如何管理好保潔人員

1、如何管理好保潔人員 ，是指以管理主體，有效組織并利用其各個要素(人、財、物、信息和時空)，借助管理手段，完成該組織目標的過程。下面就趕緊跟著一起來看看管理好保潔人員的辦法吧! 一、先進的管理理念 公司在提高管理水平和服務質(zhì)量上精益求精，在清洗保潔工作中引入國際一流的“酒店式”的管理模式，在工作中運用先進的管理理念、管理技術(shù)管理經(jīng)驗，堅持博采眾長，不斷創(chuàng)新，從清潔標準、清洗工藝、人員管理，服務理念等方面不斷吸收國際先進技術(shù)和管理理念。同時倡導“人性化”的管理，以“超出業(yè)主的期盼”為經(jīng)營服務理念，為業(yè)主提供無微不至的服務，以業(yè)主的滿意度作為保潔服務 的最高原則，在保潔服務中不斷推行創(chuàng)新服務和增值性

2、服務。力求在向客戶提供的每一項服務里，融入南星清洗的標準化、專業(yè)化、一體化管理模式，實現(xiàn)公司清洗與客戶雙贏的效果。 公司必須儲備具有眾多管理方面的專業(yè)人才，并且工作人員應具有國家承認的資格證書，有多年的相關工作經(jīng)驗。在公司的選拔上，公司堅持寧缺勿濫的原則，已經(jīng)建立起了一只專業(yè)化的、高素質(zhì)的管理隊伍，具備了強有力的市場競爭力。 二、規(guī)范的管理 為使公司能夠進一步規(guī)范化管理，公司須制定崗位責任制、計劃總結(jié)制、首問制、限時辦結(jié)制、失職追究制、制等六項管理制度，使公司的管理更加嚴謹、規(guī)范、科學。 三、嚴格的人員 員工是企業(yè)的財富，為使這個集體有部隊一樣的戰(zhàn)斗性，就需要認識到團隊的重要性，努力建立強有力

3、的企業(yè)文化，建立萬眾一心的認同感。這除了要建立一整套的激勵機制，還要加強企業(yè)員工的多方面的.培訓，包括員工的行為規(guī)范、社會的責任感、技術(shù)操作、業(yè)務水平及相關知識等多方面的培訓，不斷地提高員工的技術(shù)水平、文化素質(zhì)、集體的榮譽感及道德水平。 1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區(qū)保潔責任制，在清潔 過程中，如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。 2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和

4、對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。 3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準，連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、罰款、的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。 4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。 5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。 6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以

5、個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。 7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。 8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。 9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。 10、保潔員必須嚴格按照保潔員清潔工作程序執(zhí)行。 管理一詞還有許多定義,這些定義都是從不同的角度提出來的,也

6、僅僅反映了管理性質(zhì)的某個側(cè)面。為了 對管理進行比較廣泛的研究,而不局限于某個側(cè)面,我們采用下面的定義： 管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)、物力和財力資源,以期更好地達成組織目標的過程。企業(yè)管理要點：需建立企業(yè)管理的整體系統(tǒng)體系。 1、堅持實事求是的原則 企業(yè)需要制定什么規(guī)范、達到何種水平，應當根據(jù)企業(yè)的實際情況來決定，制定出的管理規(guī)范又應當在實踐中經(jīng)過試點或試驗，證明它確實符合客觀規(guī)律和本廠的實際情況，確實能取得良好效果，才能組織實施。 2、堅持領導和群眾相結(jié)合的原則 管理規(guī)范是要全體員工來執(zhí)行的，必須反映群眾的集體意志。管理規(guī)范的制定必須有領導的總結(jié)群眾的時間經(jīng)驗，充分聽取

7、員工 _，這樣才能扎根于群眾之中，為廣大群眾自覺遵循執(zhí)行。 3、堅持系統(tǒng)、全面、統(tǒng)一的原則 系統(tǒng)指各項管理規(guī)范要配套，達到整體優(yōu)化。全面指凡涉及經(jīng)營管理活動全過程的各項工作、各個崗位都要有相應的管理規(guī)范，作到有章可循。統(tǒng)一指各項管理規(guī)范應當相互協(xié)調(diào)，服從統(tǒng)一的領導意志的共同的目標。 4、堅持職務、責任、權(quán)限、利益相一致 職務是前提，責任是核心，權(quán)限是條件，利益是動力，四者缺一不可，必須相互一致。 5、堅持繁簡適度、通俗易懂的原則 管理規(guī)范應當規(guī)定得詳盡明確，有關項目不能有遺漏和含糊之處，指標、要求盡可能的定量化，并且，行文要作到簡單明了、通俗易懂，使執(zhí)行者易于理解和掌握。 集團公司行政部負責對

