師德、禮儀培訓(xùn)講述

1、師德、禮儀培訓(xùn)師德、禮儀培訓(xùn) 黃園長、邱園長黃園長、邱園長 師師 德德 一、愛崗敬業(yè)，保教并重。 熱愛幼教事業(yè)，熱愛學(xué)校，盡職盡責(zé)，認 真?zhèn)湔n上課，不敷衍塞責(zé)。注意培養(yǎng)幼兒具有 良好的思想品德，不傳播有害幼兒身心健康的 思想，努力促進幼兒體、智、德、美全面發(fā)展。 二、嚴謹治學(xué)，銳意創(chuàng)新。 樹立正確的兒童觀、教育觀，尊重幼兒身 心發(fā)展的規(guī)律?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)知識自覺 主動，探索教育教學(xué)規(guī)律，不斷改進教育教學(xué) 方法，提高教育、教學(xué)和科研水平。 三、因材施教，注重實踐。 樹立正確的人才觀，重視發(fā)展幼兒的 個性，開發(fā)幼兒的潛能，注重幼兒實踐及動 手能力的培養(yǎng)。 四、終身學(xué)習(xí)，求善求真。 有意識地進行

2、知識的更新和相應(yīng)能力的 提高，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，主動發(fā)展，形 成獲取、處理、使用各種信息的能力，不斷 增強自我發(fā)展能力。 五、熱愛幼兒，尊重幼兒。 全面了解幼兒，關(guān)心愛護幼兒；對幼 兒一視同仁，公平對待；對幼兒嚴格要求， 循循善誘；尊重幼兒的人格、個性和自尊 心；不諷刺、挖苦、歧視幼兒，不體罰或 變相體罰幼兒;為幼兒營造一種充滿關(guān)愛、 溫馨平等、尊重與支持的氛圍；和藹可親， 遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律，促進每個幼兒富 有個性地發(fā)展。 六、以身立教，為人師表。 在教育教學(xué)過程中，要用自己高尚的言 行為幼兒做出表率，從而影響幼兒，教育幼 兒。尊重社會公德；舉止文明禮貌，語言健 康規(guī)范;衣著整潔得體，教

3、態(tài)端莊大方;生活 檢點，作風(fēng)正派;以身作則，注重身教。 七、尊重家長，廉潔從教。 尊重幼兒家長，對所有家長一視同仁， 不訓(xùn)斥、指責(zé)家長；主動與家長聯(lián)系溝通， 取得家長的支持與配合，認真聽取家長的意 見和建議；積極向家長宣傳科學(xué)的教育思想 和教育方法，幫助家長確立正確的教育觀； 強化服務(wù)意識，時時處處設(shè)身處地為家長著 想，為家長解除后顧之憂。培養(yǎng)高尚人格， 堅守高尚情操，發(fā)揚奉獻精神，自覺抵制社 會不良風(fēng)氣影響。不利用職責(zé)之便謀取私利。 八、團結(jié)協(xié)作，豁達大度。 正確處理與同事的關(guān)系，做到互相尊 重，互相學(xué)習(xí)，團結(jié)一致，密切配合，共同 促進幼教事業(yè)的發(fā)展。其基本要求是:謙虛 謹慎，尊重同事，互相

4、學(xué)習(xí)，互相幫助，維 護其他教師在幼兒中的威信，維護集體榮譽， 共創(chuàng)和諧園風(fēng)。 禮儀培訓(xùn)禮儀培訓(xùn) 一、精神面貌篇 教師的精神面貌，是教師形象的靈魂。 幼兒園教師的精神面貌，應(yīng)給人以朝氣蓬勃、 振奮昂揚的形象。教師應(yīng)努力使自己具備以 下的心理素質(zhì)和品質(zhì)： 自尊 自信 心態(tài) 精神面貌精神面貌 真誠 正直 品質(zhì) 活潑 開朗 性格 豁達 寬容 心胸 二、儀表篇 儀表端莊典雅，瀟灑大方。上班時適宜 選擇“流行中略帶保守”的服裝，而不宜穿 著太時髦或太暴露的服裝。教師的服飾就是 教師職業(yè)精神的最好詮釋。 怎樣的儀表才是恰當(dāng)?shù)?恰當(dāng)?shù)膬x表 面容面容-微笑、素面、或淡妝。微笑、素面、或淡妝。 著裝著裝-穿正裝或

