某銀行網(wǎng)上銀行項目需求

1、九江銀行網(wǎng)上銀行項目需求九江銀行1. 綜述1.1. 功能需求框架九江銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)主要包括以下幾部分：1. 多渠道服務(wù)2. 銀行業(yè)務(wù)功能3. 應(yīng)用系統(tǒng)功能 本文件提供的需求說明作為本次招標(biāo)參考，最終功能需求以項目啟動后的需求分析為 準(zhǔn)。1.2. 與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系 網(wǎng)上銀行作為交易和服務(wù)渠道，其交易類業(yè)務(wù)需與銀行核心帳務(wù)系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、第 三方網(wǎng)上支付平臺、 城商行電子商業(yè)匯票、網(wǎng)上銀行互聯(lián)應(yīng)用系統(tǒng)，短信平臺，銀企直連等 系統(tǒng)進(jìn)行接口。1.3. 開發(fā)系統(tǒng)的原則1.3.1. 安全性原則網(wǎng)上銀行的服務(wù)涉及客戶的資金轉(zhuǎn)帳等業(yè)務(wù)，因此安全性是本次系統(tǒng)建設(shè)的基本原則。 在業(yè)務(wù)功能規(guī)劃時，網(wǎng)上銀行使

2、用非帳戶密碼進(jìn)行交易的方式， 采用簽約客戶交易使用 USBKey 或短信驗證碼， 非簽約客戶使用查詢密碼的方案 ，充分考慮并保障客戶的帳戶安全。 系統(tǒng)還應(yīng)設(shè)定不同角色、 權(quán)限的用戶進(jìn)行不同的操作， 防止未經(jīng)授權(quán)的人員誤用或進(jìn)行違法 的操作。1.3.2. 穩(wěn)定性原則系統(tǒng)建設(shè)要求采用高可靠性的產(chǎn)品和技術(shù)，充分考慮整個系統(tǒng)運(yùn)行的安全策略和機(jī)制， 具有較強(qiáng)的容錯能力和良好的恢復(fù)能力， 保障系統(tǒng)安全、 穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。 系統(tǒng)的各個部 分等都要求采用冗余技術(shù)，使整個系統(tǒng)不存在單點(diǎn)故障。1.3.3. 先進(jìn)性原則系統(tǒng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)上必須具備前瞻性，采用網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的最新技術(shù)，并根 據(jù)未來技術(shù)的發(fā)展趨

3、勢選擇和設(shè)計整個系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)， 保證在一定時期內(nèi)整個系統(tǒng)不會因 技術(shù)落后而大規(guī)模調(diào)整， 并能夠通過升級保持系統(tǒng)的先進(jìn)性， 延長其生命周期， 同時又要保 證先進(jìn)的技術(shù)是穩(wěn)定的、成熟的，支持現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。1.3.4. 可擴(kuò)展性原則系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)充分考慮我行業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢， 系統(tǒng)應(yīng)采用平臺化的設(shè)計思想， 業(yè)務(wù)功能 擴(kuò)展方便實(shí)現(xiàn)。 系統(tǒng)軟硬件平臺應(yīng)具有良好的可擴(kuò)充能力， 支持系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)范圍 的擴(kuò)展，還應(yīng)考慮到日后規(guī)模擴(kuò)展性問題 。1.3.5. 開放性原則為適應(yīng)將來業(yè)務(wù)和技術(shù)發(fā)展的需求， 系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)底層的接入與業(yè)務(wù)的處理分離， 并采用 模塊化，在增加新業(yè)務(wù)時不需要更改系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)

4、結(jié)構(gòu)。應(yīng)具有易于維護(hù)的特點(diǎn)， 配備標(biāo)準(zhǔn)的開放式技術(shù)接口和豐富的開發(fā)工具， 開發(fā)平臺應(yīng)該易用并足夠強(qiáng)大以滿足變化的 需求。1.3.6. 可維護(hù)性原則系統(tǒng)要求能記錄完整的系統(tǒng)錯誤日志，在系統(tǒng)處理異常時，都能夠根據(jù)已記錄的日志， 快捷方便地定位出錯誤地具體位置、原因，而不是查閱程序。方便系統(tǒng)的維護(hù)。1.3.7. 可管理性原則系統(tǒng)需提供對運(yùn)行情況的監(jiān)測和控制功能， 從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行， 同時， 有效的業(yè) 務(wù)量監(jiān)控有助于對業(yè)務(wù)發(fā)展作出準(zhǔn)確評估， 可保證系統(tǒng)處理能力的及時擴(kuò)容。 系統(tǒng)應(yīng)具備有 效的、統(tǒng)一的手段和機(jī)制進(jìn)行設(shè)備管理、 應(yīng)用軟件環(huán)境設(shè)置調(diào)整管理、 開發(fā)管理以及操作員、 管理員管理。1.3.8

