品質(zhì)控制簡介與流程管理ppt課件

1、公司地址：東莞市長安鎮(zhèn)圖書館左側(cè)電梯四樓公司地址：東莞市長安鎮(zhèn)圖書館左側(cè)電梯四樓 郵政編碼郵政編碼: 523850: 523850：/bz01 /bz01 ：bz01bz01 bz01bz01 :FAX::FAX:東莞德信誠相關(guān)培訓(xùn)課程：東莞德信誠相關(guān)培訓(xùn)課程：M01 優(yōu)秀班組長管理實務(wù)公開課優(yōu)秀班組長管理實務(wù)公開課(班組長公培訓(xùn)班組長公培訓(xùn))M02 優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理實務(wù)培訓(xùn)班優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理實務(wù)培訓(xùn)班M03 優(yōu)秀班組長質(zhì)量管理實務(wù)培訓(xùn)班優(yōu)秀班組長質(zhì)量管理實務(wù)培訓(xùn)班M04

2、 優(yōu)秀班組長消費平安管理實務(wù)培訓(xùn)班優(yōu)秀班組長消費平安管理實務(wù)培訓(xùn)班M06 提升團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練課程提升團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練課程 (執(zhí)行力培訓(xùn)執(zhí)行力培訓(xùn))M07 如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管培訓(xùn)班如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管培訓(xùn)班M08 中基層現(xiàn)場干部中基層現(xiàn)場干部TWI管理技藝提升管理技藝提升(TWI培訓(xùn)培訓(xùn))M09 有效溝通技巧培訓(xùn)班有效溝通技巧培訓(xùn)班(團(tuán)隊溝通團(tuán)隊溝通 企業(yè)內(nèi)外部溝通企業(yè)內(nèi)外部溝通)M10 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班(東莞東莞TTT培訓(xùn)培訓(xùn))M11 MTP中階主管管理才干提升培訓(xùn)班中階主管管理才干提升培訓(xùn)班(東莞東莞MTP培訓(xùn)培訓(xùn))M12 高效能時間管理培訓(xùn)班高效能時間管理培訓(xùn)班

3、v什麼是質(zhì)量什麼是質(zhì)量v本公司質(zhì)量體系簡介本公司質(zhì)量體系簡介v質(zhì)量控制方法質(zhì)量控制方法1. 質(zhì)量質(zhì)量:一組固有特性滿足要求的程度一組固有特性滿足要求的程度是由顧客決定其程度是由顧客決定其程度達(dá)到或超出顧客的要求達(dá)到或超出顧客的要求是在不斷變化的是在不斷變化的2. 2. 影響質(zhì)量的要素影響質(zhì)量的要素設(shè)計生產(chǎn)準(zhǔn)備階段決定產(chǎn)品的質(zhì)量水準(zhǔn)規(guī)設(shè)計生產(chǎn)準(zhǔn)備階段決定產(chǎn)品的質(zhì)量水準(zhǔn)規(guī)範(fàn)範(fàn)製造過程決定產(chǎn)品的能否持續(xù)穩(wěn)定達(dá)到設(shè)製造過程決定產(chǎn)品的能否持續(xù)穩(wěn)定達(dá)到設(shè)計規(guī)範(fàn)水準(zhǔn)計規(guī)範(fàn)水準(zhǔn)制制 造造Purchasing Requirements 採購要求採購要求製定品質(zhì)方針及品質(zhì)目標(biāo)製定品質(zhì)方針及品質(zhì)目標(biāo)確定品質(zhì)體系確定

4、品質(zhì)體系建立品質(zhì)體系文件建立品質(zhì)體系文件設(shè)定檢查點設(shè)定檢查點本公司質(zhì)量體系本公司質(zhì)量體系: :表現(xiàn)從生產(chǎn)準(zhǔn)備階段到產(chǎn)出階表現(xiàn)從生產(chǎn)準(zhǔn)備階段到產(chǎn)出階段的日常管理中何時由哪個部門做什麼任務(wù)段的日常管理中何時由哪個部門做什麼任務(wù). .QAQA部部:IQCFQC PQC OQC:IQCFQC PQC OQC 管理組管理組技術(shù)組技術(shù)組助理經(jīng)理助理經(jīng)理管理組管理組S.S.主管主管s.s.文員文員技術(shù)組技術(shù)組s.s.工程師工程師樣板管理員樣板管理員文員文員/ /統(tǒng)計員統(tǒng)計員模具模具/ /打打板技術(shù)員板技術(shù)員IQC/IQC/外發(fā)外發(fā)/ /簽簽板板/ /工程師工程師CCTCCT對機(jī)對機(jī)工程師工程師FQC/FQC

