物業(yè)中心崗位職責(zé)

1、物業(yè)中心崗位職責(zé)綠化部主管崗位職責(zé)1 .在校區(qū)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)與管理工作。2 .制定月工作計(jì)劃，每天安排當(dāng)日工作，做好工作日志，并合理調(diào) 配人員。3 .每日兩次巡查綠化員工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并積極、妥善解決, 保證工作效率和工作質(zhì)量。4 .預(yù)防和控制病蟲害的發(fā)生，做好名貴花草樹木的養(yǎng)護(hù)。5 .根據(jù)需要定期制定花草苗木的采購(gòu)計(jì)劃。6 .不定期檢查綠化工具、耗材的使用情況，避免浪費(fèi)和流失。7 .負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核工作。8 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。維修部主管兼保管崗位職責(zé)1 .在維修部主任和管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)維修工作。2 .根據(jù)所需維修工

2、作的輕重緩急，對(duì)維修工進(jìn)行合理調(diào)配安排當(dāng)日 工作，做好工作日志，解決不了的維修項(xiàng)目及時(shí)上報(bào)。3 .定期對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的公共設(shè)施、 設(shè)備進(jìn)行巡檢；不定期檢查維修 工具、耗材的使用情況。做好維修材料、用工的核算工作，做到日清 月結(jié)。做好物業(yè)服務(wù)范圍外的維修收費(fèi)工作。4 .負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核工作。5 .負(fù)責(zé)維修材料的驗(yàn)收、保管、出入庫(kù)工作，做到建帳立簿，根據(jù) 維修材料庫(kù)存與使用情況提出材料申購(gòu)計(jì)劃。6 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。維修工崗位職責(zé)1 .在維修主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)部分公用設(shè)備的維護(hù)和運(yùn)行服務(wù) ，公 共區(qū)域的照明燈、電扇、開關(guān)、插座、門窗玻璃等維修。2 .負(fù)責(zé)樓內(nèi)上下水管道、雨水

3、管道的維修、疏通工作，解決跑、冒、 滴、漏問(wèn)題，保證管道處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。3 .負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)工作。4 .保管使用好維修工具，維修材料不得隨意送人、丟棄。5 .按照“維修服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)”要求，保證維修效率和質(zhì)量。6 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。教學(xué)樓管理員崗位職責(zé)1 .作好教室的衛(wèi)生保潔及基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)等管理工作。2 .按照教室使用管理相關(guān)規(guī)定，配合教務(wù)處、電教中心等相關(guān)部門 全面做好教室的使用管理工作。3 .全面掌握教學(xué)樓內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況，每天定時(shí)巡查所 轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，確保師生正常上課。4 .負(fù)責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大

4、方、反應(yīng) 敏捷、處事穩(wěn)健。5 .按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)上報(bào) 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí) 間接待。6 .負(fù)責(zé)接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。7 .做好失物招領(lǐng)登記工作。8 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。教學(xué)樓值班員崗位職責(zé)1、在教學(xué)樓管理員的領(lǐng)導(dǎo)下，全面做好教學(xué)樓管理工作。2 .做好粉筆發(fā)放、開水供應(yīng)工作，做好外來(lái)人員和物品進(jìn)出的登記 工作，及時(shí)制止各類違規(guī)行為。3 .按時(shí)開、關(guān)樓門、熄燈、送電，做好值班室的衛(wèi)生保潔及家具管 理等工作。4 .了解本樓宇的建筑結(jié)構(gòu)，熟悉本樓內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的位置及使 用狀況。5 .熟悉消防器

5、材的使用方法，發(fā)生緊急情況時(shí)及時(shí)報(bào)警并疏散本樓 人員。6 .每天對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行安全、衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。7 .做好失物登記、管理、招領(lǐng)和問(wèn)詢等服務(wù)工作。8 .做好交接班記錄及各種登記表格的填寫工作。9 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。司爐工崗位職責(zé)1、熟知鍋爐的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)，正確使用、維修、保養(yǎng)鍋爐，發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置。2 .切實(shí)執(zhí)行安全操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度， 制止違章作業(yè)，拒絕違 反安全規(guī)程、有明顯危害人身設(shè)備安全的指揮。3 .做好節(jié)能工作，保持設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，每天記錄運(yùn)行日志及各項(xiàng)表 盤讀數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常或緊急情況采取正確措施及時(shí)處理。4 .保持鍋爐房設(shè)施設(shè)備及環(huán)境整潔、衛(wèi)生。5 .

