展覽館人員管理制度

1、展覽館人員管理制度 對于展覽館人員要做好怎樣的呢?在管理展覽館人員上要做好哪些工作呢?下面就不妨和愛匯網(wǎng)一起來了解下展覽館人員管理的相關(guān)資料，希望對各位有幫助! 1、根據(jù)工作情況，制訂展覽館年度工作計劃，報上級批準并組織實施。 2、指導(dǎo)、監(jiān)督展覽館按照有關(guān)工作流程和服務(wù)規(guī)范作業(yè)，以確保展覽館的服務(wù)質(zhì)量達到標準，完成上級的各項接待任務(wù)。 3、合理配置各崗位人員，并就崗位需求、員工調(diào)配等向上級提出建議。 4、組織做好各種類型團隊的接待工作。做好與旅行社等相關(guān)業(yè)務(wù)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)工作，協(xié)助解決游客接待中遇到的問題。 5、擬定展覽館工作的規(guī)章，制訂接待員、講解員、安全員、保潔員等崗位的服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

2、計劃報上級審批后執(zhí)行。 6、根據(jù)展覽接待計劃及工作需要,收集展覽信息及接待資料，接待檔案，編制消耗品的預(yù)算、年度維修計劃事項。 7、根據(jù)上級安排，草擬招展、辦展方案或展覽更新方案，創(chuàng)造性地開展工作，并按要求組織實施。 8、組織檢查館內(nèi)展覽設(shè)施，查看設(shè)備使用狀況，督促安全員和維護員對設(shè)施進行保養(yǎng)和維護。 9、制定展覽館安全責任目標，通過培訓(xùn)、實際操作、組織檢查、督導(dǎo)實施等管理手段完成目標任務(wù),對安全工作負有全部責任。 南城規(guī)劃展覽館是記錄開發(fā)區(qū)歷史、展示開發(fā)區(qū)成就的重要載體，是宣傳開發(fā)區(qū)工作和反映開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要窗口，為規(guī)范南城規(guī)劃展覽館管理，提高使用效率，保證正常運行，特制定本制度。

3、一、職責分工 1、黨政綜合辦。統(tǒng)籌安排參觀接待工作;負責規(guī)劃展覽館清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)工作;審核需要更新完善的各類文字、數(shù)據(jù)、圖片資料。 2、建規(guī)局。負責規(guī)劃展覽館的布局、布置;牽頭開展文字、數(shù)據(jù)、圖片等資料的更新完善工作;起草解說詞;負責各類設(shè)施、設(shè)備的檢查、調(diào)試、維護、更新工作。 3、其他部門、街道。負責安排各自牽頭的各類參觀接待活動;提供需要更新的各類文字、數(shù)據(jù)、圖片等資料。 二、接待原則 1、規(guī)劃展覽館只接待有計劃、有組織的部門、團體參觀，暫不對公眾開放。 2、為提高展覽館的使用效率，展覽館在工作日期間，除重大活動和特殊情況外，采取定時方式進行接待。時間為每天9:30、10:30、15:

4、00、16:30。招商部門及其他部門接待的客商需參觀展覽館的，應(yīng)圍繞以上時間安排好接待活動。 3、展覽館在節(jié)假日期間，除重大活動和特殊情況外，原則上不對外接待。 4、重大活動和特殊情況是指黨工委、管委會 _及市級以上領(lǐng)導(dǎo)出席或安排的接待活動;管委會分管領(lǐng)導(dǎo)親自陪同接待的重要客商等。 三、接待程序 1、政務(wù)接待、重大活動需參觀展館的，由黨政綜合辦統(tǒng)一安排。 2、管委會所屬部門、街道需安排參觀規(guī)劃展覽館的，應(yīng)向黨政綜合辦預(yù)約，通報接待的客人(單位)、主要陪同人員、參觀人數(shù)及計劃參觀時間，并自行安排講解員，由黨政綜合辦登記并統(tǒng)籌安排。 3、原則上，在工作日期間參觀展館須至少提前1小時預(yù)約;在節(jié)假日期

5、間參觀展館須提前1天預(yù)約。 4、參觀時間的安排應(yīng)優(yōu)先保證政務(wù)接待、重大活動的參觀。 5、展覽館參觀結(jié)束后，部門、街道聯(lián)系人須立即通知黨政綜合辦，以便安排其他接待活動。 四、其他規(guī)定 1、規(guī)劃展覽遵循科學(xué)的、 _、發(fā)展的要求，展覽內(nèi)容和材料由建規(guī)局牽頭，相關(guān)部門及人員共同參與，經(jīng)充分論證后研究確定，任何單位或個人不得隨意修改或刪除有關(guān)展覽內(nèi)容。 2、建立規(guī)劃展覽館講解員隊伍(由各部門、各街道班子成員、相關(guān)工作人員組成)，講解員需定期接受培訓(xùn)，準確講解展覽內(nèi)容，熟練掌握展覽館內(nèi)各種設(shè)備使用操作方法;平時須著裝整潔，服務(wù)規(guī)范，儀表端莊，舉止典雅;必須嚴格遵守有關(guān)保密規(guī)定。 3、保持規(guī)劃展覽館整潔衛(wèi)生

