2020年年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃.doc

1、年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃 （一）銷(xiāo) 售 部 年 度 工 作 計(jì) 劃 隨著山全國(guó)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激 烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。 2011 年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先 期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我騰宇公司的我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感 責(zé)任重大。銷(xiāo)售部銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武 器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、 尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴， 不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕 捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略， 最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。 著眼公司當(dāng)前，兼顧

2、未來(lái)發(fā)展。在銷(xiāo)售工 作中我堅(jiān)持做到突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)， 把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)， 注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)， 強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷(xiāo)售任務(wù)。一、計(jì)劃擬定1、年初擬定年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃 ；2、年終擬定年度銷(xiāo)售總結(jié) ；3、月初擬定月銷(xiāo)售計(jì)劃表和月訪客戶(hù)計(jì)劃表4、月末擬定月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表和月訪客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表 ；二、客戶(hù)回訪目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)汽車(chē)種類(lèi)偏多， 技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈 ,已構(gòu)成 市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù) 之間的關(guān)系。為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)客戶(hù)每月拜訪一次；對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)?月拜訪一次；對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜

3、訪時(shí)間。1、網(wǎng)絡(luò)檢索充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。2、售后協(xié)調(diào)目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主， “賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)” ，在下一步工作 中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角 度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情 詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。三、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源今年銷(xiāo)售部將配合公司整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善 2011 年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào) 動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員

4、的積極性。營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶(hù)新 客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成 情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)人員。督促營(yíng)銷(xiāo)人員，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和 散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)， 發(fā)展新客戶(hù)， 并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議， 反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室四、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與公司其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與公司其他部門(mén)密切聯(lián)系， 互相配合， 充分發(fā)揮公司的整體營(yíng)銷(xiāo)活力， 創(chuàng)造最佳效益。公司知名度加強(qiáng)與有關(guān)宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度， 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

5、， 提高業(yè) 務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程， 我相信用心一定能贏得精彩。年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃 （二）文山英茂天惠汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司2014 年銷(xiāo)售部年度銷(xiāo)售規(guī)劃隨著文山地區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。 2014 年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為 我公司銷(xiāo)售經(jīng)理，我工作激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來(lái)發(fā)展。 2014 年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作 中我堅(jiān)持做到突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)， 強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷(xiāo)售

6、任務(wù)。一、銷(xiāo)量指標(biāo)至 2014 年 12 月 31 日，銷(xiāo)售部銷(xiāo)售任務(wù) 800 輛次，二、計(jì)劃擬定1、年初擬定年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃 ；2、年終擬定年度銷(xiāo)售總結(jié) ；3、月初擬定月銷(xiāo)售計(jì)劃表和月訪客戶(hù)計(jì)劃表 ；4、月末擬定月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表和月訪客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表 ；三、客戶(hù)分類(lèi)根據(jù) 13 年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為 VIP 用戶(hù)、級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。四、實(shí)施措施1、技術(shù)交流1）本年度針對(duì) VIP 客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì)；2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)；2、客戶(hù)回訪目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種

7、之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥?種，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈 ,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)， 務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。（1 ）為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì) VIP 客戶(hù)每月拜訪一次；對(duì)一 級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L一次；對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；（2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束， 還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項(xiàng)工作列入我 14 年工作重 點(diǎn)。3、網(wǎng)絡(luò)檢索充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。4、售后協(xié)調(diào)目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主， “賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)” ，在下一步工

8、作 中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí)， 把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)， 提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)， 給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。 本年度我將嚴(yán)格 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑 戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信用心一定能贏得精彩！2014 年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司 戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確做好銷(xiāo)售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí) 行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤；參與完成對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)

9、對(duì) 客戶(hù)的跟蹤，繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品，配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項(xiàng)任 務(wù)。在 2014 年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下1、根據(jù)客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃；負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具 體實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反 映過(guò)程情況。2、對(duì)市場(chǎng)客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如圖紙、 PPAP 信息反饋 等等；并及時(shí)了解市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶(hù)單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。5、準(zhǔn)確完成統(tǒng)

10、計(jì)月度銷(xiāo)售明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。6、向國(guó)外客戶(hù)催要應(yīng)付款項(xiàng)， 包括在 WEBEDI 生成 ASN 和發(fā)票， 制作紙質(zhì) 收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。7、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議情況。8、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。9、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。10、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，熟練掌握生 產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。11、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門(mén)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

11、，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。 在公司各個(gè)部門(mén) 的積極配合下，預(yù)計(jì)在 2014 年要達(dá)成發(fā)貨量 800 輛次以上，銷(xiāo)售均價(jià)在220000.00 元。銷(xiāo)售額 176000000.00 元以上的目標(biāo)。在 2014 年的工作中，本部門(mén)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，本著“公司榮我 榮”的精神，提高客戶(hù)滿意度， 為公司多尋求利潤(rùn)， 為公司的長(zhǎng)期發(fā)展多做貢獻(xiàn)， 為把公司盡快建設(shè)成為一流的國(guó)際化精鑄企業(yè)不斷努力。銷(xiāo)售經(jīng)理年月日文山英茂天惠汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃 （三）銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃銷(xiāo)售年度 工作計(jì)劃（一）一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；

12、打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公 耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要 好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)， *萬(wàn)元，純利潤(rùn) *萬(wàn)元。其中打字復(fù)印 *萬(wàn)元，網(wǎng) 校* 萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)*萬(wàn)元，電腦耗材及配件 *萬(wàn)元，其他* 萬(wàn)元，人員工資* 萬(wàn)元。二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施客服部利潤(rùn)主要來(lái)源七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電

13、腦會(huì)員制。XX年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為 來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn) * 萬(wàn)元。三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施工程部利潤(rùn)主要來(lái)源計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的 順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn) 無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在 * 萬(wàn)元；單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn) * 萬(wàn)元；多功能電子教室、 多

14、媒體會(huì)議室 * 萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分 * 萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分 * 萬(wàn)元；電腦部 分* 萬(wàn)元，人員工資 * *萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn) * 萬(wàn)元。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客 戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司 形象。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng) 規(guī)章制度、在工作效率、服 務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán) 肅處理。五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的 培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹

15、執(zhí)行，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度， 把一些比較有實(shí)力、 有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、 委辦 *變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)3、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公 布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、 競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的 計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

16、的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力 把* 公司建成平谷地 * 計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、 干部隊(duì)伍建設(shè)與 企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和 戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。培訓(xùn)內(nèi)容一、愛(ài)崗敬業(yè)回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)二、崗位職責(zé)學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓(xùn)方式1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。3、

17、培訓(xùn)目標(biāo)為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體， 具有團(tuán)隊(duì)精神的集體， 變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。 每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這 樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使 人在各個(gè)層面進(jìn)步、同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的， 計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展 日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立 時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用 xx 大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工 作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的 12

18、1 萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃 （二）一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。 暫訂年任務(wù)銷(xiāo)售額 100 萬(wàn)元。2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì) 議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟 蹤。4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝 通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同

19、行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏6、先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己 的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。7、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是 經(jīng)商之本，也是為人之本。8、努力保持和 - 諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職 能的順利執(zhí)行。二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打 30 個(gè)電話，每周 至少拜訪 20 位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客 戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好 選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的 個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商