淺談建設(shè)企業(yè)文化對(duì)民營(yíng)企業(yè)的重要性

1、淺談建設(shè)企業(yè)文化對(duì)民營(yíng)企業(yè)的重要性摘要成功的企業(yè)文化可以成就一個(gè)企業(yè)失敗的企業(yè)文化也可以毀滅一個(gè)企業(yè)企業(yè)文化絕不是裝點(diǎn)門面的擺設(shè)而是每個(gè)成功企業(yè)必須具有的理念它在市場(chǎng)大潮中發(fā)揮著無(wú)可替代的作用是企業(yè)管理的重要部分更是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵詞企業(yè)文化；民營(yíng)企業(yè)前言從1988年開(kāi)始哈佛商學(xué)院就把“當(dāng)代影響企業(yè)發(fā)展業(yè)績(jī)的重要因素”作為重點(diǎn)研究課題1992年約翰科特教授和同事詹姆斯核斯克特教授出版了專著企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谠摃?shū)中科特總結(jié)了他們19871991年期間對(duì)美國(guó)22個(gè)行業(yè)72家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)狀況的深入研究證明企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重要的影響他們認(rèn)為“一個(gè)企業(yè)本身特定的管理文化即企業(yè)

2、文化是當(dāng)代社會(huì)影響企業(yè)本身業(yè)績(jī)的深層重要原因”并且預(yù)言在近十年內(nèi)企業(yè)文化將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)的行為產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響縱觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐人們往往可以看到一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出常勝不敗歸根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化一、當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀也許這些年大家對(duì)那些倒下去的民企還記憶尤新比如巨人倒下、三株枯萎、飛龍落地、標(biāo)王折翅、小霸王別姬這些失敗的民企現(xiàn)在還有人拿它當(dāng)歌謠廣東省民營(yíng)企業(yè)文化協(xié)會(huì)顧問(wèn)、廣東省人民政府文史館名譽(yù)館員陳健說(shuō)有關(guān)人士預(yù)測(cè)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)有60在五年內(nèi)破產(chǎn)有85將在10年內(nèi)消失就目前而言我國(guó)民營(yíng)

3、企業(yè)平均壽命只有2.9年有人認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)迅速消亡的原因主要在于缺乏有效的組織構(gòu)建沒(méi)有建立職業(yè)化的管理隊(duì)伍；但陳健認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成與設(shè)備現(xiàn)代化、管理現(xiàn)代化相適應(yīng)的企業(yè)文化理念和企業(yè)文化氛圍也是一個(gè)非常重要的原因企業(yè)員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有與企業(yè)形成共有的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則而作為企業(yè)應(yīng)該更加注重人文的東西注重人對(duì)企業(yè)的重要性而不僅僅是技術(shù)設(shè)備的先進(jìn)性企業(yè)文化就顯得分外重要二、企業(yè)管理核心的演進(jìn)從世界范圍來(lái)看20世紀(jì)企業(yè)管理的核心經(jīng)歷了三個(gè)重要階段第一階段是戰(zhàn)后5060年代伴隨著系統(tǒng)論、控制論、信息論等新興學(xué)科的相應(yīng)產(chǎn)生以組織管理為特征的管理科學(xué)理論應(yīng)運(yùn)而生那時(shí)企業(yè)管理的核心是人、財(cái)物的管理行為

4、科學(xué)和管理科學(xué)理論的應(yīng)用成效顯著國(guó)內(nèi)勞動(dòng)生產(chǎn)率大大提高新的技術(shù)發(fā)明涌現(xiàn)企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大美國(guó)成為其實(shí)的頭號(hào)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)但是行為科學(xué)無(wú)法克服管理理論的弱點(diǎn)管理科學(xué)過(guò)分追求理性對(duì)作為企業(yè)主體的人沒(méi)有給予20世紀(jì)70年代是企業(yè)管理核心演進(jìn)的第二階段其主要特征是以“戰(zhàn)略管理”作為管理核心“戰(zhàn)略管理“要求企業(yè)以整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)就經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、內(nèi)部資源及其同環(huán)境的積極適應(yīng)等問(wèn)題進(jìn)行謀劃和決策并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這些謀劃和決策付諸實(shí)施到了20世紀(jì)80年代企業(yè)管理的核心進(jìn)一步演進(jìn)到以“企業(yè)文化”為管理核心這次轉(zhuǎn)變的背景是日本企業(yè)的異軍突起學(xué)者對(duì)日本企業(yè)與美國(guó)企業(yè)進(jìn)行了比較研究發(fā)現(xiàn)了美國(guó)企業(yè)更多地重視企業(yè)技術(shù)、制度、規(guī)

