醫(yī)院工作人員績效工資考核方案

1、天津市xxx醫(yī)院工作人員績效工資考核方案根據(jù)天津市基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位及工作人員績效考核指導(dǎo)意見和xxx衛(wèi)生局基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核辦法文件精神，結(jié)合我院實際情況，特制定本考核方案。一、 考核目的客觀評估我院完成基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的情況，建立以服務(wù)質(zhì)量為核心，以崗位責(zé)任和績效考核為基礎(chǔ)的獎懲機(jī)制，調(diào)動全體工作人員的積極性，規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，滿足人民群眾衛(wèi)生服務(wù)的需要，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。二、 考核原則（一）堅持突出公益性原則。堅持績效考核與社會效益掛鉤，突出我院公益目標(biāo)的完成情況。（二）堅持公平、公正、公開原則。公開考核方案、程序、結(jié)果，考核過程要堅持實事求是，考

2、核結(jié)果要客觀反映本院科室及工作人員的真實情況，促進(jìn)其全面履行職責(zé)。（三）堅持人員激勵、機(jī)構(gòu)發(fā)展原則。建立多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配與獎懲機(jī)制。（四）堅持績效考核與績效工資掛鉤原則。建立對我院科室及工作人員的兩級考核體系，堅持對考核結(jié)果合理運用，考核結(jié)果將作為工作人員發(fā)放績效工資的重要依據(jù)。三、考核范圍本院在編正式工作人員四、 考核內(nèi)容 我院參與考核工作人員為業(yè)務(wù)院長、科室主任、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員及工勤人員，考核內(nèi)容主要包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等。五、 考核方法與程序（一） 考核方法1、建立兩級考核體系。由考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核單位副職和各科室主任，由科主任考核

3、本科職工。考核標(biāo)準(zhǔn)如下：（見附表）2、考核任務(wù)分配。由本院績效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組制定本院工作人員績效工資考核辦法，報縣衛(wèi)生局批準(zhǔn)后執(zhí)行，并負(fù)責(zé)對本院工作人員進(jìn)行考核，同時對本院各科室績效考核工作進(jìn)行指導(dǎo)。3、考核領(lǐng)導(dǎo)小組對本單位工作人員進(jìn)行績效考核，每月考核一次，作為發(fā)放績效工資的依據(jù)，并將考核結(jié)果存檔。并于每年12月份對年度績效考核工作進(jìn)行總結(jié)，報縣衛(wèi)生局人事科備案。 （二）考核程序 1、成立薊縣出頭嶺醫(yī)院績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：xxx（院黨委書記、院長） 副組長：xxx（業(yè)務(wù)院長） 成 員：xxx（辦公室 ） xxx（總務(wù)科主任） xxx護(hù)士長） xxx（公共衛(wèi)生項目主任） xxx（內(nèi)

4、科副主任） 職責(zé)：制定績效考核辦法，負(fù)責(zé)對本院副職及科主任進(jìn)行考核和指導(dǎo)，落實績效考核各項政策。2、 考核程序 按照兩級考核體系進(jìn)行，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核單位副職和各科室主任，由科主任考核本科職工?？己藭r，認(rèn)真填寫xxx衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位工作人員績效考核登記表，并留檔，作為本月績效工資發(fā)放和本人年終考核依據(jù)。六、 考核等次與結(jié)果的運用（一） 考核等次 本院工作人員績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀（90分考核分?jǐn)?shù)100分）、合格（70分考核分?jǐn)?shù)90分）、基本合格（60分考核分?jǐn)?shù)70分）、不合格（60分以下）四個等次。 績效考核為優(yōu)秀的人數(shù)不超過本單位被考核人數(shù)的15%。（二） 考核結(jié)果的運用 1、 工作人員履行

5、了崗位職責(zé)、完成了單位規(guī)定工作任務(wù)的，按月發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資。獎勵性績效工資的分配之前，按獎勵性績效工資總量的4%提取出本單位獎勵基金作為獎勵考核優(yōu)秀人員使用，堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的原則，根據(jù)專業(yè)技術(shù)、管理、工勤等崗位的不同特點確定各崗位的垂直壓縮比例：一線醫(yī)技護(hù)藥和公共衛(wèi)生服務(wù)人員按1.3發(fā)放，管理人員按1.2發(fā)放，工勤人員按1.1發(fā)放。 本院獎勵性績效工資發(fā)放后，扣除償還債務(wù)、各項支出后仍有剩余的部分，可發(fā)放補(bǔ)充獎勵性績效工資，補(bǔ)充獎勵性績效工資有醫(yī)院制定分配方案，經(jīng)主管部門（人社局、財政局、衛(wèi)生局）批準(zhǔn)后，納入獎勵性績效工資發(fā)放，總額不能突破本單位全年績效工資總量的一倍，多余部分結(jié)轉(zhuǎn)到