6、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。浴室管理員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)浴室地面、墻面、更衣櫥、門窗、穿衣鏡面等衛(wèi)生保潔, 保障地漏暢通。2 .負(fù)責(zé)浴室更衣櫥鑰匙的發(fā)放、回收、清點(diǎn)。3 .每天班前班后認(rèn)真檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。4 .對(duì)跑、冒、漏、堵現(xiàn)象及時(shí)采取措施，處理不了的問(wèn)題和故障及 時(shí)上報(bào)。5 .做好安全工作，下班前切斷所有電源，關(guān)好門窗。6 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。圖書館導(dǎo)讀崗位職責(zé)1 .熟悉圖書館的建筑狀況，各閱覽室分布及各部門人員構(gòu)成和聯(lián)系 方式。2 .遇有問(wèn)詢主動(dòng)熱情。3 .負(fù)責(zé)引導(dǎo)讀者按照正確的使用方法通過(guò)門禁系統(tǒng)， 及時(shí)制止各類 違規(guī)行為。4 .做好外來(lái)人員和大物品進(jìn)出的登記

7、工作。5 .熟悉消防器材的使用方法，發(fā)生緊急情況時(shí)及時(shí)報(bào)警并疏散本樓 人員。6 .做好交接班記錄及各種登記表格的填寫工作。7 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé)1 .負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物資的驗(yàn)收、保管、出入庫(kù)工作，負(fù)責(zé)建立倉(cāng)庫(kù)賬簿。2 .物資進(jìn)出嚴(yán)格履行手續(xù)，物資進(jìn)庫(kù)要驗(yàn)收，認(rèn)真核對(duì)物資品名、 數(shù)量、價(jià)格，做到帳物相符，進(jìn)出的物資有手續(xù)，日清月結(jié)。3 .各類物資擺設(shè)整齊有序，歸類存放，保持清潔、干凈，并做好防 火、防盜、防潮、防曬、防蟲等防護(hù)措施。4 .隨時(shí)掌握各類物資的耗用量和庫(kù)存量，做到先進(jìn)先出、用舊存新。5 .重視安全，對(duì)易燃、易爆、有毒物資加強(qiáng)監(jiān)管。6 .每月對(duì)帳清倉(cāng)，認(rèn)真盤點(diǎn)，保證賬

8、、卡、物相符。7 .按照實(shí)際儲(chǔ)備情況，及時(shí)提出進(jìn)貨計(jì)劃。8 .完成主任安排的其他工作。秘書、內(nèi)勤崗位職責(zé)1 .協(xié)助主任做好日常行政管理工作。2 .負(fù)責(zé)文件收接、按規(guī)定范圍轉(zhuǎn)達(dá)、收存、歸檔工作。3 .負(fù)責(zé)起草計(jì)劃、總結(jié)及內(nèi)部公文（資料）等材料。4 .負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪的處理工作，做好簽收和登記。5 .負(fù)責(zé)文件資料、員工檔案合同、檢查記錄等的整理、歸檔工作。6 .做好各類書籍、報(bào)紙的購(gòu)置、分類、保管、借閱和管理工作。7 .負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄工作，按要求編寫會(huì)議紀(jì)要和決議。8 .負(fù)責(zé)本校區(qū)內(nèi)員工工資發(fā)放、辦公用品、勞保用品等的采購(gòu)與發(fā) 放。9 .負(fù)責(zé)辦理員工的各類證件。10 .負(fù)責(zé)考勤、安全檢查及上報(bào)

9、工作。11 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。報(bào)賬員崗位職責(zé)1 .認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)和中心的財(cái)務(wù)規(guī)定，協(xié)助中心主任做好會(huì)計(jì)科目， 會(huì)計(jì)報(bào)表以及賬戶的設(shè)置工作。2 .定期上報(bào)賬目信息并做財(cái)務(wù)分析，負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)核算工作和年終 結(jié)算工作。3 .定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)中心資金使用狀況和預(yù)算執(zhí)行情況。4 .按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定，每月編制會(huì)計(jì)報(bào)表， 做到賬表相符、簽章齊 全，及時(shí)整理會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等會(huì)計(jì)檔案，并按時(shí)歸檔。5 .負(fù)責(zé)員工工資、津貼、獎(jiǎng)金的審核、發(fā)放工作。6 .負(fù)責(zé)中心固定資產(chǎn)的建賬、建卡、登記、領(lǐng)用、注銷等管理工作。7 .負(fù)責(zé)中心維修耗材出入庫(kù)核查工作。8 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。教學(xué)樓客服管理員崗位職責(zé)1、

