督辦管理制度 中小企業(yè)執(zhí)行力的法寶

1、xx 公司督辦工作暫行規(guī)定第一條 為進(jìn)一步提高公司行政工作效率和質(zhì)量， 使之規(guī)范化、 制度化、科 學(xué)化，確保公司的重大決策和重要工作部署得到落實(shí)， 根據(jù)公司董事會(huì)關(guān)于加強(qiáng) 督辦工作的要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定本規(guī)定。第二條 公司政務(wù)督辦工作是促進(jìn)公司政策、 各項(xiàng)重大決策、 重要工作部署 貫徹落實(shí)的重要手段。 做好政務(wù)督辦工作， 對(duì)于改進(jìn)各部門工作作風(fēng)， 提高工作 效率，保證政令暢通，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，具有十分重要的意義。公 司各部門必須高度重視， 強(qiáng)化政務(wù)督辦工作權(quán)威， 改進(jìn)工作方法， 做好督辦工作。第三條 政務(wù)督辦工作必須堅(jiān)持把 xx 公司建成國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流的石英玻璃材料和

2、石英纖維企業(yè)作為重要指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、 務(wù)實(shí)創(chuàng)新的企業(yè)精推動(dòng)公司的重大決策、 重要工作部神，圍繞公司各個(gè)時(shí)期的中心任務(wù)開展工作， 署的貫徹落實(shí)。第四條 公司辦公室是承擔(dān)全公司政務(wù)督辦工作的主要職能機(jī)構(gòu)， 負(fù)責(zé)督促 辦理和協(xié)調(diào)全公司的政務(wù)督辦工作， 與各其他部門辦公室一起組成全公司政務(wù)督 辦工作網(wǎng)絡(luò)，通過督辦工作網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)全公司政務(wù)督辦工作的有效運(yùn)行。第五條 公司辦公室和各其他部門辦公室是公司政務(wù)督辦工作的職能部門， 其在政務(wù)督辦工作中的主要職責(zé)是：（ 一 ） 圍繞公司各個(gè)時(shí)期中心工作的要求，有計(jì)劃地開展政務(wù)督辦工作。（ 二 ） 負(fù)責(zé)上級(jí)、本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志批示、交辦事項(xiàng)的督促落實(shí)。（

3、三 ） 為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行政務(wù)督促檢查搞好服務(wù)和組織協(xié)調(diào)工作。第六條 做好政務(wù)督辦工作， 促進(jìn)政府各項(xiàng)決策和工作任務(wù)的實(shí)施， 是各部 辦公室的一項(xiàng)重要工作。 公司辦公室和各其他部門辦公室應(yīng)明確一位負(fù)責(zé)人和經(jīng) 辦人員具體負(fù)責(zé)政務(wù)督辦工作，并報(bào)公司辦公室備案。第七條 政務(wù)督辦工作人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（ 一 ） 貫徹執(zhí)行公司方針、政策。（ 二 ） 熱愛公司政務(wù)督辦工作，并努力提高自身素質(zhì)。忠于職守，廉潔正派。（ 三） 不斷探索和改進(jìn)工作方法， 正確理解、傳達(dá)和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖及有 關(guān)文件精神，全面、準(zhǔn)確地了解和反映情況。第八條 政務(wù)督辦工作的原則是：（ 一 ） 堅(jiān)持圍繞中心， 突出重點(diǎn)的原則

4、。 政務(wù)督辦工作應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞公司的中 心工作進(jìn)行，對(duì)重大決策的督辦，務(wù)求落實(shí)。（ 二 ） 堅(jiān)持實(shí)事求是，務(wù)求實(shí)效的原則。政務(wù)督辦工作應(yīng)當(dāng)按照公司的方針、 政策，深入實(shí)際調(diào)查研究，全面、準(zhǔn)確、客觀地了解和反映決策實(shí)施情況，特別 要及時(shí)掌握和反映決策實(shí)施中的問題， 為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可靠的實(shí)際情況和信息資 料。對(duì)于存在的問題，及時(shí)提出工作整改意見和建議。（ 三 ） 堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)， 分工協(xié)作的原則。 政務(wù)督辦工作主要辦理本公司的督辦 事項(xiàng)，同時(shí)負(fù)責(zé)上級(jí)部門交辦的事項(xiàng)。 在工作中應(yīng)當(dāng)依據(jù)各部門職責(zé)， 分工協(xié)作， 共同做好政務(wù)督辦工作。 根據(jù)不同的督查層次， 劃分出相應(yīng)的督辦范圍， 授予督 辦人員相應(yīng)的督辦

