工程咨詢質(zhì)量管理手冊

1、 北京數(shù)圣工程造價咨詢有限公司 質(zhì)量手冊 2012-8-1 發(fā)布2012-8-15實(shí)施 北京數(shù)圣工程造價咨詢有限公司質(zhì)量手冊 質(zhì)量管理制度 1目的 為規(guī)范工程咨詢成果編制過程，保證工程咨詢成果質(zhì)量，由工程咨詢部制定 本制度。 2范圍 本制度適用于公司承接的所有工程咨詢項(xiàng)目（編制類），如規(guī)劃咨詢、項(xiàng)目 建議書、項(xiàng)目建議書代可研、可行性研究報告、項(xiàng)目申請報告、資金申請報告等。 3 術(shù)語和定義 3.1工程咨詢項(xiàng)目策劃一一在工程咨詢項(xiàng)目開始編制以前，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組 織對該項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量要求、項(xiàng)目組成員及分工、重點(diǎn)和難點(diǎn)、協(xié)作單位或?qū)?家的接口、評審驗(yàn)證和確認(rèn)的時機(jī)和方式等工作，進(jìn)行的統(tǒng)籌考據(jù)和安排。

2、 3.2工程咨詢項(xiàng)目接入一一主要指該項(xiàng)目的所有編制依據(jù)，如標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、 政策、法律法規(guī)、各類規(guī)劃、合同、委托書、任務(wù)單等，也包括類似的項(xiàng)目成果 和類似項(xiàng)目模版。 3.3工程咨詢項(xiàng)目輸出一一工程咨詢項(xiàng)目的成果， 如報告、規(guī)劃文本、圖紙、 說明等。 3.4工程咨詢項(xiàng)目的評審一一在工程咨詢過程中的適宜階段，按照策劃的安 排，對工程咨詢階段性成果是否滿足要求， 發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施的評定和審 查活動，該活動一般由工程咨詢項(xiàng)目部組織， 評審一般采用工程咨詢成果審核的 方式進(jìn)行，必要時可以約請項(xiàng)目組成員、有關(guān)專家、總工召開評審會。 3.5工程咨詢項(xiàng)目的驗(yàn)證一一按照策劃的安排，對工程咨詢的最終成果是否 滿

3、足輸入要求，進(jìn)行的檢驗(yàn)和證實(shí)活動。驗(yàn)證一般采用對咨詢最終成果審定的方 式進(jìn)行，必要時也可以用與類似的項(xiàng)目成果對比、改變計(jì)算方法等方式進(jìn)行。 北京數(shù)圣工程造價咨詢有限公司質(zhì)量手冊 3.6工程咨詢項(xiàng)目的確認(rèn)一一對咨詢成果是否滿足使用要求或預(yù)期用途所 進(jìn)行的確認(rèn)活動。政府項(xiàng)目一般以咨詢成果通過政府有關(guān)部門組織的評估或者審 查會作為項(xiàng)目確認(rèn)的方式，社會投資項(xiàng)目一般以交付成果后10天內(nèi)未接到顧客 的修改意見作為項(xiàng)目確認(rèn)的方式。 3.7工程咨詢項(xiàng)目的更改一一指工程咨詢成果交付并得到確認(rèn)后，由于某種 原因產(chǎn)生的咨詢成果變更，這種變更也需要重新進(jìn)行評審、驗(yàn)證和確認(rèn)。 3.8分包方一一不隸屬于本公司的組織， 在

4、某項(xiàng)目中承擔(dān)咨詢成果的部分編 制工作，接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理。 3.9專家一一不隸屬于本公司的個人， 在某項(xiàng)目中承擔(dān)咨詢成果的部分編制 工作，或者為該項(xiàng)目提出專家意見和建議， 接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理。專家不屬于分 包方的范疇，屬于臨時雇用的關(guān)系。 4.職責(zé) 4.1負(fù)責(zé)所承接的所有工程咨詢項(xiàng)目（含編制和評估）的生產(chǎn)全過程管理 4.2負(fù)責(zé)工程咨詢項(xiàng)目的策劃、編制、校對、完善和更改工作。 4.3接受工程咨詢項(xiàng)目的評審和驗(yàn)證，保證咨詢成果質(zhì)量。 4.4負(fù)責(zé)工程咨詢成果的裝訂、交付、確認(rèn)和變更工作。 4.5負(fù)責(zé)工程咨詢成果交付后的服務(wù)。 4.6建立常規(guī)工程咨詢項(xiàng)目模版，提高勞動生產(chǎn)率。 4.7負(fù)責(zé)新產(chǎn)品和新技術(shù)

