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文檔簡介
1、如何提高護(hù)理人員的團(tuán)隊精神團(tuán)結(jié)協(xié)作精神對于建設(shè)好一個組織、個團(tuán)隊具有極其重要的意義。團(tuán)隊精神是組織文化的一部分,良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位,充分發(fā)揮集體的潛能。如何打造一支高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊,如何提高醫(yī)院護(hù)理6隊伍的團(tuán)隊精神,應(yīng)該從以下幾方面做起。、充分認(rèn)識團(tuán)隊精神的作用(一)推動團(tuán)隊有效的運行和發(fā)展。團(tuán)隊精神對團(tuán)隊成員的集體共同意志具有一種強化作用,形成強大的內(nèi)在凝聚力。團(tuán)隊成員之間具有強烈的認(rèn)同感; 成員對團(tuán)隊具有強烈的歸屬感;每個團(tuán)隊成員對團(tuán)隊目標(biāo)、團(tuán)隊決策持有肯定和支持的態(tài)度;團(tuán)隊成員認(rèn)可和接受團(tuán)隊的共同價值觀,并在實踐中維護(hù) 和發(fā)展團(tuán)隊的價值觀。 在團(tuán)隊精
2、神的作用下, 團(tuán)隊成員互相關(guān)心、互相幫助,顯示出關(guān)心團(tuán)隊的主人翁責(zé)任感,并努力自覺 地維護(hù)團(tuán)隊的集體榮譽,從而使團(tuán)隊精神成為團(tuán)隊生存的內(nèi)在動力。(二)培養(yǎng)了團(tuán)隊成員之間的親和力。個具有團(tuán)隊精神和集體意志的團(tuán)體,成員之間往往顯示出高漲的士氣,有利于 激發(fā)成員工作的主動性。一個團(tuán)結(jié)友愛、思想品德高尚的團(tuán)隊,能使整個團(tuán)隊成員感受到溫情和自豪,也會受到高尚品德的熏 陶。三)為團(tuán)隊成員指引方向、提供推動力。個團(tuán)隊中的不同成員, 由于所處崗位和看問題的角度不同, 人生觀和價值 觀的差異也很大, 如果沒有共同的奮斗目標(biāo), 團(tuán)隊成員就會迷 失方向, 很難達(dá)成一致。 而團(tuán)隊精神能把人們凝聚在一起,團(tuán)隊夠為團(tuán)隊成
3、員指引方向、 為企業(yè)目標(biāo)的完成提供推動力。成員在對目標(biāo)認(rèn)知與共識的基礎(chǔ)上, 鼓舞斗志, 團(tuán)結(jié)奮進(jìn), 自覺為團(tuán)隊貢獻(xiàn)力量, 并把個體利益升華為團(tuán)隊利益,增強團(tuán)隊凝聚力。、充分激發(fā)團(tuán)隊精神在護(hù)理工作中的最大作用一)合理制定醫(yī)院護(hù)理工作目標(biāo)及措施。護(hù)理部根據(jù)然后醫(yī)院的工作計劃, 確定在一定的時間內(nèi)所要達(dá)到的目標(biāo), 根據(jù)計劃制定策略使自己的目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實。 各個護(hù)理科室根據(jù) 醫(yī)院護(hù)理部制定的工作目標(biāo)制定本科室的護(hù)理工作目標(biāo)及措 施并組織實施。 醫(yī)院制定的護(hù)理目標(biāo)需要通過各個護(hù)理科室來 實現(xiàn),而各個護(hù)理科室制定的目標(biāo)需要科室的護(hù)士也就是這個 團(tuán)隊的成員共同完成, 團(tuán)隊成員的素質(zhì)直接關(guān)系到這個團(tuán)隊的 整體素
4、質(zhì)。二)樹立管理者的榜樣作用。 一是 要提高自身的人格、氣質(zhì)、 修養(yǎng)。護(hù)理學(xué)雖歸類于自然科學(xué)的范疇, 但護(hù)理的對象 是社會的人,必須是自然科學(xué)和社會科學(xué)相互交叉和相互交 融,護(hù)理管理人員不僅要具備與護(hù)理專業(yè)相關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識 和護(hù)理專業(yè)知識, 還要具備與管理工作相關(guān)的社會學(xué), 心理學(xué),行為學(xué), 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等有關(guān)的社會科學(xué), 人文科學(xué)和行業(yè)科學(xué)知 識,使醫(yī)學(xué)知識與人文知識相互滲透, 增加知識的內(nèi)涵, 更新 護(hù)理觀念及管理方式,將護(hù)理理念,知識,技術(shù)融為一體,不 僅增加自身學(xué)識,而且使內(nèi)在氣質(zhì)增強,從而起到以身作則, 言傳身教,潛移默化的作用。 二是 要有公平、公開、公正的處 事態(tài)度。 護(hù)理管理者應(yīng)