5、/測試測試S.S.技術(shù)員技術(shù)員CCTCCT對對機(jī)機(jī)A.EA.EIQC/IQC/外外發(fā)科文發(fā)科文外發(fā)外發(fā)組長組長IQCIQC簽板簽板工程師工程師IQCIQC組長組長技術(shù)技術(shù)員員技術(shù)技術(shù)員員FQCFQC組長組長CCTCCT對對機(jī)組長機(jī)組長管理組管理組S.S.主管主管文員文員1/F1/F注注塑主管塑主管2/F2/F加工加工QAQA主管主管PQC/NPQC/N科文科文拉拉QCQC科文科文PQCPQC組長組長PQC/DPQC/D科文科文PQC/DPQC/D科文科文PQC/NPQC/N科文科文B/E B/E IQCIQC代代表組長表組長拉拉QCQC組長組長PQCPQC組長組長PQCPQC組長組長PQCPQ

6、C組長組長品質(zhì)管理品質(zhì)管理:Quality Management(QM)品質(zhì)系統(tǒng)品質(zhì)系統(tǒng):Quality System品質(zhì)保證品質(zhì)保證:Quality Assurance(QA) 品質(zhì)控制品質(zhì)控制:Quality Control(QC)來料品質(zhì)控制來料品質(zhì)控制:Incoming Quality Control(IQC)制程品質(zhì)控制制程品質(zhì)控制:Process Quality Control(PQC)最終品質(zhì)控制最終品質(zhì)控制: Final Quality Control(FQC)出貨品質(zhì)控制出貨品質(zhì)控制:Outgoing Quality Control(OQC)品質(zhì)工程品質(zhì)工程:Quality

7、Engineering(QE)品質(zhì)方針品質(zhì)方針:優(yōu)良的產(chǎn)優(yōu)良的產(chǎn)品品規(guī)範(fàn)的管規(guī)範(fàn)的管理理準(zhǔn)時的交準(zhǔn)時的交付付滿意的服滿意的服務(wù)務(wù)不懈的超不懈的超越越 我們的承諾我們的承諾: :顧客的顧客的心聲是我們關(guān)注的焦點和心聲是我們關(guān)注的焦點和一切行為的出發(fā)點一切行為的出發(fā)點, ,顧客顧客滿意是衡量我們?nèi)蝿?wù)績效滿意是衡量我們?nèi)蝿?wù)績效的標(biāo)尺的標(biāo)尺, ,我們將通過努力我們將通過努力發(fā)展和完善本身發(fā)展和完善本身, ,以持續(xù)以持續(xù)穩(wěn)定地提供滿足顧客要或穩(wěn)定地提供滿足顧客要或期望的產(chǎn)品及服務(wù)期望的產(chǎn)品及服務(wù)! !質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo):2001年質(zhì)量目標(biāo)年質(zhì)量目標(biāo):管理目標(biāo)管理目標(biāo):交貨準(zhǔn)時率交貨準(zhǔn)時率98%產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)品

8、目標(biāo):交貨合格率交貨合格率94%服務(wù)目標(biāo)服務(wù)目標(biāo):顧客滿意度顧客滿意度80分分中長期質(zhì)量目標(biāo)中長期質(zhì)量目標(biāo):管理目標(biāo)管理目標(biāo):交貨準(zhǔn)時率達(dá)到交貨準(zhǔn)時率達(dá)到100%產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)品目標(biāo):交貨合格率交貨合格率98%服務(wù)目標(biāo)服務(wù)目標(biāo):顧滿意度顧滿意度90分分,近三年內(nèi)每年遞增近三年內(nèi)每年遞增0.5% 質(zhì)量體系文件的構(gòu)成質(zhì)量體系文件的構(gòu)成質(zhì)質(zhì)量量計計劃劃QMCOPWI,TI,II,FI FORM,OR 質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊公司運作程序公司運作程序任務(wù)指引任務(wù)指引質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄及表格及表格本手冊規(guī)定了本公司的質(zhì)量方針本手冊規(guī)定了本公司的質(zhì)量方針, ,援用了質(zhì)量管理援用了質(zhì)量管理體系的中心內(nèi)容體系的中心內(nèi)容,