5、. 效益性原則在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上采用技術(shù)引進(jìn)與自行開發(fā)相結(jié)合的方式， 在保證系統(tǒng)先進(jìn)性和可靠性的基礎(chǔ)上開發(fā)網(wǎng)上銀行應(yīng)用系統(tǒng)， 充分利用現(xiàn)有的通信和網(wǎng)絡(luò)資源， 結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需求和發(fā)展現(xiàn) 狀選擇系統(tǒng)產(chǎn)品平臺，減少不必要的產(chǎn)品和設(shè)備投資。1.3.9. 最佳用戶體驗原則系統(tǒng)與用戶的交互界面， 應(yīng)以最佳用戶體驗方式布局，方便用戶操作。業(yè)務(wù)操作流程應(yīng)簡潔明了，易于用戶理解。2.系統(tǒng)功能2.1. 功能需求用戶通過In ternet使用瀏覽器網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。在未簽約客戶夠夠使用查詢功能，簽約用戶可使用全部功能。功能如下:業(yè)務(wù)分類功能模塊功能子項功能描述非簽 約客 戶簽約 客戶個人業(yè)務(wù)網(wǎng)銀注冊在線注冊顯示注冊協(xié)議頁面，

6、冋意后， 填寫個人網(wǎng)銀注冊需要的數(shù) 據(jù)，并提交，完成個人網(wǎng)銀注 冊功能VV客戶服務(wù)個人信息管理完成網(wǎng)銀客戶信息的維護(hù)功能VV預(yù)留信息設(shè)置完成客戶網(wǎng)銀預(yù)留信息的設(shè)置VV網(wǎng)銀登錄名修改修改用戶網(wǎng)銀登錄名稱VV網(wǎng)銀密碼修改完成客戶網(wǎng)銀登錄密碼的修改VV大額取款預(yù)約服務(wù)完成客戶大額取款預(yù)約VV貸款計算器根據(jù)客戶輸入的貸款條件計算貸款金額等信息VV存款計算器根據(jù)客戶輸入的金額、存期、利率計算利息VV賬戶服務(wù)賬戶口頭掛失客戶賬戶的口頭掛失VV關(guān)聯(lián)賬戶管理完成網(wǎng)銀簽約賬戶的維護(hù)功能。包含賬戶別名設(shè)置VV密碼修改賬戶交易密碼修改VV賬戶信息查詢查詢客戶名下全部賬戶信息，包括基本信息，余額等VV網(wǎng)上交易查詢查詢

7、已開通網(wǎng)銀的賬戶，按賬戶和日期查詢客戶在網(wǎng)上銀行上的交易明細(xì)VV賬戶明細(xì)查詢查詢已綁定的賬戶，按賬戶和日期查詢賬戶各交易詳細(xì)信息VV轉(zhuǎn)帳匯款行內(nèi)轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)查詢已經(jīng)追加到網(wǎng)銀系統(tǒng) 的個人名下賬戶，選擇賬戶、 填寫轉(zhuǎn)入賬戶、轉(zhuǎn)賬金額等信 息，提交核心系統(tǒng)，完成行內(nèi) 轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)V跨行匯款完成兩個客戶賬戶之間的資金跨行轉(zhuǎn)賬錄入功能V轉(zhuǎn)帳查詢查詢轉(zhuǎn)賬明細(xì)V收款人名冊管理對收款人信息進(jìn)行維護(hù)和管理V第三方支付網(wǎng)上支付接入第三方支付平臺，完成網(wǎng)上支付功能V行內(nèi)理財定活互轉(zhuǎn)完成客戶定期與活期賬戶之間資金轉(zhuǎn)換V通知存款業(yè)務(wù)管理通知存款支取通知與取消V九江銀行理財產(chǎn)品申購九江銀行相關(guān)理財產(chǎn)品V繳費(fèi)業(yè)務(wù)自助繳費(fèi)（電費(fèi)，

