顧客財(cái)產(chǎn)管理程序

1、有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/6DG13.720-2003顧客財(cái)產(chǎn)管理程序2003-04-20 發(fā)布2003-05-01實(shí)施有限公司發(fā)布Q/6DG13.721-2003顧客財(cái)產(chǎn)管理程序第3頁(yè) 共2頁(yè)顧客財(cái)產(chǎn)管理程序1 .目的：對(duì)顧客提供的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行驗(yàn)證、標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存、維護(hù)和保管，確保其得到有效控制，防止其被損 壞、遺失、變質(zhì)、過(guò)期或不適用等情形發(fā)生。2.范圍：本程序適用于顧客向有限公司提供的原材料、輔助材料、產(chǎn)品（包括樣品）、工裝（包括工具、模具、刀具、夾具等）、機(jī)器設(shè)備、知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如：規(guī)范、圖紙、技術(shù)資料、技術(shù)指導(dǎo)、保 密信息）等。3.引用文件：Q/6DG13.715-2003設(shè)備管理程序Q/6DG13.

2、716-2003Q/6DG13.401-2003Q/6DG13.402-2003Q/6DG13.721-20034.術(shù)語(yǔ)和定義：顧客財(cái)產(chǎn)：指顧客所擁有的,工裝管理程序文件和資料控制程序質(zhì)量記錄控制程序產(chǎn)品搬運(yùn)、貯存、包裝與防護(hù)管理程序?yàn)闈M足合同要求向公司提供的產(chǎn)品、設(shè)施、財(cái)物和信息資料等。5.職責(zé):項(xiàng)目組負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)的接收、登記。各相關(guān)使用單位負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)的驗(yàn)收、儲(chǔ)存、維護(hù)和保管。6.工作流程和內(nèi)容:工作流程工作內(nèi)容說(shuō)明使用表單rF顧客提供的財(cái)產(chǎn)進(jìn)廠1F接收顧客財(cái)產(chǎn)管理表外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件 檢驗(yàn)報(bào)告單顧客財(cái)產(chǎn)標(biāo)識(shí)卡6 .1顧客提供財(cái)產(chǎn)進(jìn)廠后，項(xiàng)目組根據(jù)顧客提 供的財(cái)產(chǎn)清單進(jìn)行財(cái)產(chǎn)名稱、規(guī)格/型號(hào)、數(shù)量

3、等核對(duì)接收。6.1.1根據(jù)提供財(cái)產(chǎn)的生產(chǎn)件批準(zhǔn)，制定生產(chǎn)控 制計(jì)劃、質(zhì)量策劃總認(rèn)定、編制生產(chǎn)計(jì)劃和批量 生產(chǎn)特性及其標(biāo)準(zhǔn)范圍、工藝條件、說(shuō)明等，作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或作業(yè)指導(dǎo)。6.1.2如接收有誤時(shí)，項(xiàng)目組書(shū)面通知顧客， 并 按顧客方式進(jìn)行處理。6.1.3如接收無(wú)誤后，項(xiàng)目組填寫(xiě)“顧客財(cái)產(chǎn)管 理表”建檔。6.2使用單位檢驗(yàn)部門(mén)根據(jù)顧客提供的財(cái)產(chǎn)之 相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并填寫(xiě)“外 購(gòu)?fù)鈪f(xié)件檢驗(yàn)報(bào)告單”并由相關(guān)部門(mén)主管簽核 后，交顧客財(cái)產(chǎn)的保管部門(mén)歸檔保存。6.2.1檢驗(yàn)不合格的顧客財(cái)產(chǎn)，經(jīng)標(biāo)識(shí)后交項(xiàng)目 組，由項(xiàng)目組通知顧客，按顧客方式處理。6.2.2經(jīng)檢驗(yàn)后無(wú)法判定結(jié)果的顧客財(cái)產(chǎn)，使用 單位組

4、織項(xiàng)目組共同判定， 并在“外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件檢 驗(yàn)報(bào)告單”上簽字。6.2.3對(duì)無(wú)檢測(cè)手段和依據(jù)的顧客財(cái)產(chǎn)，項(xiàng)目 組應(yīng)向顧客索取相關(guān)資料，建立檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。6.2.4檢驗(yàn)合格的顧客財(cái)產(chǎn)，使用單位填寫(xiě)“顧 客財(cái)產(chǎn)標(biāo)識(shí)卡”交項(xiàng)目組保存。工作流程工作內(nèi)容說(shuō)明使用表單生產(chǎn)使用異常遺失/損壞正常標(biāo)識(shí)/記錄通知顧客6.3項(xiàng)目組將經(jīng)檢驗(yàn)合格的顧客財(cái)產(chǎn)按 產(chǎn)品搬 運(yùn)、貯存、包裝與防護(hù)管理程序、文件和資料 控制程序或自行規(guī)劃其貯存區(qū)域進(jìn)行儲(chǔ)存、 保 管及作好明確標(biāo)識(shí)。6.3.1各部門(mén)如因工作需要需使用顧客財(cái)產(chǎn)時(shí)， 由使用單位在顧客財(cái)產(chǎn)管理部門(mén)的“顧客財(cái)產(chǎn)管 理表”上辦理簽字領(lǐng)用手續(xù)。使用單位如對(duì)顧客 提供的財(cái)產(chǎn)使用完畢后