5、章、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)物分析等“硬”因素在企業(yè)管理中的作用而在日本企業(yè)的管理過(guò)程中企業(yè)目標(biāo)、宗旨、信念和人的價(jià)值觀等軟的因素則相對(duì)更為突出1980年到1981年間美國(guó)管理界連續(xù)出版了幾部專門研究企業(yè)文化的論著z理論-美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)、日本企業(yè)管理藝術(shù)、企業(yè)文化-企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀、尋求優(yōu)勢(shì)-美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)四部著作以其嶄新的思想、獨(dú)到的見(jiàn)解、精辟的論述和豐富的例證令人信服提出企業(yè)文化這一理論體系成為當(dāng)時(shí)全美最暢銷的書(shū)目標(biāo)志了企業(yè)文化理論的誕生開(kāi)啟了企業(yè)管理理論的一個(gè)新階段企業(yè)文化理論的研究成果引起了美國(guó)企業(yè)界的高度重視并被廣泛應(yīng)用一批富有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家們逐漸達(dá)成共識(shí)現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是

6、科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)更是企業(yè)文化力的較量企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用重視各級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒(méi)有這些企業(yè)文化特征的公司三、企業(yè)文化的再定位在感性層次上我們對(duì)企業(yè)文化并不陌生有些名營(yíng)企業(yè)主一提到“企業(yè)文化”就振振有詞的說(shuō)他的企業(yè)在文化建設(shè)方面是如何如何的投入的是如何如何的有“文化”的比如有多少籃球場(chǎng)有多少文藝匯演有多少文體人才有多少文娛項(xiàng)目的投入經(jīng)費(fèi)在深圳“康佳”總部當(dāng)你聽(tīng)到“以領(lǐng)先國(guó)內(nèi)趕超世界為目標(biāo)”的晨讀絕不會(huì)將之僅僅理解為一種形式對(duì)此想起曾經(jīng)報(bào)到過(guò)的一個(gè)企業(yè)該企業(yè)上萬(wàn)職工來(lái)自全國(guó)各地企業(yè)在宿舍區(qū)建了一

7、個(gè)報(bào)廊在報(bào)廊里從黑龍江日?qǐng)?bào)、四川日?qǐng)?bào)、海南日?qǐng)?bào)到浙江日?qǐng)?bào)全國(guó)各大省區(qū)的主要報(bào)刊在報(bào)廊里都有而且天天更新那些背井離鄉(xiāng)在珠三角打工的打工仔打工妹們每天都能獲知家鄉(xiāng)當(dāng)天的信息也許報(bào)廊和報(bào)紙不是企業(yè)文化而每天更新各大省區(qū)的報(bào)紙的舉動(dòng)就是企業(yè)文化事實(shí)上在中國(guó)企業(yè)悄悄將腦袋伸出國(guó)門的時(shí)候企業(yè)文化也已經(jīng)在優(yōu)秀的企業(yè)中扎下了根但是我們?nèi)杂斜匾谶@個(gè)新世紀(jì)里對(duì)企業(yè)文化重新做一個(gè)全面而深刻的詮釋前幾年我們更多地將企業(yè)文化的焦點(diǎn)定位在企業(yè)的外在形象和管理風(fēng)貌上這的確取得了卓越的成效提高了企業(yè)的管理水平增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益如紅河卷煙廠10多個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)掩映在3萬(wàn)平方米、150多種花和樹(shù)的園林之中全廠找不到一個(gè)“嚴(yán)禁”、

