員工晉升降級管理制度知識講解

1、員工晉升降級管理制度第一章 總 則一、目的為達(dá)到人盡其才、各盡其能的目的，達(dá)成優(yōu)良的工作績效，促使本公司職務(wù)升遷管道暢通 , 滿足公司 和員工個人發(fā)展需要，提高公司和員工個人的核心競爭力，進(jìn)而提升經(jīng)營績效，特制定本管理辦法。二、范圍適用于公司所有員工。三、基本原則(1) 德能和業(yè)績并重的原則。晉升需全面考慮員工的個人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績。(2 )逐級晉升與越級晉升相結(jié)合的原則。 員工一般逐級晉升， 為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者， 可以越級晉升。(3 )縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào) 整晉升通道。(4 )能升能降的原則。根據(jù)

2、績效考核結(jié)果，員工職位可升可降。(5 )職位空缺時，首先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選時，考慮外部招聘。四、晉升需具備的條件：(1) 具備較高職位的技能；(2) 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；(3) 在職工作表現(xiàn)及操行；(4) 完成職位所需的有關(guān)訓(xùn)練課程；( 5)具有較好的適應(yīng)性和潛力。五、晉升核定權(quán)限：(1) 高層由董事長提議，經(jīng)董事會核定；(2) 副經(jīng)理以上由董事長核定；(3) 各部門主管或助理，由公司總經(jīng)理核定；(4) 各部門主管以下各級人員，由各級公司主管提議，呈總經(jīng)理核定。六、管理職責(zé)劃分人力資源部負(fù)責(zé)員工晉升工作的組織、任職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作，是員工晉升的具 體執(zhí)行部門。各用人

3、部門負(fù)責(zé)向公司推薦符合晉升條件的員工；由員工主動提出晉升時，任職部門負(fù)責(zé)對 其任職條件進(jìn)行初步核查。第二章 員工職業(yè)發(fā)展通道一、 縱向發(fā)展部門普通員工部門主管或助理部門經(jīng)理或副經(jīng)理公司經(jīng)理或副經(jīng)理高層董事會股東二、 橫向發(fā)展有時員工選擇的工作不一定是自己最合適的，如果發(fā)現(xiàn)其另有所長，可以在公司內(nèi)重新選擇如工程到 預(yù)算，再晉升為某一系列崗位管理職位；或者是集團(tuán)內(nèi)各子公司之間各崗位的調(diào)整。 （集團(tuán)開發(fā)公司 環(huán)境公司酒業(yè)公司貿(mào)易公司物業(yè)公司）第三章 員工職業(yè)發(fā)展管理根據(jù)公司的實(shí)際情況，對于具有大專以上學(xué)歷或主管級以上人員的職業(yè)發(fā)展實(shí)行規(guī)劃管理。職業(yè)發(fā)展管理模式：一、人力資源部負(fù)責(zé)建立員工職業(yè)發(fā)展檔案

4、，并負(fù)責(zé)保管與及時更新。各部門經(jīng)理為本部門員工職業(yè) 發(fā)展輔導(dǎo)人，如果員工轉(zhuǎn)換部門或工作崗位，則新部門經(jīng)理為輔導(dǎo)人。二、實(shí)行新員工與部門經(jīng)理談話制度。新員工入公司后三個月內(nèi)，由所在部門經(jīng)理負(fù)責(zé)與新員工談 話，主題是幫助新員工根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個人背景分析考慮個人發(fā)展方向，大致 明確職業(yè)發(fā)展意向。由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行情況。三、進(jìn)行個人特長及技能評估。人力資源部和職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人指導(dǎo)員工填寫員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表 （附件一），包括員工知識、技能、資格證書及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容，以備日后對照檢查，不斷完善，一般每兩年 填寫一次，新員工轉(zhuǎn)正后一個月內(nèi)填寫。四、人力資源部每年

5、組織一次員工培訓(xùn)需求調(diào)查，員工需根據(jù)目前崗位職責(zé)及任職資格要求和個人 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際情況填寫。人力資源部制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃及科目時，考慮從需求出發(fā)，參考 員工培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)內(nèi)容。五、人力資源部每年對照員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表檢查一次，了解公司在一年中有沒有為員工提供 學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會，員工個人一年中考核情況及晉升情況，并提出員工下階段發(fā)展建議。六、各部門經(jīng)理在每年底考核結(jié)果確定后，與本部門員工就個人工作表現(xiàn)與未來發(fā)展談話，確定下 一步目標(biāo)與方向。七、員工根據(jù)個人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況選定不同的發(fā)展策略，調(diào)整能力需求，以適應(yīng)崗 位工作及未來發(fā)展的需要。八、職業(yè)發(fā)展檔案包括員工職業(yè)發(fā)