8、水費(fèi)，煤氣，廣播電視等）網(wǎng)銀客戶能通過賬戶給銀行定義的代繳費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行繳費(fèi)VV繳費(fèi)明細(xì)查詢代繳業(yè)務(wù)繳費(fèi)明細(xì)查詢VV網(wǎng)銀互聯(lián)他行網(wǎng)銀賬戶查能接入人行網(wǎng)銀互聯(lián)應(yīng)用系V詢統(tǒng)，并符合人行上線標(biāo)準(zhǔn)他行網(wǎng)銀資金操作V貸記卡卡片掛失貸記卡卡片口頭掛失VV卡片激活貸記卡卡片激活VV查詢密碼設(shè)置設(shè)置貸記卡卡片對應(yīng)賬戶的查詢密碼VV交易密碼設(shè)置設(shè)置貸記卡卡片對應(yīng)賬戶的交易密碼VV可用額度設(shè)置設(shè)置代價卡卡片對應(yīng)賬戶的可以使用的額度VV可用額度查詢查詢貸記卡卡片對應(yīng)賬戶的可使用額度VV已出賬賬單查詢根據(jù)日期查詢貸記卡卡片對應(yīng)賬戶的已出賬賬單VV未出帳賬單查詢查詢貸記卡卡片對應(yīng)賬戶的當(dāng)前未岀賬賬單VV積分查詢查詢當(dāng)前積分

9、VV申請進(jìn)度查詢查詢貸記卡當(dāng)前申請進(jìn)度VV公司業(yè)務(wù)賬戶服務(wù)修改查詢密碼修改網(wǎng)銀查詢密碼V增加、刪除上掛賬戶完成網(wǎng)銀簽約賬戶的維護(hù)功能V賬戶掛失企業(yè)賬戶緊急掛失V票據(jù)掛失企業(yè)票據(jù)緊急掛失V賬戶查詢查詢企業(yè)賬戶的當(dāng)前余額、可用余額和交易明細(xì)信息V賬戶明細(xì)查詢查詢企業(yè)在網(wǎng)上銀行簽約的賬戶交易明細(xì)信息V網(wǎng)銀交易查詢查詢企業(yè)客戶在網(wǎng)銀所作的交V易對賬單查詢提供公司對賬單查詢功能V客戶服務(wù)操作員管理提供規(guī)范化的操作員管理機(jī)制，對操作員及權(quán)限進(jìn)行管理V賬戶權(quán)限管理提供個性化的賬戶權(quán)限管理，針對各賬戶分別進(jìn)行權(quán)限設(shè)置V轉(zhuǎn)賬匯款企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)賬完成同一企業(yè)內(nèi)部賬戶之間的資金轉(zhuǎn)賬錄入功能V行內(nèi)轉(zhuǎn)賬完成兩個企業(yè)賬戶之間

10、的資金轉(zhuǎn)賬錄入功能V跨行轉(zhuǎn)賬完成兩個企業(yè)賬戶之間的資金跨行轉(zhuǎn)賬錄入功能V收款人名冊管理對收款人信息進(jìn)行維護(hù)和管理V轉(zhuǎn)賬查詢查詢轉(zhuǎn)賬明細(xì)V代付業(yè)務(wù)代發(fā)工資以文件上傳方式，完成工資批量發(fā)放功能V代發(fā)工資查詢查詢代發(fā)工資的發(fā)放結(jié)果V費(fèi)用報銷和預(yù)借完成企業(yè)向員工發(fā)放報銷款功能V集團(tuán)服務(wù)集團(tuán)賬戶管理提供對下屬成員單位賬戶的歸集方式、內(nèi)部利率、額度控制等進(jìn)行設(shè)置的功能V賬戶查詢提供集團(tuán)內(nèi)各成員單位賬戶的余額、交易明細(xì)及內(nèi)部資金往來等信息的查詢V資金歸集為集團(tuán)客戶提供了逐筆歸集、 定時歸集、定額歸集、定額管 理、多筆歸集等多種歸集成員 單位資金的方式V結(jié)算中心支付集團(tuán)客戶可以通過結(jié)算中心靈 活地選擇成員單位

