雅閣書吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、雅閣書吧雅閣書吧 創(chuàng)創(chuàng) 業(yè)業(yè) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 計(jì)計(jì) 劃劃 書書 項(xiàng)目成員：高玲 宋雪 劉晨元 王媛慧 1 目目 錄錄 一、執(zhí)行總結(jié)一、執(zhí)行總結(jié).1 1 （一）項(xiàng)目介紹 .1 （二）市場(chǎng)分析 .1 二、二、 現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)分析現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)分析.2 2 （一）現(xiàn)狀分析 .2 （二）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 .2 1.電子書.2 2.學(xué)校周圍的居民社區(qū) 202 的書店.3 3.校內(nèi)圖書閱覽室.3 4.網(wǎng)上書店.3 三、環(huán)境分析三、環(huán)境分析.4 4 （一）外部環(huán)境 .4 1.經(jīng)濟(jì).4 2競(jìng)爭(zhēng).5 3社會(huì)文化.5 4交通現(xiàn)狀.6 （二）swot 分析.6 1.優(yōu)勢(shì)：.6 2.劣勢(shì)：.6 3.機(jī)會(huì)：.7 4.威脅：.7 四、營

2、銷策略四、營銷策略.8 8 （一）營銷目標(biāo) .8 （二）我們的宗旨 .8 （三）目標(biāo)市場(chǎng)描述 .8 （四）市場(chǎng)定位 .8 五、營銷組合描述五、營銷組合描述.8 8 2 （一）產(chǎn)品策略 .8 （二）價(jià)格策略 .9 （三）渠道策略 .9 （四）促銷策略 .9 1.前期：.9 2.中期：.10 3.后期：.10 4.促銷活動(dòng)的預(yù)算：.10 六、組織結(jié)構(gòu)六、組織結(jié)構(gòu).1111 七、財(cái)務(wù)分析與收益預(yù)測(cè)七、財(cái)務(wù)分析與收益預(yù)測(cè).1111 （一）裝潢費(fèi)用： .11 （二）設(shè)備費(fèi)用： .11 （三）收益預(yù)測(cè) .13 八、風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策八、風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策.1313 包職院新校區(qū)包職院新校區(qū)“書吧書吧”市場(chǎng)調(diào)查問卷

3、市場(chǎng)調(diào)查問卷 .15 1 一、執(zhí)行總結(jié)一、執(zhí)行總結(jié) （一）項(xiàng)目介紹（一）項(xiàng)目介紹 “雅閣書吧”是一家擬建在包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)集“購書、租書、看 書、休閑”的綜合性課外文化場(chǎng)所。該書吧的建立將填補(bǔ)包職業(yè)新校區(qū)沒有書 店、圖書館的空白。作為一種對(duì)傳統(tǒng)的書店、圖書館等提供圖書借閱場(chǎng)所的改 良，書吧在滿足消費(fèi)者購物需求的同時(shí)，更注重休閑成分，將休閑作為一個(gè)重 要的服務(wù)內(nèi)容，我們力將“書吧”塑造成一種優(yōu)雅，有內(nèi)涵，高品質(zhì)的課外學(xué) 習(xí)休閑場(chǎng)所，一本喜歡的書在手，一杯咖啡或者香茗在旁邊，可以讓人們?cè)谑?緩的音樂中，緩解學(xué)習(xí)的壓力，放松身心，同時(shí)也是個(gè)交流的好地方。 書吧經(jīng)營模式以零售為主，租賃為輔。 項(xiàng)

4、目初期以開拓市場(chǎng)為主要目標(biāo)，不斷培育市場(chǎng)，提高知名度。中期，將 拓展產(chǎn)品線，增加一些前期受歡迎的書籍種類。后期尋求可持續(xù)發(fā)展的道路， 鞏固市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，保持市場(chǎng)占有率。 書吧使命：讓同學(xué)們找到精神的家園，讓有價(jià)值的書籍在大家的手上“轉(zhuǎn)” 起來！ 公司目標(biāo)：為學(xué)生營造一個(gè)良好的課外閱讀環(huán)境，讓更多的同學(xué)喜歡這里。 （二）市場(chǎng)分析（二）市場(chǎng)分析 包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校園位于城市近郊，來往的公交車只有兩輛，車程約 40 分鐘，因此同學(xué)們一般只選擇周末出行。另外，由于新校區(qū)屬于初建期，整 體的配套設(shè)施還不完備，目前在校園內(nèi)既沒有書店，也沒有圖書館，只有一個(gè) 小型的閱覽室。我們從學(xué)?；A(chǔ)建設(shè)辦公室了解

