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文檔簡介
1、營銷部銷售提成、傭金方案及管理辦法(試行版)為了完善公司營銷管理機制 , 規(guī)范營銷操作規(guī)程 ,提高營 銷人員的工作積極性,提升業(yè)績 ,發(fā)揮團隊合作精神 ,現(xiàn)結(jié)合 公司現(xiàn)階段及 2014 年銷售目標、 營銷部門架構(gòu)、 崗位設置、 薪酬體系,參照房地產(chǎn)同行營銷薪酬平均水平及銷售傭金提 成比例 ,引入銷售激勵機制 ,獎勤罰懶、鼓勵多勞多得的薪酬 原則,倡導建立合理公平有競爭力的薪酬體系,經(jīng)公司研究 決定,特制定適合公司項目發(fā)展的銷售傭金激勵辦法。一、傭金提成的界定及比例(一)傭金是指置業(yè)顧問、營銷管理層及營銷部重要銷 售、策劃輔助崗位繼工資、福利待遇外構(gòu)成薪酬待遇的正常 收入,以客戶購買 XXX 各
2、種物業(yè)(住宅、商鋪、寫字樓、 地下停車位)完成認購、簽約流程,在商品房買賣合同簽訂 后及約定的付款方式(全款、分期、按揭)生效后,客戶購 買物業(yè)的首付款、分期款項及全款進入公司財務賬戶,經(jīng)公 司財務核實確認,符合公司確定的參與提成范圍后進行發(fā)放 的貨幣,分公共傭金和銷售傭金,每月計提發(fā)放,當月月底 前完成業(yè)績上報工作,次月 5 號前公司給予確認答復,在次 月工資發(fā)放日一并發(fā)放。(二)符合傭金提成的范圍:客戶簽訂正式商品房買賣 合同,繳清代收的各種稅費,銀行按揭客戶各種按揭資料齊 全,完成按揭所需流程,備案、抵押登記后等待銀行放款, 首付款及分期款項、一次性付款已入公司財務賬戶。(三)公司以實際
3、到款總額的 4%。作為營銷系統(tǒng)的整體銷 售提成傭金,該費用不含推廣費用及崗位基本工資,營銷系 統(tǒng)內(nèi)各部門按崗位職責、績效考核權(quán)重分配(具體參見傭金 計提及管理辦法二、 (三)、 1 和置業(yè)顧問定級考核及管理辦 法 三、(二)、4、( 1)相關規(guī)定) 。二、傭金計提及管理辦法(一)傭金分為銷售傭金和公共傭金,銷售傭金按銷售 傭金計提辦法據(jù)實計提,公共傭金由營銷總監(jiān)根據(jù)公共傭金 計提規(guī)定擬定分配方案報分管領導批準后計提發(fā)放。(二)除營銷系統(tǒng)外的公司普通員工介紹客戶成交,公 司將給予一定獎勵,具體獎勵辦法由營銷系統(tǒng)根據(jù)營銷階段 實際情況制定獎勵形式和額度,報分管領導批準后執(zhí)行。(三)傭金計提比例1、
4、置業(yè)顧問傭金提成比例為:完成基本銷售任務,住宅為實際到款額的 3%,商業(yè)按實際到款額的 5%,營銷管 理層及銷售、策劃、權(quán)證、按揭崗位按以下比例分配,完成 基本銷售任務,營銷總監(jiān): 0.5%,營銷副總監(jiān): 0.4%,策 劃經(jīng)理、銷售經(jīng)理: 0.35 % ,銷售副經(jīng)理: 0.25 % ,營銷總 監(jiān)助理、策劃助理:0.12 %。,權(quán)證、按揭專員:30元/戶(約 0.05 %)。2、銷售激勵獎(含周、月、季、半年、年度銷冠獎, 最佳服務獎、最大進步獎等各種獎勵)為 0.2%。3、公共傭金為銷售實際回款的 0.5% ,主要用于營銷部 傭金二次分配及日?;顒咏?jīng)費 ,工作聚餐、 團隊活動、 外出學 習等使