11、賬戶或者結(jié) 算中心賬戶進(jìn)行對外支付；還 可以分配操作員給成員單位， 由成員單位自行登錄進(jìn)行對外 支付V賬戶利息計算提供集團(tuán)內(nèi)部各成員單位賬戶的利息計算功能V資金調(diào)撥提供結(jié)算中心賬戶和成員單位賬戶間內(nèi)部資金調(diào)撥的功能。為集團(tuán)客戶提供了單筆資金調(diào) 撥和批量資金調(diào)撥兩種調(diào)撥方 式V電子匯票r 出票符合城商行清算中心關(guān)于電子商業(yè)匯票系統(tǒng)接口的功能，滿足人行上線標(biāo)準(zhǔn)V保證V背書轉(zhuǎn)讓V貼現(xiàn)/贖回V質(zhì)押/解質(zhì)押V提示付款V追索/清償V企業(yè)帳號驗證V商票扣款通知V網(wǎng)銀互聯(lián)他行網(wǎng)銀賬戶查詢能接入人行網(wǎng)銀互聯(lián)應(yīng)用系統(tǒng)，并符合人行上線標(biāo)準(zhǔn)V他行網(wǎng)銀資金操作V公共服務(wù)業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹行內(nèi)業(yè)務(wù)，理財產(chǎn)品介紹VV網(wǎng)點(diǎn)查詢

12、網(wǎng)點(diǎn)查詢查詢行內(nèi)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)信息VV網(wǎng)頁風(fēng)格網(wǎng)頁風(fēng)格設(shè)定修改個人用戶網(wǎng)銀頁面風(fēng)格VV回單查詢回單查詢根據(jù)電子回單號查詢對應(yīng)單筆賬務(wù)明細(xì)VV菜單設(shè)置快捷菜單設(shè)置使網(wǎng)銀客戶能方便、快捷的對一些常用功能進(jìn)行操作VV幫助幫助與支持簡明扼要的幫助信息VV投訴建議投訴建議記錄投訴和意見VV管理功能系統(tǒng)參數(shù)管理角色維護(hù)進(jìn)行網(wǎng)銀系統(tǒng)的角色定義，為角色分配功能機(jī)構(gòu)類型角色維護(hù)對行內(nèi)的機(jī)構(gòu)類型進(jìn)行維護(hù)，為所需的機(jī)構(gòu)類型分配角色行內(nèi)機(jī)構(gòu)維護(hù)將行內(nèi)的機(jī)構(gòu)維護(hù)到網(wǎng)銀系統(tǒng)中行內(nèi)部門維護(hù)將行內(nèi)的部門維護(hù)到網(wǎng)銀系統(tǒng)中費(fèi)率設(shè)置大額轉(zhuǎn)賬時間設(shè)疋對走大額系統(tǒng)的交易，設(shè)置轉(zhuǎn)賬時間報表按交易類型、機(jī)構(gòu)、等報表指定時間段查詢和按日，月，季，

13、年等條件查詢根據(jù)目前數(shù)據(jù)生成預(yù)測性報表監(jiān)控管理系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時狀態(tài)及告警信息瀏覽日志查詢查詢系統(tǒng)相關(guān)后臺日志信息銀行操作員管理操作員管理維護(hù)管理系統(tǒng)操作員查詢操作日志查詢下級操作員的所有后臺管理操作日志操作員密碼重置重置銀行操作員密碼修改密碼修改密碼2.1.1. 個人業(yè)務(wù)網(wǎng)銀注冊提供用戶自助注冊入口，輸入用戶欲開通網(wǎng)銀功能的帳號 / 卡號，密碼，賬戶證件類型及證件號碼，手機(jī)號碼等必要信息，驗證通過后即可成為非簽約用戶?？蛻舴?wù)個人信息管理：提供客戶網(wǎng)銀基本信息的維護(hù)功能。 預(yù)留信息設(shè)置：提供客戶交易時所顯示的預(yù)留信息的維護(hù)功能。 網(wǎng)銀登錄名修改：提供客戶維護(hù)網(wǎng)銀登錄名信息維護(hù)功能。 密碼修改：

