人力資源師考試薪酬管理學(xué)習(xí)教案

1、人力資源師考試人力資源師考試(kosh)薪酬管理薪酬管理第一頁(yè)，共136頁(yè)。標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)結(jié)構(gòu)(舊)模塊理論知識(shí)操作技能基礎(chǔ)知識(shí)200人力資源規(guī)劃1316招聘和配置1315培訓(xùn)和開發(fā)914績(jī)效管理1010薪酬福利管理1722勞動(dòng)關(guān)系管理1823第1頁(yè)/共135頁(yè)第二頁(yè)，共136頁(yè)。標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)結(jié)構(gòu)(新)模塊理論知識(shí)操作技能基礎(chǔ)知識(shí)100人力資源規(guī)劃1520招聘和配置1515培訓(xùn)和開發(fā)1515績(jī)效管理1515薪酬福利管理1520勞動(dòng)關(guān)系管理1515第2頁(yè)/共135頁(yè)第三頁(yè)，共136頁(yè)。試題(sht)結(jié)構(gòu)卷冊(cè)題型題數(shù)單題分?jǐn)?shù)合計(jì)分?jǐn)?shù)理論知識(shí)共100分單選題60160多選題40140操

2、作技能共100分改錯(cuò)題2510簡(jiǎn)答題31030圖表分析題21530綜合分析題13030第3頁(yè)/共135頁(yè)第四頁(yè)，共136頁(yè)。第4頁(yè)/共135頁(yè)第五頁(yè)，共136頁(yè)。第5頁(yè)/共135頁(yè)第六頁(yè)，共136頁(yè)。第6頁(yè)/共135頁(yè)第七頁(yè)，共136頁(yè)。薪酬貨幣(hub)（物質(zhì)）形式直接(zhji)形式基本工資績(jī)效工資其他工資特殊津貼其他補(bǔ)貼社會(huì)保險(xiǎn)員工福利表彰嘉獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)獎(jiǎng)?wù)率趧组g接形式非貨幣（精神）形式第7頁(yè)/共135頁(yè)第八頁(yè)，共136頁(yè)。第8頁(yè)/共135頁(yè)第九頁(yè)，共136頁(yè)。薪酬系統(tǒng)(xtng)外部(wib)回報(bào)內(nèi)部(nib)回報(bào)直接薪酬間接薪酬激勵(lì)薪酬紅利績(jī)效工資利潤(rùn)分成基本薪酬（工資）非工作日工資保

3、險(xiǎn)服務(wù)和額外津貼更大的責(zé)任個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)活動(dòng)的多樣性更大的工作自由參與決策第9頁(yè)/共135頁(yè)第十頁(yè)，共136頁(yè)。第10頁(yè)/共135頁(yè)第十一頁(yè)，共136頁(yè)。決定員工薪酬的主要因素員工個(gè)人因素企業(yè)整體因素勞動(dòng)績(jī)效生活費(fèi)用與物價(jià)水平企業(yè)工資支付能力地區(qū)和行業(yè)工資水平勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況產(chǎn)品的需求彈性工會(huì)的力量企業(yè)薪酬策略技術(shù)和培訓(xùn)水平工作條件年齡與工齡職務(wù)或崗位第11頁(yè)/共135頁(yè)第十二頁(yè)，共136頁(yè)。企業(yè)工資水平的影響企業(yè)工資水平的影響(yngxing)因素因素工資水平的影響因素工資水平的影響因素企業(yè)外部影響企業(yè)外部影響因素因素企業(yè)內(nèi)部影響企業(yè)內(nèi)部影響因素因素市場(chǎng)因素：商品和勞動(dòng)市場(chǎng)因素：商品和勞動(dòng)力

4、力地域的影響地域的影響政府的法律、法規(guī)政府的法律、法規(guī)生活費(fèi)用和物價(jià)水平生活費(fèi)用和物價(jià)水平企業(yè)特征企業(yè)特征企業(yè)所屬行業(yè)企業(yè)所屬行業(yè)企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模所處發(fā)展階段所處發(fā)展階段企業(yè)決策層的工資態(tài)度企業(yè)決策層的工資態(tài)度企業(yè)企業(yè)(qy)工資水平的影響因素（師級(jí)）工資水平的影響因素（師級(jí)）第12頁(yè)/共135頁(yè)第十三頁(yè)，共136頁(yè)。第13頁(yè)/共135頁(yè)第十四頁(yè)，共136頁(yè)。第14頁(yè)/共135頁(yè)第十五頁(yè)，共136頁(yè)。第15頁(yè)/共135頁(yè)第十六頁(yè)，共136頁(yè)。第16頁(yè)/共135頁(yè)第十七頁(yè)，共136頁(yè)。第17頁(yè)/共135頁(yè)第十八頁(yè)，共136頁(yè)。第18頁(yè)/共135頁(yè)第十九頁(yè)，共136頁(yè)。第19頁(yè)/共135頁(yè)第二十頁(yè)

