知識(shí)管理在投資計(jì)劃的實(shí)踐與應(yīng)用

1、知識(shí)管理在投資計(jì)劃的實(shí)踐與應(yīng)用 石油開發(fā)中心為專業(yè)從事油氣勘探開發(fā)的油公司，投資計(jì)劃科作為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、發(fā)揮參謀作用的專業(yè)部門，對(duì)新知識(shí)有著迫切需求，這些知識(shí)哪里擁有，怎樣獲得，如何利用，如何確保已有知識(shí)不流失，如何進(jìn)行利用和再利用，如何進(jìn)行創(chuàng)新，提出了更高要求。知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一種全新的管理思想和管理方式，是信息化和知識(shí)化浪潮的產(chǎn)物。投資計(jì)劃科將知識(shí)管理理念和方法引入自己的工作，建立了自己的知識(shí)管理戰(zhàn)略，并取得了顯著成效。 1知識(shí)管理的基本內(nèi)涵 知識(shí)管理就是對(duì)知識(shí)本身以及知識(shí)的獲取、整合、存儲(chǔ)、分享、應(yīng)用等過程的管理。其本質(zhì)是創(chuàng)造一種能夠使顯性知識(shí)和隱性知識(shí)產(chǎn)生互動(dòng)機(jī)制的平臺(tái)，使隱形知

2、識(shí)能夠表述出來并轉(zhuǎn)化成為組織所共享的知識(shí)，并把這些知識(shí)提供給組織內(nèi)的人分享、吸收、利用，達(dá)到利用集體智慧提升決策和行動(dòng)能力的效果。其過程是立足于知識(shí)需求分析，運(yùn)用多種工具，整合知識(shí)資源，分類歸集存儲(chǔ)，充分傳播共享，進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新。 2知識(shí)管理的具體做法 2.1制定實(shí)施規(guī)劃方案，繪制知識(shí)管理建設(shè)藍(lán)圖 投資計(jì)劃科在明確實(shí)施知識(shí)管理方向目標(biāo)后，組織編寫了知識(shí)管理實(shí)施規(guī)劃方案，繪制知識(shí)管理建設(shè)藍(lán)圖，用于指導(dǎo)實(shí)踐。主要內(nèi)容包括：確立了實(shí)施知識(shí)管理“與工作目標(biāo)相一致、與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合、部門全員參與”的原則，知識(shí)管理信息系統(tǒng)的模塊內(nèi)容和展示方式，以及具體實(shí)施步驟。 2.2推進(jìn)部門文化建設(shè)，營造知識(shí)管理良好氛圍

3、 知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)共享、強(qiáng)調(diào)協(xié)作、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，投資計(jì)劃科以“團(tuán)隊(duì)文化”培育為出發(fā)點(diǎn)，全面推進(jìn)部門文化建設(shè)。一是愿景目標(biāo)激勵(lì)，統(tǒng)一思想行動(dòng)；二是明確部門定位，強(qiáng)化協(xié)作配合；三是暢通信息渠道，加強(qiáng)溝通交流；四是營造學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)知識(shí)共享。 2.3組織開展知識(shí)盤點(diǎn)，識(shí)別知識(shí)存量明確需求 知識(shí)盤點(diǎn)是一個(gè)過濾儲(chǔ)存信息、識(shí)別知識(shí)存量、尋找知識(shí)差距、明確知識(shí)需求的過程。圍繞投資計(jì)劃工作流程節(jié)點(diǎn)挖掘知識(shí)點(diǎn)，將每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的顯性成果（例如報(bào)告、圖件、數(shù)據(jù)等）和隱形成果（例如體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、技巧等）整理出來，共梳理具體工作及項(xiàng)目112項(xiàng)，挖掘知識(shí)點(diǎn)237個(gè)，并按照工作所涉及的知識(shí)范疇進(jìn)行分類。同時(shí)以履行好崗位職責(zé)所需要的能力

4、以及開展具體業(yè)務(wù)所必需的知識(shí)為依據(jù)，進(jìn)行知識(shí)需求分析，制作了崗位知識(shí)需求表，明確所需知識(shí)、已有知識(shí)、知識(shí)差距、新知識(shí)所在地、新知識(shí)屬性等資料。通過知識(shí)盤點(diǎn)，全面掌握當(dāng)前的知識(shí)分布、知識(shí)邊界、知識(shí)缺失等現(xiàn)狀，為下一步知識(shí)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。 2.4進(jìn)行知識(shí)加工沉淀，擴(kuò)大知識(shí)資源增加存量 在知識(shí)盤點(diǎn)過程中，我們發(fā)現(xiàn)隱形知識(shí)沒有充分挖掘出來，一些好的經(jīng)驗(yàn)做法、技能技巧沒有得到及時(shí)總結(jié)提煉，同時(shí)部分所需知識(shí)需要從外部獲得。為此，投資計(jì)劃科積極采取措施，對(duì)部門內(nèi)外知識(shí)進(jìn)行加工沉淀，擴(kuò)大知識(shí)資源，增加知識(shí)存量。例如，借助AAR任務(wù)后檢視方法，組織事后回顧會(huì)議16次；提供知識(shí)采集沉淀平臺(tái)，組織知識(shí)發(fā)布

