藥品收貨與入庫儲(chǔ)存操作規(guī)程

1、文件名藥品收貨與入庫儲(chǔ)存操作規(guī)程文件編號(hào)編制人審核人批準(zhǔn)人編制日期審核日期批準(zhǔn)日期頒發(fā)部門質(zhì)量管理部生效日期、份數(shù)分發(fā)部門質(zhì)量管理部運(yùn)輸業(yè)務(wù)部辦公室財(cái)務(wù)部分發(fā)份數(shù)變更記載修訂號(hào) 批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期變更原因、目的一、目的：規(guī)范藥品收貨工作，確保藥品質(zhì)量，明確藥品儲(chǔ)存條件，使藥品質(zhì)量在儲(chǔ)存過程中能夠保持質(zhì)量穩(wěn)定，并做到藥品出入庫及儲(chǔ)存期間票、帳、貨相符。二、職責(zé)：收貨員負(fù)責(zé)到貨藥品收貨、保管員負(fù)責(zé)在庫藥品的儲(chǔ)存作業(yè)，驗(yàn)收員、質(zhì)管員、養(yǎng)護(hù)員負(fù)責(zé)藥品儲(chǔ)存作業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)三、范圍：適用于到貨藥品收貨、在庫藥品的儲(chǔ)存作業(yè)四、主要內(nèi)容：1、藥品到貨時(shí)，檢查藥品的運(yùn)輸工具和運(yùn)輸狀況。應(yīng)當(dāng)檢查車廂是否密閉，如發(fā)現(xiàn)車

2、廂內(nèi)有雨淋、腐蝕、污染等現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)通知業(yè)務(wù)部及質(zhì)量管理部門處理；應(yīng)當(dāng)根據(jù)運(yùn)輸單據(jù)所載明的啟運(yùn)日期，檢查是否符合協(xié)議約定的在途時(shí)限，對(duì)不符合約定時(shí)限的應(yīng)當(dāng)報(bào)質(zhì)量管理部門處理；供貨方委托運(yùn)輸藥品的，業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)提前向供貨單位索要委托的運(yùn)輸方式、承運(yùn)方式、承運(yùn)單位、啟運(yùn)時(shí)間等信息，并將上述情況提前告知收貨人員；收貨員憑業(yè)務(wù)部提供的信息逐一核對(duì)。信息不一致的應(yīng)當(dāng)通知業(yè)務(wù)部門并報(bào)質(zhì)量管理部門處理。2、藥品到貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品采購記錄（采購訂單）對(duì)藥品隨貨同行單（票）進(jìn)行查驗(yàn)。收貨員應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)藥品隨貨同行單（票），沒有隨貨同行單（票）或隨貨同行單（票）與備案樣式不符的，不得收貨；并通知業(yè)務(wù)部采購人員。收貨員

3、應(yīng)當(dāng)對(duì)照隨貨同行單（票）查詢采購記錄，沒有采購記錄的不得收貨；收貨員檢查隨貨同行單內(nèi)容，內(nèi)容應(yīng)包括供貨單位、生產(chǎn)廠商、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、收貨單位、收貨地址、發(fā)貨日期等，與采購記錄或者實(shí)物不符者不得收貨，并通知業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理。收貨員發(fā)現(xiàn)來貨藥品有效期不足6個(gè)月的不得收貨，特殊情況由采購人員同意后方可收貨。對(duì)于隨貨同行單（票）內(nèi)容中除數(shù)量以外的其他內(nèi)容與采購記錄、藥品實(shí)物不符的，經(jīng)采購部門向供貨單位核實(shí)確認(rèn)后，由供貨單位提供正確的隨貨同行單（票）后，方可收貨；對(duì)于隨貨同行單（票）與采購記錄、藥品實(shí)物數(shù)量不符的，經(jīng)供貨單位確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)由采購部門確定并調(diào)整采購數(shù)量后，方可收貨；供貨單

4、位對(duì)隨貨同行單（票）與采購記錄、藥品實(shí)物不相符的內(nèi)容不予確認(rèn)的，到貨藥品應(yīng)當(dāng)拒收，存在異常情況的，報(bào)質(zhì)量管理部門處理。3、對(duì)符合收貨要求的藥品，收貨員應(yīng)當(dāng)拆除藥品的運(yùn)輸防護(hù)包裝，對(duì)藥品的運(yùn)輸包裝清潔后檢查包裝是否完好，對(duì)出現(xiàn)包裝擠壓變形、破損、污染、標(biāo)識(shí)不清等情況的藥品，應(yīng)當(dāng)予以拒收。4、收貨人員應(yīng)當(dāng)將檢查合格的藥品放置于相應(yīng)的收貨驗(yàn)收區(qū)域內(nèi)，將待驗(yàn)藥品按批號(hào)碼放。5、收貨人員要將收到貨的基本信息參照采購訂單，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成收貨清單，傳遞給驗(yàn)收員，以備下一步進(jìn)入驗(yàn)收操作流程；同時(shí)要將到貨的隨貨通行單（票）掃描上傳至計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，收貨清單的基本內(nèi)容應(yīng)包括品名、規(guī)格、數(shù)量、有效期、生產(chǎn)廠商、批號(hào)