5、，共136頁(yè)。服務(wù)項(xiàng)目之一。第20頁(yè)/共135頁(yè)第二十一頁(yè)，共136頁(yè)。第21頁(yè)/共135頁(yè)第二十二頁(yè)，共136頁(yè)。第22頁(yè)/共135頁(yè)第二十三頁(yè)，共136頁(yè)。外部(wib)公平（薪酬水平）薪酬市場(chǎng)調(diào)查個(gè)人公平（績(jī)效工資）內(nèi)部公平（工資等級(jí)）崗位調(diào)查崗位分析崗位評(píng)價(jià)薪酬制度總體設(shè)計(jì)個(gè)人小組業(yè)績(jī)考評(píng)資歷能力第23頁(yè)/共135頁(yè)第二十四頁(yè)，共136頁(yè)。確定調(diào)查目的 整體(zhngt)薪酬水平調(diào)查 薪酬差距的調(diào)查 薪酬晉升政策調(diào)整 崗位薪酬水平調(diào)整確定調(diào)查范圍 確定調(diào)查的企業(yè)(qy) 確定調(diào)查的崗位 確定調(diào)查的數(shù)據(jù) 確定調(diào)查時(shí)間段選擇調(diào)查方式 企業(yè)間相互調(diào)查 委托調(diào)查 公開(gngki)調(diào)查信息 問(wèn)

6、卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)排列 頻率分析 趨中趨勢(shì)(平均中位) 離散(分位)回歸分析 制圖可供選擇的薪酬調(diào)查對(duì)象各方法的特點(diǎn)和適用范圍設(shè)計(jì)問(wèn)卷要注意的問(wèn)題-薪酬調(diào)查第24頁(yè)/共135頁(yè)第二十五頁(yè)，共136頁(yè)。第25頁(yè)/共135頁(yè)第二十六頁(yè)，共136頁(yè)。第26頁(yè)/共135頁(yè)第二十七頁(yè)，共136頁(yè)。第27頁(yè)/共135頁(yè)第二十八頁(yè)，共136頁(yè)。第28頁(yè)/共135頁(yè)第二十九頁(yè)，共136頁(yè)。第29頁(yè)/共135頁(yè)第三十頁(yè)，共136頁(yè)。第30頁(yè)/共135頁(yè)第三十一頁(yè)，共136頁(yè)。第31頁(yè)/共135頁(yè)第三十二頁(yè)，共136頁(yè)。第32頁(yè)/共135頁(yè)第三十三頁(yè)，共136頁(yè)。第33頁(yè)/共135頁(yè)第三十四頁(yè)，共136頁(yè)。

7、第34頁(yè)/共135頁(yè)第三十五頁(yè)，共136頁(yè)。第35頁(yè)/共135頁(yè)第三十六頁(yè)，共136頁(yè)。第36頁(yè)/共135頁(yè)第三十七頁(yè)，共136頁(yè)。第37頁(yè)/共135頁(yè)第三十八頁(yè)，共136頁(yè)。 (2005)佳寶麗公司是由原來(lái)的三家企業(yè)合并而成的中型汽車配件企業(yè)，近些年來(lái)，該公司的經(jīng)濟(jì)效益迅速提高，財(cái)務(wù)實(shí)力明顯增強(qiáng)，但由于領(lǐng)導(dǎo)層重視生產(chǎn)輕視管理，使公司各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)工作十分薄弱，規(guī)章制度也不夠健全完善，特別是在人力資源管理方面，絕大部分員工對(duì)公司目前的薪資制度怨聲載道，嚴(yán)重影響了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行。為此，公司董事會(huì)決定(judng)對(duì)員工薪資制度進(jìn)行一次全面調(diào)整。案例(n l)：佳寶麗公司第38頁(yè)/共1