6、展規(guī)劃表、員工培訓(xùn)需求、每次的考核、培訓(xùn)記錄等，作為對職 業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整的依據(jù)。第四章 員工晉升管理第一節(jié) 員工晉升的基本條件序號職等類別職務(wù)名稱學(xué)歷要求職稱工作經(jīng)驗(yàn)1主管人員職能部門主管或助理?？埔陨铣跫壎暌陨舷嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2技術(shù)部門主管或助理中級3管理人員職能部門經(jīng)理或副經(jīng)理本科以上中級四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)4技術(shù)部門經(jīng)理或副經(jīng)理高級5公司經(jīng)理或副經(jīng)理中級八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)6高層中級十年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)二、員工晉升時，同時滿足以下條件的具備職務(wù)晉升資格：（1）在部門內(nèi)擔(dān)任低一級職務(wù)滿一年，或在公司內(nèi)不同部門擔(dān)任低一級職務(wù)滿兩年；（2）歷年來的年度考核成績 : 平均 80 分以上，且無受過處

7、罰；（3）具備擬任崗位任職條件：自身基本條件符合崗位說明書列明的任職資格條件；（4）具備擬任崗位所需能力：經(jīng)考核，符合擬任崗位所需要的綜合素質(zhì)與能力要求，考核成績要求 在 80 分以上。第二節(jié) 員工晉升的辦理一、 晉升時機(jī)：（1）根據(jù)公司經(jīng)營需要及發(fā)展規(guī)劃，為保證高效運(yùn)作，同時充實(shí)內(nèi)部人才儲備，人力資源部每兩年 組織一次員工晉升。（2）職務(wù)出現(xiàn)空缺時，若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選，可隨時依本辦法晉升程序辦理晉升。二、晉升辦理程序1. 確定擬提升職位：人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及人員需求，定期發(fā)布擬新任領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)類別、 數(shù)量及具體要求。2. 推薦合適人選：(1) 推薦：由員工任職部門推薦的，填

8、寫管理職務(wù)晉升推薦表 (附件二)并初步審查后交人力資源 部隊(duì)；(2) 自薦：由員工自薦的 , 填寫員工晉升申請表 (附件三)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、公司經(jīng)理核查后交人力 資源部。3. 晉升考核：人力資源部根據(jù)職位要求，對所有人選的任職資格進(jìn)行審查，對于審查符合條件的， 組織用人部門及其他相關(guān)人員對其按照擬任職崗位要求進(jìn)行考核。 填寫員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核 表格 (附件四 : 主管人員適用；附件五 :管理人員適用 )。4. 決定人選：人力資源部匯總考核結(jié)果，經(jīng)會議討論后決定最后人選，由最高核定人簽發(fā)任命通知。第三節(jié) 其他相關(guān)規(guī)定一、經(jīng)批準(zhǔn)晉升后，員工需接受新崗位的任職培訓(xùn)，且考核合格方可正式上任。二

9、、聘任期一般為二年，聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。三、晉升條件不足時可設(shè)職務(wù)代理：(1) 各級職務(wù)出現(xiàn)空缺時，若無具備晉升條件的人員派任，應(yīng)提升適當(dāng)人員代理職務(wù)。(2) 主管級以上人員，除任職年限不足外(以不足一年為限) ，其余條件不足者，不得提升。(3) 同等職位代理，視代理期間工作績效于適當(dāng)時機(jī)辦理直接調(diào)任；不同職等代理，跨一職級代理滿 半年，跨兩職級代理滿一年時，可辦理晉升。第五章 職位輪換一、職位輪換的對象：(1) 在同一職位超過五年的管理人員；(2) 大學(xué)?？埔陨?，有一定的專業(yè)技術(shù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，有較大發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，儲備領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)先。二、辦理程序：(1) 每年根據(jù)公司運(yùn)作需要，由