8、保潔員的日常工作進行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。 一、 保潔員崗位職責： 1 、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。 2 、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。 3 、愛崗敬業(yè)，聽從上級領導指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4 、遵守制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。5 、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。6 、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或?qū)９苋藛T，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取

9、有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。7 、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。8 、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。 9 、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。10 、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。 二、保潔員工作區(qū)域： (一)固定區(qū)域： 1 、負責董事長室、集團總經(jīng)理、商務會館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。 2 、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。 3 、負責辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。 4 、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

10、5 、負責南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。 (二)臨時性區(qū)域 1 、負責5 樓外審辦公室清掃保潔。 2 、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。 3 、負責三樓空閑辦公室(4 間)清掃保潔。 4 、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。 (三)分工負責 1 、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室(4 間)、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。 2 、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負責南側(cè)一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。

11、3 、保潔共同負責范圍：商務會館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。 4 、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依然共同負責。 三、保潔員工作流程： 上午： 1 、7 ：30 7 ：40 清掃各自負責的領導辦公室; 2 、7 ：40 7 ：50 清掃一、三、四樓走廊; 3 、7 ：50 8 ：00 清掃共同負責的區(qū)域(會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾) 4 、8 ：00 8 ：30 清掃三、四樓衛(wèi)生間; 5 、8 ：30 9 ：00 清掃南北兩側(cè)樓梯通道; 6 、9 ：00 10 ：00 清掃一、三、四樓走廊; 7 、10 ：00-11 ：00 清

12、掃三、四樓衛(wèi)生間。 下午： 1 、13 ：00 14 ：00 清掃一、三、四樓走廊; 2 、14 ：30 15 ：00 清掃三、四樓衛(wèi)生間; 3 、15 ：00 16 ：00 清掃南北兩側(cè)樓梯通道。 4 、下班前清掃各自負責的領導辦公室。 注：以上各項清掃內(nèi)容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處隨時清掃。 四、保潔員工作標準： ( 一) 辦公室的清掃標準： 1 、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。 2 、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。 3 、文件柜玻璃、窗框要

13、擦拭得干凈、明亮，無手印?無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。 4 、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。 5 、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。 6 、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。 7 、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。 8 、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9-11 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延(董事長辦公室隨時擦拭)。 (二)走廊及大廳的清掃標準： 1 、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1 次，榮譽證書柜內(nèi)每周至少擦拭1 次

14、，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。 2 、走廊地面每日至少掃拖2 次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。 3 、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1 次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。 4 、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1 次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。 5 、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。 6 、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。 7 、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月

15、13 日-15 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。 (三)衛(wèi)生間清掃標準： 1 、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。 2 、衛(wèi)生間內(nèi)便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。 3 、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1 次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。 4 、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。 5 、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。 6 、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。 7 、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。 8 、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月

16、17 日-18 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。 (四)會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準： 1 、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。 2 、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設備設施(如：電腦、打印機、復印機等)每日至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。 3 、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。 4 、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。 5 、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清

17、掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結(jié)束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。 6 、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。 7 、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20 日-22 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。 (五)樓梯通道清掃標準： 1 、樓梯通道的地面每日至少清掃1 次，每周至少拖1 次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。 2 、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1 次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。 3 、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦

18、拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。 五、保潔員安全操作規(guī)程: (一)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。 (二)在超過2 米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。 (三)在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 (四)不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發(fā)生故障。 (五)在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發(fā)生意外事故。 (六)保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。 (七)應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。 (八)在操作與安全發(fā)生

19、矛盾時，應先服從安全，以安全為重。 六、監(jiān)督、檢查辦法 人事行政部每周進行兩次(每月8 次)衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查10 個點，檢查地點詳見附表1 ，抽查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處即扣除相應分數(shù)，具體處罰標準見保潔員獎懲辦法。 七、保潔員獎懲辦法 (一)抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達標，扣1 分。 (二)當月未扣分者，在當月工資中獎勵30 元。 (三)當月累計扣5 分以下者，在當月工資中獎勵20 元。 (四)當月累計扣6 分至10 分者，在當月工資中獎勵10 元。 (五)當月累計扣11 分至15 分者，當月工資實發(fā)。 (六)當月累計扣16 至20 分者，在當月工資中均扣10 元。 (六)當月累計扣21 至2