5、研發(fā)，為承接新型工程咨詢項(xiàng)目打好技術(shù)基礎(chǔ)。 4.8負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)所有事業(yè)部的工程咨詢項(xiàng)目，并計(jì)算產(chǎn)值。 5 / 14 4.9總工程師參與特殊項(xiàng)目的策劃和評審工作，提出項(xiàng)目重點(diǎn)和難點(diǎn)，并對 編制過程提出具體建議。 4.10總工程師負(fù)責(zé)工程咨詢項(xiàng)目的驗(yàn)證工作。 北京數(shù)圣工程造價咨詢有限公司質(zhì)量手冊 4.11項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 4.11.1接受工程咨詢?nèi)蝿?wù)單，并在公司內(nèi)網(wǎng)中“ 0A系統(tǒng)”板塊錄入該項(xiàng)目 信息，結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時對有關(guān)信息進(jìn)行補(bǔ)充和完善。 4.11.2編制工程咨詢項(xiàng)目的咨詢計(jì)劃，并主持該項(xiàng)目的編制工作，協(xié)調(diào)項(xiàng) 目組成員、專家和協(xié)作單位，直至完成項(xiàng)目咨詢成果。 4.11.3對評審、驗(yàn)證和確認(rèn)過程中

6、發(fā)現(xiàn)的問題，組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行修改、 補(bǔ)充和完善，直至滿足要求。 4.11.4進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，并將總結(jié)內(nèi)容錄入公司內(nèi)網(wǎng)中的“0A系統(tǒng)”板塊。 4.12專業(yè)負(fù)責(zé)人 4.12.1在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的組織下，參與工程咨詢項(xiàng)目的部分工作，負(fù)責(zé)本專 業(yè)部分內(nèi)容的編制，直至滿足項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出的要求。 4.12.2就本專業(yè)的編制內(nèi)容，接受評審、驗(yàn)證和確認(rèn)，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行 修改、補(bǔ)充和完善，直至滿足要求。 5工作程序 5.1工作流程 接受任務(wù)一一組成項(xiàng)目組一一項(xiàng)目策劃一一現(xiàn)場踏勘一一項(xiàng)目編制一一項(xiàng) 目評審一一項(xiàng)目驗(yàn)證一一成果提交一一項(xiàng)目確認(rèn)一一項(xiàng)目總結(jié)一一項(xiàng)目更改一 成果歸檔 5.2工程咨詢項(xiàng)目分類 5.2.1特殊

7、咨詢項(xiàng)目 5.2.1.1咨詢專業(yè)屬于公司從未承接過的工程咨詢項(xiàng)目。 521.2咨詢服務(wù)內(nèi)容屬于公司從未承接過的工程咨詢項(xiàng)目。 521.3國家級重點(diǎn)工程的工程咨詢項(xiàng)目。 北京數(shù)圣工程造價咨詢有限公司質(zhì)量手冊 5.2.1.3屬于市級政府重點(diǎn)工程的工程咨詢項(xiàng)目。 5.2.1.4屬于區(qū)級政府重點(diǎn)工程的工程咨詢項(xiàng)目。 5.2.2 一般咨詢項(xiàng)目 非特殊咨詢項(xiàng)目即為一般咨詢項(xiàng)目。 5.3接受任務(wù) 5.3.1咨詢項(xiàng)目部以咨詢?nèi)蝿?wù)單的形式接受咨詢?nèi)蝿?wù)，初步了解項(xiàng)目名稱、 項(xiàng)目單位、服務(wù)內(nèi)容、咨詢專業(yè)、項(xiàng)目性質(zhì)、時間和質(zhì)量要求等信息。 5.3.2根據(jù)咨詢?nèi)蝿?wù)單的信息，結(jié)合咨詢專業(yè)、人員經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目性質(zhì)、完成 時間、

