職位說(shuō)明書(shū)支持工程師

1、職位說(shuō)明書(shū)一支持工程師 職位編號(hào): 職位名稱 支持工程師 所屬部門 信息應(yīng)用部 直接主管 信息應(yīng)用部經(jīng)理 直接下屬 無(wú) 編寫日期 2002年6月 編寫部門 信息應(yīng)用部 工作目的 為了保障公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的正常運(yùn)行，在公司信息技術(shù)的發(fā)展需求及部門總經(jīng)理的指導(dǎo) 下，依據(jù)信息管理中心的工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)與計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的各項(xiàng)工作，確保網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。 工作職責(zé) 績(jī)效衡量 職責(zé)：信息平臺(tái)建設(shè) 任務(wù)1根據(jù)公司發(fā)展及實(shí)際需求，協(xié)助信息總監(jiān)設(shè)計(jì)公司 信息平臺(tái)建設(shè)方案 任務(wù)2:協(xié)助信息總監(jiān)實(shí)施建設(shè)公司的信息平臺(tái)的建設(shè)。 績(jī)優(yōu)關(guān)鍵事件 不良關(guān)鍵事件 網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建設(shè)不能夠滿足 公司發(fā)展的要求，未能夠達(dá)到預(yù) 期

2、目的 承擔(dān)責(zé)任：協(xié)助 職責(zé)二：信息平臺(tái)管理、維護(hù) 任務(wù)1保障公司信息平臺(tái)（公司網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)及各辦公 自動(dòng)化設(shè)備）正常、安全運(yùn)行； 任務(wù)2：對(duì)信息平臺(tái)相應(yīng)設(shè)備按 IS09000要求進(jìn)行定時(shí)維護(hù)、 更新； 任務(wù)3:制定信息平臺(tái)管理規(guī)定，并保障實(shí)行； 任務(wù)4:對(duì)公司員工使用信息平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)； 任務(wù)5 :根據(jù)部門需要，對(duì)相應(yīng)部門進(jìn)行特殊管理。 績(jī)優(yōu)關(guān)鍵事件 不良關(guān)鍵事件 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)故障（包括非ISP原因 外部網(wǎng)絡(luò)斷線）1次 維護(hù)和技術(shù)的相關(guān)服務(wù)不佳，有 具體的投訴 承擔(dān)責(zé)任：全部 職責(zé)三：信息平臺(tái)硬件設(shè)備米購(gòu) 任務(wù)1 :根據(jù)公司或需求部門需求制定硬件采購(gòu)方案按照 ISO9000程序進(jìn)行采購(gòu)。

3、 任務(wù)2:對(duì)采購(gòu)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收、調(diào)試，交相關(guān)部門使用。 績(jī)優(yōu)關(guān)鍵事件 不良關(guān)鍵事件 設(shè)備采購(gòu)合格率100% 承擔(dān)責(zé)任：協(xié)助 職責(zé)四：公司弱電工程技術(shù)監(jiān)督為公司的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中工程弱電項(xiàng) 目進(jìn)行論證、考察、采購(gòu)及技術(shù)監(jiān)督 協(xié)助信息總監(jiān)及工程部門進(jìn)行弱電工程的設(shè)計(jì)方案制 定、工程采購(gòu)、工程驗(yàn)收。 承擔(dān)責(zé)任：協(xié)助 職責(zé)五：程序設(shè)計(jì) 任務(wù)1:根據(jù)各部門的需求，為公司各部門提供小型應(yīng)用系 統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì) 任務(wù)2:負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的使用培訓(xùn)及系統(tǒng)維護(hù) 績(jī)優(yōu)關(guān)鍵事件 不良關(guān)鍵事件 弱電工程合格率100% 績(jī)優(yōu)關(guān)鍵事件 不良關(guān)鍵事件 不能達(dá)到需求部門的要求， 有具 體明確的投訴事件發(fā)生 承擔(dān)責(zé)任：全部 職責(zé)六：其他 任務(wù)1:在雙方認(rèn)可前提下，完成公司或部門委派的臨時(shí)性 工作。 承擔(dān)責(zé)任：未知 工作權(quán)限 1. 人事權(quán)限：無(wú) 2. 財(cái)務(wù)權(quán)限：無(wú) 3. 業(yè)務(wù)權(quán)限 3.1 對(duì)信息平臺(tái)設(shè)備控制權(quán)； 3.2 公司信息化建設(shè)方案建議權(quán)限。 任職者素質(zhì)要求 1 知識(shí)技能 1.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技能熟練； 1.2 精通計(jì)算機(jī)技術(shù)； 2 教育背景 2.1 大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 2.2 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè) 3 專業(yè)證書(shū) 無(wú) 4 工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)培訓(xùn) 4.1兩年以上本專業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 績(jī)優(yōu)關(guān)鍵事件 在按照要求完成本職工作前提 下