快遞企業(yè)薪酬管理問(wèn)題及對(duì)策

1、快遞企業(yè)薪酬管理問(wèn)題及對(duì)策 摘要:隨著我國(guó)快遞企業(yè)的深入迅速發(fā)展,其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占比例越來(lái)越大,然而我國(guó)快遞企業(yè)在薪酬管理方面還存在著諸多不足之處。本文從制定科學(xué)的薪酬制度,進(jìn)行崗位評(píng)定、制定與外部均衡的薪酬,完善的薪酬福利政策,建立良好薪酬管理體系等四個(gè)方面分析了快遞企業(yè)薪酬管理問(wèn)題的解決方法。 關(guān)鍵詞:快遞企業(yè);薪酬管理;問(wèn)題;解決;方法 一、制定科學(xué)規(guī)范的薪酬制度 1.縮短快遞企業(yè)內(nèi)部薪酬差距。薪酬內(nèi)部差距問(wèn)題的本質(zhì)是一致性的問(wèn)題,主要依據(jù)崗位的分析和評(píng)定來(lái)解決,減少薪酬差距主要根據(jù)快遞企業(yè)規(guī)模、企業(yè)效益、企業(yè)文化和市場(chǎng)薪酬水平等等因素的影響;通常情況下,企業(yè)規(guī)模越大、基本薪酬與最高的

2、薪酬差距越大,相反規(guī)模小的反而薪酬差距小些,所以快遞企業(yè)要想縮短企業(yè)內(nèi)部薪酬差距就要衡量企業(yè)自身的因素和市場(chǎng)薪酬水平制定出公平公正的薪酬標(biāo)準(zhǔn),而且不能降低員工對(duì)工作的滿意度,這樣才能保持員工對(duì)工作的積極性。 2.明確的崗位分析。崗位分析是崗位定薪的基礎(chǔ),薪酬管理層要在業(yè)務(wù)和人員分析基礎(chǔ)上,明確崗位職責(zé)和職能,對(duì)每個(gè)崗位要做出具體的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作待遇和任職資格等規(guī)定;通過(guò)明確的崗位分析,制定出與外部均衡的薪酬標(biāo)準(zhǔn),快遞企業(yè)要做到長(zhǎng)久的與外部均衡的薪酬管理體系,這樣才能保留高素質(zhì)人才?？爝f企業(yè)內(nèi)部薪酬差距還應(yīng)考慮行業(yè)市場(chǎng)薪酬水平因素。若要保留和吸引優(yōu)秀人才,企業(yè)薪酬水平應(yīng)該具有一定的競(jìng)爭(zhēng)

3、力。企業(yè)在進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮區(qū)域薪酬水平、同行業(yè)薪酬水平以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬水平,同時(shí)結(jié)合企業(yè)的市場(chǎng)地位、人力資源儲(chǔ)備以及公司盈利情況綜合確定薪酬水平。 二、進(jìn)行崗位評(píng)定,制定與外部均衡的薪酬 制定與外部均衡的薪酬制度首先是對(duì)不同崗位的評(píng)定,在對(duì)市場(chǎng)行情掌握的情況下,也要結(jié)合快遞企業(yè)自身的特殊性進(jìn)行考慮,做到對(duì)崗位的全面分析和評(píng)定。崗位評(píng)定首先是比較快遞企業(yè)各職位的相對(duì)重要性,做出等級(jí)排序。其次,快遞企業(yè)比較特殊,要進(jìn)行調(diào)查制定統(tǒng)一的崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),消除工作內(nèi)容相同職稱不同的情況,這樣也能使員工感到公平,崗位評(píng)定是比較不同崗位間的不同工作的內(nèi)容,有了分析才能制定出科學(xué)合理的薪酬制度。本文選取了

4、員工薪酬和職位評(píng)定之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如表1所示。表1中40組數(shù)據(jù)做出散點(diǎn)圖觀察,如圖1所示。這些散點(diǎn)呈現(xiàn)線性狀,用一元線性回歸方程分析,如圖2所示。分析后得出回歸方程為:y=143.16x111.00,r的平方等于0.8876趨于1,這說(shuō)明月工資與職位評(píng)價(jià)得分的線性相關(guān)性很強(qiáng),月工資能被職位評(píng)價(jià)得分解釋的部分較多,不能被解釋的部分較少。通過(guò)上述分析可知,越明確的崗位評(píng)定薪酬相對(duì)越公平。所以快遞企業(yè)要做到明確的崗位評(píng)定,這對(duì)企業(yè)和企業(yè)留住人才都至關(guān)重要;做好明確的崗位評(píng)定,能起到雙贏的作用。 三、完善的薪酬福利政策 1.建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。通過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行考核,為各項(xiàng)薪酬管理提供了一

5、個(gè)客觀公正的標(biāo)準(zhǔn),并依據(jù)考核結(jié)果決定晉升、獎(jiǎng)懲、調(diào)配等。同時(shí)績(jī)效考核能起到激勵(lì)、監(jiān)督和導(dǎo)向的作用?？己私Y(jié)果顯示的不足便是員工的培訓(xùn)需求。同時(shí)將考核結(jié)果反饋給員工,聽(tīng)取他們的看法,提供了領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通機(jī)會(huì),有利于增進(jìn)相互之間的了解,解決管理中存在的問(wèn)題。 2.薪酬福利設(shè)計(jì)的激勵(lì)性和滿意度。快遞企業(yè)要努力搭建合理的薪酬福利體系,激勵(lì)是薪酬管理的重要職能,是提高員工滿意度、增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度,留住人才必不可少的要素;事實(shí)上,激勵(lì)包括物質(zhì)激勵(lì)、行為激勵(lì)和精神激勵(lì)三種方式。此外,也要認(rèn)識(shí)到企業(yè)的一些很細(xì)小的行動(dòng)也可能影響著員工的滿意度和積極性,比如,企業(yè)定期生日會(huì)、員工頒獎(jiǎng)儀式等。在企業(yè)內(nèi)部,也要使員

