電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)背景：如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來(lái)說(shuō)，租臺(tái)電 腦要比買(mǎi)新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門(mén)的電腦租賃始終沒(méi) 有熱起來(lái)。項(xiàng)目：創(chuàng)辦廈門(mén)新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司，出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備等。 我們宗旨是服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠(chéng)待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留 給我們，把方便留給客戶。一、公司介紹一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo) 宗旨：服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。 目標(biāo)：將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導(dǎo)企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名

2、品牌，并走 向整個(gè)福建市場(chǎng)。二、公司簡(jiǎn)介 公司名稱(chēng)：廈門(mén)新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司 業(yè)務(wù)范圍：出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的租賃， 同時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，收取租金和押金。租賃產(chǎn)品: IBM. HP. Dell. Philips. Viewsonic.Acer. Toshiba. Nec. Sony. Canon. Lenovo等。三、公司管理1 管理思想 優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神 的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn) 1+12 的效果

3、。2 管理隊(duì)伍 投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理 隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。3 管理決策 管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)， 將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們 的公司管理成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。4團(tuán)隊(duì)概述 學(xué)歷背景：大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。 人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。 職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。四、場(chǎng)地與

4、設(shè)施 租用商品房做為辦公地點(diǎn)， 根據(jù)交通情況選擇倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)。 （ 根據(jù)具體情況另行考慮， 本計(jì)劃暫時(shí)不考 慮）二、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析一、市場(chǎng)介紹 如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來(lái)說(shuō)，租臺(tái)電腦 要比買(mǎi)新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門(mén)的電腦租賃始終沒(méi)有 熱起來(lái)。二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境據(jù)了解，許多高校高年級(jí)的學(xué)生因迫于畢業(yè)設(shè)計(jì)的壓力，加上對(duì)電腦也只是短期使用，所以他們把 目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類(lèi)或經(jīng)濟(jì)條件不太好的學(xué)生。廈大軟件學(xué)院學(xué)生小黃在接 受我們的市場(chǎng)調(diào)查時(shí)說(shuō)，由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)需要，他和同學(xué)們很想租臺(tái)電腦來(lái)學(xué)習(xí)，而廈

5、門(mén)及周邊地區(qū)的電 腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”。他說(shuō)：“大三買(mǎi)新電腦顯然劃不來(lái)，而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。二手電腦 的配置太差，達(dá)不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會(huì)受到不少大學(xué)生的歡迎?！痹趶B 門(mén)各大高校內(nèi)的校園網(wǎng) BBS上，就有不少求租電腦的小廣告。因?yàn)榍笞怆y，不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校 園周邊的網(wǎng)吧租電腦。三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析我們?cè)趶B門(mén)各大電腦商店及電子城走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，的確沒(méi)有開(kāi)展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家。 在電子城 2 樓，幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項(xiàng)目上有租賃電腦一項(xiàng)，但都表示沒(méi)開(kāi)展過(guò)租賃電腦的業(yè)務(wù)；所有電 腦專(zhuān)賣(mài)店的回答很干脆：電腦不出租，也不打算開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。不斷降價(jià)的品牌機(jī)、性?xún)r(jià)比

6、很高的兼容機(jī)以及極具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的二手電腦，再加上分期付款購(gòu)電腦等 促銷(xiāo)形式，在推動(dòng)家用電腦普及的同時(shí)也搶占了租賃業(yè)的市場(chǎng)。就目前市場(chǎng)行情來(lái)看，出租的電腦都是 次主流的配置，而月租金在 100 元左右，這與分期付款的月費(fèi)用差不多；再加上押金很高，有的甚至達(dá) 到原價(jià)的 90，所以相比之下消費(fèi)者就覺(jué)得不劃算。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學(xué)生和急于應(yīng) 付各種計(jì)算機(jī)考試的人，而租賃時(shí)間也僅限于幾個(gè)月，所以就目前情況來(lái)看，每年的租賃高峰期并不能 推動(dòng)市場(chǎng)擴(kuò)張。雖然目前租賃市場(chǎng)蕭條，但也露出了一線曙光，IBM 和聯(lián)想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計(jì)劃。電腦出租實(shí)際上是一個(gè)需求很大的市場(chǎng)，展示會(huì)、培訓(xùn)、學(xué)

7、習(xí)等都有短期使用電腦的需求。目前廈 門(mén)電腦租賃業(yè)務(wù)始終熱不起來(lái)，主要是商家和消費(fèi)者之間沒(méi)有建立起信任機(jī)制。經(jīng)過(guò)分析，我們公司應(yīng) 該能加速電腦租賃市場(chǎng)啟動(dòng)。四、目標(biāo)市場(chǎng) 立足廈門(mén)島，輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個(gè)人展示、展覽、會(huì)議、培訓(xùn)；員工新聘或臨時(shí)錄用； 系統(tǒng)測(cè)試、軟件測(cè)試、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。 企業(yè)辦公（財(cái)務(wù)考慮）；移動(dòng)辦公 ；個(gè)人應(yīng)用：娛樂(lè)、學(xué)習(xí)等構(gòu)成 了我們的目標(biāo)市場(chǎng)。五、顧客的購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則 顧客網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)下現(xiàn)場(chǎng)看貨決定是否租用。采用自愿原則，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃 協(xié)議書(shū)。三、產(chǎn)品與服務(wù)一、服務(wù)細(xì)則提供高質(zhì)量的設(shè)備，針對(duì)不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境，提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)。（以下基本服務(wù)區(qū)域

