人事部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)流程操作手冊(cè)

1、Fullerton Capital S（南京）企業(yè)營(yíng)理有限公司 部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)流程操作手冊(cè) 富融金控制度描述表 制度名稱 富融金控人事部崗位流程操作手冊(cè)V1.0 制度編號(hào) FRJK-HR-002 版本 V1.0 制度類別 流程管理 擬文 審核 簽發(fā) 人力資源中心 會(huì)簽部門(mén) 主送 各部門(mén) 抄送 報(bào)送 主題詞 人事標(biāo)準(zhǔn)流程操作手冊(cè) Fullerton Capital 歹 誣（南京）企辻管理有限公司 部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)流程操作手冊(cè) 文件變更記錄 版本號(hào) 更改人 審核人 簽發(fā)人 生效日期 變更要點(diǎn) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 人事部標(biāo)準(zhǔn)流程操作手冊(cè) 藍(lán)皮書(shū)V1.0 Fullerton Capital 畝富融（閒京亍企ik

2、菅理有限公司 部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)流程操作手冊(cè) 人事標(biāo)準(zhǔn)流程操作手冊(cè)框架表 職責(zé) ： 人力資源管理制度體系建設(shè) 明確成果： 根據(jù)實(shí)際情況，完善或修正公司人力資源體系。制定人事管理制度與工作流程，組織協(xié)調(diào)監(jiān)督人事制度和流程的落實(shí)。 步驟 工作內(nèi)容及結(jié)果 標(biāo)準(zhǔn)操作方法 注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題 對(duì)應(yīng)措施 制訂或者修正公司人事 制度，完善公司人事管 理體系。 公司薪酬制度、人事管理制 度、招聘制度等，并組織在 本公司內(nèi)貫徹實(shí)行。 結(jié)合相關(guān)人力資源法律、法規(guī)及 相關(guān)政策，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐 及時(shí)出臺(tái)各項(xiàng)人事管理制度。 1 :注意制定的制度可操作性 2 :制定制度的時(shí)效性 3 :加強(qiáng)制度的執(zhí)行 1：根據(jù)不冋時(shí)期的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

3、的需求 及時(shí)補(bǔ)充或調(diào)整 2:定期檢查和不定期抽查機(jī)制 根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)需要做 好人力資源規(guī)劃 1:規(guī)劃出合理的組織架構(gòu)及 崗位設(shè)置和人員編制 2 :規(guī)劃出合理的員工績(jī)效、 職業(yè)發(fā)展路徑 根據(jù)公司的管理狀況、組織狀況、 運(yùn)營(yíng)需求的變化而相應(yīng)的調(diào)整 1 :要高度熟悉公司戰(zhàn)略目標(biāo)及規(guī) 劃 2 :要細(xì)致掌握人員的狀態(tài)及需求 3 :要熟悉行業(yè)環(huán)境，了解行業(yè)人 員的薪酬及競(jìng)爭(zhēng)力 1：根據(jù)不冋時(shí)期的需求對(duì)現(xiàn)有人員 的效能進(jìn)行評(píng)估、調(diào)整 2:搜集各部門(mén)數(shù)據(jù)，對(duì)人員進(jìn)行分 析，提煉人員配置需求 Fullerton Capital /富融（南訂企ik菅理有限公司 部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)流程操作手冊(cè) 職責(zé)二： 人力資源配置與招聘

4、明確成果： 負(fù)責(zé)修訂分析公司各部門(mén)的招聘計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，以滿足公司發(fā)展的用人需求。 步驟 工作內(nèi)容及結(jié)果 標(biāo)準(zhǔn)操作方法 注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題 對(duì)應(yīng)措施 根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)及各部門(mén) 需求制定招聘計(jì)劃 1 :制疋年度人貝需求規(guī)劃 2 :制定月度人員招聘計(jì)劃， 并分解到具體責(zé)任人。 1:根據(jù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)度對(duì)各崗位進(jìn)行 分析，修正完善年度招聘計(jì)劃 2：及時(shí)與用人部門(mén)溝通用人狀 況及需求，及時(shí)調(diào)整招聘計(jì)劃， 并做好修改記錄 1 :制定要及時(shí)、客觀，具有全面 性、科學(xué)性和可操作性 2 :按計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作，及時(shí)跟 蹤計(jì)劃實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處 理； ：與公司咼層溝通，統(tǒng)計(jì)分析公司 運(yùn)營(yíng)人員需求 2:與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通