5、到，圖書館的建設(shè)至少需要四 年左右的時(shí)間，因此學(xué)生購買和閱讀課外圖書十分不便。此外，我校是一所綜 合性的學(xué)院，包含有機(jī)械類、電子類、人文類、經(jīng)濟(jì)類共 38 個(gè)專業(yè)，僅新校區(qū) 的在校人數(shù)就達(dá) 5000 余人，所需要的專業(yè)性書籍和參考書籍比較多，同時(shí)，大 學(xué)生追趕潮流，喜歡青春類書籍和雜志，因此對(duì)此類書籍的需求量也相對(duì)較大。 通過對(duì)新校區(qū)內(nèi)外環(huán)境的分析，建立一個(gè)集“購書、租書、看書、休閑”的綜 合性課外文化場(chǎng)所將具有廣闊的市場(chǎng)前景。 2 二、二、 現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)分析現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)分析 （一）現(xiàn)狀分析（一）現(xiàn)狀分析 包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)位于包頭市青山區(qū)東北部，總面積達(dá) 600 余畝。 新校區(qū)目前的在校學(xué)生

6、為 5153 人，其中男生 3104 人，女生 2049 人。在這樣一 個(gè)龐大的學(xué)院里，學(xué)生渴望獲取先進(jìn)信息、學(xué)習(xí)優(yōu)秀文化、吸取更多知識(shí)藉以 提升自身素質(zhì)。但是由于學(xué)院自身文化發(fā)展的滯后，而且偏離了市區(qū)，所以文 化消費(fèi)市場(chǎng)并不發(fā)達(dá)。偌大的學(xué)院里缺乏一個(gè)集買書和看書為一體的書吧，書 吧正是抓住這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為學(xué)生提供了這樣一個(gè)舒適愜意的環(huán)境。 雅閣書吧位于包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)校園服務(wù)中心一樓，毗鄰學(xué)生宿舍 樓與教職工公寓樓，來往人群十分密集，地理位置優(yōu)越。書吧占地約 80 平方米， 面向的目標(biāo)消費(fèi)群體主要是新校區(qū)在校的大學(xué)生及教職工，同時(shí)也面向校外來 訪者。 （二）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（二）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

7、手 1.1.電子書電子書 電子書是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)將一定的文字、圖片、聲音、影像等信息， 通過 數(shù)碼方式記錄在以光、電、磁為介質(zhì)的設(shè)備中， 借助于特定的設(shè)備來讀取、復(fù) 制、傳輸 。這在目前的大學(xué)生閱讀中很流行。 優(yōu)勢(shì)：優(yōu)勢(shì)： （1）使用方便，節(jié)省空間，可以隨時(shí)隨地?cái)y帶。 （2）耗電少，充滿電可以持續(xù)很長時(shí)間。 （3）目前各種科學(xué)技術(shù)發(fā)展使的電子書下載較為方便。 （4）電子書還可以整合音樂播放、錄音等簡單功能，看書疲倦的時(shí)候可以 聽聽音樂放松一下。 劣勢(shì)：劣勢(shì)： （1）內(nèi)容單一，多為武俠言情類的小說。 （2）長時(shí)間盯著屏幕眼睛容易不適。長期下來會(huì)造成視力下降。 （3）閱讀習(xí)慣的影響。人們受習(xí)慣影響

