某糧食工業(yè)有限公司計量中心績效管理操作手冊制度范本格式模板范本

1、計量中心目錄一、部門績效考核指標 2二、部門績效考核評估標準 3三、崗位績效考核指標 43.01 部門經(jīng)理 . 43.02司磅主管 . 43.03打尺班長 . 53.04扦樣主管 . 53.05司磅員 . 63.06打尺員 . 63.07扦樣監(jiān)督員. 73.08編碼劃價員. 73.09扦樣員 . 83.10數(shù)據(jù)處理員. 83.11行政內(nèi)勤 . 9、部門績效考核指標序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1扦樣差錯率30貿(mào)易部隨機或異常情況二次復檢， 扦樣錯 誤的次數(shù)占總扦樣次數(shù)的比例。2司磅差錯率20外部單位司磅出現(xiàn)差錯的車數(shù)占總司磅車 數(shù)的比例。3打尺差錯 次數(shù)20銷售部/ 外部單 位/ 生產(chǎn)

2、管理部客戶投訴和相關(guān)部門反映， 經(jīng)查實 的數(shù)量。4帳務(wù)處理 差錯次數(shù)10財務(wù)部已進入其他部門取用狀態(tài)的帳務(wù) 數(shù)據(jù)。5工作滿意度10各相關(guān)部門公司統(tǒng)一組織的滿意度調(diào)查問卷。65S現(xiàn)場與 安全管理10檢查通報文件根據(jù)公司檢查辦法。合計100、部門績效考核評估標準三、崗位績效考核指標3.01 部門經(jīng)理序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1部門綜合指標50部門行政內(nèi)勤部門考核得分 *50 2計量事故次數(shù)20檢查通報文件根據(jù)檢查辦法3下屬員工 管理成效20本部門/ 人力資源部 與公共事務(wù)部根據(jù)公司下屬員工管理成效問 卷調(diào)查結(jié)果4部門費用 控制率10財務(wù)部（實際發(fā)生管理費用 / 計劃管理費 用）*100

3、%合計1003.02 司磅主管序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1本班組違規(guī)事故 次數(shù)（需查實）30檢查通報文件根據(jù)檢查辦法2班組服務(wù)滿意度20外來單位 /銷售 部/ 財務(wù)部查證確屬我方責任的，客戶和內(nèi)部 各部門投訴次數(shù)確定35S現(xiàn)場與 安全管理20檢查通報文件根據(jù)公司檢查辦法4下屬員工 管理成效15本部門/ 人力資源與公 共事務(wù)部根據(jù)公司下屬員工管理成效問 卷調(diào)查結(jié)果5計量信息 與設(shè)備管理15司磅主管隨機檢查和反饋合計1003.03 打尺班長序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1本班組違規(guī)事故 次數(shù)（需查實）30檢查通報文件根據(jù)檢查辦法2班組服務(wù)滿意度20外來單位 / 生產(chǎn) 部/ 財務(wù)

4、部查證確屬我方責任的，客戶和內(nèi)部各 部門投訴次數(shù)確定35S現(xiàn)場與 安全管理20檢查通報文件根據(jù)公司檢查辦法4下屬員工 管理成效15本部門/ 人力資 源與公共事務(wù) 部根據(jù)公司下屬員工管理成效問卷調(diào)查結(jié)果5計量信息 與設(shè)備管理15打尺班長按規(guī)定執(zhí)行，隨機檢查和反饋合計1003.04 扦樣主管序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1本班組違規(guī)事故 次數(shù)（需查實）30檢查通報文件根據(jù)檢查辦法2班組服務(wù)滿意度30貿(mào)易部/ 外部單位查證確屬我方責任的，客戶和內(nèi)部各 部門投訴次數(shù)確定3下屬員工 管理成效20本部門/ 人力資源與公 共事務(wù)部根據(jù)公司下屬員工管理成效問卷調(diào)查結(jié)果45S現(xiàn)場與 安全管理20檢查通報