14、提供網(wǎng)銀登錄密碼、查詢密碼、交易密碼、上掛賬戶交易密碼的修改功能。大額取款預(yù)約服務(wù)：提供客戶上掛賬戶向開戶行預(yù)約大額取款功能，并提供工作流系統(tǒng)，將用戶請求流程化處理。貸款計算器：根據(jù)客戶輸入的貸款條件計算貸款金額等信息。存款計算器：根據(jù)客戶輸入的金額、存期、利率計算利息賬戶服務(wù)賬戶口頭掛失：提供客戶上掛賬戶緊急口頭掛失功能。關(guān)聯(lián)賬戶管理：提供客戶網(wǎng)銀簽約賬戶的維護(hù)功能，包含賬戶別名設(shè)置等功能。賬戶信息查詢：提供查詢客戶上掛賬戶信息功能，包括基本信息，余額等網(wǎng)上交易查詢：提供客戶查詢已開通網(wǎng)銀功能賬戶的交易明細(xì)功能?？砂促~戶，時 間等條件過濾，提供按類型統(tǒng)計等功能賬戶明細(xì)查詢：提供客戶查詢已綁定

15、賬戶的非網(wǎng)銀交易明細(xì)功能。可按賬戶，時間 等條件過濾，提供按類型統(tǒng)計等功能轉(zhuǎn)賬匯款行內(nèi)轉(zhuǎn)帳： 提供客戶用已經(jīng)追加到網(wǎng)銀系統(tǒng)的個人名下賬戶， 選擇賬戶、 填寫轉(zhuǎn)入賬 戶、轉(zhuǎn)賬金額等信息，提交核心系統(tǒng)，完成行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。跨行匯款： 提供客戶用已經(jīng)追加到網(wǎng)銀系統(tǒng)的個人名下賬戶， 選擇賬戶、 填寫轉(zhuǎn)入賬 戶、轉(zhuǎn)賬金額等信息，完成跨行匯款業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)帳查詢：提供客戶按時間查詢轉(zhuǎn)賬信息和按電子轉(zhuǎn)賬單號查詢單筆轉(zhuǎn)賬詳細(xì)信息功收款人名冊管理：提供客戶管理自己轉(zhuǎn)賬收款人信息的功能。第三方支付網(wǎng)上支付：提供向第三方支付平臺支付的接口，完成網(wǎng)上支付功能。行內(nèi)理財定活互轉(zhuǎn)：提供上掛賬戶的活期存款轉(zhuǎn)為定期存款。定期存款轉(zhuǎn)為

16、活期存款。 通知存款業(yè)務(wù)管理：提供客戶活期轉(zhuǎn)通知存款，通知存款支取通知，通知存款支取， 通知存款取消通知等功能九江銀行理財產(chǎn)品：提供客戶申購九江銀行相關(guān)理財產(chǎn)品的功能。繳費(fèi)業(yè)務(wù)自助繳費(fèi)：提供水、電、煤氣、廣播電視等繳費(fèi)功能。 繳費(fèi)業(yè)務(wù)查詢：提供客戶在我行代收水電費(fèi)明細(xì)查詢，用戶在線繳費(fèi)明細(xì)查詢。網(wǎng)銀互聯(lián)他行網(wǎng)銀賬戶查詢：提供通過網(wǎng)銀互聯(lián)系統(tǒng)查詢客戶他行網(wǎng)銀賬戶信息功能 他行網(wǎng)銀資金操作：提供通過網(wǎng)銀互聯(lián)系統(tǒng)對客戶他行網(wǎng)銀賬戶進(jìn)行資金操作功能 跨行轉(zhuǎn)賬：提供通過網(wǎng)銀互聯(lián)系統(tǒng)跨行轉(zhuǎn)賬功能。貸記卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠與銀聯(lián)數(shù)據(jù)的貸記卡系統(tǒng)交互， 通過貸記卡提供接口， 客戶進(jìn)行貸記卡方 面的業(yè)務(wù)操作。申請進(jìn)度

