大學(xué)生服裝類網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查問卷-默認(rèn)報(bào)告

統(tǒng)計(jì)學(xué)調(diào)研報(bào)告大學(xué)生服裝類網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查班級(jí)財(cái)務(wù)（財(cái)會(huì)）201302姓名周哲西學(xué)號(hào)20135955大學(xué)生服裝類網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查1調(diào)查背景目前中國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)體系的快速發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，社會(huì)信任危機(jī)正在以前所未有的速度擴(kuò)散。信任問題是當(dāng)今國(guó)際之間的一個(gè)重要問題，國(guó)與國(guó)之間的交流是建立在信任基礎(chǔ)之上的，“信任”不管在何時(shí)都扮演這重要角色，從中國(guó)目前的社會(huì)來看，中國(guó)正處于“信任危機(jī)”中。信任是決定一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步的重要社會(huì)資本，福山（1998）認(rèn)為，信任直接影響了一個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體的規(guī)模、組織方式、交易范圍和交易形式,以及社會(huì)中非直接生產(chǎn)性尋利活動(dòng)的規(guī)模和強(qiáng)度。目前中國(guó)的人際信用也在逐漸流失，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得更多企業(yè)會(huì)與自己陌生的企業(yè)進(jìn)行合作，而面對(duì)利益的誘惑和法律的不足，使得人與人之間的信任越發(fā)不足。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，依托于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)也在迅速發(fā)展，越來越多的交易依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，傳統(tǒng)購(gòu)物正向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過度。信任可以看作對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)，由于網(wǎng)絡(luò)交易的不透明、匿名性，在購(gòu)物中純?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)，由此使得信任在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中扮演著重要角色，信任是消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買行為的前提。雖然網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這幾年市場(chǎng)交易總量一直在增加，但從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)表的2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究報(bào)告（下稱報(bào)告）中，可以看出，增長(zhǎng)率已經(jīng)明顯減緩。報(bào)告顯示，截至2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到242億，人均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額達(dá)5203元。其中大學(xué)本科以上學(xué)歷占網(wǎng)購(gòu)總?cè)藬?shù)的41，在校大學(xué)生占到了141在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不愉快經(jīng)歷中，關(guān)于信任因素（商品與網(wǎng)絡(luò)宣傳不一致和買到假冒偽劣產(chǎn)品）占到了723。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任已成為影響網(wǎng)民購(gòu)物的重要因素。在購(gòu)物類型中，服裝鞋帽是網(wǎng)購(gòu)最多的商品類型。服裝之所以有巨大的消費(fèi)空間，是由服裝具有反復(fù)購(gòu)買率高，消費(fèi)需求有季節(jié)性的特點(diǎn)決定的，而大學(xué)生作為網(wǎng)購(gòu)服裝的消費(fèi)群體，經(jīng)常會(huì)遇到購(gòu)買物與宣傳不一致的情況，從而對(duì)商家失去信心。