5、，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)（例如：將其清洗/擦洗干凈、上防銹油、作明 確標(biāo)識(shí)等），以防止其被損壞或遺失，并將其移 交至相關(guān)部門(mén)再統(tǒng)一對(duì)其進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。6.3.2顧客財(cái)產(chǎn)保管部門(mén)應(yīng)在顧客提供的工裝（如: 工具、刀具、夾具、模具、機(jī)器設(shè)備、測(cè) 量器具）的正面以鋼印刻字的方式打印顧客名稱（或顧客的英文簡(jiǎn)稱，必要時(shí)可包括進(jìn)廠日期） 作永久性標(biāo)識(shí)，使每一工裝 /設(shè)備的所屬關(guān)系清 晰可見(jiàn)，并由各相關(guān)部門(mén)項(xiàng)目組將顧客提供的財(cái) 產(chǎn)統(tǒng)一集中貯存和保管。6.3.3如顧客提供的財(cái)產(chǎn)為機(jī)器設(shè)備、工裝時(shí)， 其使用及維護(hù)方法由使用單位按設(shè)備管理程 序、工裝管理程序進(jìn)行維護(hù)和保管。6.3.4顧客財(cái)產(chǎn)各保管部門(mén)應(yīng)半年一次對(duì)顧客

6、 提供的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行全面清點(diǎn)及檢查，以便掌控顧客提供的產(chǎn)品的使用、貯存、保管、維護(hù)和標(biāo)識(shí)等 狀況，以防止其損壞、遺失、變質(zhì)、不適用、過(guò) 期等。6.3.5 經(jīng)檢驗(yàn)合格的顧客財(cái)產(chǎn)在生產(chǎn)使用過(guò)程 中如發(fā)現(xiàn)有遺失、損壞或不適合使用的情況發(fā)生 時(shí)，由各使用部門(mén)以書(shū)面形式通知顧客財(cái)產(chǎn)的保 管部門(mén)，由其以傳真方式通知顧客，并按顧客方 式處理。6.4如生產(chǎn)使用部門(mén)因工作不慎或維護(hù)、保管、 儲(chǔ)存不當(dāng)或在運(yùn)輸過(guò)程中造成顧客提供的財(cái)產(chǎn) 被損壞、變質(zhì)、遺失、過(guò)期或其他不適用情況時(shí)， 使用部門(mén)或維護(hù)/保管/儲(chǔ)存部門(mén)應(yīng)詳細(xì)記錄其 事件的發(fā)生過(guò)程，并將其作好明確標(biāo)識(shí) （即做好 其目前的使用狀態(tài)， 正常或異常等）和/或記錄， 并

7、以書(shū)面形式通知顧客財(cái)產(chǎn)各保管部門(mén)， 由顧客 財(cái)產(chǎn)各保管部門(mén)以傳真的方式將其通知顧客， 并 按顧客方式處理。6.4.1對(duì)顧客提供的圖樣和技術(shù)資料或相關(guān)書(shū) 籍,各使用部門(mén)既要把它作為顧客財(cái)產(chǎn)來(lái)管理也 要把它作為外部文件來(lái)管理；作為外部文件來(lái)管 理時(shí)，按文件控制管理程序執(zhí)行。顧客財(cái)產(chǎn)管 理表顧客財(cái)產(chǎn)標(biāo)識(shí)卡資料存檔6.5項(xiàng)目組將顧客財(cái)產(chǎn)質(zhì)量記錄資料按質(zhì)量記錄控制程序執(zhí)行。7附件無(wú)Q/6DG13.721-2003顧客財(cái)產(chǎn)管理程序第5頁(yè) 共2頁(yè)物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和

8、技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的

9、公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門(mén)衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和 發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識(shí)及消防器材的使用通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。3）法律常識(shí)及職業(yè)道德教育通過(guò)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹(shù)立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德

10、觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問(wèn)題；增強(qiáng)保安人員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4）工作技能培訓(xùn)二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司

11、安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺(jué)接受公司安全部門(mén)的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問(wèn)題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫(xiě)入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類(lèi)違章現(xiàn)象。6、組織本部門(mén)積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問(wèn)題，杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過(guò)”的原則召開(kāi)事故分析會(huì)，提出整改措施和對(duì)責(zé)任者的處理意見(jiàn)，并填寫(xiě)事故登記表，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或降低對(duì)責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。10、必須按規(guī)定對(duì)單位員工進(jìn)行培訓(xùn)和新員工上崗教