第13章組織設計

1、10/29/20211第三篇第三篇 組織組織10/29/20212 10/29/2021310/29/2021410/29/2021510/29/2021610/29/2021710/29/2021810/29/20219本章主要內(nèi)容本章主要內(nèi)容q13.1 13.1 組織與組織設計組織與組織設計 10/29/20211010/29/20211110/29/20211210/29/20211310/29/202114二、組織結(jié)構(gòu)二、組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)是描述組織的框架組織結(jié)構(gòu)是描述組織的框架體系，即基本架構(gòu)，是對完成組體系，即基本架構(gòu)，是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信織目標的人員、工作、技術(shù)

2、和信息所作的制度性安排。組織結(jié)構(gòu)息所作的制度性安排。組織結(jié)構(gòu)可以用復雜性、規(guī)范化和集權(quán)化可以用復雜性、規(guī)范化和集權(quán)化三個基本特性來描述：三個基本特性來描述： 10/29/2021151 1復雜性：復雜性：指組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的分化指組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的分化程度。一個組織分工越細、組織程度。一個組織分工越細、組織層級越多、管理幅度越大，組織層級越多、管理幅度越大，組織的復雜性就越高；組織的部門越的復雜性就越高；組織的部門越多、各單位的地理分布越分散、多、各單位的地理分布越分散、協(xié)調(diào)人員及其活動也就越困難。協(xié)調(diào)人員及其活動也就越困難。2 2正規(guī)化：正規(guī)化：指組織依靠制定的工作指組織依靠制定的工作程序、規(guī)章制度

3、、規(guī)則引導員工程序、規(guī)章制度、規(guī)則引導員工行為的程度。行為的程度。10/29/2021163 3集權(quán)化：集權(quán)化：集權(quán)化是指組織在決策集權(quán)化是指組織在決策時正式權(quán)力在管理層級中的分布時正式權(quán)力在管理層級中的分布與集中的程度。決策高度集中在與集中的程度。決策高度集中在組織的上層，問題由下而上傳遞組織的上層，問題由下而上傳遞給高層管理人員，由他們選擇合給高層管理人員，由他們選擇合適的行動方案，這時組織的集權(quán)適的行動方案，這時組織的集權(quán)化程度就較高；反之，一些組織化程度就較高；反之，一些組織授予下層人員更多決策權(quán)力時，授予下層人員更多決策權(quán)力時，組織的集權(quán)化程度就較低。組織的集權(quán)化程度就較低。10/2

4、9/202117集權(quán)和分權(quán)集權(quán)和分權(quán)授權(quán)量授權(quán)量10/29/202118 10/29/20211910/29/20212010/29/202121四、四、 組織設計的任務組織設計的任務 組織設計的任務是設計清晰的組織結(jié)組織設計的任務是設計清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和構(gòu)，規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務說明書。直線職權(quán)的活動范圍并編制職務說明書。 所謂組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，所謂組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信

5、息所作的制度性安排。和信息所作的制度性安排。10/29/202122 總經(jīng)理總經(jīng)理 副總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管營銷）（主管營銷）銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理廣告部經(jīng)理廣告部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)）（主管生產(chǎn)）制造部制造部經(jīng)理經(jīng)理質(zhì)檢部質(zhì)檢部經(jīng)理經(jīng)理采購采購主管主管制造制造主管主管運輸運輸主管主管分銷部經(jīng)理分銷部經(jīng)理（主管（主管儀器類）儀器類）分銷部經(jīng)理分銷部經(jīng)理（主管（主管儀器類）儀器類）廣告廣告研究主管研究主管客戶客戶研究主管研究主管組織系統(tǒng)示意圖組織系統(tǒng)示意圖 圖圖131是一個典型的組織系統(tǒng)示意圖是一個典型的組織系統(tǒng)示意圖 10/29/20212310/29/202124五

6、、五、 組織設計的原則組織設計的原則1、勞動分工、勞動分工2、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指揮3、權(quán)責對等原則、權(quán)責對等原則4、管理幅度原則、管理幅度原則 5、部門化原則、部門化原則 10/29/20212510/29/20212610/29/20212710/29/20212810/29/20212910/29/20213010/29/20213110/29/20213210/29/202133指揮鏈指揮鏈10/29/20213410/29/20213510/29/202136 10/29/20213710/29/20213810/29/202139四、管理幅度原則四、管理幅度原則10/29/202140

7、10/29/20214110/29/20214210/29/202143 工作能力（主管的和下屬的）工作能力（主管的和下屬的） 接受更多訓練、具有更豐富經(jīng)驗的下屬；以及管理者的管理風格等。 工作內(nèi)容的性質(zhì)工作內(nèi)容的性質(zhì) 1、主管人員所處的管理層次 2、下屬工作的相似性(任務的復雜性)； 3、計劃的完善程度(使用標準程序的程度)； 4、主管人員所需要處理的非管理事務的多少 主管的工作條件主管的工作條件（助手和信息手段的配備情況、下屬工作地點的接近性工作地點的相近性、組織管理信息系統(tǒng)的先進程度； ） 工作環(huán)境工作環(huán)境（是否穩(wěn)定）（組織文化的凝聚力）；4.4.影響管理幅度的因素：影響管理幅度的因素：

8、10/29/20214410/29/20214510/29/20214610/29/20214710/29/20214810/29/20214910/29/20215010/29/20215110/29/202152 制造制造營銷營銷總裁總裁制造制造營銷營銷副總裁副總裁-燃料燃料副總裁副總裁- -化工制品化工制品副總裁副總裁-潤滑油潤滑油制造制造營銷營銷10/29/20215310/29/20215410/29/20215510/29/20215610/29/20215710/29/20215810/29/20215910/29/20216010/29/20216110/29/20216210