商家的不誠(chéng)信也會(huì)為流失一部分顧客。2調(diào)查意義對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售的商家必須去了解消費(fèi)者目前的需求，進(jìn)而制定出符合自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略。本文力圖通過研究大學(xué)生對(duì)商家的信任程度，可以使商家了解哪些因素能影響其信任度，從而制定出營(yíng)銷戰(zhàn)略。目前，一方面網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物由于其購(gòu)買方便、隱匿性強(qiáng)、價(jià)格優(yōu)惠、品種齊全等特點(diǎn)，更多的人加入到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的行列，另一方面從事網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的企業(yè)與個(gè)人越來越多，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。信任在經(jīng)商中扮演著重要的角色，顧客只有對(duì)商家的信任度達(dá)到了一定程度，才會(huì)去購(gòu)買該商家的物品。而由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性以及信息的不對(duì)稱導(dǎo)致購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)增加，消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，必定會(huì)粗略了解這些風(fēng)險(xiǎn)，其次再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站缺乏信任是影響消費(fèi)者不在網(wǎng)上購(gòu)物的一個(gè)最重要的原因,了解哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的信任度，能有助于網(wǎng)絡(luò)銷售。3調(diào)查方法網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查4數(shù)據(jù)與分析1、您的學(xué)歷選項(xiàng)小計(jì)比例?？?10本科1890碩士以上00本題有效填寫人次20從這一題收集的數(shù)據(jù)來看，所接受調(diào)查的人大多數(shù)為在校大學(xué)生，滿足該調(diào)查對(duì)象選擇的需要。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)接觸的時(shí)間越來越長(zhǎng)，在網(wǎng)絡(luò)上逗留時(shí)間越長(zhǎng)越容易影響自己的購(gòu)物沖動(dòng)。2、您接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間選項(xiàng)小計(jì)比例1年以下0025年31558年以上1785本題有效填寫人次203、您每季度網(wǎng)購(gòu)服裝產(chǎn)品次數(shù)選項(xiàng)小計(jì)比例1次42025次13655以上315本題有效填寫人次204、您對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)的看法選項(xiàng)小計(jì)比例不在意210一般在意1365很在意525本題有效填寫人次20從以上三道題中可以看出，網(wǎng)絡(luò)接觸時(shí)間和網(wǎng)購(gòu)頻率對(duì)其影響較大。網(wǎng)購(gòu)頻率，JACOBYETAL等人認(rèn)為，消費(fèi)者在購(gòu)物過程中會(huì)受過去的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等因素的影響。但MOORMAN在1993年指出，有經(jīng)驗(yàn)者相較于無經(jīng)驗(yàn)者，信任水平更低，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)者已有較多的相關(guān)知識(shí)，所以更容易判斷網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)?。但，本文得出來的結(jié)論，卻與此結(jié)論相悖。本人認(rèn)為，這可能是因?yàn)?，通常第一次?gòu)買經(jīng)驗(yàn)對(duì)信任的影響起著決定性作用。而隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，第一次購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)對(duì)信任起著正相關(guān)的作用，越來越多的消費(fèi)者對(duì)第一次購(gòu)物表示滿意。