6、下年度。 每月進(jìn)行考核時要認(rèn)真填寫xxx衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位工作人員績效考核登記表，由院考核小組存檔備查。年終考核時要綜合每月考核情況確定年度考核等次，填寫xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位工作人員績效考核登記表存入本人技術(shù)檔案中。 單位工作人員的績效考核結(jié)果，同時也作為其考核周期內(nèi)晉級、獎勵醫(yī)技聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。2、對考核等次為優(yōu)秀的科主任和工作人員，單位給予表揚(yáng)：對績效考核不合格的科主任，進(jìn)行組織調(diào)整：對績效考核不合格人員，由單位領(lǐng)導(dǎo)對其進(jìn)行誡勉談話或進(jìn)行工作調(diào)整或下崗待聘以及辭退。（三）考核周期對本單位工作人員的績效考核每月進(jìn)行一次。七、 組織領(lǐng)導(dǎo)全體職工要充分認(rèn)識績效考核的重要意義，績效

7、考核小組要周密部署、精心安排，積極穩(wěn)妥地組織實施績效考核工作。本實施方案，經(jīng)廣泛征求職工意見，并經(jīng)職代會審議通過，由黨政兩委班子集體研究決定，報縣衛(wèi)生局批準(zhǔn)后實施。附表：xxx醫(yī)院績效考核標(biāo)準(zhǔn)項目考核要素考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)德20分事業(yè)心5 分加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神；增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職，堅守崗位，盡職盡責(zé)。不認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，無故不參加單位組織的各項學(xué)習(xí)、活動，每次扣1分；無正當(dāng)理由不服從工作安排，或因工作拖拉，不按時完成工作任務(wù)的扣3分；造成嚴(yán)重后果的扣10分；積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作，每

8、次加1分團(tuán)結(jié)協(xié) 作5 分正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)取醫(yī)務(wù)人員相互拆臺，不團(tuán)結(jié)合作，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，并實施誡勉談話。對職工內(nèi)部制造是非，打擊同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽(yù)和他人名譽(yù)者，經(jīng)查屬實者扣5分，嚴(yán)重者上報縣局處理。職業(yè)道 德10 分專技人員尊重病人的人格和權(quán)利，為病人保守醫(yī)療秘密；遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)；對待患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，都一視同仁；維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密；積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性醫(yī)療活動；認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)

9、建和諧醫(yī)患關(guān)系。泄露病人的隱私，造成不良影響，扣5分；索要、收受病人及其家屬財物的扣20分；為服務(wù)對象出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件的扣10分；違反規(guī)定私自外出行醫(yī)的扣10分；違反醫(yī)療收費政策，私自收費，扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的扣10分，追回所得，并給予10倍罰款；把難以拒收的財物全部及時上繳單位的加2分；收到表揚(yáng)性的信件、錦旗、鏡匾，對受表揚(yáng)者加2分；為服務(wù)對象出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件的扣20分管理人員牢固樹立服務(wù)思想，帶頭遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)各項規(guī)章制度；廉潔自律，依法管理，以人為本，求真務(wù)實。辦事堅持原則，從大局出發(fā)，積極妥善地協(xié)調(diào)各科室間的關(guān)系，出現(xiàn)問題，勇于承擔(dān)責(zé)任；熟練掌握本職業(yè)務(wù)，經(jīng)常深入實際

10、，調(diào)查研究，了解和分析各種信息，做到反映準(zhǔn)確，決策科學(xué)，解決及時，調(diào)整關(guān)系合理，工作講究實效；廉潔奉公，作風(fēng)正派，不徇私情，平易近人，關(guān)心群眾生活，注意工作方法，勇于改革創(chuàng)新，自覺抵制和糾正不正之風(fēng)。各項工作無計劃、總結(jié)，檢查、考核不及時扣2分；行政、醫(yī)療、人事、財務(wù)一項管理不規(guī)范扣2分；出現(xiàn)一次管理責(zé)任事故扣5分；不按時完成局下達(dá)的工作任務(wù)，一次扣2分；各種醫(yī)用物資、藥品材料和辦公用品采購不及時一次扣2分，不及時解決職工反映的問題一次扣2分工勤人員熱愛本職工作，樹立全心全意為臨床和患者服務(wù)的思想，工作中盡職盡責(zé)；熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度和技術(shù)常規(guī)，堅持下送、下修、下收到科室

11、，隨叫隨到，及時解決醫(yī)療第一線的需要。；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，文明操作，文明服務(wù)； 認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，自覺遵紀(jì)守法；勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物，廉潔奉公，不侵占貪污公物。收費不及時準(zhǔn)確、不按時存款報賬發(fā)現(xiàn)一次扣2分；不能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或或不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，一次扣2分；醫(yī)院水電障礙不及時維修，一次扣2分；能30分專業(yè)理 論5 分認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，積極參見各種專業(yè)知識培訓(xùn)；按照規(guī)定完成繼續(xù)教育任務(wù)，中級以上職稱每年完成綜述1篇未按照規(guī)定完成繼教學(xué)分，扣3分；未按照規(guī)定完成綜述任務(wù)的扣2分；不參加專業(yè)培訓(xùn)，一次扣2分本崗操作技 能5 分熟練掌握本崗位各種技術(shù)操作技能，并能具體實施；對本崗技能操作

