家庭中的地位，在生活中經(jīng)常遭男方打罵，因家庭暴力來訪的婦女中有農(nóng)民和個體。 四、采取的有力措施 一是把信訪工作擺在突出地位。十分重視信訪工作，把信訪工作納入縣婦聯(lián)全年工作計劃，作為縣婦聯(lián)維權(quán)工作的考核重點，嚴格落實信訪工作責任 ; 二是制度化、規(guī)范化建設日漸完善 ?？h婦聯(lián)完善了信訪工作制度，成立了來信來訪領(lǐng)導小組，建立健全領(lǐng)導公開接訪日制度，從制度層面上保障了信訪工作的順利開展 ; 三是推行首位責任制、嚴格信訪登記制度。對婦女群眾的來信來訪來電，誰接待、誰負責，按照登記、記錄、辦理、反饋的程序，加強信訪登記制度，做好群眾的來信來訪工作，為婦女群眾排憂解難，讓婦女群眾的問題得到解決，疑問得到解答，心理得到疏導 ; 四是完善信息溝通制。加強與公、檢、法、司法、信訪、計生、勞動等部門的聯(lián)系和溝通，互通信息，協(xié)調(diào)配合。建立健全了婦聯(lián)系統(tǒng)信訪網(wǎng)絡，加強上下級之間的信息溝通。 五是 “12338”維權(quán)熱線效應。電話咨詢作為獲得法律幫助最便利最快捷的途徑，使需要幫助的問題能及時有效地獲得幫助，并能最大限度地保護個人隱私，也避免了面對面時產(chǎn)生的尷尬局面。從單位負責人到一般干部人人都是接訪員，都積極投入到婦女維權(quán)工作中，并保證 “12338”維權(quán)服務熱線和反家暴熱線工作日及特殊時期暢通。 五、主要成效 1、加大普法宣傳，積極引導婦女增強維權(quán)意識 “三八 ”維權(quán)周期間， *縣婦聯(lián)會同司法局、人民法院、人口與計劃生育局、總工會、人民醫(yī)院等相關(guān)成員單位一起來到東郊廣場開展“傾聽婦女心聲，關(guān)護婦女權(quán)益 ”為主題法律咨詢宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場，各家參與單位通過發(fā)放法律知識讀本、散發(fā)宣傳資料、分發(fā)法制宣傳畫、現(xiàn)場法律咨詢服務、懸掛橫幅、宣傳展板展示等多種形式為過往群眾提供法律學習與問答服務，大力宣傳了婦女權(quán)益保障法、中華人民共和國婚姻法、勞動合同法、人民調(diào)解法、農(nóng)村法制教育讀本、女職工權(quán)益保障法、人口與計劃生育法等法律、法規(guī)知識?？h婦聯(lián)維權(quán)干部、法律專業(yè)人士現(xiàn)場為他們解答如何運用法律武器來維護自身權(quán)益、遏制家庭暴力、優(yōu)生優(yōu)育、建設幸福家庭等方面的問題并提出合理、可行的意見與建議，縣人民醫(yī) 院還設立了義診臺，免費幫助婦女群眾進行健康體檢和健康咨詢。據(jù)統(tǒng)計這次活動共派發(fā)各種宣傳資料和小冊子 500多份，現(xiàn)場解答涉及婚姻、權(quán)益保障等方面法律咨詢 60余人次，咨詢?nèi)藬?shù)達 80多人。 2、暢通信訪渠道，維護信訪秩序 在 “三八 ”維權(quán)周期間，縣婦聯(lián)副主席林觀英通過 *電臺法治同行這個欄目現(xiàn)場為聽眾朋友們細心闡述和分析了婚姻法的相關(guān)內(nèi)容，并對婚姻法中的五項基本原則作重要解讀和列舉當前群眾熱點、難點法律疑難問題等部分相關(guān)案例。同時對聽眾朋友們頗為關(guān)注的最高人民法院在 2011年 8月 30日相繼公布的婚姻法 司法解釋三作了詳細的解釋。用以案說法、法律答疑等形式向廣大聽眾宣傳最關(guān)注、最新的法治信息，解說紛繁的法律條文，解說生動的法治案例，更好地拓展了婦聯(lián)法制宣傳的覆蓋面，在社會上大力營造學法、知法、守法、用法的法治氛圍，使法治觀念家喻戶曉，為促進 *經(jīng)濟社會科學發(fā)展，提供了強有力的法治保障。 3、舉辦創(chuàng)建 “平安家庭 ”啟動儀式暨簽名承諾活動 為貫徹落實黨的十八大精神和圍繞縣委、政府建設 “平安 *”的總體部署，努力實現(xiàn)我縣加快轉(zhuǎn)型升級、建設幸福 *的奮斗目標， 6月，縣婦聯(lián)在 *縣平陵鎮(zhèn)黃沙村委會開展 *縣創(chuàng)建 “平安 家庭 “啟動儀式暨簽名承諾活動，出席活動的人員有縣創(chuàng)平辦領(lǐng)導、鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席、縣直機關(guān)部分婦委會主任、平陵鎮(zhèn)委領(lǐng)導、黃沙村婦女代表以及縣婦聯(lián)全體職工等 90多人，共發(fā)放資料 300多份。啟動儀式上，縣婦聯(lián)先后宣讀了創(chuàng)建 “平安家庭 ”倡議書和宣讀 *縣創(chuàng)建平安家庭實施方案，縣創(chuàng)平辦領(lǐng)導在講話中對我縣各級婦聯(lián)組織及廣大婦女群眾在“平安家庭 ”創(chuàng)建工作中所起的特殊作用及重要貢獻給予了充分的肯定?