5、休閑裝，上衣應(yīng)有穿正裝或休閑裝，上衣應(yīng)有 袖有肩，下裝長度不可太短。袖有肩，下裝長度不可太短。 鞋子鞋子-普通樣式，跟不可過高過細。普通樣式，跟不可過高過細。 頭發(fā)頭發(fā)-披肩發(fā)扎起來，染發(fā)大眾色。披肩發(fā)扎起來，染發(fā)大眾色。 佩飾佩飾-點綴即可。點綴即可。 工作忌裝 面容面容-濃妝、留長指甲，濃指甲油。濃妝、留長指甲，濃指甲油。 著裝著裝-超短裙、超短褲、吊帶裙、超短裙、超短褲、吊帶裙、 低胸裝、低腰褲。低胸裝、低腰褲。 鞋子鞋子-上班穿拖鞋，躋拉著鞋，帶上班穿拖鞋，躋拉著鞋，帶 班和看寢穿有響聲的高跟鞋。班和看寢穿有響聲的高跟鞋。 頭發(fā)頭發(fā)-染色彩鮮艷的顏色，帶班披染色彩鮮艷的顏色，帶班披 散

6、長發(fā)。散長發(fā)。 佩飾佩飾-太夸張復(fù)雜的胸飾、耳飾、太夸張復(fù)雜的胸飾、耳飾、 腕飾、腳飾等。腕飾、腳飾等。 三、行為舉止篇 教師良好的舉止將給每位經(jīng)過您身邊 的人們帶去優(yōu)雅和氣度。 良好的行為舉止 1、備課備課-集中精力、抓緊時間、認真書寫、 分析思考。 2、辦公辦公-辦公室備課應(yīng)保持安靜，討論問題 應(yīng)輕言輕語 3、接待家長和來賓接待家長和來賓-舉止溫文得體，起身 相 迎、微笑問候、點頭示意。不失教師風(fēng) 度，一舉一動，一言一行堪為幼兒表率； 詢問了解、提供幫助、反映問題。 4 4、帶班教學(xué)、帶班教學(xué) 守時-按時上下班、按時作息、按時參加各 類會議。 坐姿-面對幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身 正直，

7、雙手自然擺放，左手搭右手放在膝蓋上。 站姿-身體正直，挺胸抬頭，兩肩向后拉， 雙腿靠攏，雙手自然垂放，或交握在腹前。 指示-指示幼兒行動時用語言加手勢提示， 或牽著幼兒的手進行引領(lǐng)指示。 師幼互動-熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細觀察、 不斷提示、給于評價、鼓勵欣賞。 教學(xué)授課-做好準備、教學(xué)具擺放有序、控 制時間、講解清晰、生動有趣。 5 5、日常辦公、日常辦公 遵守時間-按時上下班，有事（?。┱?假，帶班不離崗。 升旗儀式-立正、表情莊重、不說話、 行注目禮。 學(xué)習(xí)開會-準時到會、專心聆聽、認真 做筆記、真誠交流、手機靜音、適時鼓掌， 保持會議室的整潔。 下班巡查-輕進輕出，盡量不打擾集體 教育活

8、動，不聊天、不聊電話。 使用物品-輕拿輕放，節(jié)約水電，按需 用電，及時關(guān)水。 工作忌行 1 1、接待家長、來賓、接待家長、來賓 看見后不理不睬、冷漠、無應(yīng)答。 2 2、帶班教學(xué)、帶班教學(xué) 帶班-離崗、串班，扎堆閑談、接待閑 散客人，吃早點、吃零食，看休閑雜志，因 私隨意換班，干私活，照顧自己的孩子，吃 幼兒食物，隨意換班、打手機發(fā)短信不管孩 子耽誤工作、坐幼兒桌子等。 講話-隨便用手指點別人，有失禮貌。 坐姿-翹二朗腿，腿伸的很長妨礙他人 行走。 站姿-雙手抱胸前、靠墻、歪斜、雙手 插在口袋里等。 行動-手里始終握著茶杯，指示幼兒行 動（移動）時拉扯幼兒身體和衣服，入園離 園時坐著接待幼兒和家

