企業(yè)營銷類崗位評價要素表

1、企業(yè)營銷類崗位評價要素表使用說明：1. 該表所羅列的評價要素是以企業(yè)內(nèi)營銷類崗位為基礎(chǔ)設(shè)定的。2. 評價等級由 A-E 是由高評價到低評價的順序排列。3. 評價等級描述中紅色字體部分的要素，對于營銷人員來說是尤為重要的部分，換言之，建議貴公司在實施中將它們進行優(yōu)先選取，或在評價時的權(quán)重相較其他要素應(yīng)設(shè)定得高一些。4.在實施中，建議貴公司可選取其中較為符合企業(yè)現(xiàn)狀的要素加以排列組合，并根據(jù)職位類別的不同附加個性化量化標準。序評價要項號1 計劃能力2 執(zhí)行能力溝通協(xié)調(diào)3能力評價等級評價等級描述積極搜集各方面信息，系統(tǒng)分析復雜問題，建立長期的工作計劃；前瞻性地預(yù)測內(nèi)外界環(huán)優(yōu)秀境的變化，迅速調(diào)整計劃工

2、作目標明確、并能制定具體可行的實施方案；當環(huán)境條件發(fā)生變化時，迅速對計劃做出良好有效的調(diào)整稱職有短期的工作計劃；能根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化進行一定調(diào)整基本稱職工作計劃模糊，制定不及時；對內(nèi)外環(huán)境變化缺乏認識，反應(yīng)較為遲緩工作無計劃，隨意性很大；不懂變通，漠視內(nèi)外部環(huán)境變化，直到問題發(fā)生后才能意識到不稱職事情的嚴重性優(yōu)秀經(jīng)常提前、超標準地完成任務(wù)良好能夠獨立工作，按時、按質(zhì)完成工作范圍內(nèi)的各項任務(wù)，偶爾超出常規(guī)標準稱職基本能按時、按質(zhì)完成任務(wù)，但有時需要他人協(xié)助基本稱職偶爾延遲完成任務(wù)，或者未達到崗位要求，有待改進不稱職經(jīng)常不能按時完成任務(wù)，且顯著低于崗位的基本標準能以清晰、具有說服力的方式表達自己的

3、想法，保持溝通清晰、簡潔、客觀，且切中要害，優(yōu)秀能針對不同聽眾調(diào)整適當?shù)恼Z言和表達方式，爭取多方合作能較為清晰地表達自己的想法，善于傾聽，適當提問以獲得對信息的準確理解，并適時地良好給予反饋，說服他人配合自己尊重他人，能傾聽別人的意見觀點，基本能表達明白自己的主要觀點，維持良好的工作關(guān)稱職系基本稱職經(jīng)常固執(zhí)己見，與他人溝通不良，對工作的順利開展有一定的影響不稱職很難與他人溝通，經(jīng)常與人沖突、爭吵，對工作有很大的負面影響專業(yè)知識4技能5 學習能力6 創(chuàng)新能力7 理解能力分析判斷8能力精通本崗位的知識、流程或管理工具的使用，并有效結(jié)合實際工作，能夠處理富有挑戰(zhàn)性優(yōu)秀的、復雜的任務(wù)良好熟練掌握崗位必

4、備的專業(yè)知識，掌握工作的技巧、要領(lǐng)和要訣，具有較強的實際運用能力，能處理一般復雜度的任務(wù)稱職基本掌握崗位所需的專業(yè)知識，且運用到實際工作中，能獨立完成一些簡單的工作任務(wù)基本稱職了解崗位所需的最基本的知識，在別人的幫助下可以開展崗位相關(guān)的工作任務(wù)不稱職對本崗位所需專業(yè)知識知之甚少，且難以將知識運用到實際工作中，常常需要充分的幫助和指導才能完成本職工作優(yōu)秀深入了解專業(yè)領(lǐng)域當前最新的知識和管理工具，能夠意識到將其與公司的管理需要聯(lián)系起來，及時應(yīng)用這些新知識和工具良好了解專業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展情況，善于吸收和利用前人已經(jīng)取得的工作成果，利用各種時間和機會提高專業(yè)技能稱職主動了解工作當中的細節(jié)和技術(shù)，愿意并

5、善于向其他同事學習，獲得必備的工作知識或技能基本稱職上級要求或碰到問題時才會去鉆研資料、學習新知識，專業(yè)技能提高不大，尚需加以訓練不稱職不愿意更新自己的知識結(jié)構(gòu)，在工作中不注意向其他人學習，專業(yè)技能水平停滯不前優(yōu)秀具有獨特的觀察視角，經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)別人看不到的問題，不斷提出新想法、新措施，并采取積極充分的行動來改善工作績效良好工作方法有創(chuàng)新，積極發(fā)現(xiàn)管理內(nèi)部存在的問題，并提出合理化建議稱職有一定的創(chuàng)新思路，嘗試自己工作上不曾經(jīng)歷的創(chuàng)新方法基本稱職能夠模仿其它部門或組織的做法，進行有限的創(chuàng)新不稱職工作因循守舊，缺乏創(chuàng)新優(yōu)秀能夠準確掌握文字、語言尚未表達出來的深層含義良好能夠正確、快速理解文字、語言所