20、5 分者，在當月工資中均扣20 元。 (七)當月累計扣25 分以上者，25 分以下扣罰金額均按20 元扣除;超出25 分部份的扣罰金額，按實際金額按每分0.5 元在當月工資中扣除。 (八)當月扣分最大值小于等于80 分。 (九)連續(xù)3 個月扣分在25 分以上者，給予辭退處理。 本制度自xx 年 月 日起實行保潔員管理制度 高橋村物業(yè)管理有限公司在鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦和村委領導下進行操作，公司的宗旨是：依法行使，服務至上，分管落實，責任到人，獎罰分明，隨時接受領導和群眾的監(jiān)督為此特定一下制度。 一. ? 保潔員的人選，保潔員必須自愿向公司提出申請，經(jīng)公司審批后簽訂業(yè)務作業(yè)和安全防范責任書，方可確定是本公司職

21、員。 二. ? 保潔員的業(yè)務范圍：保潔員的業(yè)務范圍分兩塊 1. 陸路地面及道路保持清潔， 2. 水路河道保潔 3. 陸地地面保潔，按以前劃分的地段進行每天不少于 8 小時的操作。保持房前屋后，河邊無果殼，塑料袋等贓物，做到日清日潔，每天垃圾箱無堆積物，必要突出清掃贓物和 季節(jié)性除草，水路河道保潔，按規(guī)定進行全面清除河面漂浮物雜草，必須清楚河邊蘆葦和樹，保持一年四季河道清潔通暢。 三. 安全防范，地面保潔員必選穿好清潔服裝和戴好清潔帽，不能飲酒上崗，塘邊河邊選用的長柄鐵勺進行打撈，過馬路弄堂，姚一停二看三通過，河道清潔員操作時必須穿好救生衣服和戴好安全帽，嚴禁酒后上船操作和帶病操作。 四. 獎罰

22、分明，保潔員每月 20 日下午參加業(yè)務培訓，總結(jié)經(jīng)驗，對工作認真，業(yè)務性強的保潔員經(jīng)行獎勵，每月 150 元，河道保潔員每月獎勵 200 元，到年底作年度獎。對于工作不認真，業(yè)務性差，操作不當?shù)帽崋T，通過批評教育，該國的免罰，累計兩次以上的取消月底獎金，對于屢教不改的，公司有權(quán)開除或調(diào)換人員，公司準備在近期設立保潔員責任范圍區(qū)塊圖牌檢舉箱，義務監(jiān)督員，由群眾共同參與和監(jiān)督。 五. 報酬分配，保潔員做到日清日潔，地面保潔員每月工資為 650 元，獎金 150 元，河面保潔員工資為1000 元，月獎 200 元，每月 20 號下午發(fā)放工資。 以上各項考核制度，希望各位執(zhí)行。 物業(yè)保潔主管職責標準

23、 物業(yè)保潔主管在服務中心主管領導下，負責實施住宅區(qū)的物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責如下： 一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務中心主管匯報。 二、嚴格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。 三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。 四、堅持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔物業(yè)工作。 五、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實“門前三包”責任，嚴禁

24、擺攤設點，占道經(jīng)營。 六、負責保潔物業(yè)內(nèi)務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業(yè)情況分析會，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。 七、負責物業(yè)保潔員的崗位技能培訓工作。 八、負責業(yè)主家庭鐘點服務的安排及落實工作，確保服務質(zhì)量。 九、帶領物業(yè)保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。 物業(yè)保潔組長職責標準 物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管領導下，負責實施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責如下： 一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。 二、堅持高質(zhì)量、高標準，根據(jù)公司作業(yè)指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標準，檢查

25、考核評分標準和獎懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準后組織并實施。 三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點，垃圾轉(zhuǎn)運車，清掃工具數(shù)量及保管場所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。 四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。 五、嚴格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務中心主管給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的探親活動，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。 六、堅持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象;培養(yǎng)業(yè)主愛護

26、小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場督導保潔工作。 七、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”責任，嚴禁隨地擺攤設點，占道經(jīng)營。 八、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區(qū)域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受業(yè)主監(jiān)督。 九、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。 十、完成服務中心主管交辦的其他任務。 保潔員職責標準 保潔員職責標準如下： 一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。 二、熟悉各自分工所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責。 三、每日和分2次清運垃圾到中轉(zhuǎn)站。 四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。 五、每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。 六、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平