6、。室內(nèi)必須保持窗明幾凈，無雜物、水跡，物品擺放整齊有序。物業(yè)公司工作人員每天8:30前做好全部保潔工作(如遇特殊情況，按要求提前做好保潔工作)，參觀者進入規(guī)劃展覽館后，須保持安靜，不得高聲喧嘩，愛護場館設(shè)施，保持展廳整潔，注重公共衛(wèi)生，嚴禁吸煙。 4、規(guī)劃展覽館接待任務(wù)時，物管員必須提前檢查各種設(shè)備、設(shè)施，并保證相應(yīng)設(shè)備、設(shè)施提前10分鐘待機。 5、展覽館接待完每一批參觀人員后應(yīng)立即，物管員關(guān)閉除照明燈以外的各種設(shè)備、設(shè)施，物業(yè)公司工作人員及時開展保潔工作。 6、物業(yè)公司要安排人員不定期開展安全巡視，切實加強規(guī)劃展覽館的安全保衛(wèi)工作。 7、展覽館設(shè)備檢修，原則上安排在周末、節(jié)假日或晚上檢修。特

7、殊情況下，在工作日期間檢修的，應(yīng)及時通告各部門、街道。 (黨政綜合辦聯(lián)系人：陳慧萍， _：2990038 _:xx-03-12 共1次點擊 東莞展覽館是一座全面展示東莞五千年文明、改革開放成就和未來發(fā)展的展覽場館，也是全面推介東莞的窗口、市情教育的學(xué)校和高品位的文化休閑場所。為貫徹黨的十七大精神，落實文化惠民政策，切實做好開放工作，結(jié)合我館實際，特制定如下管理辦法： 一、開放時間 .每周二至周日 9:0016：30，逢周一全天閉館檢修(國家法定節(jié)假日和特殊情況除外)。 二、開放范圍 .本館基本陳列歷史鴻篇 盛世華章東莞文明發(fā)展大觀，包括序廳、歷史篇、經(jīng)濟篇、城市篇、文

8、化篇和獨立展區(qū)(專題展廳除外)。 三、開放方式 (一)開放遵循“免票”與“不免票”的原則。 (二)凡周二至周五(國家法定節(jié)假日和特殊情況除外)，為“免票”參觀日，我館將盡量滿足觀眾參觀的需要，觀眾可隨時進館參觀。 (三)凡周六、周日和國家法定節(jié)假日，為“不免票”參觀日，即觀眾憑門票進入館內(nèi)參觀，同時實行每日限定人數(shù)參觀。 (四)凡周六、周日和國家法定節(jié)假日，觀眾或團體在東莞展覽館南門西側(cè)領(lǐng)票處憑有效證件排隊領(lǐng)票(具體辦法見東莞展覽館門票領(lǐng)取辦法)，憑票參觀，1人1票，當日有效，過期作廢。 (五)團體(單位集體、旅行社)參觀須至少提前1天電話或網(wǎng)上預(yù)約參觀和講解。 (六)1.2米以下兒童須有成年

9、人陪同方可入場參觀;高齡老年人、行動不便者須有人陪同方可領(lǐng)票入場參觀。 四、觀眾注意事項 (一)為保證觀眾安全有序地參觀，請自覺排隊入館，服從現(xiàn)場工作人員的指引。衣履不整者、精神性疾病患者、醉酒者、攜帶易燃易爆及危險品者、攜帶寵物者謝絕入館參觀。當參觀區(qū)人流量達到飽和時，展覽館將采取分流限量的參觀措施，請觀眾自覺予以配合。 (二)參觀車輛請在西門停車場按指定車位有序停放。 (三)除隨身攜帶的挎包外，其余物品請存入自動寄存柜。大件物品禁止攜帶入館，小件物品(45cm50cm40cm)可由參觀者領(lǐng)票后在展覽館物品寄存處存放，貴重物品請隨身攜帶。未經(jīng)允許請勿錄像和攝影，凡標明“請勿拍照”的區(qū)域請勿拍照。 (四)展場內(nèi)嚴禁吸煙、喧嘩、維護館內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，愛護展品及各種設(shè)施，共同保持良好的參觀環(huán)境。 (五)觀眾自覺愛護文物展品、展覽設(shè)施和其他公共服務(wù)設(shè)施及花草樹木等，如有損壞，須照價賠償并承擔相應(yīng)的法律責任。 (六)如遇重大活動及重要接待，請服從展覽館工作人員的臨時安排。 (七)雨具須在入口處自動打包機打包后方可帶入場館。 (八)展覽館服務(wù)性收費項目包括：展廳互動項目、語音導(dǎo)覽機;項目包括