6、工感到自己和同事之間的付出與所得的關(guān)系是合理的。同時(shí)還要注意員工個(gè)人公平,即承擔(dān)相同工作的員工之間的薪酬福利分配是否對(duì)等。在快遞企業(yè)里為員工提供關(guān)愛(ài)項(xiàng)目和豐富的業(yè)余生活也是一種有效的激勵(lì)方式。主要有以下幾點(diǎn):(1)關(guān)愛(ài)項(xiàng)目包括提供有效的心理服務(wù)計(jì)劃,增加精神福利。針對(duì)員工個(gè)人心理壓力的困擾,有條件的情況下建立心理咨詢室,為員工排除心理障礙,或者和一些心理咨詢中心合作,通心理咨詢熱線,達(dá)到保障員工心理健康的效果。(2)設(shè)計(jì)豐富的業(yè)余活動(dòng)也滿足了員工的需求。大多數(shù)員工都對(duì)“上班-下班”這樣兩點(diǎn)一線的簡(jiǎn)單生活模式感到十分厭倦。可以根據(jù)實(shí)際情況,企業(yè)多策劃一些團(tuán)體活動(dòng),如舉行文藝晚會(huì)、聯(lián)誼活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)

7、賽等趣味性的活動(dòng)。(3)建立一些溝通交流平臺(tái),如員工知識(shí)交流圈等。建立員工活動(dòng)室,使得員工在空余的時(shí)間里使緊張的工作壓力得到有效的放松,進(jìn)而促進(jìn)工作與生活的平衡。 四、建立良好薪酬管理體系 要使薪酬制度發(fā)揮更大的效果,首先要對(duì)員工的需要有充分的了解。如果領(lǐng)導(dǎo)者想對(duì)下屬激勵(lì)水平達(dá)到最大化,就必須看重他們的需求,了解需求的多樣性并做出積極的反應(yīng),真正體現(xiàn)以人為本的思想。良好的薪酬管理體系包括合理的薪酬結(jié)構(gòu),只有薪酬結(jié)構(gòu)合理才能讓員工感覺(jué)到公平性;外部薪酬調(diào)查,企業(yè)參與薪酬調(diào)查的主要目的是體現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部一致性、外部競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性和企業(yè)可行性,與此同時(shí)可以讓企業(yè)的薪酬水平更富市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,讓企業(yè)更容

8、易吸引到優(yōu)秀的人才;定期調(diào)整薪酬,企業(yè)的薪酬體系運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后,很可能不再會(huì)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,這時(shí)候定期的薪酬調(diào)整可以讓企業(yè)的薪酬體系更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展腳步,而且定期合理的薪酬調(diào)整本身就是對(duì)員工很好的激勵(lì)。 1.與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的結(jié)合。企業(yè)要留住人才,不僅要提供給員工有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資,優(yōu)厚的福利也是必不可少的。福利政策應(yīng)該是公司整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的一個(gè)有機(jī)組成部分。福利項(xiàng)目包括優(yōu)厚的資金、法定福利、衣食住房補(bǔ)貼、完備的員工培訓(xùn)、購(gòu)房購(gòu)車(chē)無(wú)息貸款、補(bǔ)充性養(yǎng)老保險(xiǎn)、有薪假期、特殊福利、員工俱樂(lè)部活動(dòng)等。我國(guó)快遞企業(yè)應(yīng)將西方國(guó)家人性化的福利項(xiàng)目與我國(guó)快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)際的結(jié)合,不斷推出多元化的符合中國(guó)快

9、遞企業(yè)的福利項(xiàng)目,尤其是那些滿足員工豐富需要,促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的福利項(xiàng)目,如教育福利等,為員工提供一個(gè)自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的優(yōu)良環(huán)境。與此同時(shí),快遞企業(yè)還可以借鑒在西方國(guó)家大行其道的“彈性福利計(jì)劃”,由員工在企業(yè)規(guī)定的時(shí)間和金額范圍內(nèi),按照自己的意愿搭建自己的福利項(xiàng)目組合,滿足員工對(duì)福利靈活機(jī)動(dòng)的要求,提高員工的滿意度。 2.正確全面的薪酬戰(zhàn)略。全面薪酬方案不僅僅包含薪水、獎(jiǎng)金和福利,它包含了多種不同類型的薪酬組成部分:基本工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資、福利工資、工作用品補(bǔ)貼、額外津貼、晉升機(jī)會(huì)、生活質(zhì)量和私人因素等。也就是說(shuō)企業(yè)在制定員工薪酬方案時(shí)不能像過(guò)去一樣只強(qiáng)調(diào)底薪和提成,還要考慮更多方面。甚至可以說(shuō),全面薪酬的概念也涵蓋了傳統(tǒng)薪酬管理的幾個(gè)模塊,成為新的激勵(lì)手段。與此同時(shí),全面薪酬戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)通過(guò)薪酬系統(tǒng)將企業(yè)的價(jià)值觀、使命、戰(zhàn)略、規(guī)劃以及組織的未來(lái)前景傳遞給員工,界定好員工在上述每一種要素中將要扮演的角色,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工之間的價(jià)值觀共享和目標(biāo)認(rèn)同?？爝f企業(yè)在設(shè)計(jì)全面薪酬方案的同時(shí)需要做好相應(yīng)的制度建設(shè),使得企業(yè)的政策得以有效實(shí)行。 作者:王曉光 單位