某企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)項目建議書.ppt

1、目 錄,概 述 第一部分 湖北煙草企業(yè)文化體系建設(shè)的重點 一、湖北煙草“荊楚文化”特色如何體現(xiàn) 二、如何將各地市公司企業(yè)文化建設(shè)的成果包容進(jìn)全省母文化體系 三、省公司和各地市公司的母子文化建設(shè)如何統(tǒng)分結(jié)合 四、湖北煙草的“荊楚文化”如何傳播實施 第二部分 項目操作流程、成果匯總 第三部分 項目保障 第四部分 XX公司是誰？有過哪些成功案例,路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索屈原離騷,湖北煙草荊楚文化建設(shè)之路固然修遠(yuǎn)，在這里我們有必要孜孜求索建設(shè)之道。我們認(rèn)為，結(jié)合項目要求和我公司的思考，湖北煙草的企業(yè)文化建設(shè)需要解答如下四大問題,第四：傳播實施,湖北煙草的“荊楚文化”如何傳播實施,第一：文化特色,

2、湖北煙草“荊楚文化”特色如何體現(xiàn),第二：現(xiàn)實因子,怎么將各地市公司企業(yè)文化建設(shè)的成果包容進(jìn)全省母文化體系，體現(xiàn)湖北煙草商業(yè)特色，為全體員工認(rèn)同,第三：母子文化,省公司和各地市公司的母子文化建設(shè)怎么統(tǒng)分結(jié)合,湖北煙草“荊楚文化”特色如何體現(xiàn) 建設(shè)思路,富有湖北荊楚文化特色的企業(yè)文化架構(gòu)體系如何構(gòu)建,XX公司認(rèn)為體現(xiàn)湖北荊楚文化特色的企業(yè)文化架構(gòu)體系重點有如下三點,1,湖北煙草荊楚文化的核心楚魂特色,2,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化體系架構(gòu)規(guī)劃,3,企業(yè)文化與服務(wù)品牌一體構(gòu)建的戰(zhàn)略思維,鑄造楚魂是湖北煙草“荊楚文化”建設(shè)的首要重點,什么是楚魂？ 湖北煙草的企業(yè)文化命名為大氣的“荊楚文化”，那么這個文化一定是要有

3、生命力的、有鮮活靈魂的這個鮮活的靈魂就是楚魂。 從企業(yè)文化建設(shè)的角度來看，楚魂是基于對湖北煙草的地域文化因子、歷史文化因子、行業(yè)文化因子、企業(yè)現(xiàn)實因子、利益相關(guān)者因素等關(guān)鍵要素深刻的分析、理解、洞察，而對湖北煙草企業(yè)文化核心價值（使命、愿景、企業(yè)精神、核心價值觀等）富有意蘊地、富有生命力地熔鑄升華。 顯然，這是荊楚文化建設(shè)的首要重點,企業(yè)文化建構(gòu)有三大重點：第一是企業(yè)核心價值的提煉及理念體系的構(gòu)建；第二是體系架構(gòu)構(gòu)建；第三是企業(yè)文化地實施,企業(yè)文化之魂的鑄造是企業(yè)文化建設(shè)的首要重點,文化維護(hù)與評估,企業(yè)核心價值的提煉及理念體系的構(gòu)建過程就是荊楚文化因子的提煉凝聚的過程。即提煉發(fā)掘荊楚文化之魂,

4、XX公司將從四大方面來提煉鑄造荊楚文化之魂,行業(yè)文化因子,荊楚地域和 歷史文化因子,企業(yè)現(xiàn)實因子與未來趨求,荊楚地域和歷史文化因子將本著“一種精神，四類文化” 的角度來提煉,荊楚地域和歷史文化因子將本著一種精神：楚魂這里指荊楚大地最核心的歷史人文傳承的精神；四類文化即歷史文化、地域文化、道家文化、地域人文的角度來把握提煉。如下圖示,示例：荊楚歷史文化因子將提煉轉(zhuǎn)化為荊楚文化之魂獨特的表現(xiàn)形式,荊楚歷史文化因子將提煉轉(zhuǎn)化為富有荊楚文化特色獨特的表現(xiàn)形式可參見如下所示，最終將根據(jù)項目診斷分析結(jié)果確定,荊楚文化之四魂 使命之魂 愿景之魂 價值之魂 精神之魂 荊楚文化之五韻（理念） 經(jīng)營之韻 管理之韻