5、根據(jù)管理原則來履行職責(zé), 正確對待權(quán) 力,做到以理服人。對護(hù)士一視同仁,獎金分配,評功授獎等有關(guān)切身利益的問題, 更要公平公正合理, 切忌加入個人感情。三)充分激發(fā)團(tuán)隊精神的潛能。是 樹立良好的團(tuán)隊形象。護(hù)理管理者除加強對每一位護(hù)士專業(yè)技能的培養(yǎng)外, 要求護(hù)士按規(guī)定著裝, 使用文明用語等來樹立團(tuán)隊在醫(yī)生, 者及其家屬中的良好形象,對護(hù)士的不良行為給予正確引導(dǎo), 幫助她們樹立自強, 自重,自愛, 自信的信心和愛崗敬業(yè)的精神,使護(hù)士認(rèn)識到應(yīng)從大局著眼, 從群體利益出發(fā), 點滴小事 形象。 工作中真正做到活潑而不輕浮, 謹(jǐn)慎而不膽小, 自信而 不自負(fù),對自己的性別、角色給予充分認(rèn)識,揚長避短,塑造
6、個人修養(yǎng), 維護(hù)良好的護(hù)士群體形象, 通過一些正式與非正式 的活動,與護(hù)士談心,傳遞正確的審美觀,并用積極,健康的 人生觀, 引導(dǎo)護(hù)士積極向上, 以做一個優(yōu)秀的人為目標(biāo), 并通 過做一個優(yōu)秀護(hù)士去實現(xiàn)這一目標(biāo), 以此共同創(chuàng)造一個優(yōu)秀的 團(tuán)隊, 激發(fā)護(hù)士的榮譽感、 自豪感和歸屬感。 二是 激勵員工對 團(tuán)隊高度忠誠。團(tuán)隊成員對團(tuán)隊要有強烈的歸屬感、一體感, 強烈地感受到自己是團(tuán)隊的一員, 決不允許有損害團(tuán)隊利益的 事情發(fā)生,并且把自己的前途與團(tuán)隊的命運牢牢地系在一起, 愿意為團(tuán)隊的利益與目標(biāo)盡心盡力, 在個人利益與團(tuán)隊利益相 對沖突時, 個人利益服從團(tuán)隊利益, 這需要從以下幾方面提升 團(tuán)隊成員的忠
7、誠度。 三是 培養(yǎng)相互信任的人際關(guān)系。 首先要建 立團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和成員之間的相互信任關(guān)系, 然后是團(tuán)隊成員之間 的相互信任關(guān)系。 一個護(hù)理團(tuán)隊始終存在著護(hù)士年齡和工作經(jīng) 驗。能力的差異,每一名護(hù)士來自不同地域、不同家庭、不同 學(xué)校,有不同的社會閱歷,自然存在著性格、人生觀、價值觀都要嚴(yán)格要求自己, 避免因自己的不良行為,破壞護(hù)士的群體差異等, 這就需要對她們之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)與整合。首先了解每一位護(hù)士的特點,以及他們之間的關(guān)系,進(jìn)行合理分工,視情況給予幫助引導(dǎo), 護(hù)理團(tuán)隊成員之間開誠布公,全方位溝通,團(tuán)體內(nèi)公平,和睦,對年輕人的優(yōu)點給予鼓勵,在團(tuán)隊內(nèi) 形成相互理解,相互關(guān)心,相互支持,比、學(xué)、趕、
8、幫、超的 良好人際關(guān)系和工作氛圍。 四是 培養(yǎng)護(hù)士的自信心。 護(hù)士的職 業(yè)特點是以女性為主, 年輕人居多, 工作從屬性強, 加上來自各方面的偏見, 決定了護(hù)士在醫(yī)院中處于相對次要位置, 造成護(hù)士較普遍地存在敏感,自信心不足等心理特征, 除提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平外, 還應(yīng)特別注重對護(hù)士自信心的培養(yǎng),在工作上對每一位護(hù)士嚴(yán)格要求, 充分尊重每一位護(hù)士的人格,按照單獨批評,公開表揚的原則,對工作中表現(xiàn)好,有進(jìn)步,取得顯著成績的護(hù)士給予及時公開的表揚肯定。、充分推崇團(tuán)隊精神在護(hù)理工作中的可持續(xù)。一)激勵護(hù)士施展才華,參與管理。 對許多人而言言,精神的滿足比金錢更重要。 由于護(hù)士工作的連續(xù)性,最了解一線工作的
9、實際狀況,最容易發(fā)現(xiàn)管理上的缺陷或工作中的不足, 她們的建議和設(shè)想往往能最直接, 最有效地幫助改進(jìn)工作。 護(hù) 理管理者應(yīng)聽取她們的意見、 建議, 在平時的工作中大力倡導(dǎo) 集思廣益,隨時聽取大家的意見,激勵她們充分行使發(fā)言權(quán), 對她們的建議、 設(shè)想給予表揚并積極采納, 從而增加她們的責(zé)任感和價值感, 激發(fā)她們的工作熱情。 在管理過程中, 通過各種正式會議, 非正式途徑宣揚團(tuán)隊的成績,展示和宣揚團(tuán)隊每位成員取得的成績, 并與團(tuán)隊成員共同分享;團(tuán)隊中任何人出了問題,則發(fā)動全體護(hù)士共同討論,并且共同承擔(dān)責(zé)任, 將團(tuán)隊的榮辱與每一位護(hù)士密切聯(lián)系, 從而增強員工團(tuán)隊榮譽 感。二) 提高護(hù)理團(tuán)隊的協(xié)調(diào)水平, 促進(jìn)團(tuán)隊精神可持續(xù)。護(hù)理團(tuán)隊強調(diào)團(tuán)隊的整體成績, 因此護(hù)理團(tuán)隊護(hù)士之間需要相 互理解、相互包容,團(tuán)
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