8、是非常大的，多數(shù)的人認(rèn)為看書籍 書才是真正的讀書，而電子閱讀器只不過是消遣的東西。 結(jié)論：電子書籍作為新興的一種產(chǎn)品存在一定的優(yōu)勢(shì)，但在近幾年電子書 籍還不能真正的代替電子書籍成為紙質(zhì)書籍的替代。 3 2.2.學(xué)校周圍的居民社區(qū)學(xué)校周圍的居民社區(qū) 202202 的書店的書店 202 社區(qū)是離新校區(qū)居民社區(qū)，在該社區(qū)內(nèi)有一家小型的書店，主要經(jīng)營 各類武俠、言情小說，另外還有中小學(xué)的教輔材料等。 優(yōu)勢(shì)：優(yōu)勢(shì)： （1 1）相對(duì)外面的大型書店而言，202 書店是離學(xué)校最近的書店了，這 使得很多學(xué)生采取就近原則而光顧店面。 （2）經(jīng)營的時(shí)間較長，有穩(wěn)定的顧客群。 劣勢(shì)：劣勢(shì)： （1）門店面積較小，圖書種

9、類不多，大多是雜志和玄幻類小說。 （2）該書店只能購買不能租閱，經(jīng)營模式單一。 （3）和新校區(qū)之間沒有公交來往，只能步行，往返大約 40 分鐘，因此學(xué)生 光顧的次數(shù)較少。 結(jié)論：202 書店通常不會(huì)形成較大威脅。 3.3.校內(nèi)圖書閱覽室校內(nèi)圖書閱覽室 新校區(qū)在 102 教學(xué)樓 301 教室設(shè)置了一個(gè)小型閱覽室，主要提供各種雜志， 如文學(xué)類、時(shí)尚類、軍事類、體育類，其中以文學(xué)類雜志居多。 優(yōu)勢(shì)：優(yōu)勢(shì)： （1）書籍都是免費(fèi)提供給學(xué)生看的，這就占據(jù)了很重要的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。 （2）持讀書卡看書可以避免校外閑雜人員進(jìn)出圖書閱覽室，可以減少書籍 的丟失和損壞率。 （3）圖書閱覽室的地址選在教學(xué)樓附近，方便了學(xué)

10、生在課外去查詢知識(shí)。 （4）環(huán)境相對(duì)安靜，適合學(xué)生讀書。 劣勢(shì)：劣勢(shì)： （1）藏書量太少，品種也少，大多是些陳舊的老書。 （2）閱覽室知名度很低，據(jù)我們的調(diào)查，只有 10%的學(xué)生知道在新校區(qū)有 閱覽室。 （3）開放時(shí)間不固定，由于光顧的學(xué)生太少，閱覽室經(jīng)常處于關(guān)閉狀態(tài)。 結(jié)論：沒總體抗衡的實(shí)力。 4.4.網(wǎng)上書店網(wǎng)上書店 優(yōu)勢(shì)：優(yōu)勢(shì)： 4 （1）價(jià)格便宜，學(xué)生大都能接受。 （2）種類齊全，學(xué)生可以選擇多樣書籍。 （3）物流方便，可以直接送達(dá)校門口。 劣勢(shì)：劣勢(shì)： （1）網(wǎng)上購書最少也要等一個(gè)禮拜才能送到，速度慢。 （2）目前網(wǎng)上購物仍然不太普及，尤其是現(xiàn)在盜版書籍泛濫，因此學(xué)生購 物習(xí)慣還是傾

11、向于傳統(tǒng)書店。 （3）對(duì)于一些雜志、報(bào)紙類書籍一般不會(huì)去網(wǎng)上購買。 三、環(huán)境分析三、環(huán)境分析 （一）外部環(huán)境（一）外部環(huán)境 1.1.經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì) 近幾年，隨著社會(huì)文化產(chǎn)生的發(fā)展，學(xué)生的經(jīng)濟(jì)水平也有所提高，調(diào)查得 出，學(xué)生每月用于圖書支出的比例有所增長。廣大學(xué)生對(duì)于一些心儀已久但價(jià) 格昂貴的書也不會(huì)像從前一樣敬而遠(yuǎn)之了，這就為書吧的成立創(chuàng)造了條件。如 圖所示 25% 50% 20% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 10 元以下1030 元3050 元50 元以上 你每個(gè)月可以用在書籍上的支出是多少 我們對(duì)學(xué)院學(xué)生可接受購買書籍的價(jià)位方面做了調(diào)查，如圖所示 5 15% 70