9、/29/20216310/29/20216410/29/20216510/29/20216610/29/20216710/29/20216810/29/20216910/29/20217010/29/20217110/29/20217210/29/202173珍妮珍妮營業(yè)員營業(yè)員A A營業(yè)員營業(yè)員B B采購員采購員10/29/20217410/29/20217510/29/202176職能職能制制 經(jīng)經(jīng) 理理 職能部門職能部門1 職能部門職能部門2 基層單位基層單位 基層單位基層單位 基層單位基層單位 10/29/202177 經(jīng)經(jīng) 理理 計劃部計劃部 財務部財務部 生產(chǎn)部生產(chǎn)部 人事部人事部

10、 市場部市場部 生生產(chǎn)產(chǎn)車車間間 生生產(chǎn)產(chǎn)車車間間 生生產(chǎn)產(chǎn)車車間間 直線職能制10/29/20217810/29/20217910/29/20218010/29/20218110/29/20218210/29/202183 股東大會股東大會 董事會董事會 董事長董事長 總總 裁裁執(zhí)行委員會執(zhí)行委員會財務委員會財務委員會 職能部門職能部門1產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部B產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部C 職能組職能組 職能組職能組生產(chǎn)車間生產(chǎn)車間生產(chǎn)車間生產(chǎn)車間生產(chǎn)車間生產(chǎn)車間產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部A 職能部門職能部門210/29/20218410/29/202185 CEO 公司經(jīng)理公司經(jīng)理洗衣機洗衣機 事業(yè)部事

11、業(yè)部照明照明 事業(yè)部事業(yè)部電視電視 事業(yè)部事業(yè)部產(chǎn)品產(chǎn)品 事業(yè)部事業(yè)部職能職能10/29/202186 CEOCEO 公司經(jīng)理公司經(jīng)理 北部地區(qū)北部地區(qū) 中部地區(qū)中部地區(qū)南部地區(qū)南部地區(qū)地域地域 事業(yè)部事業(yè)部職能職能10/29/20218710/29/20218810/29/20218910/29/20219010/29/20219110/29/20219210/29/202193 總經(jīng)理總經(jīng)理 職能部門職能部門1 職能部門職能部門2 職能部門職能部門3 職能部門職能部門4項目經(jīng)理項目經(jīng)理項經(jīng)理項經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理10/29/202194工程設計工程設計制造制造合同管理合同管理采購采購會計會

12、計人力資源人力資源項目項目A A項目項目B B項目項目D D設計組設計組設計組設計組設計組設計組制造組制造組制造組制造組制造組制造組制造組制造組合同組合同組合同組合同組合同組合同組合同組合同組采購組采購組采購組采購組采購組采購組采購組采購組會計組會計組會計組會計組會計組會計組會計組會計組HRHR組組HRHR組組HRHR組組HRHR組組設計組設計組10/29/20219510/29/20219610/29/20219710/29/20219810/29/20219910/29/2021100經(jīng)理小組經(jīng)理小組獨立的研獨立的研發(fā)公司發(fā)公司中國的工廠中國的工廠代理銷售商代理銷售商廣告代理廣告代理10/

13、29/202110110/29/202110210/29/202110310/29/202110410/29/202110510/29/2021106 六、企業(yè)集團六、企業(yè)集團 企業(yè)集團是指以資本為重要紐帶的母子公司為主體，以集團章企業(yè)集團是指以資本為重要紐帶的母子公司為主體，以集團章程為共同行為規(guī)范的母公司、子公司、參股企業(yè)及其他成員企業(yè)程為共同行為規(guī)范的母公司、子公司、參股企業(yè)及其他成員企業(yè)或機構(gòu)共同組成的具有一定的企業(yè)法人聯(lián)合體。（企業(yè)集體本身或機構(gòu)共同組成的具有一定的企業(yè)法人聯(lián)合體。（企業(yè)集體本身不具有法人資格，而是一個比較穩(wěn)定的經(jīng)濟聯(lián)合體）不具有法人資格，而是一個比較穩(wěn)定的經(jīng)濟聯(lián)合體

14、）企業(yè)集團的層次構(gòu)成：企業(yè)集團的層次構(gòu)成：1）母公司：也稱企業(yè)集團的核心企業(yè)，一般稱（集團）有限公）母公司：也稱企業(yè)集團的核心企業(yè)，一般稱（集團）有限公司或控股（集團）有限公司。注冊資本金在一億人民幣以上，可司或控股（集團）有限公司。注冊資本金在一億人民幣以上，可以是非公司的企業(yè)法人。以是非公司的企業(yè)法人。2）子公司：也稱控股層，應當是母公司對其擁有全部股權(quán)或控）子公司：也稱控股層，應當是母公司對其擁有全部股權(quán)或控股權(quán)的企業(yè)法人。股權(quán)的企業(yè)法人。3）參股層：由母公司持股，但未達到控股程度，且承認企業(yè)集）參股層：由母公司持股，但未達到控股程度，且承認企業(yè)集團章程的企業(yè)法人、事業(yè)法人和社團法人。團章程的企業(yè)法人、事業(yè)法人和社團法人。4）契約層或關聯(lián)層：與母公司形成生產(chǎn)經(jīng)營、協(xié)作聯(lián)系，且承）契約層或關聯(lián)層：與母公司形成生產(chǎn)經(jīng)營、協(xié)作聯(lián)系，且承認企業(yè)集團章程的企業(yè)、事業(yè)法人和社團法人。認企業(yè)集團章程的企業(yè)、事業(yè)法人和社團法人。10/29/202110710/29/202110810/29/202110910/29/2021110系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考（發(fā)動機）（發(fā)動機）改善心智模式改善心智模式團隊學習團隊學習自我超越自我超越共同愿景共同愿景張力張