8、“禁止”的告示牌還有很多企業(yè)修正了“儀表”包括企業(yè)標(biāo)識(shí)、員工自律條例、企業(yè)之歌等方式如海信集團(tuán)和長(zhǎng)虹集團(tuán)然而必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌更應(yīng)該蘊(yùn)涵企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)因此除了企業(yè)形象外它還代表了企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、思想教育、行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德、文化建設(shè)較為超前的企業(yè)能夠?qū)⑵髽I(yè)文化擴(kuò)展到“以人為本”的育人層次如海爾不僅對(duì)人進(jìn)行物質(zhì)上的關(guān)懷更立足培養(yǎng)員工“自我實(shí)現(xiàn)”的文化理念從高層次上實(shí)現(xiàn)“以人為本”；也有個(gè)別企業(yè)能夠使企業(yè)文化與企業(yè)制度磨合如海信集團(tuán)對(duì)于公司管理有兩條重要紐帶其是資本其二便是文化在肯定它們同時(shí)也要看到即使是這些企業(yè)也并沒(méi)有形成一個(gè)適應(yīng)外部環(huán)境的價(jià)

9、值體系在企業(yè)指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等很多方面企業(yè)文化的作用還不夠而這些方面恰恰構(gòu)成了企業(yè)文化建構(gòu)中的核心問(wèn)題企業(yè)文化由于具有上述特點(diǎn)它作為一種管理手段對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要作用即是企業(yè)員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則它包括兩個(gè)層面一是以企業(yè)的價(jià)值觀為核心的理念層面；二是制度和行為層面對(duì)內(nèi)它能激勵(lì)職工銳意進(jìn)取重視職業(yè)道德改善人際關(guān)系培養(yǎng)企業(yè)精神；對(duì)外它有利于樹(shù)立企業(yè)形象提高企業(yè)聲譽(yù)擴(kuò)大企業(yè)影響同時(shí)它也是企業(yè)進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)是企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力的支柱四、現(xiàn)代企業(yè)文化的五大特征（一）速度文化由于互聯(lián)網(wǎng)的普及現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)在人才和時(shí)間上的競(jìng)爭(zhēng)人才流動(dòng)強(qiáng)度和速度越

10、來(lái)越快新產(chǎn)品的研制時(shí)間越來(lái)越緊新產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短而顧客不但需要產(chǎn)品具有良好的性價(jià)比而且期望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到“零”交貨期或瞬時(shí)服務(wù)這就要求企業(yè)的每一個(gè)人都要樹(shù)立良好的時(shí)間觀念在管理時(shí)間上做到訓(xùn)練有素（二）學(xué)習(xí)文化近十年來(lái)人類的知識(shí)大約是以每3年增加一倍的速度向上提升知識(shí)總量在以爆炸式的速度急劇增長(zhǎng)老知識(shí)很快過(guò)時(shí)知識(shí)就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代使企業(yè)持續(xù)運(yùn)行的期限和生命周期受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)據(jù)初步統(tǒng)計(jì)世界上it企業(yè)的平均壽命大約為5年尤其是那些業(yè)務(wù)量快速增加和急功近利的企業(yè)如果只顧及眼前的利益不注意員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和知識(shí)更新就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)機(jī)制和功能老化成立兩三年就“關(guān)門大吉”ibm、hp、cisco

11、和聯(lián)想、tcl等企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)表明培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是企業(yè)強(qiáng)化“內(nèi)功”和發(fā)展的主要源動(dòng)力只有通過(guò)有目的、有組織、有計(jì)劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新能力不斷調(diào)整整個(gè)企業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)才能對(duì)付這樣的挑戰(zhàn)在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于不敗地位（三）創(chuàng)新文化創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“人無(wú)我有人有我優(yōu)人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變變則通通則久”的游戲規(guī)則從制定企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、年度營(yíng)銷計(jì)劃、人力資源規(guī)劃到具體實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識(shí)制定和選擇多套應(yīng)變方案因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)的特征之一就是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)根據(jù)客戶和市場(chǎng)的需求在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上不斷創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的生存發(fā)展之道（四