8、35頁(yè)第三十九頁(yè)，共136頁(yè)。該公司目前一般員工實(shí)行的是技術(shù)等級(jí)工資制，采用計(jì)時(shí)工資加獎(jiǎng)金（按月支付）的計(jì)酬形式，而管理人員實(shí)行的是職務(wù)等級(jí)工資制，按照職務(wù)高低支付工資，每個(gè)季度按照對(duì)各個(gè)部門的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，支付一定數(shù)額的季度獎(jiǎng)，其獎(jiǎng)金水平不得超過(guò)一般員工獎(jiǎng)金水平的30%。圖1、圖2和圖3是一家管理咨詢(zxn)公司對(duì)該公司員工薪資滿意度調(diào)查結(jié)果的分析圖。第39頁(yè)/共135頁(yè)第四十頁(yè)，共136頁(yè)。第40頁(yè)/共135頁(yè)第四十一頁(yè)，共136頁(yè)。第41頁(yè)/共135頁(yè)第四十二頁(yè)，共136頁(yè)。第42頁(yè)/共135頁(yè)第四十三頁(yè)，共136頁(yè)。請(qǐng)結(jié)合上述三張(sn zhn)結(jié)果分析圖，回答下列問(wèn)題：（1）根據(jù)薪

9、資調(diào)查的結(jié)果分析圖，說(shuō)明三類人員薪資結(jié)構(gòu)存在的主要問(wèn)題是什么？（2）針對(duì)上述三類人員薪資管理存在的問(wèn)題應(yīng)如何進(jìn)行整體性的調(diào)整？第43頁(yè)/共135頁(yè)第四十四頁(yè)，共136頁(yè)。第44頁(yè)/共135頁(yè)第四十五頁(yè)，共136頁(yè)。第45頁(yè)/共135頁(yè)第四十六頁(yè)，共136頁(yè)。第46頁(yè)/共135頁(yè)第四十七頁(yè)，共136頁(yè)。第47頁(yè)/共135頁(yè)第四十八頁(yè)，共136頁(yè)。第48頁(yè)/共135頁(yè)第四十九頁(yè)，共136頁(yè)。第49頁(yè)/共135頁(yè)第五十頁(yè)，共136頁(yè)。第50頁(yè)/共135頁(yè)第五十一頁(yè)，共136頁(yè)。第51頁(yè)/共135頁(yè)第五十二頁(yè)，共136頁(yè)。第52頁(yè)/共135頁(yè)第五十三頁(yè)，共136頁(yè)。第53頁(yè)/共135頁(yè)第五十四頁(yè)，共1

10、36頁(yè)。第54頁(yè)/共135頁(yè)第五十五頁(yè)，共136頁(yè)。第55頁(yè)/共135頁(yè)第五十六頁(yè)，共136頁(yè)。第56頁(yè)/共135頁(yè)第五十七頁(yè)，共136頁(yè)。第57頁(yè)/共135頁(yè)第五十八頁(yè)，共136頁(yè)。第58頁(yè)/共135頁(yè)第五十九頁(yè)，共136頁(yè)。第59頁(yè)/共135頁(yè)第六十頁(yè)，共136頁(yè)。工資分配政策及原則工資分配政策及原則工資支付方式工資支付方式工資標(biāo)準(zhǔn)工資標(biāo)準(zhǔn)工資結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)工資等級(jí)及級(jí)差工資等級(jí)及級(jí)差 獎(jiǎng)金及津貼獎(jiǎng)金及津貼過(guò)渡辦法過(guò)渡辦法其他規(guī)定其他規(guī)定第60頁(yè)/共135頁(yè)第六十一頁(yè)，共136頁(yè)。工資制工資制度分類度分類特點(diǎn)特點(diǎn)主要類型主要類型工資制定的方法工資制定的方法崗位工資制根據(jù)崗位支付工資；以崗位分

11、析為基礎(chǔ)；客觀性較強(qiáng)崗位等級(jí)工資制按崗位重要程度排序,確定工資等級(jí)崗位薪點(diǎn)工資制用點(diǎn)數(shù)和點(diǎn)值來(lái)確定員工工資技能工資制以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)；激發(fā)員工技術(shù)能力的提高技術(shù)工資用于生產(chǎn)制造性企業(yè)或部門的藍(lán)領(lǐng)能力工資用于專業(yè)技術(shù)和管理人員的白領(lǐng)績(jī)效工資制注重個(gè)人績(jī)效差異的評(píng)定；主管人員收集績(jī)效信息；反饋頻率不是很高計(jì)件工資制按生產(chǎn)的合格產(chǎn)品的數(shù)量和工作量傭金制（提成制）按銷售量和提成比率確定工資水平特殊群體的工資工資制度具有更多的靈活性和自主性管理人員工資基本工資+獎(jiǎng)金和紅利+福利與津貼經(jīng)營(yíng)者年薪制固定工資+可變工資團(tuán)隊(duì)工資制度基本工資+激勵(lì)性工資+績(jī)效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)第61頁(yè)/共135頁(yè)第六十二頁(yè)，共13