9、,並對質(zhì)量管理體系的過程順序程並對質(zhì)量管理體系的過程順序程相互作用進(jìn)行了描畫相互作用進(jìn)行了描畫 Compile編寫依據(jù)依據(jù)GB/T19001-2000(idtISO9001:2000)GB/T19001-2000(idtISO9001:2000) 標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)準(zhǔn)建立 品質(zhì)部所定程序文件有品質(zhì)部所定程序文件有:COP703-QACOP710-QACOP803-IQCCOP804-PQCCOP805-FQCCOP806-QACOP807-QACOP808-QAWI-PQLY-001QAWI-PQLY-004IQCWI-PQLY-006PQC/FQCWI-PQLY-007PQC/FQCWI-PQLY-

10、008PQC/FQCWI-PQLY-009PQC/FQC編號編號:Work Instruction部門部門號碼號碼 指點作業(yè)者按照正確規(guī)范的方法進(jìn)展操作，一切員工指點作業(yè)者按照正確規(guī)范的方法進(jìn)展操作，一切員工必需嚴(yán)厲按照作業(yè)指點書進(jìn)展操作。必需嚴(yán)厲按照作業(yè)指點書進(jìn)展操作。WI-PQLY-010-QAWI-PQLY-011-QAWI-PQLY-013-IQCWI-PQLY-014-PQC/FQCWI-PQLY-015-IQC/FQC編號編號:Work Instruction部門部門號碼號碼編號編號:NHL部門部門號碼號碼(A)NHL-PQLY-002A-IQCNHL-PQLY-011A-QANH

11、L-PQLY-028A-QA NHL-PQLY-035AIQCNHL-PQLY-050AQANHL-PQLY-057AQANHL-PQLY-023BQANHL-PQLY-018BOLQC記錄并反響產(chǎn)質(zhì)量量情況記錄并反響產(chǎn)質(zhì)量量情況品質(zhì)保證或驗證品質(zhì)保證或驗證企業(yè)的生產(chǎn)流程企業(yè)的生產(chǎn)流程制程檢驗制程檢驗PQC來料檢查來料檢查IQC供應(yīng)商供應(yīng)商來料入廠來料入廠入庫制造生產(chǎn)入庫制造生產(chǎn)線上檢驗線上檢驗OLQC品質(zhì)保證品質(zhì)保證QA完廢品檢驗完廢品檢驗FQC出貨檢驗出貨檢驗OQC完廢品入庫完廢品入庫交貨交貨(客戶客戶) 檢查嚴(yán)格度的調(diào)整檢查嚴(yán)格度的調(diào)整: :根據(jù)工程的穩(wěn)定性來判斷能否消除檢查項目或根據(jù)工

12、程的穩(wěn)定性來判斷能否消除檢查項目或調(diào)整檢查嚴(yán)格度調(diào)整檢查嚴(yán)格度; ; 檢查狀態(tài)檢查狀態(tài): :根據(jù)不同的品質(zhì)狀況設(shè)定根據(jù)不同的品質(zhì)狀況設(shè)定: :普通檢查、加嚴(yán)檢查、普通檢查、加嚴(yán)檢查、免檢免檢; ; 檢查設(shè)備的管理檢查設(shè)備的管理: :對運用的儀器進(jìn)行定期校正對運用的儀器進(jìn)行定期校正, ,保證其準(zhǔn)確性保證其準(zhǔn)確性 來料品質(zhì)控制來料品質(zhì)控制(Incoming Quality Control)(Incoming Quality Control) 制定來料檢驗的制定來料檢驗的AQLAQL允收水準(zhǔn)，對供應(yīng)允收水準(zhǔn)，對供應(yīng)商提供的物料進(jìn)展全檢、抽檢、免檢。對商提供的物料進(jìn)展全檢、抽檢、免檢。對合格品允許入庫