10、人力資源部會同各用人部門擬定參加輪換的管理崗位名單。(2) 職位輪換的具體操作按內(nèi)部調(diào)動形式進(jìn)行，審批手續(xù)按內(nèi)部調(diào)動程序執(zhí)行。第六章 儲備領(lǐng)導(dǎo)者管理定期統(tǒng)計(jì)分析各公司的人員結(jié)構(gòu)，建立公司人才儲備庫。一、儲備領(lǐng)導(dǎo)者的條件 : 工作中表現(xiàn)出色，綜合素質(zhì)高、能力強(qiáng)，具備較大發(fā)展?jié)摿?，個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中所希望任職的職位 是公司的核心關(guān)鍵職位。二、工作流程：(1) 確定關(guān)鍵職位。人力資源部會同各用人部門，對公司中的職位進(jìn)行分析，確定哪些是關(guān)鍵的，是 需要建立人才儲備的職位，并明確關(guān)鍵職位要求。(2) 接班人的來源。由部門定期或不定期推薦，或每年辦理員工晉升時選拔出的后備人選。(3) 對初選的接班人的考核

11、。按其計(jì)劃要接替職位的要求進(jìn)行考核。(4) 儲備領(lǐng)導(dǎo)者的任用。公司出現(xiàn)職務(wù)空缺時，直接辦理晉升審批手續(xù)。第七章 領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)化體系系統(tǒng)性地發(fā)現(xiàn)不合格領(lǐng)導(dǎo)者，用科學(xué)的方法進(jìn)行分析，最后用公平的方式對他們進(jìn)行處理。優(yōu)化流程：一、找出不合格的領(lǐng)導(dǎo)者。滿足下列條件之一的應(yīng)視為不合格領(lǐng)導(dǎo)者：(1) 年度考核成績?yōu)椤安豢山邮堋钡模?2) 連續(xù)兩次季度考核為“不可接受” ，同時年度考核為“需要改進(jìn)”的；(3) 連續(xù)兩年年度考核為“達(dá)到要求”的。二、 收集每個個案的資料，并進(jìn)行分析。對于部門經(jīng)理層，由人力資源部準(zhǔn)備個人材料，組織對不合格 的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行討論與分析。對于主管人員，由所在部門準(zhǔn)備個人材料，人力資源部和所

12、在部門經(jīng)理進(jìn)行分 析。三、決定處理策略 領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)不佳的原因有很多，透過事前資料搜集以及會議中充分的討論后，擬定相應(yīng)的處理方法報 總經(jīng)理批準(zhǔn)。(1) 降級使用：對于能力不夠的領(lǐng)導(dǎo)者予以降級，但必須按比例嚴(yán)格執(zhí)行。(2) 輪換：對于能力不適合現(xiàn)職的給予職位輪換。(3) 留職察看(轉(zhuǎn)入觀察期) ：對于有潛力或原因不明的領(lǐng)導(dǎo)者要轉(zhuǎn)入觀察期，建立在短期內(nèi) (3-6 個 月)必須達(dá)到具體或量化的目標(biāo)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者有明顯改進(jìn)時，鼓勵并告知他們。當(dāng)無明顯改進(jìn)時，采取其他 措施處理。(4) 解雇：解雇無改進(jìn)可能的領(lǐng)導(dǎo)者，但也給予情有可原或仍有潛力的領(lǐng)導(dǎo)者改進(jìn)的機(jī)會。第八章 附 則本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂，

13、自發(fā)布之日起執(zhí)行。附件：1. 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表2. 管理職務(wù)晉升推薦表3. 員工晉升申請表（ 主管人員適用 ）（ 管理人員適用 ）4. 員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表5. 員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表6員工能力開發(fā)需求表7續(xù)聘人員匯總表附件一 :員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表填表日期： 年 月 日 填表者：姓名 年齡公司（部門） 崗位名稱最高學(xué)歷畢業(yè)時間 年 月 畢業(yè)學(xué)校參加 過的 培訓(xùn)15263748目前具 備的技 能/能 力技能/ 能力的類型證書 / 簡要介紹此技能其他公司 / 部門工作經(jīng)歷簡介公司部門職務(wù)對此工作滿意的地方對此工作不滿意的地方1234你認(rèn)為對自己最重要的三種需要是：彈性的工作時間 成

14、為管理者 報酬 獨(dú)立 穩(wěn)定 休閑 和家人在一起的時間 挑戰(zhàn) 成為專家 創(chuàng)造請?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專長結(jié)合自己的需要和專長，你對目前的工作是否感興趣，請?jiān)敿?xì)介紹一下原因請?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道請?jiān)敿?xì)介紹自己的短期、中期和長期職業(yè)發(fā)展設(shè)想填寫指導(dǎo)：1本表格在員工與主管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后，由員工填寫。填寫表格的目的是幫助員工明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃， 結(jié)合公司的發(fā)展要求滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，最大限度地發(fā)展員工的才能。2“參加過的培訓(xùn)”欄包括填寫者學(xué)習(xí)過的、取得過資格認(rèn)證的所有專業(yè)。3“目前具備的技能 / 能力”欄主要包括四方面的技能：第一、技術(shù)技能，指應(yīng)用專業(yè)知識的能力，有證 書的需填寫證書名稱；第二