8、指廈門(mén)島內(nèi)）服務(wù)內(nèi)容分四類(lèi)： 基本服務(wù)；增值服務(wù)；快速保障服務(wù)；協(xié)議服務(wù)。 基本服務(wù)：不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。1 、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。2 、不提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。3 、客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部，免費(fèi)維修和維護(hù)，租賃協(xié)議指定的收費(fèi)項(xiàng)目除外。增值服務(wù)： 10 公里以?xún)?nèi)免費(fèi)送??； 10 公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域以外， 酌情收取服務(wù)費(fèi)。1 、基本區(qū)域內(nèi)上門(mén)硬件維修，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。2 、基本區(qū)域內(nèi)上門(mén)系統(tǒng)軟件修復(fù)（ WINDOWSOFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通）。3 、基本區(qū)域內(nèi) 24 小時(shí)之內(nèi)上門(mén)解決。如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。 快速保障服

9、務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送取，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。1 、基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)上門(mén)硬件維修，否則酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。2 、基本區(qū)域內(nèi)上門(mén)系統(tǒng)軟件修復(fù)（WINDOWSOFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。3 、租期 1-6 天， 4 小時(shí)之內(nèi)上門(mén)解決（基本區(qū)域內(nèi)），其他區(qū)域另行協(xié)商。4 、租期 7天以上， 12小時(shí)之內(nèi)上門(mén)解決基本區(qū)域內(nèi)，中午 12點(diǎn)以后叫修，次日上午 12點(diǎn) 以前上門(mén)解決，其他區(qū)域另行協(xié)商。如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。 協(xié)議服務(wù)：在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式，以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。二、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃 出租計(jì)算機(jī)以及相關(guān)設(shè)備，并提供全面的技術(shù)支持，服

10、務(wù)于企業(yè)的各種商務(wù)活動(dòng)。 短期租賃：適用于參加或者舉辦會(huì)議，展覽，產(chǎn)品發(fā)布，培訓(xùn)人員，系統(tǒng)測(cè)試等短時(shí)間租用設(shè)備； 租用時(shí)間短，從幾小時(shí)到 20 多天。長(zhǎng)期租賃：適用于企業(yè)辦公，工程項(xiàng)目實(shí)施，軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，臨時(shí)錄用工作人員等企業(yè)商務(wù)需求以及個(gè)人學(xué)習(xí)和娛樂(lè)之需求。三、服務(wù)與支持及收費(fèi)送取服務(wù) : 基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車(chē)費(fèi)用， 如果超出基本區(qū)域， 酌情收取運(yùn)輸和服務(wù) 費(fèi)。技術(shù)服務(wù) : 1、基本區(qū)域內(nèi)上門(mén)硬件維修，50-100 元/ 次/（1-2 臺(tái)），如果超出基本區(qū)域以外， 100-200/次/ （1-2 臺(tái)）。2 、基本區(qū)域內(nèi)，常規(guī)系統(tǒng)軟件修復(fù)（WINDOWSOFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)

11、通），100元/次/臺(tái)，其他區(qū)域內(nèi)， 150-200/ 元/次/臺(tái)。3 、解決問(wèn)題時(shí)間在 24 小時(shí)之內(nèi)，否則服務(wù)費(fèi)酌情增加。如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另 有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。四、租賃合同協(xié)議的訂立1 、單位或公司只須出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件，可享受免押金， 只須撥打我們的電話預(yù)約，我公司按指定時(shí)間送貨上門(mén)，并雙方簽訂合同。2、 個(gè)人只須出示廈門(mén)戶籍擔(dān)保人身份證復(fù)印件及本人身份證復(fù)印件也可享受免押金，只須提前撥打 電 話預(yù)約，公司按指定時(shí)間送貨上門(mén)，并雙方簽訂合同。3、學(xué)生只須出示三份學(xué)生證復(fù)印件就可享受免押金。4、 無(wú)廈門(mén)人擔(dān)保的個(gè)人，須交正常押金，但可享受租金的8 折優(yōu)惠。四、

12、網(wǎng)站建設(shè)1. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃： 網(wǎng)站名稱(chēng)：廈門(mén)新思索電腦租賃網(wǎng) 主題定位： 屬于計(jì)算機(jī)類(lèi)網(wǎng)站， 集中精力介紹產(chǎn)品配置及價(jià)目， 為顧客提供多種合適的租賃方案， 對(duì)公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘榻B，突出公司的服務(wù)理念。 域名選用： 中文實(shí)名：新思索 域名的選擇為“新思索電腦”的英文簡(jiǎn)寫(xiě) 整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃：藍(lán)色界面，體現(xiàn)企業(yè)的誠(chéng)信風(fēng)格；欄目主要有：公司首頁(yè)、租賃目的、業(yè)務(wù)簡(jiǎn) 介、租賃報(bào)價(jià)、服務(wù)細(xì)則、方案推薦、網(wǎng)上預(yù)定、聯(lián)系方式等。 網(wǎng)站布局： （ 部分截圖 ）五、營(yíng)銷(xiāo)方案1 租賃產(chǎn)品類(lèi)別臺(tái)式機(jī)：聯(lián)想， Acer， Dell等筆記本電腦：聯(lián)想，Acer，Dell，IBM等 PC服務(wù)器，工作站辦公設(shè)備：打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)顯示設(shè)備：CRT液晶、等離子顯示器，投影網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2. 租賃報(bào)價(jià)明細(xì)表計(jì)算機(jī)設(shè)備：3品牌建設(shè)以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格，樹(shù)立新思索的品牌。提供多種配機(jī)方案，滿足不同使用者的需求， 達(dá)到物盡其用，花最少的錢(qián)租最適用的電腦及其相關(guān)設(shè)備。4客戶關(guān)系建立對(duì)使用過(guò)我們公司租賃服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見(jiàn)和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相 應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳 細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶服務(wù)人員專(zhuān)門(mén)進(jìn)行客戶