5、 服務(wù)之韻 執(zhí)法之韻 人才之韻,荊楚文化行為九歌（行為） 領(lǐng)導(dǎo)行為之歌 干部行為之歌 員工行為之歌 社會責(zé)任之歌 團(tuán)隊行為之歌 服務(wù)行為之歌 執(zhí)法行為之歌,示 例,橘頌 后皇嘉樹，橘徠服兮。 受命不遷，生南國兮。 深固難徙，更壹志兮。 綠葉素榮，紛其可喜兮。 曾枝剡棘，圓果摶兮。 青黃雜糅，文章爛兮。 精色內(nèi)白，類可任兮。 紛緼宜修，姱而不丑兮。 嗟爾幼志，有以異兮。 獨立不遷，豈不可喜兮? 深固難徙，廓其無求兮。 蘇世獨立，橫而不流兮。 閉心自慎，不終失過兮。 秉德無私，參天地兮。 愿歲并謝，與長友兮。 淑離不淫，梗其有理兮。 年歲雖少，可師長兮。 行比伯夷，置以為像兮,翻譯】 橘啊，你這天

6、地間的佳樹，生下來就適應(yīng)當(dāng)?shù)氐乃痢?你的品質(zhì)堅貞不變，生長在江南的國度啊。 根深蒂固難以遷移，那是由于你專一的意志啊。 綠葉襯著白花，繁茂得讓人歡喜啊。 枝兒層層，刺兒鋒利，圓滿的果實啊。 青中閃黃，黃里帶青，色彩多么絢麗啊。 外觀精美內(nèi)心潔凈，類似有道德的君子啊。 長得繁茂又美觀，婀娜多姿毫無瑕疵啊。 啊，你幼年的志向，就與眾不同啊。 獨立特行永不改變，怎不使人敬重啊。 堅定不移的品質(zhì)，你心胸開闊無所私求啊。 你遠(yuǎn)離世俗獨來獨往，敢于橫渡而不隨波逐流啊。 小心謹(jǐn)慎從不輕率，自始至終不犯過失啊。 遵守道德毫無私心，真可與天地相比啊。 愿在萬物凋零的季節(jié)，我與你結(jié)成知己啊。 內(nèi)善外美而不放蕩，

7、多么正直而富有文理啊， 你的年紀(jì)雖然不大，卻可作人們的良師啊。 品行好比古代的伯夷，種在這里作我為人的榜樣啊,XX公司認(rèn)為：湖北煙草的荊楚文化中行為規(guī)范部分完全可以借鑒歷史文化的優(yōu)良因子，如楚辭對橘頌楚人戀土愛家，秉德無私等種種美德的贊揚，對我們制訂行為規(guī)范就很具有啟發(fā)意義，可以借鑒,荊楚文化特色還體現(xiàn)在可借鑒荊楚歷史文化中的優(yōu)良因子,湖北煙草嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化體系架構(gòu)XX公司規(guī)劃如下,XX公司為湖北煙草提供科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化建構(gòu)體系,形象識別體系 行為規(guī)范體系 文化管理體系,傳播實施體系,理念體系： 企業(yè)使命 企業(yè)愿景 企業(yè)核心價值觀 企業(yè)精神/口號 企業(yè)管理理念 企業(yè)經(jīng)營理念等,XX公司企業(yè)文