12、不熟練，未造成明顯不良后果的扣2分，造成不良后果較輕的扣5分，造成嚴(yán)重后果的、扣20分并按后果嚴(yán)重程度給予扣發(fā)工資處理書寫總 結(jié)10 分認(rèn)真書寫各種總結(jié)，完成各種試卷答題任務(wù)。完成各種登記和各種表格，認(rèn)真書寫門診病歷和住院病歷不參加醫(yī)院組織的問卷和答題任務(wù)，每次扣1分；登記不全每次扣1分，造成嚴(yán)重后果的扣20分；門診手冊書寫不合格，每例扣1分，住院病歷甲級率90%，每降低5%扣1分，丙級病歷1例扣20分科 研10 分刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平有發(fā)明創(chuàng)新或科研課題獲得行政部門獎勵的加10分勤10分績40分出 勤3 分遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度，嚴(yán)格按照排班表值班，自覺按

13、時上下班、值班和交接班；出勤率100%；堅持請銷假制度，提倡小病堅持上班，大病需持縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷證明方可辦理病假手續(xù)；事假需院長批準(zhǔn)無故遲到、早退并且事前未告知每次扣1分；病假1天扣1分，超過七天，取消當(dāng)月績效工資，病假累計三個月，取消當(dāng)年考核資格；事假每天扣3分，每月事假超過2天取消當(dāng)月績效工資，全年累計事假超過10天，年度績效考核不合格；病事假工資按醫(yī)院病事假規(guī)定執(zhí)行堅守崗 位3 分堅守本職崗位，無串崗、擅自離崗、酒后上崗、醉崗現(xiàn)象；下班保持聯(lián)絡(luò)暢通上班時串崗扣1分；無正當(dāng)理由離崗10分鐘扣2分，超過1小時按曠工處理；曠工扣10分，并取消當(dāng)月績效工資；酒后上崗、醉崗扣5分；對下班聯(lián)系

14、不上，又未口頭告知而影響治療造成不良后果的每次扣2分；非工作關(guān)系串崗或聊天、帶小孩、上班時間干私活，每次扣1分服務(wù)態(tài) 度4 分關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心；著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象；被投訴服務(wù)態(tài)度差，有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，經(jīng)核實的扣3分，造成較壞影響的扣5分，性質(zhì)惡劣、嚴(yán)重影響醫(yī)院形象的扣20分；上班著裝不整潔每次扣1分、不掛牌上崗每次扣1 分、語言不文明，每次扣1分；與服務(wù)對象發(fā)生爭吵，且引發(fā)爭吵的主要原因在醫(yī)院工作人員本身的扣10分；主要原因在服務(wù)對象的扣2分；首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請會診、私自轉(zhuǎn)診或被邀請醫(yī)生不協(xié)

15、作者，一次扣2分；超服務(wù)能力接診，不及時轉(zhuǎn)診發(fā)現(xiàn)一次扣5分；遇危急重癥患者不積極配合搶救，一次扣5分；無正當(dāng)理由不服從工作安排，或因工作拖拉，不按時完成工作任務(wù)的扣3分；造成嚴(yán)重后果的扣10分完成本崗工作的數(shù)量和質(zhì) 量25 分診療行為規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行十三項核心制度，認(rèn)真完成醫(yī)院根據(jù)科室和專業(yè)特點下達(dá)的工作任務(wù)指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)根據(jù)各科室工作量和專業(yè)特點制定的考核要求進(jìn)行考核；工作中出現(xiàn)一般差錯、未造成不良影響的扣5分，發(fā)生較大差錯、造成不良影響的扣20分，發(fā)生醫(yī)療事故負(fù)有完全或主要責(zé)任的扣40分，并按照相關(guān)文件精神追究責(zé)任；在工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致、及時發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責(zé)任事故的加3分；不嚴(yán)格執(zhí)行十三項核心制度，門內(nèi)次扣2分開展新技術(shù)項目10 分刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極開展新技術(shù)，提高醫(yī)院整體診治水平積極開展新技術(shù)，填補(bǔ)醫(yī)院空白加10分技術(shù)精湛業(yè)務(wù)突 出5 分根據(jù)診療水平，危重癥搶救，手術(shù)水平，會診質(zhì)量及帶教能力綜合考核技術(shù)水平高超，學(xué)科帶頭人加5分附：xxx醫(yī)院2011全年績效工資總量：xxxxxx元xxx醫(yī)院職工人數(shù)：xx人xxx醫(yī)院