12、）虛擬文化新經(jīng)濟(jì)的主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中無(wú)形資產(chǎn)所占的比例越來(lái)越大于有形資產(chǎn)虛擬文化可理解為通過(guò)技術(shù)監(jiān)督局、專利局、互聯(lián)網(wǎng)和其他媒體使無(wú)形資產(chǎn)增值的人文環(huán)境例如企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利、網(wǎng)頁(yè)和廣告宣傳等虛擬文化使得企業(yè)的運(yùn)作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等特點(diǎn)并為企業(yè)帶來(lái)大量的有形資產(chǎn)（五）融合文化現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式從過(guò)去的惡性競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)向既競(jìng)爭(zhēng)又合作的新型“競(jìng)合”關(guān)系要求企業(yè)必須不斷融合多元文化這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合使企業(yè)能夠突破看似有限的市場(chǎng)空間和社會(huì)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的資源重組做到“雙贏”乃至“多贏”在最近兩年以來(lái)市場(chǎng)活動(dòng)中常?？梢钥吹竭@

13、樣一種情形某項(xiàng)目如智能化住宅小區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目由于規(guī)模太大涉及面廣任何一個(gè)企業(yè)都無(wú)法獨(dú)自完成所以業(yè)主先將整個(gè)工程劃分為若干個(gè)子項(xiàng)目分別招標(biāo)再將中標(biāo)的幾家企業(yè)優(yōu)化組合共同完成只有善于“競(jìng)合”的企業(yè)才能中標(biāo)做大五、企業(yè)家在構(gòu)建企業(yè)文化中的突出地位在企業(yè)文化的建設(shè)中企業(yè)家的文化素質(zhì)類型往往決定著企業(yè)文化的類型企業(yè)形象是企業(yè)文化的載體與企業(yè)生死攸關(guān)；企業(yè)管理者是企業(yè)形象的雕刻者和塑造者“是任何企業(yè)最根本、最寶貴的財(cái)富”我們知道文化是多元化的因此評(píng)判企業(yè)文化也并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的尺度尤其不可能簡(jiǎn)單用“好”與“壞”衡量在這種情況下企業(yè)家的個(gè)人信仰往往與企業(yè)文化的定位有著密切關(guān)系“儒商”陳榮珍就是一個(gè)典型在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)

14、激烈的商海中他將儒雅的人格引入了“榮事達(dá)”集團(tuán)之中使“榮事達(dá)”形成特有的“和商文化”他說(shuō)“都認(rèn)為現(xiàn)代市場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng)我不這么看我認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)如同球賽總會(huì)有輸有贏輸了有什么關(guān)系練好內(nèi)功還有下一場(chǎng)比賽”“榮事達(dá)”在他的帶領(lǐng)下堅(jiān)持“和氣生財(cái)”的經(jīng)營(yíng)理念1997年推出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)自律宣言1998年推出了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)道德譜1999年又首倡設(shè)立“中國(guó)企業(yè)公平音競(jìng)爭(zhēng)日”這些行動(dòng)的核心就是不僅要處理好“榮事達(dá)”與上游企業(yè)和經(jīng)銷商的關(guān)系還要處理好與同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系避免惡性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)秀的企業(yè)家往往在企業(yè)文化建設(shè)中走在前列柳傳志就十分重視聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)聯(lián)想文化包括講貢獻(xiàn)、講效益的價(jià)值觀；躋身于國(guó)際市場(chǎng)的共同理想；同舟共濟(jì)、

15、協(xié)同作戰(zhàn)的整體意識(shí)；求實(shí)進(jìn)取、拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神；高技術(shù)企業(yè)的社會(huì)形象盡管聯(lián)想文化在企業(yè)戰(zhàn)略中體現(xiàn)的力度還不夠但其全面性已經(jīng)值得我國(guó)很多企業(yè)學(xué)習(xí)類似像榮昌集團(tuán)總裁倡導(dǎo)的榮昌“五自”企業(yè)文（自主、自律、自覺(jué)、自勉、自信）海爾張瑞敏提出的“以人為本、以德為本、以誠(chéng)為本、君子之爭(zhēng)、和氣為本”“日本管理（團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神）美國(guó)管理（個(gè)性舒展和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)）中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理精髓海爾管理模式”這些企業(yè)文化都有可圈可點(diǎn)之處以及代表著經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司不僅在管理上直接吸取了國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)管理理念而且在企業(yè)文化的建立過(guò)程中標(biāo)新立異積累了發(fā)展的動(dòng)力如搜狐“足及生活每一天”、網(wǎng)易“網(wǎng)聚人的力量”然而從整體上說(shuō)我國(guó)企