12、% 10% 5% 10 元以下 10 元20 元 20 元30 元 30 元以上 綜上所述，結(jié)果如下：1030 元這個(gè)階段的消費(fèi)同學(xué)占 50%，3050 元有 20%的同學(xué)，消費(fèi) 50 元以上的同學(xué)只占 5%，在調(diào)查的過程中，同學(xué)們更愿意接 受書籍的價(jià)格為 1020 元這個(gè)之間，其次是 10 元以下的價(jià)位，30 元以上價(jià)格 的書籍不太受同學(xué)們的重視。 2 2競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng) 由于校區(qū)周圍的配套設(shè)施還很不完善，所以圖書館的建設(shè)在近二三年并不 會(huì).還可以采用市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略來穩(wěn)定自己的顧客群。另外，經(jīng)調(diào)查電子書， 網(wǎng)上書店，202 書店與書吧定位不同，因此都不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就不會(huì)造成 太大威脅。我們可在

13、進(jìn)入前期采取市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略，等待時(shí)機(jī)各個(gè)擊破，最 終占據(jù)領(lǐng)先地位。 3 3社會(huì)文化社會(huì)文化 隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，傳統(tǒng)的吃喝玩樂已經(jīng)無法滿足當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于文化 內(nèi)涵的需求了，經(jīng)調(diào)查，大部分大學(xué)生業(yè)余時(shí)間精神匱乏，渴望文化知識(shí)來充 實(shí)自己的內(nèi)在品質(zhì)。而書吧剛好能滿足這部分學(xué)生的需求，提供了一個(gè)良好的 環(huán)境來豐富他們的業(yè)余生活。 雜志種類 19% 13% 15% 19% 6% 24% 4% 文學(xué)故事類（意林、讀 者） 微小說或者小小說（花 火、愛格） 體育類 汽車類 軍事類 時(shí)尚或服飾類（瘦美人 、昕薇、瑞麗） 其它 在調(diào)查中顯示，時(shí)尚服飾類的雜志最受讀者歡迎，這是因?yàn)榇髮W(xué)生追求時(shí) 尚個(gè)性，喜歡標(biāo)

14、新立異，更注重自己的外在形象，從而使我們?cè)谶M(jìn)貨時(shí)多選擇 一些這方面的書，例如：瘦美人、昕薇、瑞麗等時(shí)尚服飾類雜志。其次是文學(xué) 故事類和汽車類并列第二，例如：意林、讀者等，這說明大學(xué)生不僅注重自己 6 的外在形象，而且還注重自己的內(nèi)在修養(yǎng)， 。再者我們學(xué)校的第一大系是車輛工 程系，汽車類書籍可以讓他們更廣泛的了解汽車，是一部分實(shí)力雄厚的讀者群。 也從側(cè)面反映出我們書吧要在文學(xué)故事和汽車類加大投資，這樣才能收攬更多 顧客。接下來依次是微小說,和軍事類雜志,我們可以在進(jìn)貨時(shí)適當(dāng)進(jìn)一點(diǎn)這方 面的書籍.。 4 4交通現(xiàn)狀交通現(xiàn)狀 包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)處于青山區(qū) 202 廠旁，屬于青山區(qū)與東河區(qū)的連 接

15、地帶，是包頭市政府近三年開發(fā)的新區(qū)，目前還不具備配套便民設(shè)施。此外 能直接來往學(xué)校的公交車只有兩路，距離最近的大型書店位于車程近 40 分鐘左 右的青山區(qū)商業(yè)中心，交通不便、路程較遠(yuǎn)，加之在校生日常學(xué)習(xí)生活較為繁 忙，這些都在很大程度上限制了學(xué)生們的出行，降低了其去校外大型書店的欲 望。 （二）（二）swotswot 分析分析 1.1.優(yōu)勢(shì)：優(yōu)勢(shì)： （1）書吧是學(xué)校內(nèi)唯一一家集買書與租書為一體的店鋪，競(jìng)爭(zhēng)小，并且有一定 的讀者群。 （2）由于是在學(xué)校開設(shè)，可以雇用學(xué)生，這樣就可以降低成本，并且還可以拉 近與學(xué)生的距離。從而獲得一手信息。 （3）營造一個(gè)清新舒適、格調(diào)高雅的文化氛圍，有利于讀者讀