6、表達的意思，并領(lǐng)會其核心思想，把握其要點稱職能正確理解文字、語言所表達的基本意思，領(lǐng)會其思想基本稱職能基本理解一些簡單的文字、語言的表面含義不稱職經(jīng)常錯誤理解文字或他人語言的含義，造成誤會優(yōu)秀能系統(tǒng)地將復雜的問題或處理過程分解成小部分，使之更容易把握，并前瞻性地作出準確的判斷，找出最有效的解決問題的方法良好能夠?qū)σ话銖碗s度的事物進行準確分析，把握事物的本質(zhì)與關(guān)鍵；善于把握時機做出客觀準確的判斷稱職能夠?qū)唵蔚氖挛镞M行準確分析，根據(jù)已有的經(jīng)驗和常識發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)；并能對當前面臨的問題作出正確的判斷基本稱職對事物的分析有誤差，但基本能理解問題發(fā)生的主要原因；不能及時對當前所面臨的問題作出正確的判斷

7、不稱職不能準確分析事物發(fā)生的原因，經(jīng)常判斷錯誤主人翁意9識10 紀律性11 主動性12 責任感服務(wù)協(xié)作13意識客戶服務(wù)14意識優(yōu)秀作風嚴謹，始終將組織需求置于個人需求之上，從不考慮個人的得失，主動犧牲個人利益以滿足組織需要良好公私分明，嚴以律己，不損公肥私，有一定的奉獻精神稱職言行舉止自覺維護公司形象，并能主動制止他人發(fā)表對公司的負面言論；有時愿意為公司的整體利益作奉獻基本稱職不做損害公司利益的事，不能為公司利益主動做自我犧牲不稱職凡事以自身利益為中心，損公肥私，經(jīng)常散播有損公司形象的言論優(yōu)秀嚴格遵守公司規(guī)章制度、勞動紀律及各類文件，并能約束周邊同事，堪為公司其他員工的楷模良好嚴格遵守公司規(guī)章

8、制度、勞動紀律及各類文件，無違紀現(xiàn)象稱職能較好地遵守公司制度、勞動紀律及各類文件，公司員工基本認可基本稱職偶有違反公司規(guī)章制度、勞動紀律及各類文件現(xiàn)象，但尚能知錯就改不稱職經(jīng)常違反公司規(guī)章制度、勞動紀律及各類文件，且屢教不改優(yōu)秀具有非常飽滿的工作熱情，勇于挑戰(zhàn)、不畏艱難，能獨到地去提前創(chuàng)造機會或避免問題；工作中經(jīng)常主動加班加點，為完成工作目標付出遠超過要求的努力良好主動接受挑戰(zhàn)，當發(fā)現(xiàn)某種機遇或問題時不坐等指示，積極采取行動，時常為完成工作目標付出額外勞動，即使沒有受到要求稱職對工作不挑不揀，能自動自發(fā)地完成分內(nèi)的工作任務(wù)，在他人的指導和支持下能克服一些困難基本稱職交辦的任務(wù)常需他人監(jiān)督才能完

9、成，遇到困難就退縮，不出成果不稱職無論怎么督促不上進，對工作挑挑揀揀，避難就易，經(jīng)常陽奉陰違、敷衍工作優(yōu)秀具有極強的責任感，辦事認真、嚴謹，注重細節(jié)，勇于承擔責任良好具有較強的責任感，對工作認真負責，從不推卸責任稱職責任感一般，基本認真履行崗位職責，敢于對自己的工作負責，知錯就改基本稱職責任感較差，勉強能履行崗位職責，時常為自己工作的失誤尋找借口不稱職責任感極差，本職工作粗心大意，經(jīng)常想方設(shè)法逃避責任優(yōu)秀與人協(xié)作無間，在本職工作外尤能欣然與人合作良好主動配合各相關(guān)部門及崗位的工作，樂于助人稱職肯應(yīng)別人要求幫助他人分擔自己能夠履行的工作基本稱職只考慮本職工作，僅在必須協(xié)調(diào)的工作上與人合作不稱職態(tài)度散漫，但求自己方便，不肯與他人合作，且經(jīng)常與他人做無謂的爭執(zhí)優(yōu)秀敏銳把握客戶潛在的需要，從客戶的長遠利益出發(fā)為其提供服務(wù)，經(jīng)常支出自己的個人時間去幫助客戶理解客戶真正的需求，并找出符合其需求的產(chǎn)品或服務(wù)，付出很多額外的精力來滿足客戶