15、、人際溝通能力，指在群體中與他人共事、溝通，理解、激勵和領(lǐng)導(dǎo)他人的能 力；第三、分析能力，指在信息不完全情況下發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；第四、情緒控制能 力，指在情感和人際危機(jī)前不會受其困擾和削弱、能保持冷靜、受到激勵的能力，以及在較高的工作責(zé)任 壓力下保持鎮(zhèn)定和理性的能力。4“其他公司 / 部門工作簡介”欄填寫者應(yīng)從個人職業(yè)發(fā)展的角度（能力和專長是否發(fā)揮，是否感興趣， 是否有發(fā)展空間，是否能學(xué)到希望掌握的知識 / 技能等）填寫滿意和不滿意的方面。5“你認(rèn)為對自己最重要的三種需要是”一欄用于填寫者明確自己的職業(yè)目標(biāo)，從而明確填寫者需要什么 樣的工作來滿足最強(qiáng)烈的三種需求，這也是上級管

16、理者明確填寫者的職業(yè)傾向、指導(dǎo)填寫者進(jìn)行職業(yè)發(fā)展 制度的依據(jù)。6“請?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專長”欄可以重申自己認(rèn)為最重要的技能/ 能力和工作以外的興趣愛好。7“請?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道”指管理/技術(shù)/銷售營銷 /財(cái)會/行政事務(wù) /工勤六條晉升通道。8“請?jiān)敿?xì)介紹你的短期、中期和長期的職業(yè)規(guī)劃設(shè)想”，短期指 1-3 年，中期指 3-5 年，長期指 5 年以上。附件二 :管理職務(wù)晉升推薦表（主管及以上人員適用）姓名性別年齡戶口所在地 籍貫最高學(xué)歷所學(xué)專業(yè)政治面貌畢業(yè)學(xué)校個人愛好及特長計(jì)算機(jī)水平參加工作時間工作年限在本公司 工作年限現(xiàn)任職部門職務(wù) 聘任日期： 年 月 日 累計(jì)年聘限任年限年 個

17、月擬晉升職位推薦：晉升擬晉升部門（公司）后備領(lǐng)導(dǎo)者擬晉升職務(wù)推薦理由及晉升原因員工自評（優(yōu)劣勢）部門負(fù)責(zé)人意見公司負(fù)責(zé)人意見人力資 源部任 職資格 審查職缺 狀況是否后備人才其它考核 成績歷年考核成績達(dá)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)是：審核 意見具備推薦職務(wù)基本資格條件，同意晉升 :尚有不足，建議先代理職務(wù)或延期 辦理；同意推薦為儲備領(lǐng)導(dǎo)者 : 建議其他部門 _ 職務(wù) _簽名:日期:集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)意見 :簽名: 日期:說明 : “推薦理由及晉升原因”欄，員工自薦時，由員工本人填寫并簽名；公司（部門）推薦時，由公司 （部門）負(fù)責(zé)人填寫并簽名。附件三：員工晉升申請表申請日期 : 年 月 日部門姓名原任公司 / 部門原職位新

18、任公司 / 部門新職位個人資料年齡 : 年 月 日生 , 歲學(xué)歷 :外部年限 :年, 內(nèi)部年限 :年 , 合計(jì) : 年公司經(jīng)歷入職日 : 年 月 日公司 部年 , 職務(wù) :公司 部年 , 職務(wù) :公司 部年 , 職務(wù) :公司 部 年 , 職務(wù) :公司 部年 , 職務(wù) :晉升說明人力資源部復(fù)核總裁 / 副總裁公司經(jīng)理部門負(fù)責(zé)人附件四：員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表（主管人員適用）姓名： 擬任職部門： 擬任職職務(wù)：考核項(xiàng)目考核內(nèi)容分 值員工自 評主管評 估小計(jì)工作態(tài)度1、把工作放在第一位，努力工作202、對新工作表現(xiàn)出積極態(tài)度3、忠于職守4、對部下的過失勇于承擔(dān)責(zé)任工作與團(tuán) 體協(xié)作1、正確理解工作目