9、長。 互動-不關(guān)心、不應(yīng)答、不評價，無反 饋。 3 3、日常工作、日常工作 工作時間-遲到，早退，不請假，吃早 飯、吃小食品等。 對待工作-消極怠工、拖拉推諉、等靠 依賴、胡亂應(yīng)付，串崗閑聊、損壞浪費等。 環(huán)境衛(wèi)生-隨手亂扔臟物、清掃衛(wèi)生不 徹底等。 開會學(xué)習(xí)-講小話、發(fā)短信、手機鈴響、 亂丟紙張果皮、椅子不還原，拍桌子摔東西 等。 四、語言技巧篇 語言規(guī)范有利于信息的傳遞。要明白 “講什么”、“從何處講”、“對誰講”， 做到發(fā)音準確、用詞恰當(dāng)、條理清晰、表述 得體，做到文明行為與文明言語相一致。為 自己和幼兒園樹立高素養(yǎng)的形象，使每一位 家長感受我們的專業(yè)素質(zhì)，使每一個幼兒得 到良好、健康的

10、發(fā)展。 全園推廣使用普通話，說話語全園推廣使用普通話，說話語 速適中，態(tài)度溫和，語言生動、有速適中，態(tài)度溫和，語言生動、有 趣、兒童化。趣、兒童化。 1、上課語言：語速適中，語言生動、有趣、 兒童化。 細則：細則：使用普通話，用詞規(guī)范；語氣柔 和，委婉中聽，忌大聲呼叫；咬字準確，吐 音清晰；語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn)，抑揚頓挫，語速 適中。 2.生活語言：親切關(guān)愛，體貼入微，力求體 現(xiàn)母愛。 細則：細則：不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒； 忌大呼小叫，不要離聽者太近；時刻面帶微 笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻?3.文明用語 接待來賓接待來賓（忌：不理不睬、冷漠、無 應(yīng)答）： 主動詢問您好，請問您找誰？請問 您有什么事嗎？

11、需要幫忙嗎？ 被動受問哦，抱歉，這個我還不太 清楚，我可以幫你問一下。 對同事：對同事： 上班時進幼兒園見到園里的工作人員， 均應(yīng)問“你好”“早上好”或點頭致意。 稱呼在幼兒面前對同事不直呼其名， 用幼兒角度的稱呼：X老師、X麼麼，忌用生 活中的稱呼小X、老X（言談間不涉及他 人隱私） 提出意見我對這件事有看法，因 為 提出建議我想，能不能這樣， 對小朋友和家長使用文明禮貌用語：對小朋友和家長使用文明禮貌用語： 問候語你好！小朋友好！寶寶好！ 早上好！等。 請求語請、請稍等、打擾您了、麻 煩你幫我等。 感謝語謝謝、非常感謝等。 抱歉語抱歉、對不起、很遺憾、請 原諒等。 道別語再見、明天見、待會

12、兒見等。 寬容語沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。 打電話：打電話： 打電話先問好，然后做自我介紹， 接下來再說事。如：“喂，您好！我是XX幼 兒園X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是 這樣的” 接電話先問好，然后做自我介紹， 接下來再詢問。如：“喂，您好！XX幼兒園 X班XX老師，請問你找誰？”或“您好！我 是XX有什么事嗎？” 放電話等對方放下電話，然后再掛 機。 4.日常交流中的事例 把禮貌用語習(xí)慣性用于日常口語中，注 意不同環(huán)境下的音量與語氣，對家長體現(xiàn)尊 重，對同事體現(xiàn)友愛，對幼兒體現(xiàn)母愛。 當(dāng)家長提出要求或意見時當(dāng)家長提出要求或意見時 用語：我們一定認真考慮你的意見、您 的要求我們明白，請

