關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組排序選擇類題型的高效解法探討

1、關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組排序選擇類題型的高效解法探討離我考上公務(wù)員眨眼過(guò)去了兩年的時(shí)間了，最近參加了一次單位中層的競(jìng)崗。區(qū)別于以往演講+問(wèn)題答辯的模式，這次領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新性的采用了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式，大家都知道這種群面的方式是“不怕不識(shí)貨，最怕貨比貨”的橫向挑人模式，過(guò)程中大家的辯論能力、說(shuō)服能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力等都可以充分地體現(xiàn)出來(lái)了。結(jié)構(gòu)化面試的模式還可以裝幾分鐘就過(guò)了，這種“群毆”式的打法可能要持續(xù)13個(gè)小時(shí)，過(guò)程還可能遇上“豬”一樣的隊(duì)友呈現(xiàn)的各種狀況，對(duì)考生考官都有更高的要求。這次同組很多強(qiáng)人，自己原本都沒打算競(jìng)崗的（考慮到剛進(jìn)入單位的公務(wù)員隊(duì)伍不足兩年），所以準(zhǔn)備也不太充足，在面試過(guò)程中發(fā)言

2、不多，成績(jī)不算理想，幸虧在其它環(huán)節(jié)拉回了點(diǎn)成績(jī)，才走了狗屎運(yùn)進(jìn)入了前三（一共二十四人參加競(jìng)崗）。因?yàn)槲以跍?zhǔn)備的時(shí)候稍微看了一下網(wǎng)上介紹無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題型和技巧?？偨Y(jié)最受認(rèn)同的心得是：梳理出解題框架，按照麥肯錫七步成詩(shī)法的步驟引導(dǎo)小組按照自己的思路去完成題目的討論。這樣既突出你做事有條理、有思路、有步驟，每一步都有里程碑的結(jié)果，可以比較好的控制進(jìn)程和時(shí)間。但問(wèn)題是并不是每一題的框架都那么容易理出來(lái)；就算你理出來(lái)了太復(fù)雜的框架你表達(dá)給同組的成員聽時(shí)，大家還在想著輪到自己怎么表述自己觀點(diǎn)的時(shí)候，可能根本聽不進(jìn)你的復(fù)雜思想；就算你的框架你比較好地表達(dá)了出來(lái)，但同組的其他人也是有備而來(lái)，他梳理出另一種

3、框架來(lái)和你對(duì)抗呢？正如題目的答案沒有唯一性一樣，框架也可以是“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”，這時(shí)一但不被團(tuán)隊(duì)接受或混入框架之爭(zhēng)那時(shí)間流逝的速度會(huì)超出你的預(yù)期。本次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試題目如下：成為一名優(yōu)秀的中層干部可能取決于很多因素，比如：1、處事公正2、能堅(jiān)持原則又不失靈活性3、有大局觀4、廉潔自律以身作則5、辦事能力強(qiáng)，能出成績(jī)6、言談舉止有風(fēng)度7、能充分發(fā)揮下屬積極性8、善于溝通9、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)10、有決斷力請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際選出5個(gè)你認(rèn)為最重要的因素，并按照重要性進(jìn)行排序，說(shuō)明理由。我們這次面試遇到的是排序選擇類的題型，有十個(gè)元素描述中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的素質(zhì)，讓你挑出其中五個(gè)，并按重要性排序。大家都是

4、有備而來(lái)，也有不少人是先把元素分門別類（例如分為思想層面、能力層面、道德層面、其它層面），再提出排序原則；也有人說(shuō)按照德能勤職廉的人才評(píng)價(jià)大框架來(lái)對(duì)號(hào)入座篩選；也有人說(shuō)按照“先做人后做事”“德才兼?zhèn)洌缘聻橄取钡乃悸穪?lái)排序細(xì)分。你一言我一語(yǔ)都說(shuō)的入情入理，引經(jīng)據(jù)典。期間也有進(jìn)入了膠著狀態(tài)，誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)的尷尬場(chǎng)面。所以到實(shí)戰(zhàn)遇到大家都是高手時(shí)，很可能用框架來(lái)征服大家是比較困難的。通常膠著狀態(tài)的結(jié)果就是要么沒結(jié)果（團(tuán)滅），要么采取少數(shù)服從多數(shù)的原則來(lái)投票，最終草草得出結(jié)果。這次面試過(guò)程中，有同組成員提出了利用權(quán)重值累加排序的方式來(lái)確定最終的排列順序，這種方式啟發(fā)了我在這個(gè)討論過(guò)程中可能用確定的解