13、，不合格品采取退貨、選合格品允許入庫，不合格品采取退貨、選貨檢查、；擔(dān)任跟蹤不良，監(jiān)視供應(yīng)商采貨檢查、；擔(dān)任跟蹤不良，監(jiān)視供應(yīng)商采取改善對策，防止再次發(fā)生。取改善對策，防止再次發(fā)生。Incoming/Manufacturing/Outgoing Control檢驗內(nèi)容有：檢驗內(nèi)容有：破壞性檢查：從加工工藝上分析破壞性檢查：從加工工藝上分析物理特性檢查：零件的硬度，標(biāo)貼的粘著物理特性檢查：零件的硬度，標(biāo)貼的粘著力力尺寸檢驗：長度、厚度、孔徑尺寸檢驗：長度、厚度、孔徑外觀檢驗：顔色、劃傷、外觀檢驗：顔色、劃傷、可靠性檢驗：耐磨、耐腐蝕可靠性檢驗：耐磨、耐腐蝕制程控制：制程控制：(Process Q

14、uality Control)(Process Quality Control) 經(jīng)過在制造現(xiàn)場的巡回檢查，按要經(jīng)過在制造現(xiàn)場的巡回檢查，按要求抽檢某些工程，判別質(zhì)量變化趨勢；求抽檢某些工程，判別質(zhì)量變化趨勢； 發(fā)現(xiàn)有無異常的制造景象，并督促發(fā)現(xiàn)有無異常的制造景象，并督促生產(chǎn)部改良，消除異常景象或形狀。生產(chǎn)部改良，消除異常景象或形狀。 檢查內(nèi)容有：檢查內(nèi)容有：當(dāng)人員有變化時，對人員進(jìn)展教育及培訓(xùn)當(dāng)人員有變化時，對人員進(jìn)展教育及培訓(xùn)設(shè)備、工具、治具設(shè)備、工具、治具, ,在日常運用時，有無定期進(jìn)展在日常運用時，有無定期進(jìn)展檢查、校正、保養(yǎng)。檢查、校正、保養(yǎng)。來料的產(chǎn)品在制工序中的擺放、搬送、及拿取

15、方來料的產(chǎn)品在制工序中的擺放、搬送、及拿取方法等能否會呵斥不良；不良零件及不良的產(chǎn)品法等能否會呵斥不良；不良零件及不良的產(chǎn)品的有無明顯標(biāo)識及專門的放置處。的有無明顯標(biāo)識及專門的放置處。檢查內(nèi)容有檢查內(nèi)容有( (續(xù)續(xù)) )：運用作業(yè)指導(dǎo)書、檢查表、標(biāo)準(zhǔn)類文書等運用作業(yè)指導(dǎo)書、檢查表、標(biāo)準(zhǔn)類文書等能否有更改記錄，能否能規(guī)範(fàn)作業(yè)以及能否有更改記錄，能否能規(guī)範(fàn)作業(yè)以及做好正確記錄，對發(fā)生的問題能否進(jìn)跟做好正確記錄，對發(fā)生的問題能否進(jìn)跟蹤改善對策。蹤改善對策。 生産的環(huán)境能否能保證産品在平安、穩(wěn)定生産的環(huán)境能否能保證産品在平安、穩(wěn)定的條件下進(jìn)行。的條件下進(jìn)行。 在線檢查：在線檢查：(Online QC)

16、(Online QC) 一個制品從投入物料到完成，普通一個制品從投入物料到完成，普通需求經(jīng)過很多工序需求經(jīng)過很多工序 ，在整個消費過程中，在整個消費過程中設(shè)定幾個質(zhì)量管理檢查工序設(shè)定幾個質(zhì)量管理檢查工序 ，稱為在線，稱為在線檢驗。設(shè)定檢查工序，根據(jù)前面工序?qū)髾z驗。設(shè)定檢查工序，根據(jù)前面工序?qū)竺婀ば虻挠绊懠扒懊婀ば虻姆€(wěn)定情況來設(shè)面工序的影響及前面工序的穩(wěn)定情況來設(shè)定。定。檢查內(nèi)容有：檢查內(nèi)容有： 驗證上一個檢查點到本檢查點之間驗證上一個檢查點到本檢查點之間的重要檢查工程、或整個制品全體中的的重要檢查工程、或整個制品全體中的重要特性、機(jī)能。重要特性、機(jī)能。完廢品檢驗完廢品檢驗FQCFQCFin