8、工作強(qiáng)度等相關(guān)信息，由生產(chǎn)部任命項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在咨詢 任務(wù)單上簽字確認(rèn)。 5.3.3接受任務(wù)后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將該項(xiàng)目的有關(guān)信息在公司內(nèi)網(wǎng)中“0A系統(tǒng)” 欄目予以公示，并隨著今后該項(xiàng)目的進(jìn)展，隨時更新有關(guān)內(nèi)容。 5.4組成項(xiàng)目組 5.4.1由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)咨詢項(xiàng)目的具體情況，提出項(xiàng)目組成員人選要求， 生產(chǎn)部同意后，組成項(xiàng)目組。 5.4.2項(xiàng)目組成員的分工應(yīng)在項(xiàng)目策劃時予以明確。 5.4.3如項(xiàng)目組成員包含外聘專家，則該外聘專家也應(yīng)執(zhí)行本程序要求。 5.4.4項(xiàng)目組成員不包括分包方，對分包方的管理和控制執(zhí)行項(xiàng)目咨詢分 包方管理辦法。 5.5項(xiàng)目策劃 5.5.1組成項(xiàng)目組以后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

9、對所接受的咨詢項(xiàng)目進(jìn)行策劃，將策 劃內(nèi)容形成“工程咨詢計(jì)劃” 北京數(shù)圣工程造價咨詢有限公司質(zhì)量手冊 5.5.2 “工程咨詢計(jì)劃”內(nèi)容包括（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況可以調(diào)整）： A項(xiàng)目名稱及工程編號 B項(xiàng)目單位/委托單位 C服務(wù)內(nèi)容及涉及專業(yè) D項(xiàng)目性質(zhì)（特殊/ 一般） E項(xiàng)目組成員及分工 F時間進(jìn)度安排 G質(zhì)量要求 H編制依據(jù)（咨詢輸入） I項(xiàng)目重點(diǎn)和難點(diǎn) J分包方的組織和技術(shù)接口 K咨詢評審、驗(yàn)證、確認(rèn)的時機(jī)和方式 L咨詢成果內(nèi)容（咨詢輸出） 5.5.3 “工程咨詢計(jì)劃”編制完成后，一般項(xiàng)目由咨詢事業(yè)部自行審批，特 殊項(xiàng)目報總工程師進(jìn)行審批。 5.5.4 “工程咨詢計(jì)劃”審批后，項(xiàng)目組即按照此計(jì)劃開

10、展該項(xiàng)目的工程咨 詢工作。 5.5.5若咨詢過程中發(fā)生變化，如資料收集不全、建設(shè)內(nèi)容調(diào)整、協(xié)作單位 配合不及時等，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時對“工程咨詢計(jì)劃”進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的計(jì)劃需 經(jīng)原審批人審批后方可實(shí)施。 5.6現(xiàn)場踏勘 5.6.1為保證咨詢成果質(zhì)量，所有工程咨詢項(xiàng)目原則上都應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場踏勘工 作。 562由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場踏勘工作，踏勘內(nèi)容包括： A收集必要的資料； B現(xiàn)場考察建設(shè)條件，如場地條件、配套設(shè)施條件等，需要留存現(xiàn)場照片或 錄像； C實(shí)地考察擬建設(shè)項(xiàng)目的可行性和必要性，并初步了解建設(shè)方案的合理性； D對照測繪圖紙，初步確定建設(shè)方案； E如該項(xiàng)目已完成方案設(shè)計(jì)，則結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情