5、題步驟，會(huì)比不確定的框架更靠譜。以下我就簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我想出的針對(duì)排序選擇類無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的高效解法：1、在第一輪大家各自表述觀點(diǎn)后會(huì)有第一次排序結(jié)果，按照權(quán)重值統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的累計(jì)權(quán)重分，得出權(quán)重值最高的前N個(gè)排序結(jié)果（N為題目需要選出的因素?cái)?shù)量，如本次考試題目要選出5個(gè)）。還是引用上面的題目舉例說(shuō)明，如果我認(rèn)為我第一次選出的重要性排序?yàn)?、3、8、2、9，那么第4點(diǎn)就得5分，第3點(diǎn)就得4分，第8點(diǎn)就得3分如此類推；接著我的下一個(gè)小組成員假設(shè)給出的答案是3、4、8、7、9，那么對(duì)應(yīng)上面兩個(gè)組員的選擇及各因素的權(quán)重分如下：1號(hào)組員：4、3、8、2、9權(quán)重分： 5、4、3、2、12號(hào)組員：3、4、8、7、

6、9權(quán)重分： 5、4、3、2、1 以下略兩組合計(jì)：因素2：2+0=2 因素3：4+5=9 因素4：5+4=9 因素7：0+2=2 因素8：3+3=6 因素9：1+1=2然后再以此類推，直到累加了所有成員的結(jié)果后，根據(jù)最終各因素累加得分得出一個(gè)權(quán)重值累加結(jié)果的排序?？吹竭@里有人會(huì)問(wèn)：為什么要使用權(quán)重值，而不直接使用累計(jì)相加的結(jié)果？最多人選排第一位的或最多成為入選5個(gè)之一的因素就排第一就行啦。干嘛這么折騰。因?yàn)楹?jiǎn)單累加會(huì)有以下問(wèn)題：一是簡(jiǎn)單相加體現(xiàn)不出各人對(duì)各因素的排列位置，第一個(gè)還比較簡(jiǎn)單，后面的怎么比較:例如直觀上第二重要的有三個(gè)人選因素3，有4個(gè)人選因素4，但其實(shí)選因素4在第二重要的人有兩個(gè)是

7、把因素3放在了第一重要的位置，所以還得把各人對(duì)各因素的重視程度考慮在里面。用權(quán)重值累加就可以把入選因素和排列位置都考慮進(jìn)去；二是這樣簡(jiǎn)單累加很容易出現(xiàn)得票相同的情況，引起更多的爭(zhēng)論。2、第二輪采用冒泡法進(jìn)行廣泛討論，修正第一輪結(jié)果，得出小組相對(duì)一致的答案。有人可能會(huì)說(shuō)，既然都已經(jīng)在第一輪充分考慮了入選因素和排列位置，那就可以直接出結(jié)果啦，為啥還要折騰。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試是要充分考察大家各方面的能力，其實(shí)結(jié)果并不是十分重要，重要的是過(guò)程中各人的表現(xiàn)，以便于考察大家的能力。而且即使大家剛開始有了一個(gè)心目中的排序，但經(jīng)過(guò)陳述和辯論以后，有些人的排序甚至入選因素會(huì)發(fā)生較大的變動(dòng)，所謂真理越辯越明。這個(gè)過(guò)程

8、其實(shí)很能體現(xiàn)考生的思維、口才、協(xié)調(diào)等能力。也是考察的重點(diǎn)。冒泡法簡(jiǎn)單的說(shuō)就是相鄰兩兩比較討論，可以把排序問(wèn)題分解成每?jī)蓚€(gè)因素比較的相對(duì)簡(jiǎn)單問(wèn)題。每輪比較結(jié)果如發(fā)生原來(lái)排在后面（低權(quán)重值）的勝出，它前移一位繼續(xù)和前面一位比較，如此類推，直到升到（冒泡）第一重要位或討論結(jié)果和原來(lái)的權(quán)重值分高低一致（即不用更改相鄰兩個(gè)的排位），再對(duì)后面還沒比較過(guò)的因素進(jìn)行“冒泡”處理。當(dāng)最后一個(gè)泡冒不上去了，就是大家都確定了相對(duì)統(tǒng)一的排序結(jié)果了。其實(shí)這可以理解為是數(shù)學(xué)上的傳遞律。a>b,b>c,a>c.在冒泡過(guò)程中，有可能也會(huì)出現(xiàn)意見相持不下的情況，這時(shí)當(dāng)大家充分表達(dá)意見后仍不能達(dá)成統(tǒng)一，就進(jìn)行對(duì)

