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1、 姓 名: 職 務: 單 位: 日期:二 年 月 日檢票工作實習總結(jié)時間過得很快,轉(zhuǎn)眼三個月的實習時間已悄然過去,從剛剛上崗到現(xiàn)在獨立頂崗工作,我學到的東西太多太多,感受到科室團隊的工作氛圍,也是我自己之前從未感受和體會到的。還記得剛剛跟隨師父學習的第一天,師父手把手地教我學習基本的檢票工作流程,當時感覺是有點蒙,只是按部就班的學習,但是具體為什么這么操作,自己確實搞不大懂。現(xiàn)在基本的檢票工作流程已經(jīng)熟練,雖然還有做的不夠到位的地方,但相比之前,自己已經(jīng)初步勝任檢票工作。從最初學習到獨立頂崗,大概用了不到一周時間,對于領導信任和鼓勵我能夠勝任這份工作,把自己學到的東西應用到實際工作中,才真正能
2、夠檢驗我的能力。從參加工作以來的幾個月里,大大小小出現(xiàn)了這樣那樣的問題,其實事后總結(jié)分析,導致出現(xiàn)這些錯誤,大多數(shù)都是因為馬虎,不夠細心而導致的。其實細細分析除了學習基本的業(yè)務知識外,我們所單純從事的檢票工作沒有多大技術含量,但是有一點就是一定要細心和仔細,錯誤往往就出在我們馬虎大意,心急疏忽,所以干一份工作很容易,但是干好一份工作也不簡單。從我來到服務二科,感受到同事身上綜合能力都很強,其實有一點讓我很佩服,在2號檢票口的班車,大多都是長線班車,還有臥鋪車次也比較多,外地業(yè)戶和駕駛員也很多,出現(xiàn)問題往往也很多,但當我們面對外地人說方言時,在處理一些問題上就比較棘手,他們都是很精明的,這就要求
3、我們要有處理問題的能力,既能處理問題又能讓業(yè)戶心服口服,更加能夠服眾。還有就是必須要有一定的業(yè)務知識儲備,這些都是我身上所欠缺的。通過這三個月的學習,我覺得我應該總結(jié)的不是我學到了多少,而是我還欠缺哪些,在哪些方面我應該加強學習。我要學習基本的業(yè)務知識,學習同事身上處理問題的綜合能力,學習科室團隊的那種“比、學、趕、幫、超”的學習工作氛圍,這三個月看似很長,其實我還要學習的東西還有很多,我會始終心懷學習之心,不斷增強自己的各方面能力,嚴格要求自己,一步一步向著成為一名合格員工努力。從進入淄博汽車總站這個大家庭,我感受到的集體意識特別強,包括規(guī)范我們的言行,規(guī)范我們的工作和執(zhí)行力上,這都是一個優(yōu)
4、秀團隊所具有的,其實要感謝總站對我們的嚴格要求,自己雖然不能察覺,但是家人和朋友能夠看到我的變化和進步,有大家才能有小家,面對現(xiàn)在這么不景氣的形勢,總站處處為我們著想,我作為一名新員工感受特別強烈,這是別的單位所不能給予的。所以,我要跟隨總站,跟隨張總,跟隨領導,能夠為總站盡自己的一份力量,為自己掙得更大進步,與總站共進步,同成長。在這三個月中也取得了一定的進步,但是這只是剛剛開始,在以后的工作中,我要更加嚴格要求自己,踏實做事,認真工作,爭取早日成為像其他老員工一樣的綜合能力過硬的總站中間力量。-文章說明-本文是經(jīng)過精選整理后的精品文檔,具有很強的實用性,下載后可對文檔進行重新編輯,可按您的想法稍作修改直接套用,標題或正文中所
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