8、化建構(gòu)體系,備注：其中形象識別體系按照國家局VI規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行,XX公司更會為湖北煙草提供企業(yè)文化與服務(wù)品牌一體構(gòu)建的戰(zhàn)略思維,根據(jù)XX公司在煙草行業(yè)參與企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)品牌建設(shè)的豐富經(jīng)驗，XX公司倡導(dǎo)煙草商業(yè)企業(yè)企業(yè)文化與服務(wù)品牌協(xié)調(diào)共建的戰(zhàn)略思維：企業(yè)文化建設(shè)中就要導(dǎo)入以客戶為中心的理念，要充分考慮客戶和利益相關(guān)者的需求因素。在內(nèi)部與企業(yè)的文化、內(nèi)部管理融匯貫通，形成內(nèi)部的服務(wù)體系。企業(yè)文化通過企業(yè)內(nèi)部價值的外部化，轉(zhuǎn)化為服務(wù)品牌核心價值，進(jìn)而構(gòu)建成服務(wù)品牌系統(tǒng)，借助服務(wù)品牌的傳播實現(xiàn)與外部的溝通,XX公司建議湖北煙草：在企業(yè)文化建設(shè)中就要系統(tǒng)考慮到服務(wù)品牌建設(shè)的價值傳遞，協(xié)調(diào)構(gòu)建的技術(shù)性

9、問題：如企業(yè)文化和服務(wù)品牌的定位、命名等，從而達(dá)到事半功倍的效果,類型一：季節(jié)或相關(guān)感覺命名 大連煙草 “春天”服務(wù)品牌埃森哲 吉林白城 “春雨”服務(wù)品牌 江蘇海安 “金葉送春”服務(wù)品牌 包頭煙草 “春暉”服務(wù)品牌XX 宿州煙草 “春光”服務(wù)品牌 蘇州煙草 “春光”服務(wù)品牌 類型二：象征地域特色的山水命名 江西吉安 “山哲學(xué) 實文化”服務(wù)品牌 商州煙草 “云蒙山”服務(wù)品牌 玉溪煙草 “清溪”服務(wù)品牌 寧波煙草 “潮汐”服務(wù)品牌 唐山煙草 “藍(lán)渤?！狈?wù)品牌,類型三：代表地域典型特征的物產(chǎn)命名 南昌煙草 “香橙”服務(wù)品牌 嘉興煙草 “春蠶”服務(wù)品牌博士 滁州煙草 “滁菊”服務(wù)品牌 池州煙草 “香

10、樟樹”服務(wù)品牌 長沙煙草 “紫荊”服務(wù)品牌 宣城煙草 “青檀”服務(wù)品牌 類型四：地域文化典型象征命名 秦 皇 島 “海燕”服務(wù)品牌XX 西安煙草 “絲路情”服務(wù)品牌XX 舟山煙草 “水手”服務(wù)品牌 延邊煙草 “金達(dá)萊”服務(wù)品牌XX 邯鄲煙草 “雁行”服務(wù)品牌XX 黃山煙草 “徽駱駝”服務(wù)品牌 泰安煙草 “挑夫”服務(wù)品牌 威海煙草 “金橋”服務(wù),服務(wù)品牌命名、定位方式,示例,類型七：用典型服務(wù)情態(tài)、承諾命名 甘肅天水 “微笑”服務(wù)品牌 衡州煙草 “陽光”服務(wù)品牌 湖州煙草 “真情”服務(wù)品牌 莆田煙草 “三情”服務(wù)品牌 張 家 口 “厚愛”服務(wù)品牌 重慶煙草 “三誠”服務(wù)品牌 通州煙草 “誠信”服

11、務(wù)品牌 類型八：用描述服務(wù)效果的詞語命名 鄂州煙草 “樂萬家”服務(wù)品牌開瑞 安慶煙草 “和風(fēng)宜人”服務(wù)品牌XX 紹興煙草 “放心”服務(wù)品牌,類型五：用表征與消費者關(guān)系的詞語命名 太原煙草 “心連心”服務(wù)品牌 武漢煙草 “知音”服務(wù)品牌XX 德州煙草 “陽光伙伴”服務(wù)品牌 吉林煙草 “同舟”服務(wù)品牌XX 溫州煙草 “手拉手”服務(wù)品牌 類型六：用描述服務(wù)特點的詞語命名 蚌埠煙草 “圓潤”服務(wù)品牌 菏澤煙草 “七彩”服務(wù)品牌 臨沂煙草 “綠葉”服務(wù)品牌 佛山煙草 “荷香”服務(wù)品牌 九江煙草 “潤”服務(wù)品牌XX,服務(wù)品牌命名、定位方式,示例,雄 關(guān) 情,雄 關(guān) 越 創(chuàng) 未 來,示例,雄 關(guān) 情 出自毛