5、用,每次公傭的分配、開支及使用必須向公司申請并 以公司分管領導審批確認為準。4、公共傭金以每季度結(jié)算一次,季度所余公共傭金的 90% ,按績效、銷售總業(yè)績比例分配發(fā)放,剩余 10%結(jié)余到 次年公共傭金當中,公共傭金最終總結(jié)算為項目總銷售率達 90% 的當年年末。三、置業(yè)顧問定級考核及傭金管理辦法(一)基本工資 置業(yè)顧問通過綜合考核定級,考核范圍包括季度完成銷 售情況占考核 80%;項目知識,銷售說辭占10% ;專業(yè)知識含房地產(chǎn)及銀行政策等占5% ;服務意識,職業(yè)素養(yǎng),個人形象等占 5% 。一個季度為考核周期,達到初級置業(yè)顧問底薪為 2500 元,中級為 3000 元,高級為 4000 元,具體
6、考核標準詳見置 業(yè)顧問定級考核辦法。二)晉級或降級制度 在定級后,第 2 個季度按考核結(jié)果自動調(diào)整所屬級別,以此類推。1、中高級置業(yè)顧問如出現(xiàn)以下情況從次月起自動降為 初級置業(yè)顧問,到次季度考核后按結(jié)果重新評級。( 1 )月度出現(xiàn)客戶投訴 2 次以上(含 2 次)。(2)在銷售過程中造成重大過失致公司利益受損。(3)為達到銷售不擇手段,給客戶做不實承諾。2、高級置業(yè)顧問出現(xiàn)以下情況從下個季度降級為中級 置業(yè)顧問,次季度按考核結(jié)果重新評級。( 1 )當季度累計 2 個月排名倒數(shù)第二以下。(2)在工作期間與同事發(fā)生沖突,或在客戶面前爭搶客 戶。( 3 )當月累計曠工 8 小時及以上。(4)當月累計
7、遲到或早退 5 次以上。3、淘汰制度 置業(yè)顧問凡出現(xiàn)以下情況公司將作為嚴重違反公司規(guī) 章制度處理,并不予以任何補償。(1)在銷售過程中與客戶私下交易,或收取客戶好處導 致公司利益受損。(2)置業(yè)顧問相互串通作假,騙取傭金(如“老帶新、新 帶新”的客戶身份界定上)(3)私下拉幫結(jié)派,有損部門團結(jié),毀壞公司形象。(4)當月曠工二天以上。( 5 )連續(xù) 2 個月考核排名末位。4、傭金提成(營銷管理層及銷售、 策劃等按 20% 考核)。(1)凡符合以下成交條件,銷售傭金提成基數(shù)作如下界 定:經(jīng)公司介紹并確定成交價格, 此類銷售回款 50% 不納入 傭金計提, 50% 作為銷售提成基數(shù);低于正常銷售優(yōu)惠
8、,經(jīng) 公司特批成交, 此類銷售回款 20% 不納入傭金計提, 80% 作 為銷售提成基數(shù)。(2)以簽訂 商品房買賣合同 為準提取實際到賬金額; 定金部分不計入回款金額傭金提取。(3)當月傭金 10% 作為公司留存, 在當年結(jié)束后全額發(fā) 放。(4)如出現(xiàn)客戶退房情況,已提傭金額全額退還。(5)置業(yè)顧問離職后客戶交由在職置業(yè)顧問對其后期服 務,未到賬金額傭金由移交后在職置業(yè)顧問提取。(6)中途離職員工不參與離職后的公共傭金分配。5、銷售任務獎勵(1)按照當月制定的銷售任務套數(shù)作為考核標準。 (2)超出任務部分額外獎勵 800 元 /套,從公共傭金支 出。6、傭金懲罰( 1 )未完成按照考核標準差一套懲罰200 元/套。(2)因合同糾紛給公司造成損失的,扣除預留傭金,視 情節(jié)和實際情況并追究其它經(jīng)濟賠償。(3)丟失客戶合同,給客戶或公司造成工作的不變,又 無法挽回的,扣除預留傭金,視情節(jié)和實際情況并追究其它 經(jīng)濟賠償。(4)中途離職時,未處理好工作交接及客戶信息交接手 續(xù),造成客戶信息外泄的,扣除預留傭金。給公司造成名譽 損失的,公司保留追究其它責任或賠償?shù)臋?quán)利。四、本傭金提成方案及管理辦法自
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