16、書的而不僅僅是 買書的環(huán)境。 （形象差異化） （4）親切周到的服務(wù)努力拉近與讀者的距離，一切從讀者的需要出發(fā)，體現(xiàn)文 化行業(yè)的特色，突出人文關(guān)懷。 （服務(wù)差異化） （5）抓住幾類市場(chǎng)需求較大或 202 書店學(xué)校圖書館忽略的又有一定市場(chǎng)需求的 圖書，深入地挖掘，做出專業(yè)程度，例如職業(yè)資格培訓(xùn)漫畫等各類書籍。 （產(chǎn)品 差異化） （6）由于是自己創(chuàng)業(yè)，所以更了解學(xué)生需求。 2.2.劣勢(shì)：劣勢(shì)： (1) 市場(chǎng)需要培育一段時(shí)間，并且容易出現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 （2）初次開設(shè)，管理經(jīng)驗(yàn)欠缺。初期營業(yè)會(huì)有很多的細(xì)節(jié)問題處理的不周全， 7 容易給店面的順利運(yùn)營帶來障礙。 （3）籌資不方便，而且目標(biāo)群單一，面向的消費(fèi)群

17、體只有學(xué)生這一塊市場(chǎng)。 3.3.機(jī)會(huì)：機(jī)會(huì)： （1）大學(xué)生活空閑時(shí)間較多，大學(xué)生對(duì)于文化內(nèi)涵的需求有提高，而 學(xué) 院剛好對(duì)這方面市場(chǎng)有欠缺，再加之學(xué)院里有一定數(shù)量的讀者群，因此書吧的 開設(shè)正好滿足了這部分需求。 （2）書吧位于校園，可以聘用勤工儉學(xué)的在校學(xué)生做小時(shí)工，這樣不僅節(jié)約了 成本，也可以擴(kuò)大書吧的影響力。 （3）經(jīng)營形式靈活：零售、租書。這樣也降低了書店的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 （4）開設(shè)時(shí)機(jī)選在學(xué)院大型圖書館建成之前，這就為日后書吧的發(fā)展減少了競(jìng) 爭(zhēng)，在對(duì)手尚未立足的時(shí)候，盡快進(jìn)入圖書市場(chǎng)是必要的，也是能夠事半功倍 的。等對(duì)手進(jìn)入的時(shí)候市場(chǎng)格局已定，大部分讀者都已經(jīng)形成了對(duì)已有書店的 偏愛，學(xué)院

18、大型圖書館再要從中形成自己的優(yōu)勢(shì)恐怕就會(huì)是事倍功半啦。 4.4.威脅：威脅： （1）受學(xué)校假期的影響，經(jīng)營時(shí)間只有約 9 個(gè)月，而租金是按一年 12 個(gè)月交 的，這樣嚴(yán)重影響了營業(yè)收入。 （2）市場(chǎng)需要培育一段時(shí)間，投資有風(fēng)險(xiǎn)。 （3）由于是在校園內(nèi)，必須符合學(xué)生的消費(fèi)能力，將價(jià)格定到最低。 8 四、營銷策略四、營銷策略 （一）營銷目標(biāo)（一）營銷目標(biāo) 我們的經(jīng)營目標(biāo)是：合理的利潤；推廣二手書籍的循環(huán)利用 ；為廣大學(xué)子 提供便利；保護(hù)環(huán)境，資源重復(fù)利用。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生營造 一個(gè)良好的讀書環(huán)境，讓更多的同學(xué)喜歡這里。 （二）我們的宗旨（二）我們的宗旨 我們的宗旨：讓同學(xué)們找到精神的

19、家園，讓有價(jià)值的書籍在大家的手上 “玩轉(zhuǎn)”起來！ （三）目標(biāo)市場(chǎng)描述（三）目標(biāo)市場(chǎng)描述 根據(jù)我們?cè)谛＿M(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雅閣書吧目標(biāo)市場(chǎng)主要為：學(xué)生個(gè)人、 在校老師、外來人員、學(xué)校社團(tuán)。 1.學(xué)生個(gè)人：對(duì)書籍特別鐘愛的或者是資格證考試。 2.在校老師、家屬區(qū)居民、校外人員 3.學(xué)校社團(tuán)：可以和書吧聯(lián)合起來組織一些有關(guān)讀書的活動(dòng)，從而提高 知名度。 （四）市場(chǎng)定位（四）市場(chǎng)定位 “書吧”位于包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)，是校內(nèi)唯一一家大型書吧。集圖書 館、書店、社交平臺(tái)，茶館或者咖啡館的特點(diǎn)于一身的商業(yè)模式。我們力將 “書吧”塑造成一種優(yōu)雅，有內(nèi)涵，高品質(zhì)的學(xué)習(xí)休閑場(chǎng)所，同時(shí)也是個(gè)交流 的好地方。 五