題目選項(xiàng)沒影響影響不大一般影響影響很大網(wǎng)站因素購(gòu)物網(wǎng)站的聲譽(yù)是否良好00157351260購(gòu)物網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是否良好152101050735購(gòu)物網(wǎng)站是否能讓我很快找到所需產(chǎn)品002104201470購(gòu)物網(wǎng)站是否能快速加載商品信息文字或圖家因素商家的規(guī)模002106301260商家產(chǎn)品的整體價(jià)格與實(shí)體店價(jià)格的差距00006301470商家產(chǎn)品的發(fā)貨速度與快遞速家的知名度152101050735環(huán)境因素網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的隱私安全0015151890網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的付款安全00005251575網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中第三方評(píng)價(jià)002105251365網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的法規(guī)法律210006301260這道矩陣題可以分為3個(gè)方面的因素來討論調(diào)查所得出的結(jié)論41網(wǎng)站因素本文的網(wǎng)站因素主要從網(wǎng)站的聲譽(yù)、形象、導(dǎo)航及其有效性四個(gè)方面來研究。由此可以看出，影響消費(fèi)者信任因素的主要在于網(wǎng)站的聲譽(yù)和形象。就像人與人之間的信任一樣，通常信任是大都是根據(jù)特定對(duì)象的言行進(jìn)行判斷的，第一影響通常對(duì)信任產(chǎn)生決定性影響。網(wǎng)站的外表形象就像人的外貌，良好的形象總能讓人覺得可以信賴。所以由此不難判斷，網(wǎng)站的形象對(duì)消費(fèi)者信任影響起著決定性的作用。網(wǎng)站的聲譽(yù)同樣就像人的聲譽(yù)，有著良好聲譽(yù)的人更容易得到人的信任。根據(jù)淘寶調(diào)查，相同的產(chǎn)品，更多的人會(huì)選擇在品牌旗艦店上購(gòu)買，因?yàn)槠放破炫灥甑穆曌u(yù)較消費(fèi)者自己開的店有著更好的聲譽(yù)。企業(yè)良好的聲譽(yù)通常是長(zhǎng)期累積得出來的，而長(zhǎng)期的累積需要得到消費(fèi)者的認(rèn)可，所以更多的人會(huì)選擇信任聲譽(yù)高的商家，從而產(chǎn)生消費(fèi)行為。42商家因素本文的商家因素主要從商家的規(guī)模、價(jià)格、物流及其知名度四個(gè)方面來研究。由此看出，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格和物流較為敏感。價(jià)格主要表現(xiàn)在，和其他同類商品賣家的比較，價(jià)格太低會(huì)使消費(fèi)者認(rèn)為是虛假產(chǎn)品，但是一些消費(fèi)者會(huì)為了低價(jià)去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，這樣如果購(gòu)物愉快會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)商家的信任；價(jià)格過高，會(huì)使消費(fèi)者認(rèn)為不值得購(gòu)買。物流主要影響在于，物流的快慢和賣家發(fā)貨額快慢。越快發(fā)貨的賣家越容易得到消費(fèi)者的信任。通常發(fā)順豐的賣家更容易得到消費(fèi)者的信任。因?yàn)轫権S到貨速度快且物流價(jià)格更高。43環(huán)境因素本文的環(huán)境因素主要從隱私安全、付款安全、第三方評(píng)價(jià)及法律法規(guī)影響四個(gè)方面來研究。由此看出，付款安全和第三方評(píng)價(jià)是環(huán)境因素中對(duì)消費(fèi)者信任網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要因素。網(wǎng)上購(gòu)物，資金安全尤為重要，消費(fèi)者都更信任于支付寶、財(cái)付通等付款方式，對(duì)于直接打款或者賣家給鏈接付款的方式，消費(fèi)會(huì)產(chǎn)生抵觸心理，從而不再信任該購(gòu)物商家。在實(shí)體消費(fèi)者，口碑傳播對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物決策影響非常大，同樣，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，第三方評(píng)價(jià)會(huì)影響消費(fèi)者是否信任商家，因?yàn)?，比起商家?duì)產(chǎn)品的描述，來源于有使用經(jīng)驗(yàn)的第三方評(píng)價(jià)會(huì)更有說服力，其他消費(fèi)者認(rèn)同該商家的產(chǎn)品，并且愿意與他人分享使用心得會(huì)大大增加消費(fèi)者對(duì)商家的信任。