12、澤東“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！?遵義黨和紅軍命運的轉(zhuǎn)折點 雄：雄偉壯麗，象征遵義煙草的未來強盛壯麗 關(guān)：關(guān)懷、關(guān)心、關(guān)切。指出了服務(wù)品牌建設(shè)的核心 情：情義，感情，魚水情 宣傳語雄關(guān)越 創(chuàng)未來 即使競爭如雄關(guān)般艱難，我們也能大踏步邁過，創(chuàng)造輝煌的未來,示例,怎么將各地市公司企業(yè)文化建設(shè)的成果包容進(jìn)全省母文化體系，體現(xiàn)湖北煙草商業(yè)特色，為全體員工認(rèn)同,各地市公司企業(yè)文化建設(shè)與全省母文化體系關(guān)系的處理遵循四個原則,1. 首先，荊楚文化的核心價值楚魂的提煉，無疑要與湖北歷史文化精華和精神特質(zhì)高度契合，這是荊楚文化能體現(xiàn)湖北煙草商業(yè)特色，為全體員工認(rèn)同的基礎(chǔ)。 2. 其次，各地市公司企業(yè)文化

13、建設(shè)成果是荊楚文化建設(shè)的現(xiàn)實因子，其精華部分需要在匯總分析基礎(chǔ)上熔煉，包容到荊楚文化核心價值中； 3.總體上荊楚文化要體現(xiàn)省公司的楚魂之大氣，高瞻遠(yuǎn)矚；具體到理念體系層面，特別是企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神/口號等要總體具有包容性，能包容各地市公司的企業(yè)文化理念。 4.至于管理體系、行為體系、傳播實施體系等層面的內(nèi)容，既要體現(xiàn)理念體系的包容性，還要更多體現(xiàn)在母子文化統(tǒng)分結(jié)合關(guān)系的處理中,省公司和各地市公司的母子文化建設(shè)怎么統(tǒng)分結(jié)合,統(tǒng)”是省級煙草公司開展企業(yè)文化建設(shè)的根本意義所在。 省級煙草公司“統(tǒng)”的力度不同將形成不同的企業(yè)文化建設(shè)模式。 XX公司認(rèn)為：保持企業(yè)文化理念體系的

14、統(tǒng)一性和形象識別體系的統(tǒng)一，是省級煙草企業(yè)無論采用哪種模式所必須統(tǒng)合的部分。這是保證企業(yè)文化有效傳播實施并得到員工與外部利益相關(guān)者認(rèn)同的必要條件。 至于企業(yè)文化建設(shè)中，其它部分：規(guī)范體系、傳播實施（如內(nèi)訓(xùn)等）部分，則需要結(jié)合湖北煙草企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀、服務(wù)和管理現(xiàn)狀，進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧，分步實施,湖北煙草企業(yè)文化建設(shè)的統(tǒng)分結(jié)合理解,統(tǒng),分”包括兩個內(nèi)涵：一個是企業(yè)文化的特色如何體現(xiàn)，一個是湖北煙草企業(yè)文化如何結(jié)合各地市公司的現(xiàn)實與能力傳播實施。 湖北煙草企業(yè)文化的特色體現(xiàn)在兩個方面：一方面體現(xiàn)在湖北省煙草企業(yè)文化整體的特色，主要體現(xiàn)在概念內(nèi)涵的楚魂特色，這種特色由省公司掌控；另一方面體現(xiàn)在各地市公司在

