2020年保潔員工作總結(jié)

1、2020 年保潔員工作總結(jié)2020年保潔員工作總結(jié)導(dǎo)讀：范文 2020 年保潔員工作總結(jié)篇一： 2015 年保潔員個(gè)人工作總結(jié)】我是一名家政保潔人員， 從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了， 回首 14 年，這一年來(lái)，在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下， 以達(dá)到以業(yè)主滿意為目標(biāo)， 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨， 兢兢業(yè)業(yè)的努力著， 經(jīng)過(guò)全體員工的共 同努力下，較好的完成了 xx 的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。 特別是節(jié)假日時(shí)， 人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來(lái)人員，確保了 每場(chǎng)來(lái) xx 的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中 度過(guò)。并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可。 現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：一、認(rèn)真抓好保

2、潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)， 加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育， 讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù) 是我們的使命。教育員工樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意 識(shí)意識(shí)。我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想， 幫助他們解決生活和工作中的實(shí) 際問(wèn)題，使他們樹(shù)立大局意識(shí)，克服困難，愛(ài)崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了 員工隊(duì)伍，確保了出勤率。二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。先后制定了“保潔 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)” 、“崗位職責(zé)范圍” 、“崗位定編制度” 、“考勤制度” 日巡查表上墻、 每月業(yè)主意見(jiàn)表等， 以規(guī)章制定來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工 的日常工作行為。三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國(guó)家的節(jié)能環(huán)保號(hào)召，我們?cè)诒嵐?作中始終注意

3、抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。 首先是注意把好采購(gòu)關(guān)， 確保業(yè)主和到來(lái)的消費(fèi)者使用安全。 其次是嚴(yán)格物耗定額管理， 做到 定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是 愛(ài)護(hù)影都的公共財(cái)物。對(duì)影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題及時(shí)報(bào)修，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想， 要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭。四、加強(qiáng)安全防范。 在工作中我們注意安全事故的防范與意識(shí)的 教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消 防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核， 使每位員工對(duì)防范和杜絕事故隱患的意識(shí) 有了進(jìn)一步的提高?；仡櫼荒甑墓ぷ?， 雖然我們完成了為業(yè)

4、主提供保潔服務(wù)的工作任 務(wù)，但社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高， 在工作中我們?nèi)?存在許多不足之處在新的一年里，一定要注意改進(jìn)。展望新的年度， 我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作， 針對(duì)自 己存在的不足，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。1、堅(jiān)持“業(yè)主至上， 服務(wù)第一”。要通過(guò)學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理， 使“客戶是上帝”的理念深入人心。2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。保潔員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低 直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。 在新的年度里我們要把隊(duì)伍建設(shè)作為 重中之重來(lái)抓。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精 神、吃苦耐勞、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員選用到崗位上來(lái)。

5、3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完 善。建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制，培養(yǎng)員工的自覺(jué)、自律意識(shí)。把各項(xiàng) 工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該 干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為， 確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意篇二： 2015 年保潔員個(gè)人工作總結(jié)】XX 年馬上過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新 的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如 下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn) 為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率， 以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持 高標(biāo)準(zhǔn)

6、、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁 令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把 學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要 求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn) 識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利 益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一 年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、 工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)

7、格要求，始終 把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè) 的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、 細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。 在工作中， 以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng) 導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組 事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干 得少，只希望把所有工作圓滿完成。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)， 但也存在一些不足， 主要 是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比 較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足， 努力把工作做得更好。

8、及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考， 確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣?？傊?，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng) 導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距： 工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)， 創(chuàng)造性開(kāi)展 不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù) 責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié) 班組所有成員共同努力工作， 不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。 大概 是這樣，稍微改一下吧?！酒?2015 年保潔員工作總結(jié)】一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下， 經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力， 完成了 公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。 它體

9、現(xiàn)著行業(yè)單 位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話 說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面， 坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同 區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行 例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。 班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、 幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培 訓(xùn)者也容易接受和掌握， 即提高了受培者的技能， 有拉近了同事間的 距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到 眼勤手快；先

10、粗后細(xì)，一步到步，人走物清。2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓員工胸 中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突 出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不 染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男 性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間， 在人員少工作量大的情況下， 幾位師 傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào) 人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。 老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔 凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標(biāo)

11、準(zhǔn)典范。3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié) 助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化 不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生 也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策， 一年來(lái)， 我們始 終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。1、上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng) 保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門(mén)要求我們必 須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好， 然后再整理擺放車(chē)輛。 在不增加人員的 情況下

12、，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的 時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但 是，二位師傅二話不說(shuō)，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng) 很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯 過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境 界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。2、上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān) 重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)， 義不容辭，隨時(shí)接受檢查， 全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話 來(lái)說(shuō)：“檢查

13、時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一 個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一 塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。三、團(tuán)結(jié)講正氣在工作的實(shí)際中， 我們一直提醒和要求大家： 不利于團(tuán)結(jié)的話不 說(shuō)；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié) 的事不做，尤其是值班期間和交 xxx 過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了 事，不糊弄同伴，做到上清下接， xxx 相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存 在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞 的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘 情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)

14、意去做。由來(lái) 已久的慣例被打破， 杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。 即減少了互 相猜疑和勾心斗角的心理， 有增加了收入，雖然是很微不足道， 但是， 它體現(xiàn)了一種精神和境界， 更加重要的是， 他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì) 意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言。四、感慨與無(wú)奈在人們的想象中，做保潔是做普通不過(guò)得了， 誰(shuí)都能做，其他啊， 能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)， 從不會(huì)到會(huì)做， 總得有個(gè)過(guò)程， 且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道，別自做清 高。感慨：有人不理解保潔?！酒模?2015 年保潔員個(gè)人總結(jié)】很榮幸來(lái)到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員， 這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不

15、 易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作， 我原來(lái)也是這 么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候， 才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單， 平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐 角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。由于工 作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前 進(jìn)的每一步， 都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助， 得到了大多數(shù)業(yè) 主、租住戶的諒解與支持。 如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的 話，那絕不是

16、因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力， 而應(yīng)歸功于我們有一支高素 質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小 結(jié)的目的， 也決不是給自己涂脂抹粉， 而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下 自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。這一階段的工作， 一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況， 另一方面 確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。 由于交接時(shí)間較短， 很多事情只能邊 干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指 揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理 上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì) 節(jié)上還存在不少問(wèn)題， 好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救， 均未產(chǎn)

17、生 嚴(yán)重后果。這 7 個(gè)月的工作， 也暴露了自身存在的一些問(wèn)題， 如在自身要求 上還比較放松， 對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠， 有待在今后的工作中予以改 進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能， 提高自己的專業(yè)水平。 決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情， 完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望?！酒澹?2015 年酒店保潔員的個(gè)人工作總結(jié)】在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞 XX內(nèi)部保 潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效 率。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力 在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。我堅(jiān)持以誠(chéng)待人，愛(ài)崗敬業(yè)，正確處 理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng) 實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把 XX 單位內(nèi)部各項(xiàng)保潔工 作有條不紊的完成。嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終 把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，腳踏實(shí)地，埋頭 苦干。在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，不 斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不