5、評(píng)審，將所發(fā)布知識(shí)的相關(guān)材料分類別妥善保管存儲(chǔ)，形成部門知識(shí)增量；建立并不斷完善專家?guī)欤瑥?qiáng)化專家的技術(shù)支撐。 2.5建立知識(shí)管理系統(tǒng)，提供知識(shí)應(yīng)用信息平臺(tái) 通過知識(shí)盤點(diǎn)、知識(shí)加工沉淀，部門存儲(chǔ)積累了大量的知識(shí)，只有借助于IT技術(shù)，將這些知識(shí)資源整合為動(dòng)態(tài)的知識(shí)體系，才能實(shí)現(xiàn)所需知識(shí)的快速檢索查找，以此促進(jìn)知識(shí)的共享、應(yīng)用、創(chuàng)新。投資計(jì)劃科委托外部單位開發(fā)知識(shí)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)支持多維度、多用戶、多角色的知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu)；支持基于智能搜索引擎知識(shí)查找體系；支持多種文件格式的附件上傳；并規(guī)定了權(quán)限管理及角色分配。建成后，組織編寫了知識(shí)管理系統(tǒng)使用手冊(cè)。通過系統(tǒng)建設(shè)，使知識(shí)片段模塊化、系統(tǒng)化，形成了易檢索

6、、易應(yīng)用的知識(shí)庫。 2.6強(qiáng)化知識(shí)應(yīng)用創(chuàng)新，提高規(guī)劃計(jì)劃工作績效 實(shí)施知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)就是為了幫助組織提高績效，而創(chuàng)新是提高績效的最佳途徑。青東地區(qū)的勘探開發(fā)，就是一個(gè)利用知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)的過程。青東地區(qū)是勝利油田“十二五”期間打好東部保衛(wèi)戰(zhàn)的重點(diǎn)區(qū)域，為了實(shí)現(xiàn)該地區(qū)的科學(xué)高效開發(fā)，編制了5年規(guī)劃，收集整理了包括勘探、開發(fā)、人力資源、裝備、安全、信息、法律法規(guī)在內(nèi)的大量知識(shí)。依照該規(guī)劃快速有序推進(jìn)青東地區(qū)的勘探開發(fā)。在應(yīng)用成果知識(shí)的過程中，同時(shí)進(jìn)行了地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)地層序列、海底沉積物分布和沉積環(huán)境區(qū)劃圖、海床原位土體監(jiān)測(cè)等知識(shí)創(chuàng)新，建立起了完整的區(qū)域環(huán)境知識(shí)體系。這些新知識(shí)又回饋到青東地區(qū)發(fā)展規(guī)劃中，

7、重新優(yōu)化青東地區(qū)開發(fā)相關(guān)部署。 2.7配套相關(guān)規(guī)章制度，保障知識(shí)管理有效推進(jìn) 知識(shí)管理的有效推動(dòng)，離不開嚴(yán)格的管理制度。投資計(jì)劃科建立了投資計(jì)劃科知識(shí)管理實(shí)施管理辦法，詳細(xì)規(guī)定了知識(shí)管理各個(gè)節(jié)點(diǎn)的實(shí)施辦法和具體流程。通過嚴(yán)格執(zhí)行該制度，確保知識(shí)管理在部門內(nèi)部正常運(yùn)轉(zhuǎn)。目前關(guān)注知識(shí)、維護(hù)系統(tǒng)，已經(jīng)成為一種日常的工作方式和工作習(xí)慣。 2.8開展實(shí)施效果評(píng)估，促進(jìn)管理優(yōu)化改進(jìn)提升 適時(shí)開展知識(shí)管理實(shí)施效果評(píng)估工作是知識(shí)管理的有效組成部分，通過評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，調(diào)整知識(shí)管理實(shí)施計(jì)劃，指導(dǎo)和改進(jìn)管理工作。2015年8月份，投資計(jì)劃科組織開展了實(shí)施效果評(píng)估活動(dòng)，內(nèi)容主要包括知識(shí)管理實(shí)施以來部門內(nèi)部知識(shí)量增長情況，崗位人員知識(shí)貢獻(xiàn)度、知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用，隱性知識(shí)挖掘、知識(shí)利用和再利用、創(chuàng)新情況，以及文化、制度適應(yīng)性等。通過評(píng)估繪制個(gè)人知識(shí)進(jìn)階圖，直觀反映個(gè)人知識(shí)進(jìn)階過程，與技術(shù)人員結(jié)合，進(jìn)一步完善知識(shí)管理系統(tǒng)。 3知識(shí)管理的實(shí)施效果 自實(shí)踐應(yīng)用知識(shí)管理以來，投資計(jì)劃科在經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造、員工素質(zhì)提升等方面均收到了很好的效果。經(jīng)濟(jì)效益得到顯著提升，通過實(shí)施項(xiàng)目方案優(yōu)化63項(xiàng)，節(jié)省投資2903萬元。工作人員素質(zhì)得到快速提升，工作人員提高了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，對(duì)自身知識(shí)進(jìn)行反思，了解自己的知識(shí)邊界和知識(shí)差距，能快速找到知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)。積極探索適合自身的具有顯著個(gè)性