15、省公司企業(yè)文化理念體系、識別體系等內(nèi)容的指導(dǎo)下，結(jié)合本地文化特色進(jìn)行文化定位，并在實施與執(zhí)行企業(yè)文化的中豐富多彩創(chuàng)新內(nèi)容。 同時，規(guī)范層的管理、行為等內(nèi)容及執(zhí)行層的傳播實施與各地市公司具體的操作執(zhí)行聯(lián)系密切，需要結(jié)合各地市的實際進(jìn)行分頭制訂。 企業(yè)文化落地生根需要結(jié)合各企業(yè)現(xiàn)實，同時也需要調(diào)動各企業(yè)主動性,分,從企業(yè)文化由建構(gòu)到實施的進(jìn)程的統(tǒng)分關(guān)系來看，湖北煙草的企業(yè)文化有多種企業(yè)文化建設(shè)模式,從上圖可以看到，根據(jù)湖北煙草對企業(yè)文化理念層面、規(guī)范體系層面、傳播執(zhí)行層面等不同層面進(jìn)行管理控制的程度不一，具有多種模式。同時，除了以上模式，還有其他混合型模式,模式一這是目前許多省級母公司與市級子公司

16、之間較普遍的模式。但顯然不是湖北煙草在全省整合開展企業(yè)文化建設(shè)所需要的模式 湖北煙草企業(yè)文化建設(shè)，顯然是在模式二到模式五之間作出抉擇。當(dāng)然，以上模式不是嚴(yán)格區(qū)別的，除了以上模式，湖北煙草還可以采用這幾種模式混合的其他模式,模式一：離散型 母公司對子公司的企業(yè)文化建設(shè)很少規(guī)范和控制，各地市公司各自開展企業(yè)文化建設(shè)，各地市公司僅僅是貫徹行業(yè)核心價值觀和準(zhǔn)則,從企業(yè)文化由建構(gòu)到實施的進(jìn)程和統(tǒng)分原則來看，湖北煙草企業(yè)文化建構(gòu)模式至少有五種類型,從企業(yè)文化由建構(gòu)到實施的進(jìn)程和統(tǒng)分原則來看湖北煙草企業(yè)文化建構(gòu)模式二：核心協(xié)同型的建設(shè)內(nèi)容分析,省級公司,地市公司,企業(yè)文化建設(shè)框架,理念體系之核心價值部分,執(zhí)

17、行類經(jīng)營管理理念,傳播實施體系,形象識別體系,規(guī)范體系,管理體系,注：紅色部分表示要由省公司統(tǒng)籌建設(shè)的內(nèi)容,從企業(yè)文化由建構(gòu)到實施的進(jìn)程和統(tǒng)分原則來看湖北煙草企業(yè)文化建構(gòu)模式三：理念型的建設(shè)內(nèi)容分析,企業(yè)文化建設(shè)框架,理念體系,管理體系,傳播實施體系,形象識別體系,規(guī)范體系,省級公司,地市公司,注：紅色部分表示要由省公司統(tǒng)籌建設(shè)的內(nèi)容,從企業(yè)文化由建構(gòu)到實施的進(jìn)程和統(tǒng)分原則來看，湖北煙草企業(yè)文化建構(gòu)模式四：規(guī)范型的建設(shè)內(nèi)容分析,企業(yè)文化建設(shè)框架,理念體系,管理體系,傳播實施體系,形象識別體系,規(guī)范體系,省級公司,地市公司,注：紅色部分表示要由省公司統(tǒng)籌建設(shè)的內(nèi)容,從企業(yè)文化由建構(gòu)到實施的進(jìn)程和

18、統(tǒng)分原則來看，湖北煙草企業(yè)文化建構(gòu)模式五：統(tǒng)合型的建設(shè)內(nèi)容分析,企業(yè)文化建設(shè)框架,理念體系,管理體系,傳播實施體系,形象識別體系,規(guī)范體系,省級公司,地市公司,注：紅色部分表示要由省公司統(tǒng)籌建設(shè)的內(nèi)容,總結(jié)以上分析，結(jié)合湖北煙草的實際，我們推薦湖北煙草采用規(guī)范型與統(tǒng)合型結(jié)合的方式。并提出具體如下操作原則,1. 理念體系中之核心部分，即企業(yè)使命、愿景、核心價值觀，企業(yè)精神部分，已開展企業(yè)文化建設(shè)的地市公司應(yīng)與省公司該部分內(nèi)容協(xié)同，未開展建設(shè)、正在開展建設(shè)的地市公司，應(yīng)遵循省公司的內(nèi)容； 2. 理念體系中的企業(yè)文化定位由各地市公司結(jié)合本地實際進(jìn)行，各類經(jīng)營管理理念由于與企業(yè)的實際結(jié)合較緊密，各市公

