微軟平衡記分卡one

更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： ： ： 平衡計(jì)分卡 建構(gòu)績(jī)效管理制度與平衡計(jì)分卡 執(zhí)行的障礙與困難點(diǎn) 微軟平衡計(jì)分卡架構(gòu) Q & A 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： “ If t t 若您無(wú)法衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效 您便無(wú)法有效管理企業(yè) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 第一代績(jī)效衡量 : 僅聚焦於財(cái)務(wù)面 第二代績(jī)效衡量 : 加入 無(wú)形資產(chǎn) 的衡量 , 如產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì) , 客戶關(guān)係 , 員工教育訓(xùn)練 , 行銷資訊 , 企業(yè)知識(shí)管理等 1998 年 超過(guò) 75% 的 S&P 500 市場(chǎng)價(jià)值是來(lái)自無(wú)形資產(chǎn) 發(fā)展史 1990年 研究計(jì)劃 未來(lái)組織績(jī)效衡量方法 ,12家企業(yè)共同參與 由哈佛教授 1992年 :發(fā)表 1993年 :發(fā)表 1996年 :發(fā)表 2000年 :發(fā)表 企業(yè) 的策略性的應(yīng)用 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： “ 992 “ 993 衡量的方法 1992 “ as a 996 整合與溝通 1996 2000 “ t”, 000 企業(yè)策略管理 by as of of 5 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 發(fā)展 開(kāi)至四個(gè)構(gòu)面之主要績(jī)效衡量指標(biāo)之過(guò)程 四個(gè)構(gòu)面 ( 財(cái)務(wù) 、 顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 策略主題 ( 長(zhǎng)期 而言，應(yīng)完成的事項(xiàng)， 貫穿四個(gè)構(gòu)面 策略目標(biāo) ( 為達(dá)成組織之策略主題所定的 短期目標(biāo) 關(guān)鍵流程 ( 支持達(dá)成策略目標(biāo)的的作業(yè)活動(dòng) 主要績(jī)效指標(biāo) ( 策略目標(biāo)進(jìn)程或關(guān)鍵流程的衡量基礎(chǔ)，且必須是可數(shù)量化的 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： “To we to 習(xí)與成長(zhǎng) “To we to 客 “To we to 部流程 “To we 東與顧客的 外界 衡量 有關(guān)重大企業(yè)流程 , 創(chuàng)新能力 , 學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)的 內(nèi)部 衡量 衡量 過(guò)去 努力成果 驅(qū)動(dòng) 未來(lái) 績(jī)效 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： , 0% i