20、、營銷組合描述五、營銷組合描述 （一）產(chǎn)品策略（一）產(chǎn)品策略 在創(chuàng)始階段，本店經(jīng)營初期是一個(gè)個(gè)體經(jīng)營，后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營范 圍，服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營模式。 主要經(jīng)營的零售書籍，如下 雜志(讀者、意林、特別關(guān)注、汽車之友、nba、瘦美人、 時(shí)尚、服飾、 最小說) 9 報(bào)紙（英語周報(bào)、時(shí)政新聞） 資格證用書（教師資格證、會(huì)計(jì)資格證、營銷師資格證、人力資源管 理資格證） 、 自考、專升本、考公務(wù)員 工具書（英語四六級(jí)） 小說（穿越型、懸幻型、言情型、武俠型） 試卷 第二類業(yè)務(wù)為租賃小說和影碟，還出售文具、飲品。 （二）價(jià)格策略（二）價(jià)格策略 根據(jù)對(duì)各家大型書店的調(diào)查，及結(jié)合本學(xué)院的自身情

21、況，對(duì)書籍價(jià)格進(jìn)行 以下定位。 1比較受大學(xué)生歡迎的雜志如：讀者、格言、特別關(guān)注、意林、瘦美人打 9 折 2資格證用書、自考、專升本、公務(wù)員、工具書定為原價(jià) 3試卷定價(jià)為 1518 元之間 4報(bào)紙價(jià)格為 3 元 5租賃小說，薄書定價(jià)為 1 元一天,厚書為 0.5 元一天 （三）渠道策略（三）渠道策略 經(jīng)調(diào)查，我門的書吧可以從出版社、圖書批發(fā)市場(chǎng)來進(jìn)購圖書，包頭市有 兩家大型圖書批發(fā)市場(chǎng)，它們是新華書店、草原書店，還有一家位于呼和浩特 的賽罕區(qū)文化商城。同時(shí)，定期在校內(nèi)和其它高校面向?qū)W生采購二手圖書。 （四）促銷策略（四）促銷策略 1.1.前期：前期： 目前學(xué)院內(nèi)還沒有大型圖書館和書店，我們開設(shè)

22、書吧，有一定的吸引力。 但接受新事物需要時(shí)間，所以宣傳一定要做到位，來提高我們書吧的知名度。 (1)我們要印刷一些宣傳單（印有書吧的名稱、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、提 供哪些服務(wù)等） ，發(fā)到每一個(gè)宿舍。印一些海報(bào)，張貼在教學(xué)樓和宿舍樓的明顯 地方讓同學(xué)們知道書吧的存在。 (2)書吧會(huì)員卡：10 元錢買一張會(huì)員卡，以后在本書吧買就可享受 9 折會(huì)員價(jià)。 10 注注：入會(huì)時(shí)需要詳細(xì)的登記會(huì)員相關(guān)信息并做好管理，及時(shí)提供本店的最新圖 書信息，了解會(huì)員讀書的意向和動(dòng)態(tài)，做好特殊日期的會(huì)員專享活動(dòng)，比如： 生日當(dāng)天購物享受折扣。 (3)開業(yè)前三天，每天進(jìn)店前一百名有書簽或面巾紙贈(zèng)送，買書一律按 8 折。

