建筑項(xiàng)目員工關(guān)系管理辦法

員工關(guān)系管理辦法一、 目的 為建立和諧的員工關(guān)系，增強(qiáng)員工歸屬感與凝聚力，特制定本管理辦法，旨在指導(dǎo)員工關(guān)系管理工作。二、 適用范圍適用于君華集團(tuán)下屬建筑項(xiàng)目所有員工。三、 員工關(guān)系管理內(nèi)容員工關(guān)系管理主要涉及以下六個(gè)方面：1 、試用期管理：針對(duì)試用期員工，加快試用期員工成長與進(jìn)步，促使試用期員工更快融入及適應(yīng)項(xiàng)目，避免人才流失。2 、離職管理：針對(duì)離職員工，主要通過對(duì)離職員工進(jìn)行離職訪談，了解離職員工真實(shí)想法，分析員工離職原因，改善員工管理。3 、勞動(dòng)合同管理：確保公司勞動(dòng)用工制度的合法性、規(guī)范性，有效預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生；確保對(duì)員工勞動(dòng)合同管理的重視，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同的訂立、續(xù)訂、解除及終止等日常工作的管理，使勞動(dòng)合同真正對(duì)企業(yè)和員工起到約束和規(guī)范的作用。4 、員工紀(jì)律與懲罰：規(guī)范及健全項(xiàng)目規(guī)章制度，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，對(duì)員工獎(jiǎng)罰實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)處罰為輔的原則。5 、員工申訴管理：保護(hù)員工工作、學(xué)習(xí)、生活的合法權(quán)益，激勵(lì)員工更好地為項(xiàng)目服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理隱患問題，維護(hù)項(xiàng)目及員工合法權(quán)益。6 、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理：在項(xiàng)目與員工形成勞動(dòng)關(guān)系后，如果雙方勞動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)，及時(shí)依法處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)項(xiàng)目正常經(jīng)營秩序，建立良好的勞動(dòng)關(guān)系。四、試用期管理1、 試用期員工管理主要由試用期員工、試用期員工直接上級(jí)和人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表三方面配合進(jìn)行管理與溝通，其主要職能如下： 1.1 試用期員工：積極適應(yīng)新的工作環(huán)境，主動(dòng)與上級(jí)和同事溝通，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。1.2 試用期員工直接上級(jí)：負(fù)責(zé)指引試用期員工適應(yīng)新工作崗位，及時(shí)與試用期員工進(jìn)行工作及生活方面溝通，了解試用期員工狀態(tài)，并在試用期員工轉(zhuǎn)正時(shí)給出公正的評(píng)價(jià)及建議。1.3 人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表：及時(shí)與試用期員工及其直接上級(jí)溝通，并將試用期員工上級(jí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)確反映給試用期員工，幫助試用期員工成長。人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表將對(duì)試用期員工工作及生活方面予以全程關(guān)注和溝通。2 管理流程 2.1 試用期間員工入職第一天，人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表與其進(jìn)行簡(jiǎn)單電話訪問及跟蹤。2.2 試用期員工試用期結(jié)束，人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表負(fù)責(zé)安排與試用期員工面談并做好書面記錄。2.3試用期結(jié)束面談?dòng)擅嬲勅藢⒃囉闷趩T工是否轉(zhuǎn)正及原因告知試用期員工，與試用期員工進(jìn)行溝通。五、 離職管理1 、離職的分類根據(jù)員工離職性質(zhì)不同可分為三類：辭職、辭退、自動(dòng)離職。2 、辭職員工離職面談管理2.1 離職前面談：?jiǎn)T工提出離職申請(qǐng)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行面談，了解員工離職原因，對(duì)勝任工作崗位員工進(jìn)行挽留。2.2離職期面談：?jiǎn)T工離職申請(qǐng)批準(zhǔn)后，人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表負(fù)責(zé)安排與離職員工進(jìn)行離職面談，填寫離職訪談表并就每月離職面談情況做匯總分析，形成離職人員分析月報(bào)。3、離職后跟蹤3.1人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表負(fù)責(zé)對(duì)離職后員工進(jìn)行相關(guān)管理。3.2建立離職員工后續(xù)檔案管理。 3.3在員工離職1-2個(gè)月內(nèi)對(duì)其進(jìn)行電話溝通，了解離職員工情況及對(duì)公司的建議，重要典型員工保持長期溝通。4 、自動(dòng)離職及辭退處理4.1 自動(dòng)離職及辭退由人力資源中心人事經(jīng)理負(fù)責(zé)溝通及處理。4.2 自動(dòng)離職員工不計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。5、 資料歸檔人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表將離職員工的相關(guān)離職文件資料，連同其原有的個(gè)人檔案資料分類歸檔保存。 六、 勞動(dòng)合同管理1 、勞動(dòng)合同管理：主要包括勞動(dòng)合同的訂立、續(xù)訂、解除或終止。2 、勞動(dòng)合同訂立2.1 人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表在新員工入職當(dāng)日與新員工簽訂建筑業(yè)勞動(dòng)合同及工資協(xié)議書。 2.1.1 建筑項(xiàng)目員工勞動(dòng)合同訂立期限為該建筑項(xiàng)目完工為止，約定試用期為3個(gè)月。 2.1.2勞動(dòng)合同其他具體內(nèi)容及約定詳見建筑業(yè)勞動(dòng)合同管理規(guī)定。2.2 勞動(dòng)合同由人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表保管，于每月底統(tǒng)一蓋公章。2.3 勞動(dòng)合同一式兩份，蓋完公章后一份交由勞動(dòng)者本人，一份由人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表統(tǒng)一放入檔案柜保管。3、 合同續(xù)訂 3.1 人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表在員工勞動(dòng)合同期滿前30天向項(xiàng)目經(jīng)理及本人發(fā)放勞動(dòng)合同續(xù)簽意見表。