項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與作用

1 項(xiàng)目經(jīng)理 職責(zé)與作用 2 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 3 項(xiàng)目經(jīng)理的作用 計(jì)劃 整合 溝通 領(lǐng)導(dǎo) 決策 沖突解決 氣氛建立 4 計(jì)劃 范圍、質(zhì)量、時(shí)間、成本的明確 過(guò)程 /活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化 各項(xiàng)計(jì)劃得到認(rèn)可 檢測(cè)點(diǎn) 5 范圍、質(zhì)量的明確 產(chǎn)品需求明確 產(chǎn)品目標(biāo)明確 產(chǎn)品規(guī)格明確 6 過(guò)程 /活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化 目標(biāo)描述過(guò)程目的 入口條件過(guò)程條件 出口條件結(jié)果要求 說(shuō)明補(bǔ)充信息 7 各項(xiàng)計(jì)劃得到認(rèn)可 項(xiàng)目主要成員參與計(jì)劃編制 得到項(xiàng)目干系人認(rèn)可 8 檢測(cè)點(diǎn)的確定 有利于界定任務(wù)完成情況 可在小范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題 檢測(cè)點(diǎn)交付成果的可衡量性 評(píng)審?fù)ㄟ^(guò) 9 組織 目的組織好項(xiàng)目所需資源 責(zé)任與權(quán)利問(wèn)題 溝通 處理客戶關(guān)系 培訓(xùn) 10 責(zé)任與權(quán)利問(wèn)題 責(zé)任與權(quán)利對(duì)等 企業(yè)的機(jī)制問(wèn)題 管理層的問(wèn)題 項(xiàng)目經(jīng)理的問(wèn)題 11 溝通 確認(rèn)對(duì)方理解正確 溝通方式 溝通技巧 溝通頻數(shù) 12 處理客戶關(guān)系 目的 保持友好、誠(chéng)實(shí)的關(guān)系 正規(guī)與非正規(guī)的溝通方式 合格的談判者 優(yōu)秀的銷售人員 13 培訓(xùn) 既用人，則教人 培訓(xùn)的方式 培訓(xùn)的準(zhǔn)備 14 領(lǐng)導(dǎo) 目標(biāo)、前景 項(xiàng)目范圍內(nèi)不同領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí) 不在深、而要廣 不要陷入技術(shù)細(xì)節(jié) 問(wèn)題解決與決策 質(zhì)量、時(shí)間、成本、資源 激勵(lì) 15 目標(biāo)、前景 目標(biāo)明確，且理解一致 宣傳組織遠(yuǎn)景 16 不同領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí) 便于對(duì)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間和成本的把握 有利于溝通和權(quán)威的樹立 17 不要陷入技術(shù)細(xì)節(jié) 成功的項(xiàng)目管理不是靠技術(shù) 過(guò)多的技術(shù)工作會(huì)嚴(yán)重影響管理 18 問(wèn)題解決與決策 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 及時(shí)處理問(wèn)題 處理方式 19 激勵(lì) 承認(rèn)人的本性 激勵(lì)方式 培訓(xùn)是用人、留人、激勵(lì)人 的最佳方式 20 控制 始終關(guān)注項(xiàng)目的目標(biāo) 所有