23、 2.2.中期：中期： 書吧開一段時(shí)間后，同學(xué)們已經(jīng)對(duì)書吧有所了解，不需過多的宣傳。但我 們要提高學(xué)生的重復(fù)購買率，來增加銷售額，所以我們還要搞一些促銷活動(dòng)， 來吸引顧客。 (1)考慮實(shí)際情況對(duì)于部分常銷書籍的滯銷情況可運(yùn)用價(jià)格手段：與熱銷書捆綁 銷售、買相關(guān)書籍贈(zèng)書活動(dòng)等。 (2)統(tǒng)計(jì)每天進(jìn)店消費(fèi)人流量，根據(jù)人流多少制定特殊位數(shù)進(jìn)行打折優(yōu)惠活動(dòng)， 如：每天進(jìn)店消費(fèi)的第 5、10、15.的可享受 9.5 折。 (3)每一學(xué)期都有一些節(jié)假日，如：五一、4 月 23 讀書日、十一、教師節(jié)、元 旦等。持購書小票可抽一次獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)?wù)呖擅鈫危~退回購書款。 3.3.后期：后期： 在后期，我們要使消費(fèi)者形

24、成購買習(xí)慣，增加銷售量做一些促銷活動(dòng)。尤 其是在學(xué)期即將結(jié)束，有些雜志等書籍需要及時(shí)賣出，否則會(huì)壓積很多過期、 過時(shí)書籍。 (1)會(huì)員積分，在期末將一些書便宜賣出。 (2)假期（寒假、暑假）租書，兩天按一天的價(jià)租。 購買兩本或兩本以上可享受 8.5 折優(yōu)惠。 4.4.促銷活動(dòng)的預(yù)算：促銷活動(dòng)的預(yù)算： 宣傳單：我校共有 7 棟宿舍樓，大約 950 個(gè)宿舍，平均每個(gè)宿舍發(fā) 2-3 張。 大約需要 2000 張，1000 張/65 元，需花費(fèi) 130 元。 海報(bào)：6 元/張，要復(fù)印 10 張，需花費(fèi) 60 元。 會(huì)員卡：1 元/張，開業(yè)初做 200 張，需花費(fèi) 200 元。 書簽：0.5 元/個(gè)，購

25、買 150 個(gè)，需花費(fèi) 75 元。 面巾紙：2 元/大包（10 小包） ，購買 15 包，需花費(fèi) 30 元。 共共 495495 元元 11 六、組織結(jié)構(gòu)六、組織結(jié)構(gòu) 由于考慮到成本問題，經(jīng)營規(guī)模較小，所以書城目前僅需一名店長，其職 責(zé)主要負(fù)責(zé)圖書的選擇與進(jìn)貨，協(xié)調(diào)和管理店員的工作，同時(shí)店長負(fù)責(zé)店內(nèi)的 財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)采取日結(jié)制度實(shí)行，即當(dāng)天進(jìn)行財(cái)務(wù)的結(jié)算，并填制報(bào)表，并 負(fù)責(zé)每月進(jìn)行盈虧計(jì)算，管理書吧財(cái)務(wù)以及對(duì)書吧經(jīng)營做全程監(jiān)督。吧員兩名， 其中一名可雇傭下崗女工，為社會(huì)增加就業(yè)，主要負(fù)責(zé)吧內(nèi)的銷售服務(wù)與清潔 工作。另一名可以請(qǐng)?jiān)谛W(xué)生做鐘點(diǎn)工，以小時(shí)計(jì)費(fèi)，可以增進(jìn)與學(xué)生的距離， 從而獲得一手

26、信息，并根據(jù)工作人員和顧客多少自行調(diào)整工作。 店長 鐘點(diǎn)工吧員 七、財(cái)務(wù)分析與收益預(yù)測(cè)七、財(cái)務(wù)分析與收益預(yù)測(cè) （一）裝潢費(fèi)用：（一）裝潢費(fèi)用： 店門裝修，廣告牌設(shè)計(jì)，墻壁粉刷，燈光配備，地毯購置等書店的整體裝 修一定要精致。花費(fèi)資金控制在 6000 元內(nèi)。 裝修項(xiàng)目費(fèi)用 店門裝修1800 廣告牌設(shè)計(jì)2000 墻壁粉刷1000 燈光設(shè)備800 地毯購置400 （二）設(shè)備費(fèi)用：（二）設(shè)備費(fèi)用： 1.5 個(gè)用以擺放書籍的書架，兩張長書桌，二十張座椅,一個(gè)收銀臺(tái),需花費(fèi) 約 rmb1200 元。 12 2.一臺(tái)電腦，一套外接音箱，安裝電話、打印機(jī)，驗(yàn)鈔機(jī)，兩個(gè)落地風(fēng)扇， 告示欄，需花費(fèi) rmb2800

