京東商城網(wǎng)站分析

1、。京東商城網(wǎng)站分析京東商城是中國 B2C市場(chǎng)最大的 3C 網(wǎng)上購物專業(yè)平臺(tái)，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一， 是中國最大的電腦、 數(shù)碼通訊、家用電器網(wǎng)上購物商城， 產(chǎn)品包括數(shù)碼、家電、手機(jī)、電腦配件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等數(shù)萬種商品直銷。一、色調(diào)分析1 京東商城頁面白色為基本背景， 紅色為主色調(diào)， 一些價(jià)格優(yōu)勢(shì)，促銷也是都是用紅色標(biāo)識(shí)，給人很醒目的感覺。2 京東的 logo 標(biāo)是以藍(lán)色網(wǎng)址和黃色中文組成， 這一搭配給人很舒服的感覺，并且十分容易記住。二、布局分析京東商城網(wǎng)站總體看來簡(jiǎn)單明了，各個(gè)板塊結(jié)構(gòu)和諧，渾然一體。1 網(wǎng)站頭部最醒目的地方有個(gè)搜索模塊， 這可以讓買家直接

2、輸入自己想買的東西的名稱，快速查找，節(jié)約時(shí)間。并且搜索欄下面有熱門搜索，這可以顯示大家最近在關(guān)注的東西。2 網(wǎng)站導(dǎo)航按商品類別分為家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦產(chǎn)品、日用百貨以及各種生活服務(wù)。 同時(shí)又將不同的商品分類更加的細(xì)分，便于消費(fèi)者的查找自己想要的商品。3 網(wǎng)站板塊設(shè)計(jì)橫向按照1：2：1 的比例設(shè)計(jì)， 大致分為總體分類，產(chǎn)品展示以及相關(guān)品牌和排行榜等。這樣的設(shè)計(jì)非常符合我們大家閱讀習(xí)慣，中間是關(guān)鍵的并且占得比重比較大。1。三、業(yè)務(wù)模式分析采購環(huán)節(jié)：京東商城的供應(yīng)商全部是生產(chǎn)商和廠商指定的代理商和經(jīng)銷商，所售出的產(chǎn)品都是通過正規(guī)進(jìn)貨渠道購進(jìn)的正牌商品。這也是京東所打出的口號(hào)正品行貨，這點(diǎn)不同于淘

3、寶。銷售環(huán)節(jié)：目前京東商城零售業(yè)務(wù)的銷售環(huán)節(jié)主要依靠其B2C網(wǎng)站進(jìn)行，京東價(jià)格不會(huì)經(jīng)常改動(dòng)（除非促銷）并且京東保證是全網(wǎng)最低價(jià)，這點(diǎn)也不同于淘寶的模式。支付服務(wù)：這點(diǎn)和其他網(wǎng)站大同小異配送環(huán)節(jié)：除常見的物流配送方式外， 京東商城的特色在于在各地高校設(shè)置校園代理，高校學(xué)生訂貨免費(fèi)由代理在校內(nèi)送貨。四、京東特色1 品牌直銷第三方入駐京東，并且入駐是有一定標(biāo)準(zhǔn)的。因?yàn)樨浽谏碳?，基本能保證產(chǎn)品質(zhì)量。但是發(fā)貨速度一般沒有自營(yíng)的快。這就可以讓我們消費(fèi)者以一個(gè)比較低的價(jià)格買到市面上想買的商品，而且質(zhì)量有保障。2 團(tuán)購 這是京東近幾年做起來的。本人感覺做的不怎么樣，主要是依靠京東原有的優(yōu)勢(shì)，而且團(tuán)購城市不完善

4、。3 京東禮品卡是京東商城的另一大特色。 顧客可以購買自行設(shè)定金額的禮品卡，在為期一年的時(shí)間內(nèi)不受任何限制，隨心購買特價(jià)、限價(jià)商品，可以抵運(yùn)費(fèi)，也與其他優(yōu)惠券共同使用。并且京東把這個(gè)禮品卡做成實(shí)際的卡片， 作為逢年過節(jié)的禮物。 這點(diǎn)相對(duì)于其他網(wǎng)站是一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)。2。五、有待改進(jìn)的地方1、商品種類不夠齊全，不能滿足客戶的各種需求。很多顧客往往希望一次性把所有的東西都買齊，以節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用和減少購物麻煩。這樣的缺點(diǎn)，使得京東流失了很多潛在的購買力。2、本人認(rèn)為最大缺陷沒有即時(shí)的聊天工具，客戶不能及時(shí)和客服交流，顧客只能通過留言來向京東反映自己的需求，但是留言的方式存在一個(gè)時(shí)間差，不利于有效的溝通。3、售后服務(wù)方面，京東也有不足的地方，很多顧客購買的商品在相應(yīng)的廠商售后部門卻得不到應(yīng)有的售后服務(wù)支持，返修給京東，效果也