17、查詢：貸記卡申請進(jìn)度在線查詢?？ㄆ瑨焓В嘿J記卡口頭掛失?？ㄆせ睿嘿J記卡可通過網(wǎng)上銀行渠道進(jìn)行激活 查詢密碼設(shè)置：提供貸記卡查詢密碼設(shè)置。 交易密碼設(shè)置：提供貸記卡交易密碼的設(shè)置、修改、取消交易要密碼的功能。可用額度查詢：提供貸記卡可用額度查詢功能。已出賬賬單查詢：提供已出賬賬單查詢。未出帳賬單查詢：提供未出帳賬單查詢。積分查詢：提供貸記卡積分查詢。2.1.2. 公司業(yè)務(wù)賬戶服務(wù)密碼修改：提供網(wǎng)銀登陸密碼，查詢密碼，交易密碼，上掛賬戶交易密碼的修改功 能。賬戶掛失：提供用戶可進(jìn)行賬戶口頭緊急掛失功能。 票據(jù)掛失：提供用戶票據(jù)口頭緊急掛失功能。 增加、刪除上掛賬戶：提供增加、刪除上掛賬戶功能。

18、對賬單查詢：提供公司對賬單查詢功能。 賬戶查詢：提供查詢客戶上掛賬戶信息功能，包括基本信息，余額等。 網(wǎng)上交易查詢：提供客戶查詢已開通網(wǎng)銀功能賬戶的交易明細(xì)功能?？砂促~戶，時 間等條件過濾，提供按類型統(tǒng)計等功能賬戶明細(xì)查詢：提供客戶查詢已綁定賬戶的非網(wǎng)銀交易明細(xì)功能。可按賬戶，時間 等條件過濾，提供按類型統(tǒng)計等功能。企業(yè)收銀臺：提供與用友、金碟等常用財務(wù)軟件的接口，完成銀企互聯(lián)?？蛻舴?wù)操作員管理：提供規(guī)范化的操作員管理機(jī)制，對操作員及權(quán)限進(jìn)行管理。 賬戶權(quán)限管理：提供個性化的賬戶權(quán)限管理，針對各賬戶分別進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。 轉(zhuǎn)賬匯款企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)賬：提供企業(yè)內(nèi)部賬戶之間的資金轉(zhuǎn)賬錄入功能。 行內(nèi)轉(zhuǎn)賬：

19、提供兩個企業(yè)賬戶之間的資金轉(zhuǎn)賬錄入功能。 跨行轉(zhuǎn)賬：提供兩個企業(yè)賬戶之間的資金跨行轉(zhuǎn)賬錄入功能。 轉(zhuǎn)帳查詢：提供客戶按時間查詢轉(zhuǎn)賬信息和按電子轉(zhuǎn)賬單號查詢單筆轉(zhuǎn)賬詳細(xì)信息功 能。收款人名冊管理：提供客戶管理自己轉(zhuǎn)賬收款人信息的功能。代付業(yè)務(wù)代發(fā)工資：提供客戶以文件上傳方式，完成工資批量發(fā)放功能。 代發(fā)工資查詢：提供客戶查詢代發(fā)工資的發(fā)放結(jié)果的功能。 費(fèi)用報銷和預(yù)借：提供客戶完成企業(yè)向員工發(fā)放報銷款功能。集團(tuán)服務(wù)集團(tuán)賬戶管理：提供對下屬成員單位賬戶的歸集方式、內(nèi)部利率、額度控制等進(jìn)行 設(shè)置的功能。賬戶查詢：提供集團(tuán)內(nèi)各成員單位賬戶的余額、交易明細(xì)及內(nèi)部資金往來等信息的 查詢。資金歸集：為集團(tuán)客戶

20、提供了逐筆歸集、定時歸集、定額歸集、定額管理、多筆歸 集等多種歸集成員單位資金的方式。結(jié)算中心支付：集團(tuán)客戶可以通過結(jié)算中心靈活地選擇成員單位賬戶或者結(jié)算中心 賬戶進(jìn)行對外支付；還可以分配操作員給成員單位，由成員單位自行登錄進(jìn)行對外支付。資金調(diào)撥：提供結(jié)算中心賬戶和成員單位賬戶間內(nèi)部資金調(diào)撥的功能。為集團(tuán)客戶 提供了單筆資金調(diào)撥和批量資金調(diào)撥兩種調(diào)撥方式。賬戶利息計算：提供集團(tuán)內(nèi)部各成員單位賬戶的利息計算功能。電子匯票/ 清償，電子匯票功能要求能接入城商行清算中心電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，符合人民銀行上線標(biāo) 準(zhǔn)，至少具有出票，保證，背書轉(zhuǎn)讓，貼現(xiàn) / 贖回，質(zhì)押 / 解質(zhì)押，提示付款，追索 企業(yè)帳號驗

