銀行不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題專項(xiàng)治理自查報(bào)告

1、銀行不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題專項(xiàng)治理自查報(bào)告為落實(shí)安徽銀監(jiān)局關(guān)于在全省銀行業(yè)系統(tǒng)開展不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題專項(xiàng)治理活動(dòng)的通知17號(hào)）及省分行關(guān)于開展不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題專項(xiàng)治理活動(dòng)的通知（皖郵銀發(fā)146號(hào)）文件要求，開展以“規(guī)范貸款行為、科學(xué)合理收費(fèi)”為主題、以糾正“附加貸款條件和不合理收費(fèi)”為主要內(nèi)容的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題專項(xiàng)治理活動(dòng)，*縣支行信貸部于年2月24日2月29日對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題的專項(xiàng)治理檢查，現(xiàn)將檢查結(jié)果做以下總結(jié)。一、動(dòng)員學(xué)習(xí)年2月23日下午，由*行長(zhǎng)、*副行長(zhǎng)、*助理、審計(jì)組以及信貸部全體人員參加學(xué)習(xí)了安徽銀監(jiān)局關(guān)于在全省銀行業(yè)系統(tǒng)開展不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題專項(xiàng)治理活動(dòng)的通知、關(guān)于開展不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題

2、專項(xiàng)治理活動(dòng)的通知和中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行*分行不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題專項(xiàng)治理活動(dòng)實(shí)施方案等相關(guān)文件精神，從中我們深刻認(rèn)識(shí)到開展專項(xiàng)治理活動(dòng)的必要性、重要性和緊迫性，重點(diǎn)掌握貸款管理、營(yíng)銷管理、定價(jià)管理、收費(fèi)管理、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容，培養(yǎng)“主動(dòng)合規(guī)”的理念，增強(qiáng)“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的意識(shí)。二、自查整改*支行信貸部于2月24日2月29日全面、逐一梳理了本行制定的貸款融資、服務(wù)收費(fèi)等方面的內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)操作流程，全流程、全品種的地毯式、無死角的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題自查清理，對(duì)于不完善的今后要更加完善制度、規(guī)范程序、強(qiáng)化管理、改進(jìn)服務(wù)。對(duì)于員工進(jìn)行了全面的行為排查，查看是否存在附加不合理貸款條件、變相抬高利率、擅自設(shè)關(guān)設(shè)卡

3、、提高收費(fèi)水平、欺瞞客戶的行為。以及對(duì)于“附加不合理貸款條件”、執(zhí)行貸款融資“七不準(zhǔn)”情況進(jìn)行了自查整改工作。三、總結(jié)報(bào)告針對(duì)貸款管理不合規(guī)、貸款定價(jià)不合理、收費(fèi)管理不規(guī)范等突出問題我們進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，嚴(yán)格遵守貸款融資中“七不準(zhǔn)”規(guī)定（“不準(zhǔn)以貸轉(zhuǎn)存、不準(zhǔn)存貸掛鉤、不準(zhǔn)以貸收費(fèi)、不準(zhǔn)浮利分費(fèi)、不準(zhǔn)借貸搭售、不準(zhǔn)一浮到頂、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)嫁成本”）。重點(diǎn)整治“附加不合理貸款條件和不合理收費(fèi)”行為，主要包括六個(gè)方面：1.以貸轉(zhuǎn)存、存貸掛鉤。即在發(fā)放貸款時(shí)，要求將部分貸款轉(zhuǎn)為存款，我行貸款在發(fā)放后未發(fā)現(xiàn)此類貸轉(zhuǎn)存、存貸掛鉤現(xiàn)象；2.亂浮利率、一浮到頂。由于我行小額貸款期限在一年以內(nèi)，故貸款期限內(nèi)利率保持不變，

4、個(gè)人商務(wù)貸款和二手房貸款由于貸款審批屬于市分行，故不存在計(jì)算資金成本、風(fēng)險(xiǎn)成本和管理成本，籠統(tǒng)地將貸款利率上浮，甚至上浮至最高限現(xiàn)象；3.以貸收費(fèi)、浮利分費(fèi)。我行在發(fā)放貸款過程中，從未要求過客戶接受不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)而收取費(fèi)用；更沒有發(fā)現(xiàn)在未提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)的情況下，假借利率優(yōu)惠、浮動(dòng)利率之名，將部分利息通過賬戶管理費(fèi)、財(cái)務(wù)咨詢費(fèi)、貸款安排費(fèi)、額度占用費(fèi)等名目額外收取費(fèi)用等現(xiàn)象，一直以后我行樹立的“陽(yáng)光信貸”已經(jīng)深入人心；4.轉(zhuǎn)嫁成本、增加負(fù)擔(dān)。我行的小額貸款無需抵押沒有任何的附加成本，而個(gè)人商務(wù)貸款和二手房貸款由于抵押的房地產(chǎn)屬于房產(chǎn)局和土地局評(píng)估，故未見導(dǎo)致客戶財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)不合理增加等異?，F(xiàn)象；5.違規(guī)收費(fèi)、擅自提價(jià)。我行的信貸產(chǎn)品沒有任何的收取客戶費(fèi)用和擅自提價(jià)現(xiàn)象；6.強(qiáng)制捆綁、不當(dāng)搭售。我行雖然有部分客戶在貸款后購(gòu)買了“安貸寶”產(chǎn)品，但是這些客戶均屬于自愿購(gòu)買，此產(chǎn)品為意外傷害保險(xiǎn)，部分客戶貸款后擔(dān)心出現(xiàn)意外傷害導(dǎo)致還款困難而購(gòu)買的保險(xiǎn)。另外部分客戶通過貸款了解了我行的信用卡產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)后自愿辦理一些信用卡用于個(gè)人消費(fèi)使用，不屬于強(qiáng)制捆綁、不當(dāng)搭售現(xiàn)象。通過自查進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平、