12、6頁(yè)。第62頁(yè)/共135頁(yè)第六十三頁(yè)，共136頁(yè)。第63頁(yè)/共135頁(yè)第六十四頁(yè)，共136頁(yè)。第64頁(yè)/共135頁(yè)第六十五頁(yè)，共136頁(yè)。第65頁(yè)/共135頁(yè)第六十六頁(yè)，共136頁(yè)。第66頁(yè)/共135頁(yè)第六十七頁(yè)，共136頁(yè)。第67頁(yè)/共135頁(yè)第六十八頁(yè)，共136頁(yè)。第68頁(yè)/共135頁(yè)第六十九頁(yè)，共136頁(yè)。團(tuán)隊(duì)類型團(tuán)隊(duì)類型工資特點(diǎn)工資特點(diǎn)平行團(tuán)隊(duì)通常不使用激勵(lì)性工資形式，非貨幣性的認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)比較合適流程團(tuán)隊(duì)使用采用寬帶工資體系；適于采用預(yù)先確定的激勵(lì)性工資；可以采用技能工資制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按基本工資比例支付激勵(lì)性工資，基于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的獎(jiǎng)勵(lì)性工資，但不可過(guò)多第69頁(yè)/共135頁(yè)第七十頁(yè)，共136頁(yè)。

13、第70頁(yè)/共135頁(yè)第七十一頁(yè)，共136頁(yè)。第71頁(yè)/共135頁(yè)第七十二頁(yè)，共136頁(yè)。企業(yè)工資水平的影響企業(yè)工資水平的影響(yngxing)因素因素工資水平的影響因素工資水平的影響因素企業(yè)外部影響企業(yè)外部影響因素因素企業(yè)內(nèi)部影響企業(yè)內(nèi)部影響因素因素市場(chǎng)因素：商品和勞動(dòng)市場(chǎng)因素：商品和勞動(dòng)力力地域的影響地域的影響政府的法律、法規(guī)政府的法律、法規(guī)生活費(fèi)用和物價(jià)水平生活費(fèi)用和物價(jià)水平企業(yè)特征企業(yè)特征企業(yè)所屬行業(yè)企業(yè)所屬行業(yè)企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模所處發(fā)展階段所處發(fā)展階段企業(yè)決策層的工資態(tài)度企業(yè)決策層的工資態(tài)度第72頁(yè)/共135頁(yè)第七十三頁(yè)，共136頁(yè)。第73頁(yè)/共135頁(yè)第七十四頁(yè)，共136頁(yè)。第74頁(yè)/

14、共135頁(yè)第七十五頁(yè)，共136頁(yè)。第75頁(yè)/共135頁(yè)第七十六頁(yè)，共136頁(yè)。第76頁(yè)/共135頁(yè)第七十七頁(yè)，共136頁(yè)。第77頁(yè)/共135頁(yè)第七十八頁(yè)，共136頁(yè)。第78頁(yè)/共135頁(yè)第七十九頁(yè)，共136頁(yè)。第79頁(yè)/共135頁(yè)第八十頁(yè)，共136頁(yè)。第80頁(yè)/共135頁(yè)第八十一頁(yè)，共136頁(yè)。第81頁(yè)/共135頁(yè)第八十二頁(yè)，共136頁(yè)。第82頁(yè)/共135頁(yè)第八十三頁(yè)，共136頁(yè)。能力(nngl)要求確定工資策略崗位評(píng)價(jià)分類工資市場(chǎng)調(diào)查確定工資結(jié)構(gòu)確定工資等級(jí)實(shí)施與修正工資水平確定第83頁(yè)/共135頁(yè)第八十四頁(yè)，共136頁(yè)。第84頁(yè)/共135頁(yè)第八十五頁(yè)，共136頁(yè)。發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展階段薪酬策

15、略 薪酬水平 薪酬結(jié)構(gòu)類型 性質(zhì) 薪酬結(jié)構(gòu)以投資促進(jìn)發(fā)展合并或迅速發(fā)展階段以業(yè)績(jī)?yōu)橹鞲哂谄骄降男匠昱c高、中等個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)相結(jié)合高彈性以績(jī)效為導(dǎo)向保持利潤(rùn)與保護(hù)市場(chǎng)正常發(fā)展至成熟階段薪酬管理技巧平均水平的薪酬與中等個(gè)人、班組或企業(yè)績(jī)效獎(jiǎng)相結(jié)合高彈性以績(jī)效為導(dǎo)向高穩(wěn)定年功工資折中以能力為導(dǎo)向、以工作為導(dǎo)向、組合薪酬收獲利潤(rùn)并向別處投資無(wú)發(fā)展或衰退階段著重成本控制低于平均水平的薪酬與激勵(lì)成本控制的適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合高彈性以績(jī)效為導(dǎo)向折中以能力為導(dǎo)向、以工作為導(dǎo)向、組合薪酬第85頁(yè)/共135頁(yè)第八十六頁(yè)，共136頁(yè)。第86頁(yè)/共135頁(yè)第八十七頁(yè)，共136頁(yè)。第87頁(yè)/共135頁(yè)第八十八頁(yè)，共136頁(yè)。