21、證，商票扣款通知等功能。2.1.3. 公共服務(wù)業(yè)務(wù)介紹：提供我行業(yè)務(wù)介紹信息的展示 回單查詢：根據(jù)電子回單號查詢對應(yīng)單筆賬務(wù)明細(xì) 網(wǎng)點(diǎn)查詢：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息查詢。網(wǎng)頁風(fēng)格：修改用戶網(wǎng)銀頁面風(fēng)格 菜單設(shè)置：使網(wǎng)銀客戶能方便、快捷的對一些常用功能進(jìn)行操作 幫助：推送簡明扼要的幫助信息 投訴建議：網(wǎng)上銀行能夠接受用戶的投訴和建議，并能夠自動形成電子工作流，通 知相關(guān)人員進(jìn)行處理。3. 系統(tǒng)技術(shù)要求3.1. 系統(tǒng)兼容性3.1.1. 運(yùn)行平臺要求設(shè)計客戶使用 windows2000 及以上的操作系統(tǒng)及IE6.0及以上的瀏覽器，必要功能需要安裝相關(guān)控件。屏幕分辨率在1024*768及以上。網(wǎng)上銀行軟件運(yùn)行平臺

22、支持如下：項目指標(biāo)備注操作系統(tǒng)Redhat Li nux AS4 update 6及以上數(shù)據(jù)庫In formix9.4 及以上Web中間件Webspare6.1 及以上瀏覽器IE6.0及以上如支持其他瀏覽器（Firefox，safari等）尤佳3.1.2. 安全性要求系統(tǒng)對于交互過程中的所有關(guān)鍵字段均采用業(yè)界公認(rèn)的加密算法進(jìn)行加密處理。避 免客戶的關(guān)鍵信息的泄漏，保證客戶交易的安全性。1、使用SSL進(jìn)行數(shù)據(jù)加密傳輸。交易認(rèn)證時除交易密碼外，并支持短信驗證碼,USBKey,電子動態(tài)令牌等安全認(rèn)證方式，或多種安全驗證組合方式，客戶可 自行變更驗證方式。2、敏感信息的錄入需提供安全控件來輸入，保證客

23、戶數(shù)據(jù)信息安全。3.1.3. 門戶網(wǎng)站重新設(shè)計為我行門戶網(wǎng)站進(jìn)行重新設(shè)計，整合到網(wǎng)上銀行同平臺。3.1.4. 用戶人機(jī)交互界面要求網(wǎng)銀要求有比較人性化的用戶UI界面，及時并簡明扼要的幫助信息。3.2. 原網(wǎng)銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移中標(biāo)單位需將我行現(xiàn)有網(wǎng)銀系統(tǒng)的用戶及數(shù)據(jù)遷移到新網(wǎng)銀平臺。3.3. 其他系統(tǒng)接口要求1 ）、提供與銀行核心系統(tǒng)交互的前置平臺。2）、按照銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口要求，完成與核心交互的業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)。3）、按照銀行短信平臺接口要求，完成與短信平臺交互的業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)。4）、按照人民銀行網(wǎng)銀互聯(lián)應(yīng)用系統(tǒng)接口要求，完成與網(wǎng)銀互聯(lián)系統(tǒng)交互的業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)。5）、按照城商行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)接口要求

24、，完成與電票系統(tǒng)交互的業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)。6 ）、提供與第三方支付平臺的接口，完成網(wǎng)上支付功能，并完成業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)。7）、提供與集團(tuán)客戶內(nèi)部系統(tǒng)接口，完成銀企直聯(lián)，并完成業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)。8）、提供與貸記卡系統(tǒng)接口，并完成貸記卡方面業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)。9 ）、根據(jù)網(wǎng)銀功能需要，完成與相關(guān)系統(tǒng)的接口并完成業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)。34系統(tǒng)性能要求響應(yīng)時間單筆交易的在線處理響應(yīng)時間控制在2秒以內(nèi)。差錯處理當(dāng)系統(tǒng)處理發(fā)生錯誤時，一般需有維護(hù)功能處理，特殊情況由人工維護(hù)。使用要求采用In ternet的web方式訪問，使用不低于win dows2000 系統(tǒng)，IE6.0以上的瀏覽器訪問，敏感信息需提供安全控件輸入。屏幕分辨率在1