3.2 項(xiàng)目經(jīng)理及員工簽署續(xù)簽意見表，如果有一方不同意，則進(jìn)入勞動(dòng)合同解除或終止流程。3.3 如果雙方均同意愿意續(xù)簽勞動(dòng)合同： 3.3.1 人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表準(zhǔn)備新勞動(dòng)合同 3.3.2 員工勞動(dòng)合同期滿時(shí)與員工簽訂新勞動(dòng)合同 3.3.3 公司及員工履行勞動(dòng)合同 4、 勞動(dòng)合同解除或終止 4.1 當(dāng)勞動(dòng)合同解除及終止條件出現(xiàn)時(shí)，人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表與集團(tuán)人力資源經(jīng)理溝通意見后，與員工進(jìn)行協(xié)商。并向員工發(fā)放終止勞動(dòng)合同通知書，由員工本人簽名確認(rèn)并留存。由公司方面提出解除勞動(dòng)合同，人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表應(yīng)提前30天向員工發(fā)放終止勞動(dòng)合同通知書。 4.2 確保員工按終止勞動(dòng)合同通知書上規(guī)定的合同終止日期辦理完畢工作交接，正式解除或終止雙方勞動(dòng)關(guān)系。七、員工紀(jì)律與獎(jiǎng)罰 1、 員工紀(jì)律及行為規(guī)范員工紀(jì)律及行為規(guī)范主要分為6個(gè)方面：?jiǎn)T工守則、儀容儀表、職場(chǎng)禮儀、辦公環(huán)境及衛(wèi)生、保密工作、職務(wù)行為。2 、獎(jiǎng)勵(lì)2.1 獎(jiǎng)勵(lì)類型：通報(bào)表揚(yáng)、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)提升、年終表彰。 2.2 獎(jiǎng)勵(lì)程序 由受獎(jiǎng)勵(lì)人直接上級(jí)填寫員工獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)表項(xiàng)目經(jīng)理及人力資源中心審核分管董事批準(zhǔn)董事長審批人力資源中心留底備案如有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)則由財(cái)務(wù)部執(zhí)行。3、 處罰3.1處罰類型：口頭警告、書面警告、記過、解除聘用。3.2處罰程序由直接上級(jí)、人力資源駐現(xiàn)場(chǎng)代表或相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫員工違紀(jì)處罰單項(xiàng)目經(jīng)理及人力資源中心審核分管董事批準(zhǔn)人力資源中心留底備案，公布處罰通知財(cái)務(wù)中心執(zhí)行處罰。4、監(jiān)督責(zé)任4.1 員工直接上級(jí)：?jiǎn)T工直接上級(jí)應(yīng)監(jiān)督下級(jí)遵守公司管理的條例。如發(fā)現(xiàn)下級(jí)違反公司管理?xiàng)l例，應(yīng)及時(shí)制止及糾正。 4.2 人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表：與制度相關(guān)負(fù)責(zé)人配合，對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)有員工違反公司管理?xiàng)l例，應(yīng)及時(shí)制止及糾正。 八、 員工申訴管理 1、員工有權(quán)益維護(hù)自身合法權(quán)益，如有不公平待遇，或其上級(jí)有不公正、違法行為時(shí)，有權(quán)提出申訴。2 、申訴方式與途徑 2.1 申訴人可采取書面、信函（署名）方式進(jìn)行申訴。 2.2 申訴人向人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表進(jìn)行申訴。3、 申訴程序3.1 申訴人向人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表提出申訴，人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表負(fù)責(zé)登記及記錄，并及時(shí)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人。3.2 所申訴事件屬于合理范圍內(nèi)，則人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表接受申訴，并展開調(diào)查。 3.3 人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表確認(rèn)申訴問題是否合理的時(shí)間不得超過3天，接受申訴或確認(rèn)不合理都應(yīng)及時(shí)告知申訴人。 3.4人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表調(diào)查申訴內(nèi)容是否屬實(shí)，如果申訴內(nèi)容不屬實(shí)，則駁回申訴；如果申訴內(nèi)容屬實(shí)，則提出處理意見。 3.5 在調(diào)查取證過程中要本著迅速、保密、客觀的原則進(jìn)行，相關(guān)部門必須積極配合。凡被調(diào)查人員必須據(jù)實(shí)出證，并對(duì)調(diào)查事項(xiàng)保密。 3.6 就申訴問題進(jìn)行調(diào)查并提出處理意見時(shí)間不得超過2周，特殊情況應(yīng)及時(shí)與申述人進(jìn)行溝通。 3.7 人力資源中心駐現(xiàn)場(chǎng)代表將申訴處理意見提交主管及部門負(fù)責(zé)人簽批意見。 3.8將處理結(jié)果及時(shí)反饋申訴人。九、 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 1、 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理范圍：1.1 因企業(yè)開除、除名、辭退員工和員工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議。 1.2 因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)議。 1.3 因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議（包括因執(zhí)行、變更、解除、終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議）。 1.4 依照法律、法規(guī)和廣東省企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理實(shí)施辦法規(guī)定的其他勞動(dòng)處理爭(zhēng)議。 1.5 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)受理的勞動(dòng)爭(zhēng)議。2、 處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則： 2.1 著重調(diào)解，及時(shí)處理。2.2 在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，依法處理。3 、勞動(dòng)