電話銷售年度工作計(jì)劃范文

1、電話銷售年度工作計(jì)劃范文對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō), 制定好年度工作計(jì)劃是很重要的, 下面是, 供大家閱讀參考, 希望能夠有所幫助. 一一;對(duì)于老客戶, 和固定客戶, 要經(jīng)常保持聯(lián)系, 在有時(shí)間有條件的情況下, 送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶, 好穩(wěn)定與客戶關(guān)系. 二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息. 三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí), 開拓視野, 豐富知識(shí), 采取多樣化形式, 把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合. 四;今年對(duì)自己有以下要求1.每周要增加*個(gè)以上的新客戶, 還要有*到*個(gè)潛在客戶. 2.做好電話銷售工作總結(jié), 一周一小結(jié), 每月一大結(jié), 看看有哪些工作上的失誤, 及時(shí)改正下次不要再犯.

2、 3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求, 再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶. 4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙, 這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶, 在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的. 5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí), 多看書, 上網(wǎng)查閱相關(guān)資料, 與同行們交流, 向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法. 6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣, 但不能太低三下氣. 給客戶一好印象, 為公司樹立更好的形象. 7.客戶遇到問(wèn)題, 不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決. 要先做人再做生意, 讓客戶相信我們的工作實(shí)力, 才能更好的完成任務(wù). 8.自信是非常重要的. 要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的, 你是獨(dú)一無(wú)二的, 擁有健康樂(lè)觀積極向上的工

3、作態(tài)度才能更好的完成任務(wù). 9.和公司其他員工要有良好的溝通, 有團(tuán)隊(duì)意識(shí), 多交流, 多探討, 才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能. 10.為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成*到*萬(wàn)元的任務(wù)額, 為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn). 二當(dāng)前股市擴(kuò)大業(yè)務(wù)也是逆勢(shì)而上, 全球金融危機(jī)的還沒結(jié)束, 很多公司都在明哲保身, 縮小自己業(yè)務(wù)范圍, 而公司的擴(kuò)大銷售也是冒著一定風(fēng)險(xiǎn)的, 所以我們需要更加的謹(jǐn)慎. 不僅僅是電話業(yè)務(wù)的銷售計(jì)劃, 公司在其他業(yè)務(wù)中也要制定出相應(yīng)的工作計(jì)劃, 讓我們按照計(jì)劃行事, 而不是像無(wú)頭蒼蠅一樣亂撞. 這樣告訴的銷售才能有序進(jìn)行, 公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才會(huì)持續(xù)進(jìn)行!在公司工作了已經(jīng)有四個(gè)年頭了, 雖然我還是一

4、個(gè)公司最普通的業(yè)務(wù)員, 但是我已經(jīng)完全的熟悉了我的業(yè)務(wù)了, 在我自己的工作中, 我已經(jīng)做到了公司中最出色的業(yè)務(wù)員了. 相信只要我再接再厲, 在接下來(lái)的一年中, 我會(huì)做的更加的出色!新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年, 也是我非常重要的一年. 出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭, 家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí). 在此, 我訂立了本年度工作計(jì)劃, 以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī). 一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃. 學(xué)習(xí), 對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要, 因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力. 我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量. 專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是

5、我要掌握的內(nèi)容. 知己知彼, 方能百戰(zhàn)不殆, 在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持. 二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí).積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處. 我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力. 三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作. 公司在不斷改革, 訂立了新的規(guī)定, 特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助. 作為公司一名老業(yè)務(wù)人員, 必須以身作責(zé), 在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作. 1、第四季度就是年底了, 這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況. 首先, 要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源, 找出有漏洞的地方, 有針對(duì)性的做可行性建議, 力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

6、做到最全面, 代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上. 2、在第一季度, 以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主. 針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā), 把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍, 有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談. 期間, 至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù), 代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元). 做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí), 不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù), 與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系, 及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況. 3、在第二季度的時(shí)候, 以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主. 通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶, 加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情, 組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體. 以至于達(dá)到4

7、.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)). 在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí), 不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù), 與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系, 及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況. 4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié), 給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端. 并且, 隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高, 對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了中國(guó)馳名商標(biāo)或者xx省著名商標(biāo)條件的客戶, 做一次有針對(duì)性的開發(fā), 有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談, 爭(zhēng)取簽訂一件xx省著名商標(biāo), 承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上. 做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí), 不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù), 與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系, 及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況. 以上, 是我對(duì)xxxx年的工作計(jì)劃, 可能還很不成熟, 希望領(lǐng)導(dǎo)指正. 火車跑的快還靠車頭帶, 我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助. 展望 xxxx年, 我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù), 也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶, 爭(zhēng)取更多的單, 完善業(yè)務(wù)開展工作. 相信自己會(huì)完成新的任務(wù), 能迎接xxxx年新的挑戰(zhàn). 我也知道自己的今天與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助是分不開的, 一個(gè)