16、第88頁(yè)/共135頁(yè)第八十九頁(yè)，共136頁(yè)。第89頁(yè)/共135頁(yè)第九十頁(yè)，共136頁(yè)。第90頁(yè)/共135頁(yè)第九十一頁(yè)，共136頁(yè)。第91頁(yè)/共135頁(yè)第九十二頁(yè)，共136頁(yè)。第92頁(yè)/共135頁(yè)第九十三頁(yè)，共136頁(yè)。第93頁(yè)/共135頁(yè)第九十四頁(yè)，共136頁(yè)。第94頁(yè)/共135頁(yè)第九十五頁(yè)，共136頁(yè)。第95頁(yè)/共135頁(yè)第九十六頁(yè)，共136頁(yè)。第96頁(yè)/共135頁(yè)第九十七頁(yè)，共136頁(yè)。第97頁(yè)/共135頁(yè)第九十八頁(yè)，共136頁(yè)。第98頁(yè)/共135頁(yè)第九十九頁(yè)，共136頁(yè)。第99頁(yè)/共135頁(yè)第一百頁(yè)，共136頁(yè)。第100頁(yè)/共135頁(yè)第一百零一頁(yè)，共136頁(yè)。第101頁(yè)/共135頁(yè)第一百

17、零二頁(yè)，共136頁(yè)。第102頁(yè)/共135頁(yè)第一百零三頁(yè)，共136頁(yè)。第103頁(yè)/共135頁(yè)第一百零四頁(yè)，共136頁(yè)。第104頁(yè)/共135頁(yè)第一百零五頁(yè)，共136頁(yè)。第105頁(yè)/共135頁(yè)第一百零六頁(yè)，共136頁(yè)。第106頁(yè)/共135頁(yè)第一百零七頁(yè)，共136頁(yè)。第107頁(yè)/共135頁(yè)第一百零八頁(yè)，共136頁(yè)。第108頁(yè)/共135頁(yè)第一百零九頁(yè)，共136頁(yè)。第109頁(yè)/共135頁(yè)第一百一十頁(yè)，共136頁(yè)。第110頁(yè)/共135頁(yè)第一百一十一頁(yè)，共136頁(yè)。第111頁(yè)/共135頁(yè)第一百一十二頁(yè)，共136頁(yè)。第112頁(yè)/共135頁(yè)第一百一十三頁(yè)，共136頁(yè)。第113頁(yè)/共135頁(yè)第一百一十四頁(yè)，共136

18、頁(yè)。第114頁(yè)/共135頁(yè)第一百一十五頁(yè)，共136頁(yè)。第115頁(yè)/共135頁(yè)第一百一十六頁(yè)，共136頁(yè)。第116頁(yè)/共135頁(yè)第一百一十七頁(yè)，共136頁(yè)。第117頁(yè)/共135頁(yè)第一百一十八頁(yè)，共136頁(yè)。第118頁(yè)/共135頁(yè)第一百一十九頁(yè)，共136頁(yè)。工資。第119頁(yè)/共135頁(yè)第一百二十頁(yè)，共136頁(yè)。第120頁(yè)/共135頁(yè)第一百二十一頁(yè)，共136頁(yè)。第121頁(yè)/共135頁(yè)第一百二十二頁(yè)，共136頁(yè)。執(zhí)行(zhxng)時(shí)間：日歷年度第122頁(yè)/共135頁(yè)第一百二十三頁(yè)，共136頁(yè)。第123頁(yè)/共135頁(yè)第一百二十四頁(yè)，共136頁(yè)。第124頁(yè)/共135頁(yè)第一百二十五頁(yè)，共136頁(yè)。第125頁(yè)/共135頁(yè)第一百二十六頁(yè)，共136頁(yè)。第126頁(yè)/共135頁(yè)第一百二十七頁(yè)，共136頁(yè)。他費(fèi)用。第127頁(yè)/共135頁(yè)第一百二十八頁(yè)，共136頁(yè)。后的月工資余額