17、al QCFinal QC 在制造部將產(chǎn)品完成后，站在顧客在制造部將產(chǎn)品完成后，站在顧客的立場對完廢品進(jìn)展質(zhì)量驗證，以確保的立場對完廢品進(jìn)展質(zhì)量驗證，以確保到達(dá)顧客的期望與需求的質(zhì)量。到達(dá)顧客的期望與需求的質(zhì)量。檢查內(nèi)容有：檢查內(nèi)容有：完廢品抽樣檢查：對不合格品進(jìn)展協(xié)商處完廢品抽樣檢查：對不合格品進(jìn)展協(xié)商處置并要求消費部采取預(yù)防及糾正措施。置并要求消費部采取預(yù)防及糾正措施。可靠性實驗：耐性實驗；不同濃度、濕度、可靠性實驗：耐性實驗；不同濃度、濕度、環(huán)境下產(chǎn)品性能測試，包裝抗震性實驗環(huán)境下產(chǎn)品性能測試，包裝抗震性實驗等。等?？蛻糍潛P(yáng)的糾正：接到贊揚(yáng)后，組織調(diào)查客戶贊揚(yáng)的糾正：接到贊揚(yáng)后，組織調(diào)查

18、緣由，調(diào)查關(guān)聯(lián)部門有關(guān)工序緣由，調(diào)查關(guān)聯(lián)部門有關(guān)工序 、作業(yè)、作業(yè)記錄等，并進(jìn)展對策。記錄等，并進(jìn)展對策。出貨檢查出貨檢查OQCOQCOutgoing QCOutgoing QC 在完廢品樣檢查斷定合格后，允許入在完廢品樣檢查斷定合格后，允許入庫，但當(dāng)從廢品倉庫存向外正式出貨前，庫，但當(dāng)從廢品倉庫存向外正式出貨前，還有一次檢查，此稱為出貨檢查。還有一次檢查，此稱為出貨檢查。檢查內(nèi)容有：檢查內(nèi)容有： 針對在倉庫保管及搬送形狀進(jìn)展確認(rèn)，針對在倉庫保管及搬送形狀進(jìn)展確認(rèn)，同時確認(rèn)出庫的產(chǎn)品能否是經(jīng)完廢品檢查同時確認(rèn)出庫的產(chǎn)品能否是經(jīng)完廢品檢查斷定合格的產(chǎn)品。斷定合格的產(chǎn)品。以本公司常用的控制方法為例

19、以本公司常用的控制方法為例:1.PDCA循環(huán)法循環(huán)法2.柏拉圖柏拉圖3.分析圖表分析圖表4.檢查類型檢查類型 在做一項管理活動時，通常用在做一項管理活動時，通常用PDCAPDCA循環(huán)的方循環(huán)的方式來進(jìn)展。式來進(jìn)展。即即PLAN(PLAN(方案方案)DO()DO(實施實施)CHECK()CHECK(確認(rèn)確認(rèn))ACTION(ACTION(報告處置報告處置) )PLAN方案方案DO實施實施CHECK確認(rèn)確認(rèn)ACTION處置處置下次下次PDCAPDCA循環(huán)圖循環(huán)圖 10 10月月1717號絲噴部巡拉號絲噴部巡拉QCQC發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)69906990主機(jī)黑色面主機(jī)黑色面殼外表光啞不一殼外表光啞不一, ,油跡未