27、 元。 雅閣書吧成本費(fèi)用表 類目類目數(shù)量數(shù)量費(fèi)用費(fèi)用備注備注 房屋租金（年）1 年8000080 取暖費(fèi)（年）1 年3600 桌椅1200 5 個(gè)書架，兩張 書桌，二十張座 椅,一個(gè)收銀臺(tái) 電腦1 個(gè)800 音箱2 個(gè)400 電話1 個(gè)50 打印機(jī)1 個(gè)400 驗(yàn)鈔機(jī)1 個(gè)300 落地風(fēng)扇2 個(gè)800 辦 公 設(shè) 備 告示欄1 個(gè)50 店門裝修1800 廣告牌設(shè)計(jì)2000 墻壁粉刷1000 裝 修 費(fèi) 用燈光設(shè)備800 固固 定定 成成 本本 地毯購置1400 合計(jì)93600 元 店長11500 吧員11200 鐘點(diǎn)工1300小時(shí)工 水費(fèi)暫無（預(yù)計(jì) 100 元） 電費(fèi)暫無（預(yù)計(jì) 300 元）

28、書籍采購10000 促銷費(fèi)用495 變動(dòng)成本（以月為單位）變動(dòng)成本（以月為單位） 小計(jì)13895 元 13 （三）收益預(yù)測(cè)（三）收益預(yù)測(cè) 原有固定成本加現(xiàn)裝修成本，一共 93600 元，預(yù)計(jì)分兩年回收成本，由于 學(xué)校寒暑假放假，沒有學(xué)生，所以只能按一年九個(gè)月來計(jì)算收益狀況，兩年 18 個(gè)月平均每月費(fèi)用為 5200 元，平均每天費(fèi)用為 173 元；變動(dòng)成本每月 13895 元， 平均每天費(fèi)用 463 元，173+463=636 元。店面每月開銷 19095 元，平均每天費(fèi) 用 636 元，每天收入達(dá)到 636 元就可實(shí)現(xiàn)收支費(fèi)用平衡。前期預(yù)計(jì)每人平均消 費(fèi) 9 元需每天接待約 71 人達(dá)到 63

29、6 元營業(yè)額做到一天的收支平衡。重新策劃后 預(yù)計(jì)每天接待 110 人（店內(nèi)上午到中午接待 30 人營業(yè)額 270 元；下午到晚上接 待 80 人營業(yè)額 720 元） ，每天營業(yè)額 990，減去 636 元的成本，每天的利潤為 354 元；月利潤 10620 元，第一年年利潤為 95580 元，經(jīng)過此次營銷策劃，一 年可回收成本。第二年便可盈利。 固定成本按 18 個(gè)月計(jì)算：93600 /18=5200 元/月30 天=173 元 變動(dòng)成本：13895 元月30 天=463 元 總成本：173+463=636 元天 收支平衡點(diǎn)：6369=70.6=71 人，按 9 元的客單價(jià)計(jì)算，每天接待 71

30、 人 就能做到收支平衡。 利潤：990 -636=354 元天，354 *30=10620 元月，13440*9=95580 元 年（以預(yù)計(jì)每天 110 人客單價(jià) 9 元為計(jì)算依據(jù)，營業(yè)額 990 元） 。 總結(jié)：基于上述分析，我們的營銷策劃案具有可行性。希望通過此次對(duì)雅 閣書吧的定位、營銷組合、裝修等方面的策劃，我們力將“書吧”塑造成一種 優(yōu)雅，有內(nèi)涵，高品質(zhì)的學(xué)習(xí)休閑場(chǎng)所，形成穩(wěn)定的顧客群。 八、風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策八、風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策 任何經(jīng)營都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，毋庸置疑，如何正視風(fēng)險(xiǎn)的存在、防范規(guī)避風(fēng) 險(xiǎn)顯得尤其重要，書吧經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較小，因?yàn)槟壳皥D批發(fā)市場(chǎng)是明顯的 買方市場(chǎng)批發(fā)商從出版社進(jìn)書基本都是“寄銷”的方式，三個(gè)月回款，而且