5結(jié)論與建議51研究結(jié)論通過數(shù)據(jù)分析，我們可以看到，個(gè)人因素、網(wǎng)站因素、商家因素、環(huán)境因素是其中的重要影響因素。其中個(gè)人因素中網(wǎng)絡(luò)接觸時(shí)間和網(wǎng)購(gòu)頻率對(duì)其影響較大；網(wǎng)站因素中影響消費(fèi)者信任因素的主要在于網(wǎng)站的聲譽(yù)和形象；商家因素中消費(fèi)者對(duì)價(jià)格和物流較為敏感；環(huán)境因素付款安全和第三方評(píng)價(jià)是環(huán)境因素中對(duì)消費(fèi)者信任網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要因素。由此得出影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任度的最大因素為商家因素，商家因素中影響最大的是商家價(jià)格的制定。52對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站的建議在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信任是引導(dǎo)購(gòu)物的基礎(chǔ)，只有在互相信任的基礎(chǔ)上才能完成一筆交易。如何增加消費(fèi)者對(duì)商家的信任度是關(guān)鍵，也是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商家必須解決的一個(gè)大問題。521完善網(wǎng)店的網(wǎng)頁外觀形象，突出網(wǎng)店的個(gè)性化根據(jù)本文的實(shí)證研究可以得出，網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)合理與否也是影響消費(fèi)者對(duì)商家的信任的重要因素。如果消費(fèi)者第一次來到商家的網(wǎng)站，認(rèn)為網(wǎng)站不滿意，那么大多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)立刻離開網(wǎng)站，尋找下一個(gè)商家，所以商家必須做好網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)，明確自己所展示的產(chǎn)品，可以結(jié)合自己的服裝產(chǎn)品增強(qiáng)網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)，通過個(gè)性的網(wǎng)站界面，提高學(xué)生消費(fèi)者的印象，從而來增加信任度。522根據(jù)大學(xué)生的消費(fèi)特征，制定合理的價(jià)格根據(jù)實(shí)證研究，在所有因素中，價(jià)格是對(duì)大學(xué)生影響最大的一個(gè)因素。大學(xué)生沒有自己的收入來源，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的資金大都來自父母，所以大學(xué)生對(duì)價(jià)格比較敏感。過低的價(jià)格，會(huì)使大學(xué)生愿意冒風(fēng)險(xiǎn)去購(gòu)買產(chǎn)品，但是，如果大學(xué)生對(duì)該次消費(fèi)表示滿意，會(huì)大大增加對(duì)商家的信任度，如果大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)其不滿意，那么會(huì)使消費(fèi)者對(duì)商家的信任度降為冰點(diǎn)。而過高的價(jià)格，大學(xué)生雖然會(huì)在心理上增加其信任度，但價(jià)格過高會(huì)增加大學(xué)生的消費(fèi)壓力，從而取消購(gòu)買。所以制定合理的價(jià)格對(duì)商家有著絕對(duì)的影響。523提高物流配送質(zhì)量本文的結(jié)論也充分說明了物流的配送質(zhì)量也影響著消費(fèi)者的對(duì)商家的信任。這要求商家要根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇合適的物流，特別是在重大節(jié)日時(shí)。因?yàn)橹卮蠊?jié)日時(shí)，各商家都會(huì)推出大量的活動(dòng)來吸引消費(fèi)者，但這卻給物流帶來了大大的壓力，尤其是在淘寶“雙11”活動(dòng)時(shí)，通常物流會(huì)比平時(shí)晚到兩周，這時(shí)，商家可以選擇物流跟快的物流公司，由此來提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任感。524增加服裝產(chǎn)品品牌知名度，提高服裝質(zhì)量實(shí)證支持了商家的品牌和規(guī)模會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)商家的信賴，因此，通過一寫措施提高商家的口碑是非常有必要的，不過規(guī)模和品牌的建立都是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。