10、在校區(qū)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的 職能。2、負(fù)責(zé)教室的衛(wèi)生保潔及基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)等管理工作，做好值班員 的管理工作。3、按照教室使用管理相關(guān)規(guī)定，配合教務(wù)處、電教中心等相關(guān)部 門全面做好教室的使用管理工作。4、全面掌握教學(xué)樓內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況，每天定時(shí)巡查 所轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，確保師生正常上課。5、參加校區(qū)管理部主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下 月計(jì)劃。6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)工作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理客 戶投訴。7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策8、負(fù)責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反 應(yīng)

11、敏捷、處事穩(wěn)健。9、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)上 報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約 時(shí)間接待。10、負(fù)責(zé)接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。11、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作行政樓客服管理員崗位職責(zé)1、在校區(qū)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的 職能。2、負(fù)責(zé)行政樓的衛(wèi)生保潔及基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)等管理工作。3、按照行政樓使用管理相關(guān)規(guī)定，配合相關(guān)部門全面做好物業(yè)管 理工作。4、全面掌握行政樓內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況，每天定時(shí)巡查 所轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，確?？蛻粽＾k公。5、參加校區(qū)管理部主任主持的部門例會(huì)，總

12、結(jié)當(dāng)月工作，制訂下 月計(jì)劃。6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)工作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理客 戶投訴。7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策8、負(fù)責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反 應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。9、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)上 報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約 時(shí)間接待。10、負(fù)責(zé)接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。11、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。院系區(qū)客服管理員崗位職責(zé)1、在校區(qū)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的 職能。2、負(fù)責(zé)院系樓的衛(wèi)生保潔及基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)等管理工作。3、按照院

13、系樓使用管理相關(guān)規(guī)定，配合相關(guān)部門全面做好物業(yè)管 理工作。4、全面掌握院系樓內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況，每天定時(shí)巡查 所轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，確?？蛻粽＾k公。5、參加校區(qū)管理部主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下 月計(jì)劃。6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)工作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理客 戶投訴。7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策8、負(fù)責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反 應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。9、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)上 報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約 時(shí)間接待。10、負(fù)責(zé)接待及處

14、理客戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。11、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。學(xué)生宿舍樓客服管理員崗位職責(zé)1、在校區(qū)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的 職能。2、負(fù)責(zé)宿舍樓的衛(wèi)生保潔及基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)等管理工作。3、按照學(xué)生宿舍樓使用管理相關(guān)規(guī)定，配合學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心等 相關(guān)部門全面做好物業(yè)管理工作。4、全面掌握宿舍樓內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況，每天定時(shí)巡查 所轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，確保學(xué)生正常住宿。5、參加校區(qū)管理部主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下 月計(jì)劃。6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)工作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理客 戶投訴。7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)物業(yè)管理工

15、作的發(fā)展出謀劃策8、負(fù)責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反 應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。9、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)上 報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約 時(shí)間接待。10、負(fù)責(zé)接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。11、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。圖書館客服管理員崗位職責(zé)1、在校區(qū)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的 職能。2、負(fù)責(zé)圖書館的衛(wèi)生保潔、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)等管理工作，做好導(dǎo)讀 的管理工作。3、按照?qǐng)D書館使用管理相關(guān)規(guī)定，配合圖書館等相關(guān)部門全面做 好物業(yè)管理工作。4、全面掌握?qǐng)D書館內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況，每天

16、定時(shí)巡查 所轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，確保正常使用。5、參加校區(qū)管理部主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下 月計(jì)劃6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)工作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理客 戶投訴。7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策8、負(fù)責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反 應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。9、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)上 報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約 時(shí)間接待。10、負(fù)責(zé)接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。11、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。園區(qū)、浴室、開水房客服管理員崗位職責(zé)1、在校區(qū)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的 職能。2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查學(xué)校園區(qū)內(nèi)道路、廣場(chǎng)、室外停車場(chǎng)、各樓宇 周邊平臺(tái)、綠化帶等地的衛(wèi)