16、業(yè)家中認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化重要性的還太少有能力建設(shè)好企業(yè)文化的更是少之又少即使在比較成功的企業(yè)當(dāng)中在企業(yè)文化的定位、企業(yè)文化的創(chuàng)新機(jī)制、企業(yè)文化與企業(yè)制度的磨合等方面也存在這樣那樣的問(wèn)題中國(guó)企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的首要主體也就肩負(fù)著企業(yè)文化在落后的土地上重新構(gòu)建的重任六、建設(shè)企業(yè)文化對(duì)民營(yíng)企業(yè)的重要性（一）成功的企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展產(chǎn)生有利的影響就短期影響來(lái)說(shuō)它所造成的對(duì)員工士氣的鼓舞作用會(huì)幫助企業(yè)渡過(guò)暫時(shí)的難關(guān)從而帶來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的回升；從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)壯大更是起到了極大的作用雖然這種作用常?？雌饋?lái)并不是很直接但卻在潛移默化中發(fā)揮效用是企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素因?yàn)槠髽I(yè)文化

17、的核心是企業(yè)成員的思想觀念它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式所以好的企業(yè)文化能夠充分發(fā)掘出企業(yè)中每一個(gè)成員的能激發(fā)出他們的士氣同時(shí)企業(yè)文化作為一種精神力量是企業(yè)無(wú)形的約束與支柱當(dāng)企業(yè)管理趨向團(tuán)隊(duì)化時(shí)它就是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶、溝通的渠道是團(tuán)隊(duì)之內(nèi)或團(tuán)隊(duì)之間相互默契的“共同語(yǔ)言”因此一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍確立后它所帶來(lái)的是群體的智慧協(xié)作的精神新鮮的活力這就相當(dāng)于在企業(yè)的深層結(jié)構(gòu)中“裝”上了一臺(tái)馬力十足的發(fā)動(dòng)機(jī)源源不斷地提供給企業(yè)創(chuàng)新、進(jìn)步的精神動(dòng)力縱觀世界成功的企業(yè)如美國(guó)通用電氣公司、日本松下電器公司等其長(zhǎng)盛不衰的原因主要有三個(gè)即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊(yùn)而且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售或服

18、務(wù)理念往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊(yùn)（二）企業(yè)文化導(dǎo)向下的人力資源管理會(huì)使人力資源管理更加有效率二者是一個(gè)互相促進(jìn)的管理活動(dòng)良好的企業(yè)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)企業(yè)員工潛移默化的作用在企業(yè)人力資源調(diào)配、考核等方面培養(yǎng)企業(yè)員工的企業(yè)精神形成一個(gè)和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標(biāo)與員工價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)相一致的利益、文化、精神共同體（三）企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分具有不可模仿性是企業(yè)品牌的內(nèi)涵在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中消費(fèi)者選擇某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品某種程度上也是選擇該企業(yè)的文化表示他對(duì)某種文化的認(rèn)同比如選擇麥當(dāng)勞就是選擇一種美國(guó)式的開(kāi)放、自由、快捷、輕松；購(gòu)買索尼產(chǎn)品的人認(rèn)同的是一種日本式的精巧、創(chuàng)新；而喜歡奔馳的人所傾

19、慕的則是德國(guó)式的嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、氣派和古典因此企業(yè)文化相當(dāng)于企業(yè)的標(biāo)簽受歡迎的企業(yè)文化使企業(yè)贏得了客戶也就贏得了競(jìng)爭(zhēng)美國(guó)蓋洛普咨詢公司通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素有三大方面一是顧客忠誠(chéng)度的高低和忠誠(chéng)群體的大??；二是員工忠誠(chéng)度的高低和忠誠(chéng)群體的大??；三是品牌影響度的高低和大小而決定企業(yè)這三方面狀況的正是企業(yè)文化受歡迎的企業(yè)文化使企業(yè)贏得了客戶也就贏得了競(jìng)爭(zhēng)七、民營(yíng)企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的幾點(diǎn)建議(一)要杜絕企業(yè)文化中的狹隘觀念企業(yè)文化固然成型于某一企業(yè)但也要與民族優(yōu)秀的文化相結(jié)合更重要的是符合社會(huì)的價(jià)值觀念得到民眾的廣泛認(rèn)可前幾年的保健品市場(chǎng)涌現(xiàn)了一些大型企業(yè)但其中很少有能夠站在民族和社會(huì)的高度來(lái)