切勿做一些華而不實(shí)的活動(dòng)，商品要與描述相符合?？梢酝ㄟ^一些廣告，努力向大學(xué)生消費(fèi)者傳達(dá)自己的特色產(chǎn)品信息，由此在增加自己的品牌和規(guī)模的同時(shí)增加大學(xué)生消費(fèi)者的信賴。除此之外，重視虛擬群體的效應(yīng)，大學(xué)生通常有從眾心理，可以圍繞自己的產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行討論。擴(kuò)大影響；收集各方面的意見和建議，管理好自己商家的消費(fèi)者評(píng)論。附錄大學(xué)生服裝類網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查問卷尊敬的先生（小姐）您好，我們是四川農(nóng)業(yè)大學(xué)的學(xué)生，目前正在做關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任度影響因素研究查，懇請(qǐng)您能占用您短暫的時(shí)間填寫一份問卷，我們將對(duì)您的個(gè)人情況實(shí)行嚴(yán)格保密，謝謝您的合作說明以下問題請(qǐng)做唯一選擇。1、您的學(xué)歷專科本科碩士以上2、您接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間1年以下25年58年以上3、您每季度網(wǎng)購(gòu)服裝產(chǎn)品次數(shù)1次25次5以上4、您對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)的看法不在意一般在意很在意沒影響影響不大一般影響影響很大購(gòu)物網(wǎng)站的聲譽(yù)是否良好購(gòu)物網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是否良好網(wǎng)站因素購(gòu)物網(wǎng)站是否能讓我很快找到所需產(chǎn)品下面是余秋雨經(jīng)典勵(lì)志語錄，歡迎閱讀。不需要的朋友可以編輯刪除關(guān)于年齡購(gòu)物網(wǎng)站是否能快速加載商品信息（文字或圖片）商家的規(guī)模商家產(chǎn)品的整體價(jià)格與實(shí)體店價(jià)格的差距商家產(chǎn)品的發(fā)貨速度與快遞速度商家因素商家的知名度網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的隱私安全網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的付款安全網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中第三方評(píng)價(jià)環(huán)境因素網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的法規(guī)法律1一個(gè)橫貫終生的品德基本上都是在青年時(shí)代形成的，可惜在那個(gè)至關(guān)重要的時(shí)代，青年人受到的正面的鼓動(dòng)永遠(yuǎn)是為成功而搏斗，而一般所謂的成功總是帶有排他性、自私性的印記。結(jié)果，臉頰上還沒有皺紋的他們，卻在品德上挖下了一個(gè)個(gè)看不見的黑洞。2我不贊成太多地歌頌青年，而堅(jiān)持認(rèn)為那是一個(gè)充滿陷阱的年代。陷阱一生都會(huì)遇到，但青年時(shí)代的陷阱最多、最大、最險(xiǎn)。3歷史上也有一些深刻的哲人，以歌頌青年來弘揚(yáng)社會(huì)的生命力。但這里顯然橫亙著一種二律背反越是堅(jiān)固的對(duì)象越需要鼓動(dòng)青年去對(duì)付，但他們恰恰因?yàn)槟贻p，無法與真正的堅(jiān)持相斡旋。4青年時(shí)代的正常狀態(tài)是什么，我想一切還是從真誠(chéng)的謙虛開始。青年人應(yīng)該懂得，在我們出生之前，這個(gè)世界已經(jīng)精精彩彩、復(fù)復(fù)雜雜地存在過無數(shù)年，我們什么也不懂，能夠站正腳下的一角建設(shè)一點(diǎn)什么，已是萬幸。5中年是對(duì)青年的延伸，又是對(duì)青年的告別。這種告別不僅僅是一系列觀念的變異，而是一個(gè)終于自立的成熟者對(duì)于能夠隨心所欲處置各種問題的自信。6中年人的當(dāng)家體驗(yàn)是最后一次精神斷奶。你突然感覺到終于擺脫了父母、兄長(zhǎng)、老師的某種依賴，而這種依賴在青年時(shí)代總是依稀猶在的對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和組織，似乎更貼近了，卻又顯示出自己的獨(dú)立存在，你成了社會(huì)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中不可缺少的一個(gè)點(diǎn)因此你在熱鬧中品嘗了有生以來真正的孤立無援，空前的脆弱和空前的強(qiáng)大集于一身。7中年人一旦有了當(dāng)家體驗(yàn)，就會(huì)明白教科書式的人生教條十分可笑。