第二章--高績(jī)效團(tuán)隊(duì)測(cè)試題(復(fù)習(xí)).doc

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)測(cè)試題（比例30%）一、填空題：（每空1分，共26分）1、團(tuán)隊(duì)的PERFORM是指 、 、 、 、 、 、 。2、團(tuán)隊(duì)是指一個(gè) 的組織，這些人具有 ，對(duì)一個(gè) 、 及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。3、團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵問(wèn)題有 、 、 、 、 、 、 。4、團(tuán)隊(duì)中除了領(lǐng)導(dǎo)者之外，還應(yīng)包括哪些角色 、 、 、 、 、 、 、 。二、判斷題：（每題1分，共8分）1、在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中大家的想法應(yīng)是一致的，不該出現(xiàn)批評(píng)的聲音。 （ ）2、在團(tuán)隊(duì)角色的分類(lèi)中，有一類(lèi)人被稱(chēng)作協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者在非權(quán)利性的影響力方面表現(xiàn)非常突出。（ ）3、創(chuàng)新者是企業(yè)團(tuán)隊(duì)角色中的一種，個(gè)人主義思想太強(qiáng)是創(chuàng)新者的顯著的缺點(diǎn)之一。（ ）4、當(dāng)中途接管一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)先多觀察成員的特點(diǎn)，再做決策。 （ ）5、.團(tuán)隊(duì)精神是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的靈魂，是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。 （ ）6、完善者是企業(yè)團(tuán)隊(duì)中不可缺少的角色，沒(méi)有完美者，團(tuán)隊(duì)的線(xiàn)條會(huì)顯得比較粗，因?yàn)橥晟普吒⒅氐氖瞧焚|(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)。（ ）7、“沖突”是團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，處理團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生的沖突時(shí)如果采用競(jìng)爭(zhēng)策略往往會(huì)引發(fā)“不能觸及到?jīng)_突的根本原因，不能令對(duì)方心服口服的后果”。 （ ）8、企業(yè)的管理者每天都要進(jìn)行很多的溝通，只有通過(guò)溝通才能最后獲得解決事情的方案。（ ）三、單選題：（每題2分，共20分）1、根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小可將團(tuán)隊(duì)分為三種類(lèi)型，下列哪種不屬于這三種團(tuán)隊(duì)類(lèi)型？（ ） A 問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì) B 多功能型團(tuán)隊(duì) C 共同目標(biāo)型團(tuán)隊(duì) D 自我管理型團(tuán)隊(duì)2、組建團(tuán)隊(duì)使個(gè)體的工作動(dòng)機(jī)會(huì)被激發(fā)，（ ）比單獨(dú)工作的時(shí)候可能更高。 A 能力 B 熱情 C 動(dòng)力 D 效率3、協(xié)調(diào)者擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)具有各種（ ）和各種特征的群體。 A 性格 B 學(xué)歷 C 技能 D 能力 4、團(tuán)隊(duì)角色中的推進(jìn)者常常是行動(dòng)的（ ）。 A 推動(dòng)者 B 發(fā)起者 C 協(xié)助者 D 創(chuàng)造者 5、團(tuán)隊(duì)角色中的創(chuàng)新者在團(tuán)隊(duì)常常提出一些新想法，這對(duì)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓新的（ ）很有幫助。 A 思路 B 發(fā)展 C 事業(yè) D 發(fā)明 6、善于分析和評(píng)價(jià)、善于權(quán)衡利弊、選擇方案的團(tuán)隊(duì)角色是（ ） A 創(chuàng)新者 B 信息者 C 監(jiān)督者 D 凝聚者7、團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)互信氣氛的幾個(gè)要素：（ ） A 公開(kāi)、信任、一致、誠(chéng)實(shí) B 公開(kāi)、尊重、合作、誠(chéng)實(shí)C 公開(kāi)、尊重、信任、誠(chéng)實(shí) D 公開(kāi)、尊重、一致、誠(chéng)實(shí)8、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效與團(tuán)隊(duì)成員是否擁有足夠的（ ）有關(guān)。 A 工作能力 B 處理能力 C 理論知識(shí) D 專(zhuān)業(yè)知識(shí)9、團(tuán)隊(duì)希望通過(guò)（ ）的方式來(lái)改變?nèi)藗兊男袨?、知識(shí)、技能、態(tài)度。 A 自學(xué) B 會(huì)議 C 培訓(xùn) D 考試10、團(tuán)隊(duì)沖突處理中，遷就策略的缺點(diǎn)就是會(huì)被視為（ ） A 無(wú)能 B 軟弱 C 謙讓 D 虛偽四、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共12分。） 1、團(tuán)隊(duì)的重要構(gòu)成要素包括哪些？（ ） A 人 B 目標(biāo) C 計(jì)劃 D 團(tuán)隊(duì) 2、團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人會(huì)產(chǎn)生的影響有哪些？（ ） A 社會(huì)助長(zhǎng)作用 B 社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化傾向 C 減小個(gè)人壓力 D 從眾壓力3、團(tuán)隊(duì)角色中信息者的典型特征有哪些？（ ） A 個(gè)向 B 熱情 C 富有想像力 D 善于人際交往4、團(tuán)隊(duì)精神包含的內(nèi)容為（ ） A 凝聚力 B 合作意識(shí) C 參與意識(shí) D 士氣的高昂5、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式包括（ ） A 情感的激勵(lì) B 威脅的激勵(lì) C 獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì) D 個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)6、按照合作性和武斷性的不同，下列哪種是團(tuán)隊(duì)解決沖突的策略？（ ） A 競(jìng)爭(zhēng) B 遷就 C 合作 D 回避三、簡(jiǎn)答題：1、高效團(tuán)隊(duì)具有哪些基本特征？（6分）2、你作為一個(gè)管理者，你將如何構(gòu)建信任？（6分）3、什么叫“沖突”？（3分）處理沖突的策略有哪些？（5分）處理沖突的步驟如何進(jìn)行？（6分）4、有效授權(quán)有哪些基本原則？（8分）答案：一、1、目標(biāo)和價(jià)值觀、賦能授權(quán)、溝通和關(guān)系、靈活與彈性、最佳的生產(chǎn)力、認(rèn)可與贊美、士氣2、少數(shù)人，互補(bǔ)的技能；共同的目的；績(jī)效目標(biāo)3、信任；溝通；主動(dòng)性；執(zhí)行力；領(lǐng)導(dǎo)力；角色認(rèn)知；團(tuán)隊(duì)環(huán)境4、實(shí)干者；協(xié)調(diào)者；推進(jìn)者；創(chuàng)新者；信息者；監(jiān)督者；凝聚者；完善者二、1、