5、權(quán)力， 并明確相應(yīng)的督辦職責(zé)， 使每個(gè)督辦子系統(tǒng)合和督辦工 作者都有確定的、可以考核的具體責(zé)任和權(quán)力。（ 四 ） 堅(jiān)持及時(shí)辦理， 從速落實(shí)的原則。 對(duì)于交辦的政務(wù)督辦事項(xiàng)， 承辦部門 必須抓緊辦理，按規(guī)定時(shí)限報(bào)告辦理結(jié)果。 對(duì)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不能辦結(jié)的督辦事項(xiàng)， 上報(bào)辦理進(jìn)度及說明情況。（五）謙虛謹(jǐn)慎，彈性原則。督辦工作人員代表上級(jí)部門到下屬部門督辦、 檢查，必須謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度和藹；既要刨根問底，了解實(shí)情，又要虛心請(qǐng)教，待 人以禮；不可亂發(fā)議論，隨意表態(tài)，自作主張。督辦是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，因此，要 求督辦計(jì)劃的制定、 實(shí)施和督查結(jié)論的做出， 都要充分考慮實(shí)際情況， 留有一定 的余地。第九條 政務(wù)督辦工

6、作的范圍如下：（ 一） 決策督辦： 市委、市政府、上級(jí)相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門及公司做出的重大決 策和重大工作部署的文件精神貫徹落實(shí)的督辦， 包括公文、 傳真、電報(bào)等文件的 貫徹執(zhí)行。（ 二 ） 專項(xiàng)督辦：公司領(lǐng)導(dǎo)重要批示、直接交辦或轉(zhuǎn)交事項(xiàng)的督辦。（ 三 ） 主動(dòng)立項(xiàng)督辦：公司內(nèi)部媒體和基層組織反映的帶有傾向性和普遍性的 典型問題，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后立項(xiàng)督辦的事項(xiàng)。（ 四） 督辦調(diào)研： 圍繞公司各個(gè)時(shí)期的中心工作， 選擇公司經(jīng)濟(jì)、 科技等各方 面的調(diào)研課題， 結(jié)合督辦業(yè)務(wù)工作， 深入開展調(diào)查研究， 形成有重要價(jià)值的調(diào)研 材料，供政府領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。五）會(huì)議督辦：公司行政會(huì)議中涉及的日常事務(wù)或者重要決議

7、的督辦。（ 六 ） 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它督辦事項(xiàng)。第十條 督辦程序。公司督辦工作分為登記、擬辦、送審、發(fā)出等步驟。（ 一 ） 登記。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定的督辦事項(xiàng)， 由督辦人員及時(shí)進(jìn)行登記。 文件決策督 辦事項(xiàng)的登記，應(yīng)寫明原件的名稱、收件編號(hào)、內(nèi)容提要等。會(huì)議督辦按要求填 寫會(huì)議決議事項(xiàng)催辦通知單。（ 二 ） 擬辦。決策督辦事項(xiàng)要及時(shí)進(jìn)行分解立項(xiàng)， 把各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化、 量化、 時(shí)限化，準(zhǔn)確確定主辦 （ 協(xié)辦） 單位，提出督辦工作的具體形式，形成督辦方案。 專項(xiàng)督辦事項(xiàng)在認(rèn)真閱讀領(lǐng)導(dǎo)批示及相關(guān)材料的基礎(chǔ)上， 應(yīng)當(dāng)于當(dāng)日根據(jù)轉(zhuǎn)辦和 送閱的需要，將領(lǐng)導(dǎo)批示及相關(guān)材料復(fù)印相應(yīng)份數(shù)。 復(fù)印件應(yīng)確保領(lǐng)導(dǎo)批示完整、清晰