11、況理解、領(lǐng)會設(shè)計(jì)意圖，掌 握設(shè)計(jì)思路； F進(jìn)一步明確項(xiàng)目單位的服務(wù)要求； G對重點(diǎn)和難點(diǎn)問題重點(diǎn)關(guān)注，提出初步的解決方案； 563可以根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展組織多次現(xiàn)場踏勘，直至滿足編制的需要。 564現(xiàn)場踏勘結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人即組織項(xiàng)目組進(jìn)入項(xiàng)目編制階段。 5.7項(xiàng)目編制 5.7.1按照“工程咨詢計(jì)劃”和現(xiàn)場踏勘的結(jié)果，另需項(xiàng)目單位提供的資料, 由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向項(xiàng)目單位提出“所需資料清單”，收集全部必要的資料。 6.7.2對于項(xiàng)目單位無法提供的資料，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)向項(xiàng)目單位提出解決辦 法和思路，共同解決這些問題。 5.7.3各專業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出的要求，分頭編制本專業(yè)的內(nèi)容。 結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況

12、，并嚴(yán)格按照國家有關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開展咨詢工作。 5.7.4各專業(yè)工作完成后，交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)稿。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一核稿，根 據(jù)“工程咨詢計(jì)劃”，完成全部工程咨詢成果初稿的編制工作。 5.7.5工程咨詢成果初稿編制完成后，采用傳閱的方式在項(xiàng)目組內(nèi)部進(jìn)行討 論，項(xiàng)目組成員分別提出改進(jìn)意見，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)改進(jìn)意見修改工程咨詢成果 初稿，直至符合全部編制依據(jù)為止。 5.7.6由項(xiàng)目組校對人對咨詢成果初稿進(jìn)行校對，對文字、數(shù)字、名稱等低 級錯誤進(jìn)行校核，保證成果滿足編制要求。校對工作執(zhí)行編寫項(xiàng)目出現(xiàn)低級錯 誤的獎懲辦法。 5.8項(xiàng)目評審 5.8.1 一般項(xiàng)目評審 581.1項(xiàng)目評審原則上采用生產(chǎn)部內(nèi)部審

13、核（一審）和總工審核（二審） 的方式進(jìn)行，由分別提出審核意見，并填寫“編制項(xiàng)目咨詢成果審核單”。 5.8.1.2由咨詢事業(yè)部按照“編制項(xiàng)目咨詢成果審核單”中的審核意見修改 咨詢成果初稿，直至滿足審核要求。 581.3經(jīng)修改的初稿應(yīng)由總工再次審核確認(rèn)，確認(rèn)合格后，方可進(jìn)行定稿 和成果制作工作。 5.8.1.4項(xiàng)目評審內(nèi)容一般包括： A全篇的篇章布局的完整性和統(tǒng)籌描述的清晰度； B政策、法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的符合性； C建設(shè)選址、建設(shè)規(guī)模和技術(shù)方案的合理性； D項(xiàng)目投資的適合性； E咨詢成果滿足要求的結(jié)論性意見，包括合格、經(jīng)修改后可以合格、不合格 三種結(jié)論； 5.8.2特殊項(xiàng)目評審 5.8.2.1

14、特殊項(xiàng)目按照“工程咨詢計(jì)劃”規(guī)定的時機(jī)和方式進(jìn)行項(xiàng)目評審工 作。 5.822特殊項(xiàng)目的評審方式一般采用過程評審和最終審核相結(jié)合的方式 進(jìn)行。過程評審一般由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目評審會，邀請專家和總工參加，對工 程咨詢階段性成果滿足要求的程度進(jìn)行評價和審核，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)評審意見 形成“工程咨詢評審記錄”，并按照評審意見進(jìn)行修改和完善。最終評審則由 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目評審會，邀請專家和總工參加，對工程咨詢成果滿足要求的 程度進(jìn)行評價和審核，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)評審意見形成“工程咨詢評審記錄”， 并按照評審意見進(jìn)行最終的修改和完善。 5.823經(jīng)修改和完善的咨詢成果，由總工在“工程咨詢評審記錄”上再次