5、，統(tǒng)計(jì)部門(mén) 人員需求 篩選、發(fā)布招聘渠道 1：建立合理的招聘渠道，滿 足招聘資源的需求 2 :通過(guò)招聘信息的發(fā)布起到 公司宣傳的效果 1：選擇合適的招聘渠道 2：發(fā)布適當(dāng)?shù)恼衅感畔?3：定期更新、更換招聘信息 4：定期對(duì)招聘渠道進(jìn)行評(píng)估、 優(yōu)化，保證招聘資源獲取數(shù)量 1：要選擇適當(dāng)?shù)恼衅感畔l(fā)布渠 道； 2 :招聘廣告的內(nèi)容要準(zhǔn)確，用語(yǔ) 要恰當(dāng)，加強(qiáng)招聘內(nèi)容的吸引力 1:掌握人員需求狀況、崗位任職資 格要求； 2:制定方案，明確擬招聘的崗位及 任職條件、信息發(fā)布渠道、招聘時(shí) 間及地點(diǎn)安排等 2：制定階段工作計(jì)劃，明確目 標(biāo) 執(zhí)行工作，推進(jìn)計(jì)劃； 3：工作匯總，羅列成果，劃總 結(jié)的對(duì)照與核算；

6、指標(biāo)設(shè)計(jì)不明確，不可預(yù)估優(yōu)劣 指標(biāo)要量化，不能量化的要細(xì)化， 不能細(xì)化的要標(biāo)準(zhǔn)化 績(jī)效考核兌現(xiàn) 根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲 4:核算綜合評(píng)估分值，根據(jù)分 值劃?rùn)n 5：根據(jù)檔位和基數(shù)進(jìn)行核算 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤 細(xì)心，審核，結(jié)合得分和考勤，區(qū) 分組織績(jī)效與崗位績(jī)效的核算方法 不同 Fullerton Capital 幫融（畫(huà)京）企業(yè)菅連有限頑 部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)流程操作手冊(cè) 績(jī)效結(jié)果面談 結(jié)合每個(gè)部門(mén)的績(jī)效考核結(jié) 果對(duì)異常人員進(jìn)行抽查面談， 檢查各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)是否進(jìn)行了 一對(duì)一私密型月度面談 1：各月份數(shù)據(jù)對(duì)比，列出明顯 1=1,-Bz. 異吊者； 2:問(wèn)題點(diǎn)分析，約談，記錄； 3：部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)面談，分析該員工 情況，找到提

7、升績(jī)效之方法。 部門(mén)里并未進(jìn)行一對(duì)一面談； 員工反饋考核并不公平、客觀； 要對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行提示和處罰； 要檢查KPI是否客觀，評(píng)估過(guò)程是 否合理、公平公正； 績(jī)效優(yōu)化 1:對(duì)績(jī)優(yōu)人員反饋至勞動(dòng)關(guān) 系專員； 2:績(jī)差人員反饋到培訓(xùn)人員； 3 :新人績(jī)效結(jié)果反饋至招聘 人員與勞動(dòng)關(guān)系專員 區(qū)分績(jī)效結(jié)果； 米取不同解決措施； 績(jī)效波動(dòng)較大，不好做出決策； 結(jié)合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)行緩沖一定 周期； 1、甲方及甲方關(guān)聯(lián)公司經(jīng)營(yíng)信息，包括甲方經(jīng)營(yíng)方針決策、投資決策意向、項(xiàng)目情報(bào)、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案、經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)定價(jià)、市場(chǎng)分析、 營(yíng)銷策略等； 2、甲方及甲方關(guān)聯(lián)公司交易信息：包括與甲方有直接或間接合作關(guān)系的企業(yè)、客戶名單、客戶資料、說(shuō)明書(shū)、合作意向、定價(jià)政策、操作手冊(cè)、投資合同條款、 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和渠道、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)函電等一切有關(guān)的信息等。 Fullerton Capital 富融（關(guān)京両管理有隈處司 部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)流程操作手冊(cè) 3、甲方及甲方關(guān)聯(lián)公司管理信息：包括財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)分析報(bào)告、資產(chǎn)狀況、工