25、024*768及以上。系統(tǒng)容量要求內(nèi)容指標(biāo)（一）使用對象總用戶數(shù)30萬冋時在線用戶數(shù)2000每小時交易數(shù)5000交易并發(fā)數(shù)100（二）系統(tǒng)響應(yīng)時間及可用性系統(tǒng)可用性系統(tǒng)批處理及后臺處理等不應(yīng)影響前臺操 作，系統(tǒng)可用率應(yīng)達(dá)到 98%以上交易提交到交易完成所需時間2秒內(nèi)批量交易提交到完成所需時間2秒內(nèi)（三）批處理時間限制夜間批處理時間200萬數(shù)據(jù)量1小時內(nèi)完成（四）可靠性交易系統(tǒng)支持7*24小時報表系統(tǒng)支持報表數(shù)據(jù)隔日發(fā)布系統(tǒng)可用性系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)7 X 24小時服務(wù)。故障恢復(fù)系統(tǒng)發(fā)生故障時能夠快速切換備機(jī)，并及時恢復(fù)；系統(tǒng)發(fā)生故障的整個過程業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不會丟失，同時提供系統(tǒng)故障前預(yù)警信息。3.5.系統(tǒng)擴(kuò)

26、展性要求對于新增的銀行業(yè)務(wù)，銀行技術(shù)人員只需通過配置即可完成新業(yè)務(wù)的添加，36工作流平臺需求工作流平臺支持以下功能:類別功能名稱功能說明1、組織定義機(jī)構(gòu)設(shè)置定義組織屬性角色定義定義流程中所涉及的角色人員定義定義流程中所涉及的人員2、流程定義流程點(diǎn)執(zhí)行人員定義定義人員范圍流程點(diǎn)執(zhí)行內(nèi)容定義定義操作的內(nèi)容流程點(diǎn)執(zhí)行權(quán)限定義定于各角色操作的權(quán)限流程點(diǎn)執(zhí)行時限定義定義流程時間的約定時限路由邏輯定義定義下一步的邏輯工作流平臺要求實(shí)施以下應(yīng)用：咨詢受理、投訴受理、業(yè)務(wù)預(yù)約等等。要求隨工作流配備各類電子表單，主要有：投訴聯(lián)系單、建議聯(lián)系單、大額取款預(yù)約單3.7. 運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控為了便于管理人員監(jiān)控整個系統(tǒng)的運(yùn)

27、行狀態(tài)，要求系統(tǒng)提供多種方式動態(tài)顯示重要的運(yùn)行參數(shù)。在使用系統(tǒng)時，在系統(tǒng)中表現(xiàn)為不同的狀態(tài)，包括：3.7.1. 用戶操作狀態(tài)監(jiān)控用戶訪問量監(jiān)控特定用戶操作情況監(jiān)控（方便問題排查）3.7.2. 系統(tǒng)運(yùn)行狀況監(jiān)控系統(tǒng)資源占用情況監(jiān)控。系統(tǒng)業(yè)務(wù)響應(yīng)時間監(jiān)控系統(tǒng)并發(fā)連接情況監(jiān)控3.7.3. 交易前置業(yè)務(wù)交易監(jiān)控 系統(tǒng)資源占用情況監(jiān)控。 業(yè)務(wù)交易監(jiān)控。3.8. 報表管理要求：對于報表提供靈活的統(tǒng)計功能，具體的格式及項目可按要求輸入，統(tǒng)計出滿足不 同需求的報表。3.8.1. 報表統(tǒng)計要求每種報表可以以時 /日/ 月/季和年為單位進(jìn)行統(tǒng)計。 每種報表均可存儲一定的時間 ,以便于生成不同時間段的報表。 能夠根據(jù)歷史和當(dāng)前的報表數(shù)據(jù) ,產(chǎn)生出預(yù)測性報告。3.9. 日志管理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日志管理是指系統(tǒng)向管理人員提供的日志收集、查詢和打印的功能。3.9.1. 日志分類 日志可以依據(jù)操作主體類別分為三大類 ，第一類是客戶通過網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)系