15、審核確認(rèn)，確認(rèn)合格后，方可進(jìn)行定稿和成果制作工作。 5.9項(xiàng)目驗(yàn)證 5.9.1按照“工程咨詢計(jì)劃”的要求，在項(xiàng)目評審結(jié)束后，由總工或總經(jīng)理 對工程咨詢的最終成果是否滿足咨詢依據(jù)，進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)證。 5.9.2項(xiàng)目驗(yàn)證一般采用對咨詢最終成果審定的方式進(jìn)行，由總工程師或總 經(jīng)理在“咨詢成果簽批單”上簽字確認(rèn)。經(jīng)審定合格的咨詢成果即可進(jìn)行成果 制作，并蓋章交付。 5.9.3對于特殊項(xiàng)目，必要時也可以用與類似的項(xiàng)目成果對比、改變計(jì)算方 法等方式進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)證，填寫“咨詢成果簽批單”。由總工程師或總經(jīng)理簽字確 認(rèn)后，可進(jìn)行成果制作，并蓋章交付。 5.10成果提交 5.10.1咨詢成果驗(yàn)證合格后，由生產(chǎn)部進(jìn)行咨

16、詢成果制作工作，對制作完 成的咨詢成果，由生產(chǎn)部進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格即請公司在咨詢成果上加蓋公章， 同時出具“工程咨詢評審記錄”或者“咨詢成果簽批單”中的合格證明。 5.10.2由咨詢事業(yè)部負(fù)責(zé)咨詢成果的交付工作，并取得“咨詢成果交付記 錄”。 5.11項(xiàng)目確認(rèn) 5.11.1政府投資編制類項(xiàng)目一般以咨詢成果通過政府有關(guān)部門組織的評估 或者審查會作為項(xiàng)目確認(rèn)的方式，評估會通過后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人整理評估會議記 錄，作為項(xiàng)目確認(rèn)的證據(jù)。也可以收集該項(xiàng)目的相關(guān)批復(fù)文件或者評估報告，作 為項(xiàng)目確認(rèn)的證據(jù)。 5.11.2社會投資編制類項(xiàng)目咨詢成果交付后10天內(nèi)未接到顧客的修改通 知，即視為項(xiàng)目得到確認(rèn)。 5.

17、11.3其他工程咨詢項(xiàng)目的確認(rèn)以咨詢成果最終提交20天內(nèi)未接到顧客的 修改通知，即視為項(xiàng)目得到確認(rèn)。 5.12項(xiàng)目總結(jié) 5.12.1項(xiàng)目確認(rèn)后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行該咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目總結(jié)工作，總結(jié) 內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容： A項(xiàng)目的基本信息，如名稱、建設(shè)內(nèi)容、投資等； B項(xiàng)目的編制過程，如進(jìn)度、項(xiàng)目組成員分工、評審情況、最終結(jié)果等； C本項(xiàng)目存在的問題，如評估時發(fā)現(xiàn)的問題等； D本項(xiàng)目取得的經(jīng)驗(yàn)和今后類似項(xiàng)目的編制建議； 5.12.2項(xiàng)目總結(jié)應(yīng)在公司內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布，與公司全體員工分項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)， 并同時提交綜合辦公室存檔。 5.12.3特殊項(xiàng)目必須編制項(xiàng)目總結(jié)，一般項(xiàng)目可以酌情編制，但項(xiàng)目總結(jié) 率不得

18、低于生產(chǎn)部承接的所有項(xiàng)目的 30%。 5.13項(xiàng)目更改 5.13.1咨詢最終成果交付后，如項(xiàng)目單位提出更改要求，則生產(chǎn)部根據(jù)咨 詢合同實(shí)施項(xiàng)目更改。 5.13.2項(xiàng)目更改原因一般為建設(shè)規(guī)模發(fā)生變更、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更、項(xiàng)目 投資發(fā)生變更、項(xiàng)目性質(zhì)發(fā)生變更等，咨詢事業(yè)部應(yīng)酌情把握項(xiàng)目更改得原則， 如明顯不符合國家法律法規(guī)、投資政策、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范得更改要求，則不得進(jìn)行更改。 5.13.3接到項(xiàng)目更改通知后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制“非首次咨詢成果蓋章簽 批單”，報咨詢事業(yè)部審批后，按計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目更改。 5.14成果歸檔 5.14.1咨詢項(xiàng)目得到確認(rèn)后10天內(nèi)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將項(xiàng)目全部有關(guān)資料移 交綜合辦公室歸檔。