當(dāng)家管著這么一個(gè)大攤子，每個(gè)角落每時(shí)每刻都在涌現(xiàn)著新問題，除了敏銳而又細(xì)致地體察實(shí)際情況，實(shí)事求是地解開每一個(gè)癥結(jié)，簡(jiǎn)直沒有高談闊論、把玩概念的余地。這時(shí)人生變得很空靈，除了隱隱然幾條人生大原則，再也記不得更多的條令。8中年人的堅(jiān)守，已從觀點(diǎn)上升到人格，而人格難以言表，他們變得似乎已經(jīng)沒有頂在腦門上的觀點(diǎn)。他們知道，只要堅(jiān)守著自身的人格原則，很多看似對(duì)立的觀點(diǎn)都可相容相依，一一點(diǎn)化成合理的存在。于是，在中年人眼前，大批的對(duì)峙消解了，早年的對(duì)手找不到了，昨天的敵人也沒有太多仇恨了，更多的是把老老少少各色人等照顧在自己身邊。請(qǐng)不要小看這“照顧”二字，中年人的魅力至少有一半與此相關(guān)。9中年人最可怕的是失去方寸。這比青年人和老年人的失態(tài)有更大的危害。中年人失去方寸的主要特征是忘記自己的年齡。一會(huì)兒要?jiǎng)e人像對(duì)待青年那樣關(guān)愛自己，一會(huì)兒又要?jiǎng)e人像對(duì)待老人那樣尊敬自己，他永遠(yuǎn)活在中年之外的兩端，偏偏不肯在自己的年齡里落腳。10、某個(gè)時(shí)期，某個(gè)社會(huì)，即使所有的青年人和老年人都中魔一般荒唐了，只要中年人不荒唐，事情就壞不到哪里去。最怕的是中年人的荒唐，而中年人最大的荒唐，就是忘記了自己是中年。11、中年太實(shí)際、太繁忙，在整體上算不得詩，想來難理解青年時(shí)代常常被詩化，但青年時(shí)代的詩太多激情而缺少意境，按我的標(biāo)準(zhǔn)，缺少意境就算不得好詩。12、一般情況下，老年歲月總是比較悠閑，總是能夠沒有功利而重新面對(duì)自然，總是漫步在回憶的原野，而這一切，都是詩和文學(xué)的特質(zhì)所在。老年人可能不會(huì)寫詩或已經(jīng)不再寫詩，但他們卻以詩的方式生存著?？唇质忻β?，看后輩來去，看庭花凋零，看春草又綠，而思緒則時(shí)斷時(shí)續(xù)，時(shí)喜時(shí)悲，時(shí)真時(shí)幻。13、老人的年齡也有積極的緩釋功能，為中青年的社會(huì)減輕負(fù)擔(dān)。不負(fù)責(zé)任的中青年用不正當(dāng)?shù)膶櫮鐢牧死先说哪挲g，但老人中畢竟還有冷靜的智者，默默固守著年歲給予的淡然的尊嚴(yán)。14、只有到了老年，沉重的人生使命已經(jīng)卸除，生活的甘苦也已了然，萬丈紅塵已移到遠(yuǎn)處，寧靜下來了的周際環(huán)境和逐漸放慢了的生命節(jié)奏構(gòu)成了一種總結(jié)性、歸納性的輕微和聲，詩的意境出現(xiàn)了。15、中青年的世界再?gòu)?qiáng)悍，也經(jīng)常需要一些蒼老的手來救助。平時(shí)不容易見到，一旦有事則及時(shí)伸出，救助過后又立即消失，神龍見首不見尾。這是一種早已退出社會(huì)主體的隱性文化和柔性文化，隱柔中沉積著歲月的硬度，能使后人一時(shí)啟悟，如與天人對(duì)晤。老年的魅力，理應(yīng)在這樣的高位上偶爾顯露。不要驅(qū)使，不要強(qiáng)求，不要哄抬，只讓它們成為人生的寫意筆墨，似淡似濃，似有似無。關(guān)于人生1我們對(duì)這個(gè)世界，知道得還實(shí)在太少。無數(shù)的未知包圍著我們，才使人生保留迸發(fā)的樂趣。當(dāng)哪一天，世界上的一切都能明確解釋了，這個(gè)世界也就變得十分無聊。人生，就會(huì)成為一種簡(jiǎn)單的軌跡，一種沉悶的重復(fù)。2人有多種活法，活著的文明等級(jí)也不相同，住在五層樓上的人完全不必去批評(píng)三層樓的低下，何況你是否在五層樓還缺少科學(xué)論證。3人生的道路也就是從出生地出發(fā)，越走越遠(yuǎn)。一出生便是自己，由此開始的人生就是要讓自己與種種異己的一切打交道。打交道的結(jié)果可能喪失自己，也可能在一個(gè)更高的層面上把自己找回。4不管你今后如何重要，總會(huì)有一天從熱鬧中逃亡，孤舟單騎，只想與高山流水對(duì)晤。走得遠(yuǎn)了，也許會(huì)遇到一個(gè)人，像樵夫，像路人，出現(xiàn)在你與高山流水之間，短短幾句話，使你大驚失色，引為終生莫逆。但是，天道容不下如此至善至美，你注定會(huì)失去他，同時(shí)也就失去了你的大半生命。5人生的過程雖然會(huì)受到社會(huì)和時(shí)代的很大影響，但貫穿首尾的基本線索總離不開自己的個(gè)體生命。個(gè)體生命的完整性、連貫性會(huì)構(gòu)成一種巨大的力量，使人生的任何一個(gè)小點(diǎn)都指點(diǎn)著整體價(jià)值。6如果有一天，我們突然發(fā)現(xiàn)，投身再大的事業(yè)也不如把自己的人生當(dāng)做一個(gè)事業(yè)，聆聽再好的故事也不如把自己的人生當(dāng)做一個(gè)故事，我們一定會(huì)動(dòng)手動(dòng)筆，做一點(diǎn)有意思的事情。7杰出之所以杰出，是因?yàn)楹币?，我們把自己連接于罕見，豈不冒險(xiǎn)既然大家都很普通，那么就不要鄙視世俗歲月、庸常歲序。