5、文件根據(jù)公司檢查辦法合計1003.05 司磅員序號考核指標權(quán)重 （%）數(shù)據(jù)提供指標說明1司磅差錯率40客戶/ 銷售部/ 財務(wù)部司磅出現(xiàn)錯誤的車數(shù)占總司磅車數(shù)的比例2違規(guī)事故次數(shù)30檢查通報文件根據(jù)檢查辦法3工作滿意度15外部單位 / 公司各部門對照計量中心工作人員基本行為 規(guī)范，考核外部對本人投訴次數(shù)， 內(nèi)部稽查結(jié)果4計量信息 與設(shè)備管理15司磅主管隨機檢查和反饋合計1003.06 打尺員序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1打尺差錯次數(shù)30外部單位 /銷售 部/ 財務(wù)部隨機檢查和反饋2違規(guī)事故次數(shù)（需查實）30檢查通報文件根據(jù)檢查辦法3打尺及時率20銷售部 /物流部 / 生產(chǎn)部打尺結(jié)果提供

6、時間不晚于規(guī)定要求 的天數(shù)占總天數(shù)的比例4工作滿意度10外部單位 /銷售 部/ 物流部 /生產(chǎn) 部對照計量中心工作人員基本行為 規(guī)范，考核外部對本人投訴次數(shù)， 內(nèi)部稽查結(jié)果5計量信息 與設(shè)備管理10打尺班長隨機檢查和反饋合計1003.07 扦樣監(jiān)督員序 號考核指標權(quán)重 （%）數(shù)據(jù)提供指標說明1扦樣差錯率30貿(mào)易部扦樣錯誤的次數(shù)占總次數(shù)的比例2違規(guī)事故次數(shù)30檢查通報文件根據(jù)檢查辦法3扦樣及時率20貿(mào)易部扦樣結(jié)果提供時間不晚于規(guī)定要求 的次數(shù)占總次數(shù)的比例4工作滿意度10貿(mào)易部/ 外部單位對照計量中心工作人員基本行為規(guī) 范，考核外部對本人投訴次數(shù)，內(nèi) 部稽查結(jié)果5工作現(xiàn)場 秩序達標率10扦樣主管

7、隨機檢查和反饋合計1003.08 編碼劃價員序號考核指標權(quán)重 （%）數(shù)據(jù)提供指標說明1編號/ 劃價差錯率30貿(mào)易部編號/ 劃價錯誤的次數(shù)占總次數(shù)的 比例2違規(guī)事故次數(shù)30檢查通報文件根據(jù)檢查辦法3編號/ 劃價及時率15貿(mào)易部在規(guī)定時間內(nèi)沒完成編號 / 劃價的 次數(shù)占總次數(shù)的比例4扦樣/ 編號 信息管理15扦樣主管隨機檢查和反饋5工作滿意度10貿(mào)易部/ 外部單位對照計量中心工作人員基本行為 規(guī)范，考核外部對本人投訴次數(shù)， 內(nèi)部稽查結(jié)果合計1003.09 扦樣員序號考核指標權(quán)重 （%）數(shù)據(jù)提供指標說明1扦樣差錯率30貿(mào)易部扦樣錯誤的次數(shù)占總次數(shù)的比例2違規(guī)事故次數(shù)30檢查通報文件根據(jù)檢查辦法3扦樣

8、及時率20貿(mào)易部扦樣結(jié)果提供時間不晚于規(guī)定要求 的次數(shù)占總次數(shù)的比例4工作滿意度10外部單位 / 貿(mào)易部對照計量中心工作人員基本行為規(guī) 范，考核外部對本人投訴次數(shù)，內(nèi) 部稽查結(jié)果5扦樣信息管理10扦樣主管隨機檢查和反饋合計1003.10 數(shù)據(jù)處理員序號考核指標權(quán)重 （%）數(shù)據(jù)提供指標說明1數(shù)據(jù)處理 差錯次數(shù)30銷售部 /生產(chǎn)部 / 財務(wù)部隨機檢查和反饋2數(shù)據(jù)處理及時率30銷售部 /生產(chǎn)部 / 物流部/ 財務(wù)部數(shù)據(jù)處理結(jié)果提供時間不晚于規(guī)定 要求的天數(shù)占總天數(shù)的比例3工作滿意度20銷售部 /生產(chǎn)部 / 財務(wù)部對照計量中心工作人員基本行為 規(guī)范，考核外部對本人投訴次數(shù)， 內(nèi)部稽查結(jié)果4計量資料 和信息管理20行政內(nèi)勤按規(guī)定執(zhí)行和監(jiān)控，隨機抽查合計1003.11 行政內(nèi)勤序號考核指標權(quán)重 （%）數(shù)據(jù)提供指標說明1工作計劃完成率30部門經(jīng)理依據(jù)工作計劃，考核日常工作的完 成率和如期率2工作滿意度20公司各部門對照計量中心工作