8、。對(duì)于篇幅較長(zhǎng)、原件又易于查找的相關(guān)材料，可以只復(fù)印領(lǐng)導(dǎo)批示。會(huì)議 督辦需提供原始會(huì)議紀(jì)要及擬定的督辦事項(xiàng)通知單予會(huì)議組織領(lǐng)導(dǎo)審閱。（ 三） 送審。決策督辦方案應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)審定。 其中，重大決策分解 立項(xiàng)意見還應(yīng)當(dāng)事先征求總經(jīng)理意見。（ 四 ） 發(fā)出。決策督辦方案和擬辦意見一經(jīng)批準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)發(fā)送承 （ 協(xié) ） 辦單位。督辦事項(xiàng)以公司行政文件或工作催辦通知單及會(huì)議決議事項(xiàng)催辦通知單 等形式發(fā)出。第十一條 辦理。承辦單位收到督辦事項(xiàng)通知后， 應(yīng)根據(jù)督辦通知要求， 及 時(shí)辦理。發(fā)出督辦通知的部門應(yīng)按照督辦程序要求， 適時(shí)進(jìn)行跟蹤督辦， 并及時(shí) 反饋辦理情況。（ 一 ） 時(shí)限。決策督辦事項(xiàng)應(yīng)按照

9、督辦文件或督辦通知中規(guī)定的時(shí)限要求， 及 時(shí)落實(shí)并反饋工作進(jìn)展情況。 專項(xiàng)督辦事項(xiàng)根據(jù)批示涉及事項(xiàng)的難易、 急緩程度 確定，一般要求 7 個(gè)工作日反饋辦理結(jié)果；重要督辦事項(xiàng)在 3 個(gè)工作日內(nèi)報(bào)結(jié)； 特別重大或緊急事項(xiàng)則應(yīng)隨時(shí)報(bào)告辦理情況。 對(duì)涉及面廣、 情況復(fù)雜、 辦理難度 大的事項(xiàng)，事先征得交辦部門同意，可適當(dāng)延長(zhǎng)辦理時(shí)限。（ 二 ） 催辦。承辦單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未能反饋情況， 又不說明原因的， 由交辦 單位采取電話、 書面通知、 直接到承辦單位調(diào)查等方式進(jìn)行催辦， 承辦單位必須 按要求回復(fù)或說明原因。（ 三 ） 協(xié)調(diào)。對(duì)涉及多個(gè)承辦部門的政務(wù)督辦事項(xiàng)， 由主辦單位負(fù)責(zé)牽頭召集 各有關(guān)部門協(xié)商

10、辦理； 因意見分歧， 主辦單位難于協(xié)調(diào)和辦理落實(shí)的， 由公司辦 公室負(fù)責(zé)出面協(xié)調(diào)， 必要時(shí)應(yīng)當(dāng)由分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。 對(duì)于重大或緊急督辦事項(xiàng)， 督 辦部門應(yīng)直接到承辦單位或工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤督辦。第十二條 反饋報(bào)結(jié)。督辦事項(xiàng)的辦理情況， 各部門應(yīng)及時(shí)向公司辦公室及 分管領(lǐng)導(dǎo)作出報(bào)告。（ 一 ） 反饋。政務(wù)督辦事項(xiàng)辦理完畢后， 應(yīng)采用書面形式一事一報(bào)。 公司重大 決策督辦事項(xiàng)的辦理情況， 以專題報(bào)告、 綜合報(bào)告等方式上報(bào)反饋； 專項(xiàng)督辦事 項(xiàng)的辦理情況， 按規(guī)定時(shí)限， 及時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果或工作進(jìn)展情況。 凡文件或會(huì)議 明確規(guī)定報(bào)告期限的， 要按期做出書面報(bào)告； 凡未確定報(bào)告期限的， 在文件下達(dá) 或會(huì)議結(jié)束

