《勞動合同法》對物業(yè)管理人力資源的影響

1、勞動合同法 對物業(yè)管理人力資源的影響勞動合同法對物業(yè)管理人力資源的影響提要：各種 梯次人才的作用就顯得更加重要。經(jīng)過20 多年的發(fā)展 ,初具規(guī)模的物業(yè)管理行業(yè)正進入發(fā)展過程中的盤整期,但是 ,縱觀全行業(yè) ,人才缺乏 , “用工透支 ”發(fā),展困難。2008 年 1 月 1 日生效的勞動合同法 ,標志我國勞動關(guān) 系管理法律化時代的到來 ,迫使物業(yè)管理行業(yè)長期潛在的因 收入偏低不能支付工資成本而 “違法用工 ”矛盾暴露無遺 ,物 業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理從業(yè)者、業(yè)主三者之間的利益關(guān)系面 臨重大調(diào)整 ,必將對物業(yè)管理行業(yè)的人力資源管理產(chǎn)生深遠 影響。人才是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一大支柱 ,而對于勞動密集型的物業(yè)

2、管理來說 ,各種梯次人才的作用就顯得更加重要。經(jīng)過20 多年的發(fā)展 ,初具規(guī)模的物業(yè)管理行業(yè)正進入發(fā)展過程中的盤 整期 ,但是 ,縱觀全行業(yè) ,人才缺乏 , “用工透支 ”發(fā),展困難。而 勞動合同法實施后 ,隨著企業(yè)用成本的大幅上升 ,企業(yè)人 員包袱的日益沉重 ,必將加劇 “用工透支 ”現(xiàn)象的惡化。近年來 ,保安員待遇偏低造成了他們不安于就業(yè)現(xiàn)狀,流失率居高不下。 目前即使在管理正規(guī)、 待遇較好的保安企業(yè) ,保安 員年流失率也在 20%-50% 左右。現(xiàn)在 ,物業(yè)保安員招不來、 留不下 ,留下的又是人在心不在 ,不良循環(huán) “怪圈 ”已影響到物 業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。 但與此相反的是 ,隨著物業(yè)

3、管理市場 化進程的不斷推進 ,業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)及保安員的要求卻 越來越高。事實上 ,物業(yè)管理是個專業(yè)化行業(yè) ,并不像很多人 想像中的那么簡單。 隨著業(yè)主對物業(yè)管理要求的提高 ,招聘門 檻也逐年提高 ,這些年物業(yè)管理員工已不再是農(nóng)民工 ,大專 生、本科生是基本要求 ,研究生做事務(wù)助理當(dāng)房管員已是很平 常的現(xiàn)象。 但這些高素質(zhì)人才的加盟 ,需要物業(yè)管理企業(yè)付出 高昂的成本 ,收入與支出的極度不平衡的結(jié)果就是物業(yè)管理 人力資源嚴重的 “用工透支 ”。保安只是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),做好稱職的保安不容易不僅需具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì) ,更要有吃苦耐勞、 努力進取的精 神。但當(dāng)前保安隊伍流動率大 ,適宜人員

4、市場難以招募 ,此問 題已經(jīng)成為各物業(yè)同行的共性難題。 為解決此項問題 ,各物業(yè) 同仁登報的登報 ,上人才市場的上人才市場 ,參加招聘會的有 之 ,網(wǎng)上招聘的有之 ,就是物業(yè)管理企業(yè)長年在人才市場安營 扎寨 ,也難以招募到足夠數(shù)量、素質(zhì)的從業(yè)人員,形勢可謂嚴峻。再加上小區(qū)會有治安案件的發(fā)生 ,特別是業(yè)主車輛丟失也 要物業(yè)管理企業(yè)賠 ,保安的工作壓力很大。 特別是在一些商業(yè) 樓盤、高檔別墅區(qū) ,均要求保安年輕力壯、身高腿長、相貌端 正和高中以上文化 ,認為這樣才和樓盤的形象匹配 ;一些涉外 商務(wù)樓由于有較多的外籍人士出入,還常常要求保安懂簡單英語 ,面對業(yè)主日益增長的期望 ,物業(yè)管理企業(yè)只能不惜

5、成本 滿足 ,結(jié)果還是嚴重的 “用工透支 ”。令人憂慮的是 ,以前物業(yè)管理企業(yè)招收保安員的時候,都要求年齡在 30 歲以下 ,身體素質(zhì)過硬 ,高中以上文化 ,最好還是退 伍軍人。不過 ,隨著保安越來越難招 ,一些公司放寬了招收條 件 ,高齡保安也慢慢增多。也有的企業(yè)延長勞動時間,追加勞務(wù)任務(wù) ,提高勞動強度。但按照勞動合同法規(guī)定,應(yīng)當(dāng)實行每天 8 小時或每周 40 小時工作制度 ,并且工資不得低于當(dāng) 地最低工資標準 ,享受星期天和法定節(jié)假日 ,不僅僅是物業(yè)保 安 ,物業(yè)保潔員、維修工、綠化工、管理員等基層崗位,事實上都是沒日沒夜的工作 ,沒有享受這些待遇。更有甚者 ,在保 安難招且開支較大的情況下 ,一些物業(yè)管理企業(yè)只好采取了 降低服務(wù)標準犧牲服務(wù)品質(zhì)的 “自殺性 ”變通 “辦法 ”那,就是 減人減崗。例如 ,關(guān)閉小區(qū)的一個門 ,只設(shè)一個門崗