19、標(biāo)，有效制定適當(dāng)?shù)膶?shí)施計(jì)劃并確定 資源302、按照員工能力和個性合理分配工作3、做好部門間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作4、工作中保持協(xié)作的態(tài)度，推進(jìn)工作管 理 監(jiān) 督1、善于放手讓員工工作，鼓勵大家的合作精神202、注意生產(chǎn)現(xiàn)場的安全衛(wèi)生和整理整頓工作3、妥善處理工作中的失誤和臨時參加的工作4、在人事安排方面下屬沒有不滿指 導(dǎo) 協(xié) 調(diào)1、經(jīng)常注意保持下屬的工作積極性152、主動努力改善工作環(huán)境的提高效率3、積極訓(xùn)練、教育下屬，提高他們的技能素質(zhì)4、注意進(jìn)行目標(biāo)管理，使工作協(xié)調(diào)進(jìn)行工作能力1、正確認(rèn)識工作意義，帶領(lǐng)下屬取得最好成績152、工作成績達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計(jì)劃要求3、工作總結(jié)匯報準(zhǔn)確真實(shí)4、工作方法正確

20、，時間與費(fèi)用使用得合理有效總評分100主管評語簽名:員工簽名說明： 1. 請根據(jù)行為出現(xiàn)的頻率， 結(jié)合以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價， 滿分為 100 分。評分標(biāo)準(zhǔn)： 總是 90-100%分值； 經(jīng)常 70-80%分值；有時 40-60%分值；偶爾 10-30%分值分；從不 0 分。2. “小計(jì)”欄的成績計(jì)算為：員工評分 *0.4+ 主管評分 *0.6 ；各項(xiàng)合計(jì)得分為考核成績。附件五：員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表（管理人員適用）序號項(xiàng)目要素分值員工自 評主管評估小計(jì)1團(tuán)隊(duì)合 作在工作中善于尋求他人的幫助和支持，或主動調(diào)動各方面資源以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)102積極主動與團(tuán)隊(duì)成員坦誠地溝通 , 并給予他人 積極的反饋3在

21、成績面前常說 我們 而不是 我 4不斷創(chuàng) 新能夠在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上 , 提出新的觀點(diǎn)和方 法105樂于接受他人的建議 , 改進(jìn)自己的工作6善于發(fā)現(xiàn)問題并嘗試解決 , 敢于嘗試新的方法 改善工作7快速學(xué) 習(xí)并不 斷分享 知識主動學(xué)習(xí)并能夠快速適應(yīng)新崗位及新工作的要 求158主動尋求各種途徑提高業(yè)務(wù)技能，了解和跟蹤本行業(yè)先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展趨勢9樂于與他人相互學(xué)習(xí) , 并分享經(jīng)驗(yàn)和信息10責(zé)任心 與主動 性重視客戶需求 , 努力為客戶解決問題1511工作盡心盡責(zé)，任勞任怨12有高度主人翁精神，經(jīng)常能主動考慮工作疑難問題并著手解決13工作能 力保證完成每一項(xiàng)工作的準(zhǔn)確性與及時性1514能貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制

22、度1515遇事善于分析判斷且判斷結(jié)果準(zhǔn)確 , 具備較強(qiáng) 的數(shù)據(jù)觀念1016與人合作時溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能準(zhǔn)確領(lǐng)悟?qū)Ψ交虮磉_(dá)自己的意圖10合計(jì)100主管 評語簽名 :員工 簽名姓名：擬任職部門：擬任職職務(wù)：說明：1. 請根據(jù)行為出現(xiàn)的頻率， 結(jié)合以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價， 滿分為 100 分。評分標(biāo)準(zhǔn)： 總是 90-100%分值； 經(jīng)常 70-80%分值；有時 40-60%分值；偶爾 10-30%分值分；從不 0 分。2. “小計(jì)”欄的成績計(jì)算為：員工評分 *0.4+ 主管評分 *0.6 ；各項(xiàng)合計(jì)得分為考核成績。附件六：員工能力開發(fā)需求表填表日期： 年 月 日 填表者：姓名公司（部門）崗位名稱主要工 作內(nèi)容 明細(xì)1、2、3、4、5、6、所承擔(dān) 的工作自我評價上級評價上級評價的事 實(shí)依據(jù)完全勝任勝任不能勝任完全勝任勝任不能勝任工作內(nèi)容 1工作內(nèi)容 2工作內(nèi)容 3工作內(nèi)容 4工作內(nèi)容 5工作內(nèi)容 6我對工作的希望和想法目前實(shí)施的結(jié)果如何12341234達(dá)到目標(biāo)所需的知識和技能1234需要掌握但目前尚欠缺的知識和技能所需培訓(xùn)的課程名稱11223344通過培訓(xùn)已掌握的知識和技能已