不孤注一擲，不賭咒發(fā)誓，不祈求奇跡，不想入非非，只是平緩而負(fù)責(zé)地一天天走下去，走在記憶和向往的雙向路途上，這樣，平常中也就出現(xiàn)了滋味，出現(xiàn)了境界。8就人生而言，應(yīng)平衡于山、水之間。水邊給人喜悅，山地給人安慰。水邊讓我們感知世界無常，山地讓我們領(lǐng)悟天地恒昌。水邊讓我們享受脫離長(zhǎng)輩懷抱的遠(yuǎn)行刺激，山地讓我們體驗(yàn)回歸祖先居所的悠悠厚味。9第一根白發(fā)人人都會(huì)遇到，誰也無法諱避，因此這個(gè)悲劇似小實(shí)大，簡(jiǎn)直是天網(wǎng)恢恢，疏而不漏，而決斗、毒藥和暗殺只是偶發(fā)性事件，這種偶發(fā)性事件能快速置人于死地，但第一根白發(fā)卻把生命的起點(diǎn)和終點(diǎn)連成了一條綿長(zhǎng)的邏輯線，人生的任何一段都與它相連。10、誰也不要躲避和掩蓋一些最質(zhì)樸、最自然的人生課題如年齡問題。再高的職位，再多的財(cái)富，再大災(zāi)難，比之于韶華流逝、歲月滄桑、長(zhǎng)幼對(duì)視、生死交錯(cuò)，都成了皮相。北雁長(zhǎng)鳴，年邁的帝王和年邁的乞丐一起都聽到了寒山掃墓，長(zhǎng)輩的淚滴和晚輩的淚滴卻有不同的重量。11、人格尊嚴(yán)的表現(xiàn)不僅僅是強(qiáng)硬。強(qiáng)硬只是人格的外層警衛(wèi)。到了內(nèi)層，人格的天地是清風(fēng)明月，柔枝漣漪，細(xì)步款款，淺笑連連。12、黃山谷說過“人胸中久不用古今澆灌，則塵俗生其間，照鏡覺面目可憎，對(duì)人亦語言無味?！边@就是平庸的寫照。如此好事，如果等到成年后再來匆匆彌補(bǔ)就有點(diǎn)可惜了，最好在青年時(shí)就進(jìn)入。早一天，就多一份人生的精彩遲一天，就多一天平庸的困擾。13、再高的職位，再多的財(cái)富，再大災(zāi)難，比之于韶華流逝、歲月滄桑、長(zhǎng)幼對(duì)視、生死交錯(cuò)，都成了皮相。北雁長(zhǎng)鳴，年邁的帝王和年邁的乞丐一起都聽到了寒山掃墓，長(zhǎng)輩的淚滴和晚輩的淚滴卻有不同的重量。14、人生不要光做加法。在人際交往上，經(jīng)常減肥、排毒，才會(huì)輕輕松松地走以后的路。15、幾乎每一個(gè)改革探索者都遇到過嫉妒的侵?jǐn)_，更不要說其中的成功者了。人們很容易對(duì)高出自己視線的一切存在投去不信任，在別人快速成功的背后尋找投機(jī)取巧的秘密。關(guān)于文化1真正的文化精英是存在的，而且對(duì)國(guó)家社會(huì)非常重要。但是這些年來，由于偽精英的架勢(shì)實(shí)在是太讓人惡心了，結(jié)果連真的精英的名聲也敗壞了。真精英總是著眼于責(zé)任，偽精英總是忙著裝扮真精英總是努力地與民眾溝通，偽精英總是努力地與民眾劃分，這就是最根本的區(qū)別。2凡是文化程度不高的群落，總是會(huì)對(duì)自己不懂的文化話語心存敬畏，正是這種敬畏心理被一些投機(jī)文人利用了。3在文化上，無效必然導(dǎo)致無聊，無聊又必然引來無恥。但是，即使到了這種“三無”的低谷，也不必過于沮喪。因?yàn)橹挥械凸?，才能?gòu)成對(duì)新高峰的向往。4當(dāng)今天下百業(yè)，文化最大。當(dāng)今天下百行，文化屆最小。那么，豈能再讓一個(gè)日漸干涸的小池塘，擔(dān)任江河湖海的形象代表5古代繪畫中無論是蕭瑟的荒江、叢山中的苦旅，還是春光中的飛鳥、危崖上的雛鷹，只要是傳世佳品，都會(huì)包藏著深厚的人生意識(shí)。貝多芬的交響曲，都是人生交響曲。6善良，這是一個(gè)最單純的詞匯，又是一個(gè)最復(fù)雜的詞匯。它淺顯到人人都能領(lǐng)會(huì)，又深?yuàn)W到無人能夠定義。它與人終生相伴，但人們卻很少琢磨它、追問它。7社會(huì)理性使命已悄悄抽繹，秀麗山水間散落著才子、隱士，埋藏著身前的孤傲和身后的空名。天大的才華和郁憤，最后都化作供后人游玩的景點(diǎn)。8閱讀的最大理由是想擺脫平庸，早一天就多一份人生的精彩遲一天就多一天平庸的困擾。9為什么那么多中國(guó)民眾突然對(duì)韓國(guó)的電視劇，對(duì)超女表現(xiàn)出那么單純的投入，很重要的原因是，韓國(guó)藝術(shù)家不知道中國(guó)評(píng)論家，而超女根本不在乎評(píng)論家的存在。10、一切美麗都是和諧的，因此總是渾然天成，典雅含蓄。反之，一切丑陋都是獰厲的，因此總是耀武揚(yáng)威，囂張霸道。如果沒有審美公德的佑護(hù)，美永遠(yuǎn)戰(zhàn)勝不了丑。11、什么季節(jié)觀什么景，什么時(shí)令賞什么花，這才完整和自然。如果故意地大顛大倒，就會(huì)把兩頭的況味都損害了。“暖冬”和“寒春”都不是正常的天象。12、文明的人類總是熱衷于考古，就是想把壓縮在泥土里的歷史扒剔出來，舒展開來，窺探自己先輩的種種真相。那么，考古也就是回鄉(xiāng)，也就是探家。探視地面上的家鄉(xiāng)往往會(huì)有歲月的唏噓、難言的失落，使無數(shù)游子欲往而退探視地底下的家鄉(xiāng)就沒有那么多心理障礙了，整個(gè)兒洋溢著歷史的詩情、想像的愉悅。13、我們的歷史太長(zhǎng)、權(quán)謀太深、兵法太多、黑箱太大、內(nèi)幕太厚、口舌太貪、眼光太雜、預(yù)計(jì)太險(xiǎn)，因此，對(duì)一切都“構(gòu)思過度”。