；顒蝇F(xiàn)場的人員積極響應并在紅色的條幅上簽下自己的名字表達對創(chuàng)建 “平安家庭 ”的支持，同時平陵鎮(zhèn)黃沙村的婦女群眾以舞蹈的形式向我們展 現(xiàn)了健康向上的一面，通過激活家庭這個社會的小細胞，積小安為大安，共同推進 “平安 *”創(chuàng)建進程，保持良好的社會秩序，維護社會穩(wěn)定。 4、強化 “婦女之家 ”維權(quán)功能，扎實構(gòu)建 “家 ”的和諧 我縣 178個村、社區(qū)成立的 “婦女之家 ”成為了省婦聯(lián)向全省各級婦聯(lián)組織推廣的基層組織管理模式。全縣 “婦女之家 ”工作一如既往地正常開展，并從今年 5月份起，縣婦聯(lián)將周三定為下鄉(xiāng)調(diào)研日，由縣婦聯(lián)的領(lǐng)導帶領(lǐng)相關(guān)部室的工作人員深入村 (社區(qū) )等基層一線，傾聽婦女群眾心聲，了解社情民意，指導基層婦女組織有效開展工作，進一步增強婦聯(lián)工作的針對性和 實效性。除此之外，縣婦聯(lián)牢固樹立群眾滿意的服務理念，不斷增強服務意識，創(chuàng)新服務手段，規(guī)范服務程序，嚴格服務用語，不斷提高服務質(zhì)量。實行重要節(jié)假日領(lǐng)導輪流值班接訪制度，每月 25日前總結(jié)一個月的信訪案件，對一些婦女侵權(quán)典型個案進行重點督辦。 5、情暖行動，為特困母親送暖陽 1月，縣委常委、宣傳部長莊卡、縣政府副縣長劉偉英在縣婦聯(lián)領(lǐng)導的陪同下，到龍?zhí)舵?zhèn)看望慰問了退任老婦女干部黃群英、單親特困母親潘桂珍、李遠金。在她們家中，縣領(lǐng)導們詳細了解了她們的身體和生活情況，并為她們一一送上慰問金和慰問品，送去黨和政府及婦聯(lián) “娘家人 ”的關(guān)懷與溫暖。縣婦聯(lián)在春節(jié)前夕組織開展 “情暖母親 ”慰問活動，共計慰問單親特困母親、困難老婦干 67人發(fā)放慰問金和慰問品共 5萬多元。同時，我縣共有 8名單親母親獲省婦聯(lián)資助援建“母親安居房 ”資格，每名單親母親獲 8萬元資助金 ,共計 8萬元。 6、情暖童心，關(guān)愛留守兒童 “六一 ”兒童節(jié)期間，縣四套班子部分領(lǐng)導和縣婦聯(lián)、團縣委、縣關(guān)工委等單位負責人組成慰問團，先后到了龍?zhí)镦?zhèn)第一小學、平陵鎮(zhèn)中心小學進行慰問，與小朋友們歡慶 “六一 ”節(jié)，并贈送了節(jié)日禮物，還特別關(guān)注貧困兒童的學習和生活情況，為他們贈送了新書包和慰問金。 據(jù)統(tǒng)計，全縣各級婦聯(lián)、各級領(lǐng)導組織 “六一 ”慰問 30多場，把愛心普灑全縣少年兒童 ;6月，縣婦聯(lián)在藍田中心小學啟動 “美麗 * 情暖童心 ”關(guān)愛留守兒童啟動儀式，呼吁社會各界和政府職能部門要密切關(guān)注留守兒童，并建立起農(nóng)村留守兒童關(guān)愛服務體系，為留守兒童創(chuàng)造一個良好的生活學習環(huán)境，動員全縣各中小學校廣大師生和社會各界力量來關(guān)注、關(guān)愛留守兒童。市婦聯(lián)副主席劉英出席會議并代表省婦聯(lián)向藍田中心小學發(fā)放 “騰訊 價值 35000元的援助物資。啟動議式上，劉英分別與縣婦聯(lián)及 “惠民社工 ”組織簽訂了惠州市 *縣藍田鄉(xiāng)關(guān)愛留 守兒童社會工作服務項目協(xié)議書，要求 *縣婦聯(lián)和惠州市 “惠民社工 ”組織要進一步落實藍田鄉(xiāng)關(guān)愛留守兒童社會工作服務項目，形成工作典范。 六、解決婦女信訪問題的建議建議和對策 信訪接待工作是各類矛盾的匯集點。當事人是懷著激動、憤怒、甚至是仇恨來討說法的，她要的是理解、同情、支持和幫助，直至徹底解決問題。到婦聯(lián)的來訪者，求訪的問題涵蓋面廣，有些可以說是某些部門自身都難以解決的。但是，婦聯(lián)是婦女姐妹心中的娘家，雖然不能包辦一切，也是她們自己認為走投無路時最后的希望。在信訪接待中，我們目睹了當事人的喜怒哀樂，有解決問 題后的興奮、也有實現(xiàn)不了的無耐，更有如何才能為群眾排憂解難的壓力和動力。弄不好就會損害黨和政府的形象，甚至還會降低群眾對黨和政府的信任度。因此，做好信訪維權(quán)工作，傾聽群眾呼聲，解決群眾疾苦，尤其是做好信訪回訪工作就顯得更為重要。 1、進一步暢通渠道，拓寬婦女群眾訴求表達方式。要把信訪工作作為第一服務窗口，更好的代表廣大婦女群眾的利益，更好地反映婦女群眾的訴求表達，為婦女群眾提供更加直接、便利的信訪服務。要加大信訪 (回訪 )的工作力度，提高群眾對婦聯(lián)信訪工作的滿意度，提高