19、 5.14.2項(xiàng)目檔案包括以下資料： A項(xiàng)目咨詢各階段成果及最終成果（紙版歸檔案室，電子版歸“生產(chǎn)部共享 文件夾”） B工程咨詢計(jì)劃 C咨詢項(xiàng)目現(xiàn)場踏勘記錄 D所需資料清單及有關(guān)資料 E咨詢項(xiàng)目審核記錄或者工程咨詢評審記錄 F項(xiàng)目審定記錄或者咨詢項(xiàng)目驗(yàn)證記錄 G咨詢項(xiàng)目確認(rèn)記錄或者評估會記錄 H、咨詢項(xiàng)目更改計(jì)劃 I、咨詢成果交付記錄 J、項(xiàng)目批復(fù)文件 K其他相關(guān)資料 6.14.3項(xiàng)目檔案執(zhí)行公司記錄控制程序。 &相關(guān)文件 咨詢成果質(zhì)量管理辦法。 北京數(shù)圣工程造價咨詢有限公司質(zhì)量手冊 北京數(shù)圣工程咨詢有限公司 咨詢成果質(zhì)量管理辦法 11 / 14 為加強(qiáng)工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理，提高工程咨詢質(zhì)量，促

20、進(jìn)工程咨詢單位更好地 為國家、社會和各類投資業(yè)主服務(wù)，保證工程建設(shè)質(zhì)量和項(xiàng)目投資效益， 特制訂 本辦法。 第一章評價的范圍和層次劃分 第一條 工程咨詢單位接受客戶委托提供的各類工程咨詢服務(wù) （含8個咨詢 服務(wù)范圍，即劃咨詢、編制項(xiàng)目建議書（含預(yù)可行性研究報告）、編制可行性研究 報告、評估咨詢、工程計(jì)、招投標(biāo)咨詢、工程監(jiān)理和投產(chǎn)后咨詢 ）的成果均應(yīng)實(shí) 行質(zhì)量評價制度。 第二條工程咨詢成果質(zhì)量評價分為三個層次； 1工作階段性評價（以下簡稱中間評價），即在履行咨詢服務(wù)過程中某一工 作階段（或工序）完成后進(jìn)行的評價。應(yīng)由工程咨詢單位根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量管理體系 的要求及時進(jìn)行中間評價。 2. 成果完成后評價（

21、以下簡稱成果評價），即咨詢成果完成后交付客戶前及 時進(jìn)行的質(zhì)量評價。每項(xiàng)咨詢成果均應(yīng)進(jìn)行成果評價?？缒甓鹊淖稍兎?wù)項(xiàng)目， 工程咨詢單位可根據(jù)需要在次年一月底前對當(dāng)年成果完成部分進(jìn)行評價。 3. 項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果（或?qū)嶋H效益）評價（以下簡稱實(shí)施結(jié)果評價）。一般在工程 咨詢單位提供咨詢服務(wù)的項(xiàng)目建成投產(chǎn)一年后進(jìn)行。由工程咨詢單位每年選擇有 代表性的項(xiàng)目進(jìn)行回訪評價。 第二章評價的組織實(shí)施 第三條 工程咨詢服務(wù)的中間評價，由工程咨詢單位有關(guān)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理 負(fù)責(zé)部門自行組織實(shí)施。 第四條工程咨詢服務(wù)的成果評價應(yīng)由提供咨詢服務(wù)的工程咨詢單位的質(zhì) 量管理負(fù)責(zé)人或部門負(fù)責(zé)組織，約請委托單位的代表人（有貸款機(jī)構(gòu)