11、后一個(gè)月內(nèi)做出報(bào)告； 在執(zhí)行過程中遇到重大的、 特殊的問題， 應(yīng)隨 時(shí)報(bào)告。（ 二 ） 審核。政務(wù)督辦報(bào)告要實(shí)事求是， 文字簡(jiǎn)潔。 督辦部門對(duì)承辦單位上報(bào) 的督辦報(bào)告材料，必須進(jìn)行認(rèn)真審查、核實(shí)。發(fā)現(xiàn)不符合辦理要求的，應(yīng)當(dāng)及時(shí) 與承辦單位聯(lián)系，責(zé)成其補(bǔ)報(bào)結(jié)果或重新辦理。（ 三 ） 報(bào)告。根據(jù)一事一報(bào)的原則， 督辦部門應(yīng)及時(shí)綜合承辦單位反饋的情況， 寫出督辦報(bào)告。督辦報(bào)告一般只報(bào)送公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，也可視情況抄送承辦部門； 對(duì)典型事例或工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，可適當(dāng)擴(kuò)大通報(bào)或發(fā)送范圍。第十三條 政務(wù)督辦事項(xiàng)辦結(jié)后， 應(yīng)將決策督辦的相關(guān)文件和專項(xiàng)督辦的批 示原件、辦結(jié)報(bào)告及其它具有保存價(jià)值的督辦工作

12、材料， 按照歸檔要求進(jìn)行整理 和立卷，年終按照檔案管理的要求，整理存檔。第十四條 政務(wù)督辦工作實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制。 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)落實(shí)本部門的督 辦工作，組織落實(shí)并反饋上一級(jí)部門交辦的督辦事項(xiàng)， 指導(dǎo)下一級(jí)部門開展督辦 工作。第十五條 對(duì)涉及黨和國家秘密的政務(wù)督辦事項(xiàng)， 要嚴(yán)守秘密； 對(duì)不宜擴(kuò)大 影響的督辦事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)交由公司保密辦公室，在指定人員和指定范圍內(nèi)進(jìn)行。第十六條 各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的政務(wù)督辦事項(xiàng)， 采用不同的方式， 包括現(xiàn) 場(chǎng)直接督辦、電話督辦、文件督辦、會(huì)議督辦、聯(lián)合督辦等方式，對(duì)督辦事項(xiàng)的 落實(shí)情況進(jìn)行定期或抽樣檢查。 承辦單位對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦及公司交辦督辦事項(xiàng)應(yīng) 進(jìn)行登記，定期進(jìn)行清

13、點(diǎn)和自查。第十七條各部門對(duì)落實(shí)政府重大決策、重大工作部署和領(lǐng)導(dǎo)批示件的情況，年末應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次綜合匯總，并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。第十八條根據(jù)政務(wù)督辦事項(xiàng)的落實(shí)情況，由公司辦公室和公司監(jiān)事會(huì)每年對(duì)在政務(wù)督辦工作中做出突出成績(jī)的單位和個(gè)人予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)公司決策和交辦事項(xiàng)貫徹辦理不認(rèn)真、敷衍推諉、貽誤工作的部門和責(zé)任人，視情節(jié)給予通報(bào)批評(píng)、責(zé)令檢查直至追究有關(guān)人員及部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。第十九條 各部門要明確一位領(lǐng)導(dǎo)分管政務(wù)督辦工作， 定期聽取督辦工作情況匯報(bào)，及時(shí)研究督辦工作。對(duì)重要的政務(wù)督辦事項(xiàng)，主要領(lǐng)導(dǎo)要知曉辦理情況,指導(dǎo)辦理工作，必要時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自進(jìn)行督促檢查。第二十條 各部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合自己的實(shí)際情況，設(shè)立與其職能相適應(yīng)的督辦工作流程，或配備專兼職督辦人員，加強(qiáng)督辦工作經(jīng)驗(yàn)交流，不斷提高督辦人員的督辦工作能力，提高全公司政務(wù)督辦工作的整體水平。第二十一條本規(guī)則適用于公司各部門及其分支機(jī)構(gòu)的政務(wù)督辦工作。釋。第二十二條第二十三條附工作催辦通知單、會(huì)議決議事項(xiàng)催辦通知單樣本。本規(guī)則自發(fā)布之日起施行，由公司辦公室組織實(shí)施并負(fù)責(zé)解附件1工作催辦通知單編號(hào):填寫日期:因”，“承辦主管”、“承辦人”及承辦方實(shí)施結(jié)果評(píng)價(jià)；其他由督辦