13、您放心、我們會轉(zhuǎn)達你 的建議，謝謝你的幫助。 忌語：那怎么可能、你想得太多了、這 是不允許的。 當(dāng)幼兒生病需要服藥和照顧時當(dāng)幼兒生病需要服藥和照顧時 用語：您放心，我們會按時給孩子服藥， 有特殊情況及時與您聯(lián)系、藥我們已經(jīng)按時 給孩子吃了，據(jù)觀察孩子病情有所好轉(zhuǎn)，請 回家再接著服藥。 忌語：知道了、他的藥真多、他怎么老 是吃藥啊。 當(dāng)家長打電話或親自來為生病幼當(dāng)家長打電話或親自來為生病幼 兒請假時兒請假時 用語：謝謝您通知我們、病情怎么樣、 您別著急、孩子病情稍好些，可把藥帶到幼 兒園，我們會幫您照顧的。 忌語：知道啦、好的、沒事的。 當(dāng)幼兒遇到困難時當(dāng)幼兒遇到困難時 用語：別著急，我來幫助你

14、、你能行， 再試試、有不會的，請老師或同學(xué)幫忙、不 錯，有進步了、挺好的、加油。 忌語：人家都會，就你不會、你做不完 就別XX、你就吃行，什么都不行。 當(dāng)幼兒無意出現(xiàn)過失時當(dāng)幼兒無意出現(xiàn)過失時 用語：傷著沒有？下次要注意、不要緊， 老師幫你、勇敢點，自己站起來、有大小便 要跟老師說。 忌語：你怎么那么傻、你自己給擦了、 真討厭、你怎么回事。 當(dāng)幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時當(dāng)幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時 用語：怎么回事？有事好好說，不能動 手、自己解決不了的可以找老師、別人打你， 你高興嗎？這樣影響多不好、相信你們是知 錯認錯的好孩子，以后不會再做這種事。 忌語：你們兩個到外面去吵、看你們吵 到什么時候

15、、現(xiàn)在你們打吧，讓大家來看看 誰贏。 幼兒在園發(fā)生意外事故，主動向幼兒在園發(fā)生意外事故，主動向 家長報告家長報告 用語：真對不起，今天、你別著急， 是、麻煩你觀察孩子，有什么不舒服時， 需要我們做什么，您盡管與我們聯(lián)系。（次 日未來園，主動打電話詢問） 忌語：指責(zé)孩子，推諉責(zé)任。 放學(xué)時家長晚接孩子放學(xué)時家長晚接孩子 用語：沒關(guān)系，不著急、請商量好誰接， 免得孩子著急、準時來接孩子，孩子會更覺 得家庭的溫暖、幫助家長是我們應(yīng)該做的、 孩子玩得很自在，晚點接沒關(guān)系。 忌語：明天早點接了、你怎么老是那么 晚、我終于可以下班了。 找個別家長談話找個別家長談話 用語：對不起，耽誤您一會兒時間，反 映一

16、下XX小朋友近期情況、在方面 要希望您給予配合（態(tài)度平和，說話和 氣、委婉） 忌語：XX一點不聰明、太吵了、在班上 屬于中下等、真讓人心煩，小朋友也討厭他。 家長送孩子隨意及走進教室家長送孩子隨意及走進教室 用語：家長請留步，讓孩子學(xué)做自己的 事情、孩子能做好自己的事情，請您放心、 孩子們正在用餐，請您留步。 忌語：家長不要進來！走來走去不衛(wèi)生、 讓他自己放書包得了。 家長送幼兒來園上交家庭作業(yè)家長送幼兒來園上交家庭作業(yè) 用語：做得真棒、寶寶的作業(yè)真有創(chuàng)意、 做得很認真、你的手真巧、謝謝家長的配合、 你的XX真是個好老師、又有進步啦、真漂亮、 老師知道你做得很認真、老師知道你盡力了、 相信你下次做得更好、下次聽清要求會做得 更好。 忌語：這是你自己做的嗎？怎么做成這 樣啊？唉呀，做錯了、實在難看、老師不是 說了嗎。 當(dāng)幼兒出現(xiàn)情緒不佳或不舒服時當(dāng)幼兒出現(xiàn)情緒不佳或不舒服時 用語：別哭，告訴老師怎么了、讓老師