9、當(dāng)前兩因素進(jìn)行投票決定排序結(jié)果，直接少數(shù)服從多數(shù)。有人可能會(huì)說(shuō)，上面才說(shuō)直接投票簡(jiǎn)單粗暴，沒考慮權(quán)重，現(xiàn)在你還不也是用這種方式來(lái)決定排序么？為啥不早點(diǎn)用，還節(jié)省時(shí)間。這是因?yàn)闊o(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論最重要的關(guān)鍵過(guò)程是“討論”兩個(gè)字，通過(guò)這個(gè)形式來(lái)看透考生的能力是否和崗位匹配，達(dá)到考察目的。我們前面的討論是為了讓大家充分展現(xiàn)自己，表達(dá)觀點(diǎn)，說(shuō)服同組成員，如果達(dá)不成統(tǒng)一意見，那么再講下去仍可能相持不下，因?yàn)榇蠹叶家呀?jīng)表達(dá)過(guò)自己的觀點(diǎn)了。所以，后面這個(gè)少數(shù)服從多數(shù)的過(guò)程是為了有序推進(jìn)討論的進(jìn)程，保證最后按時(shí)完成得出結(jié)果。最后討論的結(jié)果是經(jīng)過(guò)冒泡處理，前面的因素都比后面的重要。3、討論過(guò)程的時(shí)間分配。以五個(gè)因數(shù)

10、排序?yàn)槔芭荼容^的次數(shù)為410次，通用公式為N-1（N-1）*N/2次，大家不要被10次嚇到，這是最極端的情況，因?yàn)槲覀兊谝惠喤判蛞呀?jīng)充分體現(xiàn)了權(quán)重值在里面，這種極端的幾率發(fā)生是很低的。通常會(huì)比（N-1)多那么幾次應(yīng)該就能達(dá)成最后的討論結(jié)果了。所以分配時(shí)間上，如果有一小時(shí)的討論時(shí)間，那么就要大概分一下，留下最后10分鐘左右總結(jié)，并要對(duì)N-1個(gè)元素進(jìn)行冒泡處理，那么每個(gè)元素平均時(shí)間必須控制在（60-10）/（N-1)分鐘內(nèi)，當(dāng)然對(duì)于冒泡過(guò)程要比較幾次元素的情況，可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但不宜超過(guò)1.5倍的平均時(shí)間，因?yàn)槔碚撋?，后面的泡有可能需要比較更多次才能冒完。這個(gè)過(guò)程timer或者leader要控

11、制好進(jìn)度。4、關(guān)于討論過(guò)程的技巧選擇要素的過(guò)程很可能是“橫看成嶺側(cè)成峰”，十個(gè)人有十個(gè)不同的答案，如何冒泡的過(guò)程怎么才能說(shuō)服到別人，這里可以考慮以下幾種思路：（1）主導(dǎo)原則法。利用名人名言、諺語(yǔ)等作為選擇的依據(jù)和原則。例如我們這次就有組員用“德能勤績(jī)廉”這樣的人才選拔要素來(lái)套上面的內(nèi)容，也有人以“德才兼?zhèn)?，以德為先”的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，把“廉潔自律以身作則”放在第一位；我當(dāng)時(shí)也想到一句古語(yǔ)“不謀萬(wàn)世者不足以某一時(shí)，不謀全局者不足以謀一域”，所以我把“有大局觀”放在了第一位，作為謀一域的中層領(lǐng)導(dǎo)的首要因素。（2）合并同類項(xiàng)或去掉子項(xiàng)。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)題目中某些因素是有包含關(guān)系或類似關(guān)系的。例如上面的

12、題目，就有組員提出“善于溝通”其實(shí)也暗含了“充分發(fā)揮下屬積極性”的能力；我個(gè)人覺得“辦事能力強(qiáng)，能出成績(jī)”可以包括“有決斷力”或“熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)”，因?yàn)榍罢呤潜ＷC了我們工作的結(jié)果，后者只是為了得到結(jié)果而最好具有的充分不必要條件。我們工作的目的是完成上級(jí)交給的任務(wù)，辦事能力強(qiáng)暗含了背后很多種為“出成績(jī)”而必須具備的能力在里面。按這樣的思路，你可以排除一些選項(xiàng)，縮窄范圍。（3）結(jié)合崗位或?qū)嶋H工作來(lái)說(shuō)服組員（類比說(shuō)理法）在大家都引經(jīng)據(jù)典，公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理的時(shí)候，不妨接一下地氣，結(jié)合崗位實(shí)際和工作實(shí)際來(lái)說(shuō)服對(duì)手。例如在辯論過(guò)程，就遇到“處事公正”和“能堅(jiān)持原則又不失靈活性”去掉其中一項(xiàng)的討論，大家相持不下。然后，我就說(shuō)我們?nèi)サ羝渲幸豁?xiàng)，并不是說(shuō)中層領(lǐng)導(dǎo)不需要這些品質(zhì)，而是結(jié)合我們工作這個(gè)因素更能幫助我們解決工作中的問(wèn)題，我們不是公檢法部門，但卻要面對(duì)很多紛繁復(fù)雜的實(shí)際情況，有些可能還沒有實(shí)際的法律法規(guī)作支撐，“能堅(jiān)持原則又不是靈活性”在我們實(shí)際工作中更需要。經(jīng)過(guò)這么一說(shuō)，有些搖擺不定的同事也傾向于選后者了。好了，說(shuō)了這么多，希望能給大家一些啟發(fā)。當(dāng)然如果你拿到題目，可以想到一個(gè)很