19、司可以發(fā)揮； 3.形象識別體系統(tǒng)一執(zhí)行國家局規(guī)范； 4.管理體系、規(guī)范體系的建設(shè)由省公司制訂標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)手冊，各地市公司結(jié)合自身實際制訂和完善自身的管理體系和規(guī)范體系,湖北煙草母子文化統(tǒng)分結(jié)合操作四原則,湖北煙草企業(yè)文化建設(shè)與國家局母子文化構(gòu)建原則的對應(yīng)關(guān)系,根據(jù)前面的分析，可把湖北煙草企業(yè)文化建設(shè)遵與國家局母子文化構(gòu)建原則的情況表述如下,整體協(xié)同,明確邊界,共享核心,分層定位,各具特色,湖北煙草的“荊楚文化”如何傳播實施,傳播實施是企業(yè)文化建設(shè)的另一大重點工作。省級公司企業(yè)文化傳播實施有著區(qū)別于市級公司的不同特點,省級公司企業(yè)文化傳播實施與市級公司的區(qū)別,對內(nèi)傳播實施,創(chuàng)建長效傳播實施載體：荊楚

20、文化?？?創(chuàng)建短期傳播實施載體：宣傳印刷物 舉辦全省煙草商業(yè)系統(tǒng)重大企業(yè)文化活動 推動全省煙草商業(yè)系統(tǒng)開展主題性企業(yè)文化活動 通過傳播實施效果的統(tǒng)一監(jiān)督考核促進(jìn)傳播實施 舉辦全省系統(tǒng)的荊楚文化培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動,與全省、中央等級別社會媒體合作，宣傳湖北荊楚文化，提升形象； 與省、市政府合作，舉辦有關(guān)荊楚文化的活動，提升形象； 贊助與荊楚文化有關(guān)的文化活動來傳播湖北煙草的荊楚文化，提升形象； 舉辦有關(guān)荊楚文化的專題研討會、論壇等，傳播荊楚文化,荊楚文化在省級公司如何傳播實施要點,對外傳播實施,協(xié)助推進(jìn),組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),企業(yè)文化理念體系宣講,組織內(nèi)部研討,實施培訓(xùn),開展文化活動,內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊建設(shè),企業(yè)文化

21、手冊,高級內(nèi)訓(xùn)師 素質(zhì)養(yǎng)成,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)起到的作用： 企業(yè)精神傳遞者： 政令貫宣由枯燥的會議模式變?yōu)樯鷦拥呐嘤?xùn)模式：領(lǐng)導(dǎo)指令及知識的傳遞傳統(tǒng)方式是會議模式，但相對枯燥，職工易于產(chǎn)生抵觸心理，導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力降低。培訓(xùn)卻可以是生動活躍的形式，讓員工在輕松的氛圍中接受命令。 企業(yè)大學(xué)講師： 在企業(yè)中，內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)起到企業(yè)大學(xué)講師的作用，通過培訓(xùn)使企業(yè)職工理論水平及工作技能提升，是理論到技能的橋梁，為建立學(xué)習(xí)型組織起到推動作用,主要訓(xùn)練方式： 理論學(xué)習(xí)及辯論會：通過理論辯論，增強對企業(yè)文化理論的理解，增強理論的應(yīng)用能力。 模擬現(xiàn)場：以內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班為單位，適時邀請公司領(lǐng)導(dǎo)出席，模擬真實培訓(xùn)現(xiàn)場，同時模擬培