20、擦淨(jìng)之不良率達(dá)油跡未擦淨(jìng)之不良率達(dá)10%,10%,即發(fā)即發(fā)出出 知會一樓知會一樓QAQA部及啤機(jī)部部及啤機(jī)部, ,針對此情針對此情況況, ,一樓一樓QAQA立刻派人抽查絲噴部所用的此產(chǎn)品立刻派人抽查絲噴部所用的此產(chǎn)品, ,情情況屬實。況屬實。請運用請運用PDCAPDCA循環(huán)法處理此問題。循環(huán)法處理此問題。P-P-D-D-C-C-A-A- 將調(diào)查對象及其對應(yīng)發(fā)生的頻次、件數(shù)等數(shù)將調(diào)查對象及其對應(yīng)發(fā)生的頻次、件數(shù)等數(shù)據(jù)的搜集，并將數(shù)據(jù)以柱外形方式及曲線方式，據(jù)的搜集，并將數(shù)據(jù)以柱外形方式及曲線方式，按由多到少的順序陳列的圖。按由多到少的順序陳列的圖。制造方法制造方法: : 縱軸有縱軸有2 2個個,

21、 ,普通基邊的縱軸反映發(fā)生的件數(shù)普通基邊的縱軸反映發(fā)生的件數(shù), ,右右力的縱軸所映累計的各種項目的百分比。力的縱軸所映累計的各種項目的百分比。 軸按項目發(fā)生件數(shù)由多到少順序陳列。軸按項目發(fā)生件數(shù)由多到少順序陳列。適用範(fàn)圍適用範(fàn)圍: :品質(zhì)上、效率上品質(zhì)上、效率上對所佔比例最高對所佔比例最高2323個項目作為改善對個項目作為改善對策的研討對象策的研討對象; ;對分類項止中容易對策的對分類項止中容易對策的, ,或是本部門、或是本部門、本人權(quán)力範(fàn)圍解決的事項本人權(quán)力範(fàn)圍解決的事項, ,馬上實施馬上實施改善改善; ;發(fā)現(xiàn)問題及確認(rèn)改善結(jié)果時發(fā)現(xiàn)問題及確認(rèn)改善結(jié)果時; ;做報告時。做報告時。0 0101

22、020203030404050506060刮花刮花黑點黑點色偏色偏踫傷踫傷絲印少油絲印少油淚滴淚滴不良件數(shù)不良件數(shù)0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%42.1%42.1%73.2%73.2%82.5%82.5%88.9%88.9%100%100%90.7%90.7%類型刮花 黑點 色偏 踫傷絲印少油 淚滴不良數(shù)50402013125類型類型刮花刮花 黑點黑點 色偏色偏 踫傷踫傷絲印少油絲印少油 淚滴淚滴不良數(shù)不良數(shù) 505040402020131312125 5 對現(xiàn)象進(jìn)行各種數(shù)據(jù)搜集對現(xiàn)象進(jìn)行各種數(shù)據(jù)搜集, ,以圖表及數(shù)字統(tǒng)計以圖表及數(shù)字統(tǒng)計方法加以分析方法加以

23、分析, ,將數(shù)據(jù)圖形化將數(shù)據(jù)圖形化, ,從中找規(guī)律從中找規(guī)律. . 是一是一種能簡單明了反映全體情況圖形及表格種能簡單明了反映全體情況圖形及表格. .常用種類常用種類: :柱狀、折線型、圖形柱狀、折線型、圖形 柱形柱形:用來比較同類事項多少、大小、高低、等用來比較同類事項多少、大小、高低、等,注塑F Q C檢 查 合格率日報注塑F Q C檢 查 合格率日報90909292949496969898100100A1白A1白A1夜A1夜A2白A2白A2夜A2夜A3白A3白A3夜A3夜A4白A4白A4夜A4夜組別組別合格率合格率合格率合格率組別組別A1A1白白A1A1夜夜A2A2白白A2A2夜夜A3A

24、3白白A3A3夜夜A4A4白白A4A4夜夜合格率合格率98.598.599.799.795.395.398.998.997.897.8979798.998.995.695.6退貨率比率退貨率比率33.33%33.33%66.67%66.67%注塑部注塑部絲噴部絲噴部部門部門注塑部注塑部絲噴部絲噴部合格率合格率66.6766.6733.3333.33圓形圖圓形圖:普通最常用於反映各類事項所占比例普通最常用於反映各類事項所占比例折線圖折線圖:普通最常用於反映某種趨勢普通最常用於反映某種趨勢,如每月不良率如每月不良率比較比較;0 01 12 23 34 45 56 67 78 89 910101111121213131414第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周第五周第五周第六周第六周第七周第七周第八周第八周百分率百分率第一