22、提出要求時, 北京數(shù)圣工程造價咨詢有限公司質(zhì)量手冊 可增加貸款機(jī)構(gòu)代表人）共同評價，并簽署評價結(jié)論。工程咨詢單位的項(xiàng)目經(jīng)理 或服務(wù)執(zhí)行負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對咨詢成果的質(zhì)量情況做出說明，并有權(quán)對成果質(zhì)量評價 結(jié)論提出申述意見。申述意見與質(zhì)量成果評價結(jié)論意見不一致時，可作為附件一 并上報有關(guān)部門。 第五條工程咨詢服務(wù)的實(shí)施結(jié)果評價，可根據(jù)實(shí)際情況，由工程咨詢單位 會同委托單 位或運(yùn)營單位負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行。如有的項(xiàng)目經(jīng)有關(guān)部門委托進(jìn)行項(xiàng) 目后評估的，工程咨詢單位可爭取參與后評估組織， 未能參與的，應(yīng)爭取了解后 評估結(jié)論，作為木單位實(shí)施結(jié)果評價的參考依據(jù)。 第三章評價結(jié)果的應(yīng)用 第六條 工程咨詢中間評價是保證咨詢

23、服務(wù)各個階段 （或工序）工作質(zhì)量的 重要措施，也是工程咨詢單位內(nèi)部貫徹質(zhì)量管理體系的重要程序。 評價結(jié)論應(yīng)做 為對己完成服務(wù)階段（或工序）的內(nèi)部驗(yàn)收依據(jù)。 第七條工程咨詢成果評價是保證成果最終質(zhì)量的重要一環(huán)，也是提高工程 咨詢單位信譽(yù)的重要手段。評價結(jié)論可作為以下考核的依據(jù)： 1. 工程咨詢單位信譽(yù)考核，投標(biāo)（或委托）資格考核； 2. 工程咨詢單位行業(yè)年檢業(yè)績考核和處理依據(jù)； 3. 工程咨詢單位資格認(rèn)定或復(fù)評業(yè)績考核； 4工程咨詢單位申報優(yōu)秀咨詢成果的評定； 5. 工程咨詢單位向委托單位結(jié)算報酬尾款 （不超過工程咨詢費(fèi)用的 10%的 成果驗(yàn)收； 6. 工程咨詢單位建立質(zhì)量責(zé)任制度的業(yè)績考核；

24、7. 咨詢工程師個人執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定、晉升或獎勵業(yè)績考核。 第八條 工程咨詢實(shí)施結(jié)果評價是工程咨詢單位調(diào)查總結(jié)自身工作經(jīng)驗(yàn)的重 要措施，也是校核原成果評價結(jié)論是否符合實(shí)際的依據(jù)。各工程咨詢單位應(yīng)根據(jù) 實(shí)施結(jié)果評價結(jié)論，及時制訂并貫徹實(shí)施發(fā)揚(yáng)成績、糾正存在問題的改進(jìn)措施。 北京數(shù)圣工程造價咨詢有限公司質(zhì)量手冊 第四章成果評價的標(biāo)準(zhǔn)和方法 第九條工程咨詢單位應(yīng)針對其所從事的工程咨詢業(yè)務(wù)，建立和完善質(zhì)量管 理和質(zhì)量保證體系，分別制訂本單位的有關(guān)工程咨詢服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)以及評價標(biāo) 準(zhǔn)和評價方法。本辦法第十三條所附建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報告質(zhì)量目標(biāo)、 標(biāo)準(zhǔn) 和評價方法，以及工程咨詢服務(wù)協(xié)議書范本（試行）中對各類咨詢服務(wù)提出 的質(zhì)量目標(biāo)要求，可供參考。 第十條各類工程咨詢服務(wù)范圍的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)涵蓋國家、社會和委托客戶對 該類服務(wù)明確或隱含提出的各項(xiàng)要求 每項(xiàng)目標(biāo)還可以根據(jù)要求分為若干子目 標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)要明確具體，便于對照考核。 第十一條 各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)和子目標(biāo)應(yīng)分別按照優(yōu)秀、良好、合格、不合格 4 個質(zhì)量等級，制定評價標(biāo)準(zhǔn)和方法，能實(shí)行定量考核的，盡可能采