22、訓(xùn)中常出現(xiàn)的問題，使學(xué)員增強培訓(xùn)現(xiàn)場控制能力和聽眾情緒調(diào)動能力。 實戰(zhàn)拉練：組織學(xué)員到各個市（州）公司開展正式培訓(xùn)，通過現(xiàn)場指導(dǎo)，使學(xué)員掌握實戰(zhàn)技巧，成為優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,示例,體驗式訓(xùn)練 通過團(tuán)隊配合完成特殊設(shè)定的活動項目，使員工得到感悟，觸類旁通達(dá)到綜合能力和心理素質(zhì)提升。達(dá)到部門之間、員工之間及各工作環(huán)節(jié)協(xié)作、溝通的默契和諧。增強員工責(zé)任感和決策、應(yīng)變、解決問題的能力，開拓思維，增強意志，挖掘潛能，提升績效。引導(dǎo)員工在樂趣中工作生活學(xué)習(xí)，豐富以人為本積極向上的企業(yè)文化，成就員工愛崗敬業(yè)的歸屬感，愉悅身心,示例,目 錄,概 述 第一部分 湖北煙草企業(yè)文化體系建設(shè)的重點 一、湖北煙草“荊楚文

23、化”特色如何體現(xiàn) 二、如何將各地市公司企業(yè)文化建設(shè)的成果包容進(jìn)全省母文化體系 三、省公司和各地市公司的母子文化建設(shè)如何統(tǒng)分結(jié)合 四、湖北煙草的“荊楚文化”如何傳播實施 第二部分 項目操作流程、成果匯總 第三部分 項目保障 第四部分 XX公司是誰？有過哪些成功案例,5天,15天,30-45天,25天,咨詢流程,結(jié)合XX公司在企業(yè)文化咨詢服務(wù)中的經(jīng)驗，本次湖北煙草企業(yè)文化體系建設(shè)周期約為75-90天，在本次服務(wù)中，XX公司將協(xié)助湖北煙草系統(tǒng)提煉、梳理企業(yè)文化體系，形成指導(dǎo)長期工作的方案成果，并在成果確定后協(xié)助湖北煙草進(jìn)行全員宣講，達(dá)到認(rèn)知的目的。長期建設(shè)工作以湖北煙草為主，在企業(yè)文化實施綱要的指導(dǎo)

24、下形成計劃、開展推進(jìn)工作,項目前期準(zhǔn)備,聯(lián)合項目組成立,明確職責(zé)，制定工作計劃,資料收集,召開啟動會 動員培訓(xùn),1、前期工作準(zhǔn)備 本階段是整個咨詢項目的準(zhǔn)備。充足的項目前期準(zhǔn)備，是咨詢項目按時、保質(zhì)完成的前提。具體工作內(nèi)容包括：明確并相互介紹項目組成員，明確項目組成員工作責(zé)任，提出階段性工作完成時間和進(jìn)度計劃，明確在需要時可利用的資源，檢查資料收集的需要，明確資料來源及資料收集計劃，調(diào)查樣本抽樣及明確訪談計劃，確認(rèn)實地訪談、調(diào)查時間。 2、召開項目啟動會 通過啟動會，一方面通過啟動會，統(tǒng)一思想，在公司內(nèi)部形成一定影響力；另一方面，闡述項目具體工作方法、計劃，為下一步工作的推進(jìn)奠定基礎(chǔ)，獲得各層

25、次員工的支持，提升員工參與項目的積極性,本階段預(yù)期成果： 達(dá)成共識、形成實施計劃并明確合作雙方具體分工與工作內(nèi)容,為更好地推進(jìn)項目，XX公司建議與湖北煙草共同成立聯(lián)合項目組。湖北煙草項目小組組成人員建議由企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理等相關(guān)部門人員構(gòu)成,負(fù)責(zé)本項目的總體技術(shù)和項目計劃的具體執(zhí)行工作,負(fù)責(zé)湖北煙草公司內(nèi)部的組織工作和與XX公司的協(xié)調(diào)工作，參與部分項目工作,聯(lián)合工作小組,XX公司項目小組,湖北煙草項目小組,項目領(lǐng)導(dǎo)小組 湖北煙草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) XX公司專家,指導(dǎo)聯(lián)合工作小組的項目 方向和項目重點 參與研討會/管理層溝通 確定項目程序 主持關(guān)鍵研討會,執(zhí)行項目具體工作，以其豐富的行業(yè)經(jīng)驗及理論