14、中華文化的三大優(yōu)點(diǎn)一、不喜遠(yuǎn)征。中國(guó)人不會(huì)舉一國(guó)之力去攻打遠(yuǎn)方之國(guó)。二、不喜極端。儒家講究“中庸之道”，會(huì)努力尋找一個(gè)中間點(diǎn)，規(guī)避極端三、不喜無序。中國(guó)一直處于集權(quán)統(tǒng)治的狀態(tài)中，習(xí)慣所有的事務(wù)都在管理之中，中國(guó)失控的時(shí)候是很少見的。關(guān)于愛情很多女孩子覺得責(zé)任感不太重要，男人沒有責(zé)任感反而給了女方一種權(quán)利。其實(shí)對(duì)男人來說，還有什么比沒有責(zé)任感可怕地呢與沒有責(zé)任感的男人談戀愛，就像與朝霧和晚霞廝磨，再美好也沒有著落。愛情非常珍貴，不僅值得用斗爭(zhēng)來保衛(wèi)，而且即使付出生命的代價(jià)也值得。其實(shí)，未經(jīng)艱苦尋找的草率結(jié)合，對(duì)她也是不尊重。她和你一樣，都有尋求深刻愛情的權(quán)利。每一男女都處在自轉(zhuǎn)之中，當(dāng)一個(gè)男人最散發(fā)魅力的一面轉(zhuǎn)向了一位女人，而這女人最美好的一面也剛好朝向了這個(gè)男人，那么愛情就擋也擋不住了。當(dāng)然不是每個(gè)人都如此幸運(yùn)，自轉(zhuǎn)的方向和速度，相對(duì)于那個(gè)有可能出現(xiàn)或已經(jīng)錯(cuò)過的異性，總要有偏差，所以老有人找不到自己的愛情。2、能夠慢慢培養(yǎng)的不是愛情，而是習(xí)慣。能夠隨著時(shí)間得到的，不是感情而是感動(dòng)。所以愛是一瞬間的禮物，有就有，沒有就沒有。但反過來說，愛和婚姻實(shí)際并不是一回事情，并不是所有的愛情都要結(jié)婚的，也不是所有婚姻都有愛情的。6、愛情里，總有一個(gè)主角和一個(gè)配角，累的永遠(yuǎn)是主角，傷的永遠(yuǎn)是配角有時(shí)，愛也是種傷害殘忍的人，選擇傷害別人，善良的人，選擇傷害自己人生就是一種承受，需要學(xué)會(huì)支撐。支撐事業(yè)，支撐家庭，甚至支撐起整個(gè)社會(huì)，有支撐就一定會(huì)有承受，支撐起多少重量，就要承受多大壓力。7、假如你想要一件東西，就放它走。它若能回來找你，就永遠(yuǎn)屬于你它若不回來，那根本就不是你的。愛情也是如此。8、為什么把擇定終身的職責(zé)，交付給半懂不懂的年歲為什么把成熟的眼光，延誤地出現(xiàn)在早已收獲過的荒原9、說了那么多旳“如若你不在，我等待你歸來?！币脖炔贿^你一句“我不會(huì)等，我去找你”關(guān)于友情1常聽人說，人世間最純凈的友情只存在于孩童時(shí)代。這是一句極其悲涼的話，居然有那么多人贊成，人生之孤獨(dú)和艱難，可想而知。我并不贊成這句話。孩童時(shí)代的友情只是愉快的嘻戲，成年人靠著回憶追加給它的東西很不真實(shí)。友情的真正意義產(chǎn)生于成年之后，它不可能在尚未獲得意義之時(shí)便抵達(dá)最佳狀態(tài)。2很多人都是在某次友情感受的突變中，猛然發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大的。仿佛是哪一天的中午或傍晚，一位要好同學(xué)遇到的困難使你感到了一種不可推卸的責(zé)任，你放慢腳步憂思起來，開始懂得人生的重量。就在這一刻，你突然長(zhǎng)大。3在人生的諸多荒誕中，首當(dāng)其沖的便是友情的錯(cuò)位。友情的錯(cuò)位，來源于我們自身的混亂。4置身于同一個(gè)職業(yè)難道是友情的基礎(chǔ)當(dāng)然不是。如果偶爾有之，也不能本末倒置。情感豈能依附于事功，友誼豈能從屬于謀生，朋友豈能局限于同僚。5在家靠父母，出外靠朋友。這種說法既表明了朋友的重要，又表明了朋友的價(jià)值在于被依靠。但是，沒有可靠的實(shí)用價(jià)值能不能成為朋友一切幫助過你的人是不是都能算作朋友6患難見知己，烈火煉真金。這又對(duì)友情提出了一種要求，盼望它在危難之際及時(shí)出現(xiàn)。能夠出現(xiàn)當(dāng)然很好，但友情不是應(yīng)急的儲(chǔ)備，朋友更不應(yīng)該被故意地考驗(yàn)。7真正的友情不依靠什么。不依靠事業(yè)、禍福和身份，不依靠經(jīng)歷、方位和處境，它在本性上拒絕功利，拒絕歸屬，拒絕契約，它是獨(dú)立人格之間的互相呼應(yīng)和確認(rèn)。它使人們獨(dú)而不孤，互相解讀自己存在的意義。因此所謂朋友也只不過是互相使對(duì)方活得更加自在的那些人。8真正的友情都應(yīng)該具有“無所求”的性質(zhì)，一旦有所求，“求”也就成了目的，友情卻轉(zhuǎn)化為一種外在的裝點(diǎn)。我認(rèn)為，世間的友情至少有一半是被有所求敗壞的，即便所求的內(nèi)容乍一看并不是壞東西讓友情分擔(dān)憂愁，讓友情推進(jìn)工作，友情成了忙忙碌碌的工具，那它自身又是什么呢應(yīng)該為友情卸除重?fù)?dān)，也讓朋友們輕松起來。朋友就是朋友，除此之外，無所求。9無所求的朋友最難得，不妨閉眼一試，把有所求的朋友一一刪去，最后還剩幾個(gè)10真正的友情因?yàn)椴黄笄笫裁床灰揽渴裁?，總是既純凈又脆弱。世間的一切孤獨(dú)者也都遭遇過友情，只是不知鑒別和維護(hù)，一一破碎了。11