20、建構(gòu)企業(yè)文化很少有能夠?qū)⑵髽I(yè)文化與“全民健康”、“社會(huì)保健意識(shí)”等問(wèn)題相連這些企業(yè)中可能有一些已經(jīng)形成了激勵(lì)員工努力工作的企業(yè)文化并使企業(yè)效率得到提高但它們的企業(yè)文化是狹隘的僅僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化有關(guān)增強(qiáng)企業(yè)效率的內(nèi)部職能卻遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)用文化體現(xiàn)企業(yè)形象的外部職能這樣的企業(yè)難以在人們心中留下深刻而長(zhǎng)久的美好形象(二)防止企業(yè)無(wú)形的文化與有形的管理制度發(fā)生碰撞我國(guó)許多企業(yè)家都存在企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關(guān)的錯(cuò)覺(jué)有些企業(yè)家抱著“理想主義”甚至“空想主義”的心態(tài)去建設(shè)企業(yè)文化完全脫離企業(yè)制度的要求最后的結(jié)果是企業(yè)文化自我創(chuàng)新能力的喪失和企業(yè)制度運(yùn)行的低效率文化與制度發(fā)生了內(nèi)耗事實(shí)上企業(yè)制度與文化是緊密相連的

21、現(xiàn)代化制度本身是一個(gè)空殼人的執(zhí)行使其具有了客觀和實(shí)際的意義而人在執(zhí)行過(guò)程中的心理、態(tài)度、行為方式正是與企業(yè)文化息息相關(guān)沒(méi)有文化的制度是僵化的沒(méi)有制度的文化也是不合實(shí)際的(三)一個(gè)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝就必須研究市場(chǎng)、研究顧客,迎合顧客的心理實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的本地化取之于本地用之于本地才能得到當(dāng)?shù)仡櫩偷恼J(rèn)同更深一層地融入本地得到更豐厚的回報(bào)以人為本員工是企業(yè)的核心這一企業(yè)文化價(jià)值理念越來(lái)越成為企業(yè)的共識(shí)員工是企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者企業(yè)產(chǎn)品要做到真正本地化人才的本地化應(yīng)首當(dāng)其沖公司文化的當(dāng)?shù)鼗ń⑶逦墓灸繕?biāo)和招聘規(guī)范建立培訓(xùn)和整合體系提供公司內(nèi)部支持（四）塑造企業(yè)文化要注重結(jié)合自身實(shí)際情況“定位”準(zhǔn)確形成獨(dú)具特色的模式我國(guó)的企業(yè)一直有著學(xué)習(xí)楷模的好傳統(tǒng)因此很多企業(yè)開(kāi)始學(xué)習(xí)國(guó)外大企業(yè)的企業(yè)文化學(xué)習(xí)應(yīng)該注意我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的是什么可惜的是很多企業(yè)并沒(méi)有真正學(xué)習(xí)到企業(yè)的精華只是學(xué)習(xí)到表現(xiàn)的華麗用語(yǔ)不僅僅是模仿國(guó)外企業(yè)的企業(yè)文化而且國(guó)內(nèi)企業(yè)也是互相模仿所以也就出現(xiàn)了我國(guó)很多企業(yè)的企業(yè)文化大都擁有一樣的詞匯“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”這樣一個(gè)尷尬的局面塑造企業(yè)文化至少要考慮以下因素行業(yè)特征、企業(yè)家特質(zhì)、國(guó)內(nèi)國(guó)際企業(yè)文化新潮、追求獨(dú)特模式、長(zhǎng)期形成等最忌流于形式、趨于雷同要做到有的放矢因地制宜因時(shí)而異（五）建立統(tǒng)一的企業(yè)文化營(yíng)造人才兼容環(huán)境營(yíng)造人才兼容環(huán)境可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)激活競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造效益反之人