5、、批準(zhǔn)文號(hào)等。6、對(duì)于銷后退回的藥品的收貨程序銷售退回的藥品由業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員確認(rèn)為本公司所銷售，并經(jīng)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人同意后，銷售內(nèi)勤調(diào)取原銷售記錄，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中填寫退貨單。收貨員憑銷售內(nèi)勤開具的退貨單與原銷售記錄、實(shí)物核對(duì)后進(jìn)行收貨，信息不符，不得收貨，將信息及時(shí)報(bào)告銷售內(nèi)勤和質(zhì)量管理員，做相應(yīng)處理。7、藥品入庫7.1、保管員憑 藥品采購入庫質(zhì)量驗(yàn)收記錄單或銷售退貨質(zhì)量驗(yàn)收記錄單核對(duì)入庫藥品的名稱、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量等，辦理入庫手續(xù)，將合格的藥品從待驗(yàn)區(qū)或退貨區(qū)移入合格品區(qū)，銷售退回的不合格藥品放不合格品區(qū)，在計(jì)算機(jī)用友軟件系統(tǒng)中維護(hù)入庫信息，形成采購入庫單7.2、對(duì)銷后退回的不合格藥品，按不

6、合格藥品控制處理操作規(guī)程處理。8、藥品儲(chǔ)存8.1、保管員將合格藥品移入“合格品區(qū)”（綠區(qū)），不合格藥品放在“不合格品區(qū)”（紅區(qū)）；8.2、保管員按藥品儲(chǔ)存條件要求將入庫的藥品存放于相應(yīng)的庫(區(qū))，并做好分類存放工作；8.3、保管員存放藥品時(shí)，應(yīng)按要求將藥品存放于相應(yīng)貨位，有避光要求的，應(yīng)將藥品儲(chǔ)存于陽光不能直射的地方，采用窗簾、遮光膜或黑紙包裹等措施，有促進(jìn)空氣流通的通風(fēng)設(shè)備，空調(diào)、換氣扇等，有防潮設(shè)施設(shè)備，除濕機(jī)、托盤、貨架、門簾等。8.4、應(yīng)有防止昆蟲、鳥類、鼠類進(jìn)入庫房的設(shè)備，如：紗窗、風(fēng)簾、滅蠅燈、電子貓、擋鼠板、捕鼠籠、粘鼠膠等。9、搬運(yùn)和堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守藥品外包裝圖式標(biāo)志的要求，規(guī)范

7、操作，怕壓藥品應(yīng)控制堆放高度。（附件：外包裝圖式）。10、藥品（含冷藏、冷凍藥品）堆垛應(yīng)有一定的距離，藥品與墻，柱，屋頂?shù)拈g距不小于30厘米，藥品與地面的間距不小于10厘米。 冷庫內(nèi)制冷機(jī)組出風(fēng)口100厘米范圍內(nèi)，以及高于冷風(fēng)機(jī)出風(fēng)口的位置，不得碼放藥品，冷藏車廂內(nèi)，藥品與廂內(nèi)前板距離不小于10厘米，與后板、側(cè)板、底板間距不小于5厘米，藥品碼放高度不得超過制冷機(jī)組出風(fēng)口下沿，確保氣流正常循環(huán)和溫度均勻分布。11、標(biāo)志管理11.1、對(duì)儲(chǔ)存藥品實(shí)行色標(biāo)管理，收貨驗(yàn)收區(qū)黃色；合格品、待發(fā)藥品區(qū)綠色；不合格品庫區(qū)紅色。11.2、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)暫停發(fā)貨，報(bào)質(zhì)量管理部處理，并按質(zhì)量管理部的處理

8、意見將藥品移入相應(yīng)的庫區(qū)。12、做好藥品儲(chǔ)存記錄，做到庫存藥品賬、票、貨相符。13、保管員在藥品養(yǎng)護(hù)員的指導(dǎo)下對(duì)藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存，并檢查在庫藥品儲(chǔ)存條件，觀察庫房溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)工作情況，根據(jù)各類庫房溫濕度要求，使用相應(yīng)的調(diào)控設(shè)施設(shè)備，調(diào)整和保持適宜的溫濕度環(huán)境。14、做好庫存盤點(diǎn)工作，原則上每季度全面盤點(diǎn)一次，按照盤點(diǎn)管理制度執(zhí)行。15、附件外包裝圖式包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志（1）標(biāo)志名稱標(biāo)志圖形含義標(biāo)志名稱標(biāo)志圖形含義易碎物品運(yùn)輸包裝件內(nèi)裝易碎品，因此搬運(yùn)時(shí)應(yīng)小心輕放禁用手鉤搬運(yùn)運(yùn)輸包裝件時(shí)禁用手鉤向上表明運(yùn)輸包裝件的正確位置是豎直向上怕曬表明運(yùn)輸包裝件不能直接照曬怕輻射包裝物品一旦受輻射便會(huì)完全變質(zhì)或損壞怕雨包裝件怕雨淋 重心表明一個(gè)單元貨物的重心禁止翻滾不能翻滾運(yùn)輸包裝包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志（2）標(biāo)志名稱標(biāo)志圖形含義標(biāo)志名稱標(biāo)志圖形含義此面禁用手推車搬運(yùn)貨物時(shí)此面禁放手推車禁用叉車不能用升降叉車搬運(yùn)的包裝件由此夾起表明裝運(yùn)貨物時(shí)夾鉗放置的位置此處不能卡夾表明裝卸貨物時(shí)此處不能用夾鉗夾持堆碼重量極限表明該運(yùn)輸包裝件所能承受的最大重量極限堆碼層數(shù)極限相同包裝的最大