26、基礎(chǔ)確保整個項目高質(zhì)量地完成,成立聯(lián)合項目組,調(diào)研診斷,資料研讀,人員訪談 現(xiàn)場調(diào)研,問卷調(diào)查,調(diào)研診斷培訓(xùn)、企業(yè)文化體系建設(shè)培訓(xùn),實態(tài)調(diào)研主要依托XX公司開發(fā)的CMAS（企業(yè)文化綜合診斷與評估系統(tǒng)）展開，目的是準(zhǔn)確把握湖北煙草領(lǐng)導(dǎo)層企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)方向，切實挖掘出員工對現(xiàn)有文化的切實感受，從而真正使提煉、整合、提升后的文化成為系統(tǒng)規(guī)范、科學(xué)統(tǒng)一的企業(yè)文化體系 1、訪談?wù){(diào)研 通過訪談，獲取不同層次員工在不同角度上對湖北煙草發(fā)展期望、企業(yè)文化建設(shè)、內(nèi)部管理等方面最直接的認(rèn)識和感受 2、資料研究 同業(yè)相關(guān)資料、湖北煙草管理中的各項規(guī)章制度等，現(xiàn)有管理文件是進(jìn)行調(diào)研的基石。 3、問卷調(diào)查 基于文化

27、評估的維度，針對湖北煙草不同管理層級設(shè)計不同的問卷和量表。調(diào)查問卷能夠較為系統(tǒng)和細(xì)致地呈現(xiàn)湖北煙草企業(yè)文化現(xiàn)狀，是量化分析的重要渠道,本階段預(yù)期成果： 實施調(diào)研診斷技巧培訓(xùn) 召開企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷調(diào)研溝通會,CMAS問卷示意,企業(yè)文化綜合調(diào)查問卷圖示,領(lǐng)導(dǎo)者文化傾向調(diào)查問卷圖示,示例,診斷分析過程示意,企業(yè)文化診斷分析過程示意,示例,體系建設(shè),總體定位,核心內(nèi)涵梳理，架構(gòu)與形式選擇,行為規(guī)范體系,實施綱要,CI優(yōu)化建議,企業(yè)文化理念體系構(gòu)建的目的是建立形成一套完整、適應(yīng)性強、能夠支持湖北煙草戰(zhàn)略發(fā)展需求的企業(yè)文化體系，保證企業(yè)文化能夠有效“起飛” 。 1、總體定位 總體定位是基于湖北煙草戰(zhàn)略發(fā)展

28、需要、歷史文化積淀、員工群體期望等要素分析的基礎(chǔ)上，明確湖北煙草企業(yè)文化建設(shè)的方向，為核心價值體系形成奠定方向性基礎(chǔ)。 2、核心內(nèi)涵梳理 在調(diào)研的基礎(chǔ)上，明晰湖北煙草核心價值體系需要構(gòu)建的內(nèi)容。 3、架構(gòu)與形式選擇 在核心內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，選擇適合湖北煙草企業(yè)文化建設(shè)需要的、適應(yīng)外部宣傳和內(nèi)部宣貫的架構(gòu)、形式。 4、行為體系設(shè)計 5、企業(yè)文化實施綱要 6、CI優(yōu)化建議,本階段預(yù)期成果： 實施企業(yè)文化體系建設(shè)培訓(xùn) 湖北煙草企業(yè)文化手冊 湖北煙草員工職業(yè)行為規(guī)范體系 湖北煙草未來3年企業(yè)文化建設(shè)實施綱要 湖北煙草形象識別體系優(yōu)化建議報告,釋義型理念體系,企業(yè)文化宣言,企業(yè)文化綱領(lǐng),企業(yè)文化手冊樣式選擇,企業(yè)文化宣言：從一般意義上講，宣言具有強烈的觀點傾向 。發(fā)布宣言的目的，就是要喚起公眾和員工的注意，獲得公眾與員工的理解、認(rèn)同和支持。宣言一般采用簡潔明快的文風(fēng)，語句精煉，語意堅定，具有強烈的感染力和鼓動性。相對于其它兩種形式在內(nèi)容上文化宣言多了企業(yè)文化象征和針對管理實際的理念系統(tǒng)。 釋義型理念體系：其主要特點是先提出理念的詞條，再對